律師事務(wù)所行政管理篇

師事務(wù)所深圳分所工作禮儀規(guī)范第一條 儀表禮儀（一） 總體要求(上班或加班時間，包括在所內(nèi)上班或加班、到委托人處現(xiàn)場工作、參加會議或培訓(xùn)等正式場合或社交場合。)1 上班或加班時間，均應(yīng)穿著得體、大方。2 上班或加班時間，不得穿休閑裝、休閑鞋上班。3 上班或加班時間，上班時間一律不得穿背心、薄透服裝、超短裙、牛仔褲、短褲、球鞋、旅游鞋、拖鞋等服裝。（二） 衣著要求1 男士（1） 深色西裝，一般著深藍(lán)色；（2） 素色襯衫，一般著淺色；（3） 素色領(lǐng)帶或領(lǐng)結(jié)，一般以深藍(lán)為基色；（4） 素色襪子，一般著深色；（5） 正裝皮鞋，一般著黑色。2 女士（1） 深色職業(yè)裝，一般著深藍(lán)色（辦公室人員除外）；（2） 素色襯衫，一般著淺色；（3） 素色領(lǐng)帶或領(lǐng)結(jié)，一般以深藍(lán)為基色；（4） 素色襪子，一般著深色；（5） 正裝皮鞋，一般著黑色。（三） 化妝要求1 男士（1） 不得留長發(fā)；（2） 不得蓄長胡須；（3） 不得蓄手指甲；2 女士（1） 不得濃妝艷抹；（2） 不得蓄手指甲；（3） 不得涂過重的手指甲油；第二條 行為規(guī)范（一） 工作姿態(tài)1 辦公或與會時姿態(tài)端正，不得做與工作無關(guān)的事；2 對外交往，要言語得體，舉止端莊，不卑不亢；3 不得在公共場所扎堆聊天、勾肩搭背；4 不得在辦公場所高聲喧嘩，影響他人工作。（二） 其他要求1 遇他人談話時不得從中間穿過，不得已需要穿過時要說聲“對不起”；2 進(jìn)出工作場所要腳步輕柔、進(jìn)出房門要輕開輕關(guān)；3 上級領(lǐng)導(dǎo)、外來賓客進(jìn)入辦公室時，要主動起立、熱情接待；4 進(jìn)他人辦公室要敲門，遇他人談話要回避；5 相互敬意握手時，應(yīng)當(dāng)由領(lǐng)導(dǎo)、長者、女士先伸手；6 在外乘坐小車時，后排右座位是主座，不得隨意入座。第三條 談話禮儀(一) 態(tài)度1 態(tài)度誠懇親切，謙和文雅；2 眼睛平視對方，溫和有禮；3 仔細(xì)傾聽，不貿(mào)然打斷對方的話題；4 面部帶微笑。(二) 用語1 聲音大小適度，不得大聲喧嘩；2 請多使用禮貌用語：（1） 上班要說“早晨好”，下班要說“再見”或“明天見”；（2） 求助要說“拜托您”，致謝要說“謝謝您”；（3） 初見要說“請關(guān)照”，道歉要說“對不起”。第四條 電話禮儀（一） 撥打電話先說“您好”，并主動報(bào)出所、部門和本人姓名。1 標(biāo)準(zhǔn)用語一：您好，律師事務(wù)所律師。2 標(biāo)準(zhǔn)用語二：您好，律師事務(wù)所部律師。（二） 接聽電話最好在鈴響三聲之內(nèi)接起，致以簡單、親切的問候，并主動報(bào)出所、部門的名稱及本人姓名。1 標(biāo)準(zhǔn)用語一：您好，律師事務(wù)所律師；2 標(biāo)準(zhǔn)用語二：您好，律師事務(wù)所部律師；3 倘若鈴響三聲之后才接起電話，應(yīng)說“您好，律師事務(wù)所部律師，讓您久等了！”。（三） 電話通話通話過程中，語音清晰悅耳，音量適中；言簡意賅，時間不宜過長。（四） 電話記錄鄰座無人，應(yīng)主動代接電話并作好記錄，及時轉(zhuǎn)告。記錄內(nèi)容遵循對方意愿，記下相關(guān)事項(xiàng)：對方姓名、電話、單位、事由、來電話時間、是否需要回復(fù)。（五） 電話掛機(jī)1 談話結(jié)束時，道聲“再見”；2 輕放話筒，一般應(yīng)當(dāng)?shù)葘Ψ綊鞌嚯娫捄笤賿鞕C(jī)。第五條 接待禮儀（一） 所內(nèi)接待1 當(dāng)事人或客人（統(tǒng)稱“客人”）來所，律師必須到前臺接待，并陪同客人進(jìn)入或離開所；2 在帶領(lǐng)客人進(jìn)入所時，律師應(yīng)走在客人側(cè)前方加以引導(dǎo)；3 乘電梯，主人先入，并站在門內(nèi)側(cè)手扶梯門引導(dǎo)客人進(jìn)入，到達(dá)后，讓客人先出，并手扶門引導(dǎo)客人；4 到達(dá)接待室，用手勢引導(dǎo)客人入座。一般以門的對面為上座，以靠近門的一方為下座；5 所里前臺接待人員在客人進(jìn)門時應(yīng)面帶微笑，起立接待，問候“您好，請問找誰？”引導(dǎo)入位，在客人就坐后，立即沖茶倒水，并雙手將水杯置放在客人正前方桌面上（如有）；（二） 接送名片1 用雙手遞送名片，字的正向應(yīng)朝向接名片者一方，便于對方觀看；2 雙手接應(yīng)對方名片，道謝并認(rèn)真看清后放到名片夾內(nèi)。若在會議場合，可將名片觀看后整齊地?cái)[在桌面上；3 遞接名片后，不得將名片在手中把玩或放入錢夾中。（三） 初見介紹在為初次見面的雙方作介紹時，應(yīng)先將晚輩介紹給長輩，先將男士介紹給女士，先將職位低的介紹給職位高的，先將主人介紹給客人。第六條 會議禮儀（一） 會務(wù)考勤1 在所內(nèi)開會和培訓(xùn)不得遲到、早退和無故缺席；2 在所外開會和培訓(xùn)，至少提前5分鐘入場。（二） 與會紀(jì)律1 遵守會議和培訓(xùn)紀(jì)律；2 會議及培訓(xùn)期間，必須關(guān)閉手機(jī)、呼機(jī)或設(shè)置為震動狀態(tài)；3 會議及培訓(xùn)期間，不得現(xiàn)場接聽手機(jī)；4 在所外開會和培訓(xùn)，要衣著得體，舉止文明，愛護(hù)場地設(shè)施。第七條 環(huán)境規(guī)范（一） 衛(wèi)生要求1 人人自覺維護(hù)工作區(qū)域整潔；2 辦公室地面應(yīng)保持清潔，做到無塵土、無污漬、無煙頭、無其它棄物；3 辦公室內(nèi)的墻面應(yīng)保持整潔，不能隨意粘貼和懸掛各種物品；如確實(shí)需要懸掛，保持懸掛物的完整、清潔、美觀、位置合理；4 垃圾、污物、廢棄物等，必須放置于規(guī)定的場所或容器內(nèi)，及時通知清理，不得亂倒，任意堆積；5 不得在辦公區(qū)域用餐或吃零食；（二） 整潔與安全1 人人自覺保持整潔、安靜、良好的辦公環(huán)境；2 辦公桌椅、文件柜、計(jì)算機(jī)等辦公家具和設(shè)備的擺放必須按照所內(nèi)的統(tǒng)一安排，任何移動均須得到批準(zhǔn)；3 辦公室內(nèi)各類設(shè)備及辦公桌上常用物品的擺放應(yīng)有固定位置，使用后應(yīng)及時歸回原位，不能隨意亂放；4 不經(jīng)常使用的辦公用品如資料、宣傳品、貨物等，應(yīng)及時放入儲藏室或儲物柜中；5 隨時保持個人辦公區(qū)（包括桌面及座椅周圍）的清潔、整齊，做到各種辦公用品、文件、資料、報(bào)刊等碼放整齊；桌面、電話、計(jì)算機(jī)等潔凈無塵，無用的文檔、物品及時清理；6 員工可利用每日上下班前后的十分鐘時間進(jìn)行辦公室環(huán)境整理；7 辦公室內(nèi)的電器設(shè)備，應(yīng)做到各種連線整齊、安全。電器設(shè)備的添加，必須由所專人負(fù)責(zé)，不允許私自任意接電線；8 有事走開或下班離開辦公座位時，要收拾所有資料和文件，重要文件必須妥善保管，以防泄密；9 離開辦公座位或會議室，要將座椅推入辦公桌下放好；10 下班離開辦公室前，要關(guān)閉計(jì)算機(jī)、加濕器、飲水機(jī)等電氣設(shè)備，最后離開者要關(guān)閉電燈、門窗，防止火災(zāi)及盜竊事件的發(fā)生。第八條 附則本辦法自2005年6月1日起執(zhí)行邦盛律師事務(wù)所考勤管理辦法第一章 總 則第一條 為強(qiáng)化員工工作出勤紀(jì)律，規(guī)范考勤管理，準(zhǔn)確記錄出勤時間，明確考勤與薪資的管理，特制定本辦法。第二條 考勤是本所管理工作的重要基礎(chǔ)之一，是計(jì)發(fā)工資、獎金、勞保福利的重要依據(jù)，全體員工必須高度重視并嚴(yán)格執(zhí)行。第二章 工作時間第三條 本所實(shí)行8小時工作制，每周工作五天，即自每周星期一至星期五。第四條 本所上下班時間規(guī)定如下：自上午8點(diǎn)30分至下午17：30點(diǎn)整。中午11：30至12：30休息。第五條 考勤的時間單位：一年為當(dāng)年的1月1日至12月31日；一個月為前一個月28日至當(dāng)月27日。第六條 除遲到、早退以次計(jì)算外，其余均以“小時”或“天”計(jì)算。每8小時為一天。第三章 遲到、早退第七條 下列情形視為遲到或早退；（一） 員工于上班時間后半小時內(nèi)出勤者即為遲到；（二） 員工于下班時間前，非為業(yè)務(wù)上的需要，擅自下班者，即為早退。第八條 遲到在15分鐘以內(nèi)者，為第一類遲到；遲到15分鐘至30分鐘之內(nèi)者，為第二類遲到。凡一個月內(nèi)，第一類遲到兩次者，視同第二類遲到一次。凡一個月內(nèi)第二類遲到三次者，視同事假一天。第九條 員工第一類遲到者，于每月底由辦公室統(tǒng)計(jì)，作為平時工作考核參考資料之一。第十條 員工第二類遲到者，于每月底由辦公室統(tǒng)計(jì)，每次扣減工資10元。第十一條 員工早退者，于每月底由辦公室統(tǒng)計(jì)，每次扣減10元。第十二條 員工遲到、早退時間超過1小時者，應(yīng)即依請假手續(xù)辦理；超過1小時又未請假者按曠工論。一月內(nèi)遲到或早退4次的，扣除當(dāng)月全勤獎勵工資。曠工1小時，扣減50元工資第四章 曠 工第十三條 以下情形視為曠工：（一） 未按規(guī)定辦理請假手續(xù)又未到崗的；（二） 請假未獲批準(zhǔn)又未到崗的；（三） 續(xù)假未獲批準(zhǔn)又未到崗的；（四） 以虛假理由請假的，經(jīng)查實(shí)的；（五） 單位、部門或職位調(diào)整，不服從分配，逾期不到崗的；（六） 本辦法規(guī)定的其它情形。第十四條 當(dāng)年累計(jì)曠工未超過10天的， 按本所有關(guān)制度和勞動合同規(guī)定扣除工資。一月內(nèi)曠工1天的，扣除當(dāng)月全勤獎勵工資。第十五條 一次曠工連續(xù)超過5天或當(dāng)年累計(jì)曠工超過10天， 解除勞動合同。當(dāng)月所有待遇為零，停辦當(dāng)月福利。第五章 附 則第十六條 員工應(yīng)當(dāng)主動學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守本辦法。第十七條 本辦法自2004年2月20日起執(zhí)行。 邦盛律師事務(wù)所請休假管理辦法第一章 總 則第一條 為強(qiáng)化員工工作出勤紀(jì)律，規(guī)范請休假，準(zhǔn)確記錄請休假時間，明確請休假與薪資的關(guān)系，特制定本辦法。第二條 請休假是本所管理工作的重要基礎(chǔ)之一，是計(jì)發(fā)工資、勞保福利的重要依據(jù)，全體員工必須高度重視并嚴(yán)格執(zhí)行。第三條 本辦法適用于本所全體員工。特殊情況按有關(guān)約定辦理。第二章 請休假類別第四條 員工請休假類別有七種，具體規(guī)定如下：（一） 事假，全年給假在10天內(nèi)；（二） 病假，全年給假在30天內(nèi)；（三） 婚假，男25周歲、女23周歲以前結(jié)婚的，給假3天；男25周歲、女23周歲以后結(jié)婚的，連續(xù)給假7天；（四） 喪假，父、母、配偶、子女，給假7日；其他近親屬，給假3日；（五） 產(chǎn)假，本人分娩，連續(xù)給假90天；配偶分娩，給假7天；（六） 公假，國家規(guī)定的節(jié)假日；（七） 特別休假，依工作年限分別給予。第三章 請休假管理第五條 各類請休假均應(yīng)至少提前一天填寫請假單，并由主管合伙人批準(zhǔn)。如因故確實(shí)無法事先填寫，必須在當(dāng)天上班后30分鐘內(nèi)電話通知主管合伙人并得到批準(zhǔn)，并在事后上班第一天及時補(bǔ)填請假單，由主管合伙人簽字后交到辦公室行政人員歸檔。第六條 各類請休假在2天以上（含2天）均需由事務(wù)所主任審批。第四章 事 假第七條 員工因私事必須由本人辦理的，可請事假。第八條 經(jīng)查實(shí)以虛假理由請事假者，視為曠工。第九條 全年累計(jì)事假最多不得超過10天。第十條 一天事假扣除當(dāng)日工資。如1月內(nèi)事假2天以上（含2天），扣發(fā)當(dāng)月全勤獎勵工資。事假滿一個月，停發(fā)當(dāng)月全部工資，當(dāng)月保險及福利全部由本人自行承擔(dān)。 第五章 病 假第十二條 以下情形視為病假；（一） 上班時間去醫(yī)院就診的；（二） 因病無法正常工作，申請病休的；（三） 因病經(jīng)醫(yī)院診斷需要住院治療的。第十三條 員工每月可享受1天帶薪病假，但需出示合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的病假證明、診斷書或住院證明。第十四條 不履行請假手續(xù)或持虛假醫(yī)院證明的，視為曠工。第十五條 如當(dāng)月病假超過1天者，超出的時間須扣發(fā)超假期間的工資。病假應(yīng)扣工資=基本工資22.5（病假天數(shù)-1）1月內(nèi)病假3天的，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎勵工資。第十六條 員工處于醫(yī)療期期間，本所按北京市職工平均工資的80%支付。如生活困難，本所將視具體情況給予一定的補(bǔ)助。員工與本所有特殊約定的，從其約定。第十七條 全年累計(jì)病假最多不得超過30天。第六章 婚 假第十八條 員工本人結(jié)婚可請婚假3天；晚婚加假4天，合計(jì)7天。晚婚指：男25周歲后，女23周歲后。第十九條 婚假要求結(jié)婚登記后一年內(nèi)休完，不休者不予補(bǔ)休。第二十條 婚前檢查及婚假期間工資照發(fā)。第七章 喪 假第二十一條 喪假，父、母、配偶、子女。給假7日；其他近親屬，給假3日。第二十二條 喪假要求一次性休完，不休不補(bǔ)，超期按事假處理。第二十三條 喪假期間工資照發(fā)。第八章 產(chǎn) 假第二十四條 已婚女員工因生育可享有一定期限的產(chǎn)假（含節(jié)假日及公休日），產(chǎn)假90天。已婚男員工可享受7天陪產(chǎn)假（含節(jié)假日及公休日）。第二十五條 產(chǎn)假于預(yù)產(chǎn)期前一個月可以休息，但需于產(chǎn)前、產(chǎn)后連續(xù)計(jì)算。第二十六條 產(chǎn)假期滿后，有特殊情況超期再休的，應(yīng)有書面申請，并報(bào)送辦公室備案，按事假規(guī)定執(zhí)行。第二十七條 女員工懷孕流產(chǎn)的，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明，給予一定時間的假期，按病假處理。第二十八條 產(chǎn)前檢查時間算作勞動時間，原則上，懷孕13個月時，累計(jì)有不超過3次的產(chǎn)前檢查時間；46個月時，每月有1次檢查時間；79個月，每2周有1次檢查時間；超過9個月時，每周有1次檢查時間。產(chǎn)前檢查時間每次不超過半天。第二十九條 除醫(yī)院特殊要求外，超時的產(chǎn)前檢查按事假累計(jì)計(jì)算。第三十條 哺乳假（一） 女員工自生育后享有每天1小時的哺育未滿周歲嬰兒的哺乳假；（二） 哺乳時間可累計(jì)計(jì)算，即累計(jì)4小時可休半天，累計(jì)7小時可休一天；（三） 享受哺乳假的女職工可以每天晚上班1小時，或早下班1小時；（四） 以上（二）、（三）兩種方法可根據(jù)情況合并使用，但總時間應(yīng)保持不變；（五） 超過的時間應(yīng)履行請假手續(xù)，按事假累計(jì)計(jì)算；未請假的視為曠工。第三十一條 休產(chǎn)假需持醫(yī)院證明連續(xù)休假。產(chǎn)前檢查持假條工資照發(fā)。產(chǎn)假期間享受基本工資 。第九章 公 假第三十二條 員工依法享受國家的節(jié)假日。第三十三條 公休日：每周星期六、星期日由于工作需要不能公休時， 按照員工基本工資的150%計(jì)發(fā)加班工資，每個公休日加班工資額=基本工資150%。 第三十四條 法定節(jié)日：元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)和國慶節(jié)等。上述節(jié)日具體時間參照按國家及北京市政府規(guī)定執(zhí)行。由于工作需要在以上法定節(jié)日不能休假時， 按照員工基本工資的300%計(jì)發(fā)加班工資，每個公休日加班工資額=基本工資300%。第十章 特別年休假第三十五條 員工在本所連續(xù)工作到一定期限，每年可給予特別休假，具體規(guī)定如下：（一） 工作滿一年以上但未滿三年的，全年給3天特別休假；（二） 工作滿三年以上但未滿五年的，全年給5天特別休假；（三） 工作滿五年以上但未滿十年的，全年給10天特別休假；（四） 工作滿十年以上的，其特別休假在10天的基礎(chǔ)上，每增一年加假2天，但最多以60天為限。第三十六條 員工特別年休假應(yīng)當(dāng)以不妨礙工作或業(yè)務(wù)為原則，并按請假程序辦理相關(guān)手續(xù)。第三十七條 如遇本所重大活動，不得請年休假。第三十八條 員工休年假需提前書面申請，經(jīng)主管合伙人審批同意后，報(bào)呈事務(wù)所主任審批后，方可休假。第三十九條 特別休假不能累積，必須在本年度內(nèi)休完。第四十條 特別休假期間，工資照發(fā)。第四十一條 由于工作需要不能特別休假時，可按應(yīng)休天數(shù)的薪資數(shù)額計(jì)發(fā)補(bǔ)助。第十一章 附 則第四十二條 員工應(yīng)當(dāng)主動學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守本辦法。第四十三條 本辦法由本所辦公室負(fù)責(zé)解釋。第四十四條 本辦法自2004年2月20日起執(zhí)行 邦盛律師事務(wù)所辦公物品管理制度第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)事務(wù)所內(nèi)部辦公物品的管理，減少不必要的成本開支，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。第二條 本制度適用于全體員工對辦公物品的使用和管理。 第二章 辦公用品的購買和領(lǐng)用第三條 辦公用品包括但不限于以下物品：（一） 辦公家具；（二） 記錄本、記事本、賬簿、卷宗、便條紙、信紙及紙張等；（三） 鉛筆、簽字筆、修正液、膠水、文件夾等；（四） 計(jì)算器、剪刀、印泥、訂書機(jī)、訂書釘、曲別針等；（五） 事務(wù)所其他辦公用品。第四條 辦公用品入庫和發(fā)放工作應(yīng)當(dāng)及時記賬，做到帳物相符。