職場(chǎng)情商的重要性PPT幻燈片

職場(chǎng)情商的重要性,情商管理真的這么重要嗎？,情緒掌握是指善于把握自我，善于調(diào)節(jié)情緒，對(duì)生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能適可而止地排解，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時(shí)地緩解緊張的心理狀態(tài)，挖掘和培植自己的情商。培養(yǎng)自己駕馭情緒的能力，從而保持良好的情緒狀態(tài)。-美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾戈?duì)柭f,1.2,愛因斯坦,小澤征爾,1.3,職場(chǎng)情商是什么？職場(chǎng)情商與職場(chǎng)生存的關(guān)系？,什么是情商？,情商是指人的情感或者情緒商數(shù)。,情緒是什么？,情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。,古人七情,愛,惡,欲,喜,怒,哀,懼,今人所分四類,情緒和情感都是非常重要的心理現(xiàn)象，情感需要通過情緒來表現(xiàn)，情緒是反應(yīng)情感的一個(gè)過程。,情緒的失控容易導(dǎo)致失去理智而失去理智，則沖動(dòng)難免發(fā)生,您曾受強(qiáng)烈情緒的驅(qū)使而產(chǎn)生沖動(dòng)的行為嗎？,【情緒故事1】盛怒殺愛鷹,控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果,【情緒故事2】壞脾氣的男孩,你生氣的時(shí)候說的話就像這些釘子一樣留下疤痕，不管你說了多少次對(duì)不起，那個(gè)傷口將永遠(yuǎn)存在。話語的傷痛就像真實(shí)的傷痛一樣令人無法承受。,倘若我們常在他人面前任由負(fù)面情緒決堤，亂發(fā)脾氣，絲毫不加控制，久而久之，別人就會(huì)視我們?yōu)殡y以相處之人，甚至不再與我們往來。,一張拉的長(zhǎng)長(zhǎng)的臉可以熏黑任何一片晴朗的天空！,【情緒故事3】踢貓效應(yīng),惡劣的情緒具有污染性,什么是情商？,情商（EQ）這個(gè)概念由美國的心理學(xué)家在20世紀(jì)90年代首次提出。,情商是指人的情感或者情緒商數(shù)。通俗的說，就是人們對(duì)自己和他人情緒的認(rèn)知、體察有效控制和管理的一種能力。是一種準(zhǔn)確察覺、評(píng)價(jià)表達(dá)、控制和管理能力的能力。,情商意味著：有足夠的勇氣面對(duì)可以克服的挑戰(zhàn)、有足夠的度量接受不可克服的挑戰(zhàn)、有足夠的智慧來分辨兩者的不同。李開復(fù),情商的能力,功能1：能認(rèn)識(shí)自身的情緒，并能在生活中利用它做出正確的決定。,功能2：能妥善管理自己的情緒，而不是成為它的奴隸，既不會(huì)因沮喪或焦慮而意志消沉，也不會(huì)因憤怒而喪失理智。,功能3：能進(jìn)行自我激勵(lì)，能面對(duì)挫折咬緊牙關(guān)挺住，能為了最后的目標(biāo)疏導(dǎo)自己一時(shí)的沖動(dòng)。,功能4：能認(rèn)知他人的情緒，能與別人共鳴，能站在別人的角度理解別人的感受，不需要?jiǎng)e人告訴就能讀懂別人的感情。,功能5：能和諧而有技巧地處理人際關(guān)系。,1,2,3,4,5,1.11,職場(chǎng)情商=情商+工作場(chǎng)合,什么是職場(chǎng)情商？,職場(chǎng)情商,智商使人得以錄用，而情商使人是以晉升。,【美國的科學(xué)實(shí)驗(yàn)】職場(chǎng)情商和每個(gè)人的關(guān)系都非常的密切。,要想提高我們的職場(chǎng)情商，就要遵守情商法則。,職場(chǎng)情商法則？,1.13,職場(chǎng)情商是什么？職場(chǎng)情商與職場(chǎng)生存的關(guān)系？,職場(chǎng)情商與職場(chǎng)生存的關(guān)系？,人生所有的問題，都是關(guān)系的問題，在所有關(guān)系之中，你和自己的關(guān)系最為重要。它是關(guān)系的總臍帶。如果你總是處在處理小女孩和自我的關(guān)系之中，你的一生就不得寧靜和幸福。中國著名作家畢淑敏,名人名言,517人,情商的重要性,人生的成就至多只有20%歸功于智商，另80%則受情商因素的影響。,婚姻、家庭、社會(huì)關(guān)系，尤其是職業(yè)生涯，凡此種種人生大事的成功與否，均取決于情商的高低。,一生潦倒,懷才不遇,情