XXXX工作總結(jié)和工作計(jì)劃.ppt

,2013年工作總結(jié)2014年工作計(jì)劃,匯報(bào)人：某總經(jīng)理匯報(bào)時(shí)間：2014年2月24日,第一章前言第二章人力資源工作總結(jié)一、人力資源財(cái)務(wù)管理工作二、人力資源體系的建設(shè)三、組織架構(gòu)及人員分布四、招聘管理五、培訓(xùn)管理六、績(jī)效、薪酬、福利管理七、員工勞動(dòng)關(guān)系管理第三章行政工作總結(jié)一、行政財(cái)務(wù)管理工作二、企業(yè)文化及制度體系的建設(shè)三、文件的管理工作四、會(huì)議組織五、活動(dòng)的組織六、辦公用品管理七、其他工作第四章2014年工作計(jì)劃一、財(cái)務(wù)目標(biāo)二、管理目標(biāo)（一）人力資源工作目標(biāo)（二）行政工作目標(biāo)三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo),目錄,2013年即將過(guò)去，克林肯又成長(zhǎng)了一歲，在這一年中，總經(jīng)辦在各個(gè)部門的配合下，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理等兩方面工作重點(diǎn)，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各部門，為完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)做了積極的配合，但是也存在很多不足的地方，現(xiàn)將本年度的工作情況匯總?cè)缦拢?第一章前言,人力資源財(cái)務(wù)費(fèi)用包括員工工資、保險(xiǎn)費(fèi)、招聘費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、殘?；鸬?，2013年人力資源共計(jì)支出466,826.33元，具體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下表：,一、人力資源財(cái)務(wù)管理工作,通過(guò)以上表格分析，本年在人力資源費(fèi)用占公司總利潤(rùn)的8%，支出比較合理，能夠按照薪酬管理制度和財(cái)務(wù)管理制度控制執(zhí)行。,二、人力資源體系的建設(shè)（一）體系建設(shè)本年初在集團(tuán)公司的引到下，由各個(gè)部門配合起草了克林肯組織體系建設(shè)階段性報(bào)告，通過(guò)從公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度目標(biāo)、組織架構(gòu)、流程圖及部門職責(zé)等方面對(duì)公司的人力資源體系建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)，譚老師與員工溝通了解后，根據(jù)公司的現(xiàn)狀及實(shí)際情況，提供了一份分析報(bào)告，報(bào)告中對(duì)目前公司的人力資源工作及行政工作的現(xiàn)狀提出了寶貴的建議和意見(jiàn)，值得我們深思的是，在人力資源的選人和用人上都要嚴(yán)格把關(guān)，深入背景調(diào)查，為公司在選人、用人、育人、留人上把好第一道關(guān)口。但是此次體系建設(shè)只給我們起了開(kāi)頭，在接下來(lái)的一年中還要重點(diǎn)建設(shè)。,（二）人事制度的匯編根據(jù)集團(tuán)公司體系建設(shè)的計(jì)劃及要求，并且在集團(tuán)公司人力資源部的配合下，人力資源的制度匯編工作完成了以下五項(xiàng)：,人力資源體系建設(shè),（三）人力資源體系建設(shè)的思考：雖然我們有了開(kāi)頭，但是隨著公司發(fā)展，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)狀，還要根據(jù)公司的實(shí)際情況，整理出適合我們自己公司的一套體系，這樣才能為今后的績(jī)效考核、人員培訓(xùn)、員工激勵(lì)做好基礎(chǔ)工作。,三、組織架構(gòu)及人員分布（一）2013年公司組織架構(gòu),（二）人員分布統(tǒng)計(jì)1、2013年人員編制情況公司于2013年9月對(duì)克林肯的組織架構(gòu)及人員崗位做了調(diào)整，新架構(gòu)中公司共設(shè)5個(gè)部門，14個(gè)崗位，15名員工，截至到年底到崗員工11名，詳細(xì)情況如下：總經(jīng)理1名-xxx運(yùn)營(yíng)副總1名（缺）總經(jīng)辦共1人，主任1名-xxx，行政助理1名（兼），人力資源專員1名（缺）財(cái)務(wù)部共3人，經(jīng)理1名-xxx，會(huì)計(jì)1名-xxx，出納1名-xxx貿(mào)易部共3人，經(jīng)理1名-xxx，助理1名-xxx，單證員1名-xxx供應(yīng)鏈管理部共2人，經(jīng)理1名-xxx，助理1名（缺），業(yè)務(wù)員1名-xxx市場(chǎng)部共1人，經(jīng)理1名-xxx，市場(chǎng)調(diào)研員1名（缺）,2、員工統(tǒng)計(jì)：（單位：人）2013年度員工統(tǒng)計(jì)表,3、人員崗位比例統(tǒng)計(jì)：2013年度人員分布公司員工總?cè)藬?shù)-11人，男3人，女8人高層管理1人-總經(jīng)理1人中層管理5人-總經(jīng)辦主任1人，財(cái)務(wù)部經(jīng)理1人，營(yíng)銷部經(jīng)理1人供應(yīng)鏈管理部經(jīng)理1人，市場(chǎng)部經(jīng)理1人精英員工5人-財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)1人，出納1人，營(yíng)銷部經(jīng)理助理1人，營(yíng)銷部單證員1人，供應(yīng)鏈管理部業(yè)務(wù)員1人,（1）人員結(jié)構(gòu)比例為男：女=1：2.7，人員結(jié)構(gòu)上比例不均衡，男員工過(guò)少，雖然外貿(mào)類企業(yè)工作需要仔細(xì)、認(rèn)真，女性比較符合要求，但是隨著公司的發(fā)展，業(yè)務(wù)量的增大，對(duì)男性員工的需求也將會(huì)增加，因此從上述比例來(lái)看我公司的比例結(jié)構(gòu)還是比較失衡。,2013年度人員分布表,（2）人員比例：業(yè)務(wù)：財(cái)務(wù)：行政=3：1.5：1，目前公司還在發(fā)展期，以開(kāi)拓市場(chǎng)為主，相應(yīng)的人員結(jié)構(gòu)以業(yè)務(wù)人員為主，進(jìn)入成熟期后，以精細(xì)化管理為主，財(cái)務(wù)與行政類人員增多，我公司在雖然在快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，企業(yè)規(guī)模、效益都有了顯著提高，但仍處于發(fā)展期，因此，3：1.5：1的比例還需調(diào)整，加大業(yè)務(wù)人員的比例，力爭(zhēng)做到4：1：1的比例才能適合我公司的現(xiàn)狀。（3）職務(wù)比例：高管：中層：基層員工=1：5：5，中層員工分布較合理，但是在公司發(fā)展中所需的基層及高層以上管理人員仍然短缺，力爭(zhēng)做到1：2：4才能達(dá)到合適的職務(wù)比例。,4、2013年度員工文化程度分布表2013年度員工文化層次表,員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)基本滿足公司發(fā)展現(xiàn)狀，但業(yè)務(wù)類高素質(zhì)專業(yè)人員仍然短缺。目前，公司人員中高、中、低各層學(xué)歷人員搭配基本適當(dāng)，學(xué)歷結(jié)構(gòu)較為合理，但業(yè)務(wù)方面的專業(yè)人員仍然短缺，如國(guó)際貿(mào)易專業(yè)、供應(yīng)鏈管理專業(yè)類等實(shí)務(wù)型人才。,四、招聘管理（一）招聘渠道2013年公司的招聘工作在集團(tuán)公司人力資源部的配合下，開(kāi)拓了4種招聘渠道，舉行四次大型招聘會(huì)，開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)招聘（智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂），年末的時(shí)候由于人才緊缺聯(lián)系了華商報(bào)的前程無(wú)憂?？?，進(jìn)行了一次媒體招聘，最后是內(nèi)部推薦。（二）招聘計(jì)劃的完成情況本年度計(jì)劃招聘人8人，實(shí)際到崗5人，沒(méi)有完成招聘任務(wù)，致使在一些部門在某些方面由于人才的缺失而步伐緩慢。,（三）招聘成本2013年公司在招聘上的經(jīng)濟(jì)成本和人力成本數(shù)據(jù)如下：,（四）招聘中存在的問(wèn)題根據(jù)公司快速發(fā)展帶來(lái)的人員需求缺口，我們必須要改變?cè)瓉?lái)那種救火式的人員招聘方法，對(duì)人員進(jìn)行有計(jì)劃的摸底、儲(chǔ)備與引進(jìn)，做好統(tǒng)一規(guī)劃與統(tǒng)籌安排；另一方面，改變?cè)辛闵⒌恼衅改Ｊ剑ㄟ^(guò)與專業(yè)招聘機(jī)構(gòu)建立合作等方式，統(tǒng)一進(jìn)行人員的儲(chǔ)備。,五、培訓(xùn)管理（一）培訓(xùn)完成情況2013年公司下半年針對(duì)于培訓(xùn)做了計(jì)劃表，由于公司還沒(méi)有建立內(nèi)部培訓(xùn)制度，總經(jīng)辦將原有的培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，建立了年度培訓(xùn)計(jì)劃表及培訓(xùn)資料清單，公司在進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證時(shí)，對(duì)培訓(xùn)評(píng)價(jià)記錄做了修改，在每次培訓(xùn)完畢后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)，本年的培訓(xùn)都按照培訓(xùn)計(jì)劃表執(zhí)行。詳細(xì)情況如下：,（二）培訓(xùn)管理的思考公司雖然每個(gè)月都針對(duì)于當(dāng)前所需，例行安排進(jìn)行培訓(xùn)，但是沒(méi)有將人才培養(yǎng)與培訓(xùn)工作相結(jié)合，相比較而言，公司的培訓(xùn)管理還很薄弱，還需要建立新的培訓(xùn)管理工作體系與流程，內(nèi)部兼職講師培養(yǎng)等。新的培訓(xùn)管理制度已經(jīng)在起草，針對(duì)于新員工和人才培養(yǎng)方面進(jìn)行重點(diǎn)突破。,六、績(jī)效、薪酬、福利管理（一）績(jī)效考核：在集團(tuán)公司的配合下，克林肯于7月份開(kāi)始實(shí)施績(jī)效考核，建立了克林肯指標(biāo)庫(kù)，提取指標(biāo)，將關(guān)鍵指標(biāo)考核與360度考核結(jié)合起來(lái)，試用行半年。但由于績(jī)效考核是個(gè)重要的課題，加之推行緩慢，人手缺失，各項(xiàng)制度和體系沒(méi)有建立健全，不能起到輔助推動(dòng)的作用，因此，本年度尚未完全推行績(jī)效考核。為了能夠更好的提升員工的積極性，一個(gè)好的績(jī)效管理制度是個(gè)基礎(chǔ)，但績(jī)效管理制度的執(zhí)行和改革除了需要公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持外，同時(shí)一個(gè)完善的績(jī)效管理制度也是需要長(zhǎng)期的觀察才能加以實(shí)行，一旦制度建立不完善，實(shí)施不到位，將無(wú)法運(yùn)行。因此在績(jī)效考核方面公司對(duì)于全部的實(shí)施績(jī)效考核還需要不斷的進(jìn)行實(shí)踐，并結(jié)合部門與公司的實(shí)際進(jìn)行調(diào)整制定。,（二）薪酬、福利管理公司本年度對(duì)薪酬進(jìn)行了一次調(diào)整，由原來(lái)的績(jī)效提成形式，調(diào)整為崗位加績(jī)效工資的形式，工資主要包括基本工資、績(jī)效工資、各類補(bǔ)貼（交通補(bǔ)貼、誤餐補(bǔ)貼）等，公司年度薪酬福利詳細(xì)數(shù)據(jù)如下：,薪酬管理的思考：薪酬是個(gè)較為敏感的話題，公司目前制定的薪酬體系不能完全滿足現(xiàn)階段的狀況，如制訂時(shí)隨意性、不公平性都會(huì)造成一些人才的流失以及缺少引進(jìn)新的人才的動(dòng)力，對(duì)于公司的薪酬的改革則需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并結(jié)合市場(chǎng)物價(jià)上漲因素等，進(jìn)行合理的小幅度的調(diào)整，同時(shí)要將績(jī)效制度與薪酬制度掛鉤做到切合實(shí)際。,七、員工勞動(dòng)關(guān)系管理（一）人事檔案管理為了確保員工人事檔案的清晰合理，總經(jīng)辦對(duì)人員的入職檔案做了保管工作，將每個(gè)員工檔案都裝訂歸檔，建立起員工人事電子檔案，與紙質(zhì)檔案聯(lián)號(hào)管理，但是員工檔案管理工作做的仍然不夠精細(xì)，還需進(jìn)一步細(xì)化，讓公司的檔案管理進(jìn)入規(guī)范化。（二）員工社會(huì)保險(xiǎn)的辦理2010年公司嚴(yán)格按照勞動(dòng)法對(duì)員工的社保進(jìn)行統(tǒng)一繳納，本年涉及到的主要有：1、給新進(jìn)員工及時(shí)辦理社保2、離職人員的停保辦理3、辦理高新區(qū)內(nèi)、區(qū)外員工社保的轉(zhuǎn)移4、辦理試用期員工的社保的補(bǔ)繳,今年從1月份開(kāi)始截止到12月給員工繳納社保（包括：養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)五大保險(xiǎn)）共計(jì)11人，合計(jì)費(fèi)用：49854元，明細(xì)如下：,截止到2013年12月，公司辦理社保人數(shù)達(dá)11人，已經(jīng)做到了全部繳納社保，詳細(xì)的增減情況見(jiàn)下表：,根據(jù)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心對(duì)2010年社會(huì)平均工資的上調(diào)，總經(jīng)辦也對(duì)繳費(fèi)基數(shù)做了調(diào)整，崗位不同，基數(shù)不同?；鶖?shù)調(diào)整后，每位員工所享有的保險(xiǎn)待遇均有所提高，詳見(jiàn)下表：,分析以上數(shù)據(jù)：1、公司辦理社保的力度加大。2、繳費(fèi)基數(shù)提高，加強(qiáng)了員工的保險(xiǎn)系數(shù)及穩(wěn)定性。,一、行政財(cái)務(wù)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)行政部在本著提倡綠色環(huán)保、低碳節(jié)約的原則，對(duì)本年度的費(fèi)用進(jìn)行合理的控制，費(fèi)用明細(xì)如下：,第三章行政工作總結(jié),其中辦公費(fèi)和招待費(fèi)占的比重較大，整個(gè)行政費(fèi)用約占公司總利潤(rùn)的4.2%，能夠按照公司相關(guān)的制度合理的支出費(fèi)用。,二、企業(yè)文化及制度體系的建設(shè)（一）企業(yè)文化：獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度的體系建設(shè)中突出了企業(yè)文化建設(shè)，希望能夠結(jié)合良好的工作環(huán)境，人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成“認(rèn)真、負(fù)責(zé)、勤奮、學(xué)習(xí)“的核心價(jià)值觀，努力達(dá)成“致力于為供應(yīng)商和客戶提供最專業(yè)的貿(mào)易服務(wù)，贏得供應(yīng)商信賴，讓客戶滿意，實(shí)現(xiàn)三方合作、共贏!”的經(jīng)營(yíng)理念。本年度，為了提高公司員工的整體凝聚力，讓每個(gè)員工都能發(fā)揚(yáng)并獲取企業(yè)文化理念的精髓，我公司統(tǒng)一的企業(yè)文化暫定為：,（二）體系建設(shè)工作怎么能讓我們企業(yè)文化得以傳承，讓我們能在幾年以后不做產(chǎn)品做品牌，背后需要強(qiáng)大的體系、制度、流程的支撐，在本年度中，總經(jīng)辦對(duì)公司體系建設(shè)也做了部分工作。在集團(tuán)公司的大力配合下，完成了12項(xiàng)相關(guān)制度和文件，詳情見(jiàn)下表：,三、文件的管理工作（一）文件收發(fā)：本年度對(duì)所有外來(lái)文件進(jìn)行及時(shí)整理和送閱，及時(shí)分發(fā)郵件、信件、報(bào)紙、雜志；今年總經(jīng)辦印發(fā)內(nèi)部紅頭文件11個(gè)，擬寫印發(fā)各類通知36個(gè)，通報(bào)4個(gè)。,（二）文檔管理：總經(jīng)辦對(duì)所有外來(lái)文件、內(nèi)部文件、資質(zhì)性文件、資料性文件、圖像文件等進(jìn)行了分類整理和歸檔，為了方便查閱，在文件管理的工作中，對(duì)各類文件進(jìn)行編號(hào)，具體辦法在公司文件管理辦法中有詳細(xì)的說(shuō)明。本年共建立文件夾11個(gè)，其中人力資源類3個(gè)，行政類8個(gè)，具體如下表：,（1）、整理會(huì)議件資料80余份。（2）、整理一般性文件（通知、通報(bào)、會(huì)議紀(jì)要等）資料40余份。（3）、整理公司人事行政類整理合同20余份（4）、整理圖片資料600余張（包括電子版）。通過(guò)系統(tǒng)的整理，做到了目錄明晰、存放有序，查詢及時(shí)。,（三）文件管理的不足：雖然建立相應(yīng)的文件夾，但是分類不夠明晰，往年的資料由于收集不及時(shí)缺失較多，導(dǎo)致在查閱中要花費(fèi)大量的時(shí)間去找。合同管理一直沒(méi)有做到位，在學(xué)習(xí)了合同管理制度以后，總經(jīng)辦在2011年要將此工作作為行政管理的一項(xiàng)重要任務(wù)，為大家今后能都系統(tǒng)簡(jiǎn)便的工作，提供良好查閱條件。,四、會(huì)議組織按照公司會(huì)議組織管理辦法，總經(jīng)辦2010年共組織并參加各類會(huì)議89余次，其中集團(tuán)公司級(jí)會(huì)議總經(jīng)辦參加8次，月度總結(jié)會(huì)舉行了6次，集團(tuán)公司月度績(jī)效從2010年7月開(kāi)始召開(kāi)舉行共6次，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)1次；周總結(jié)會(huì)從9月開(kāi)始召開(kāi)，共16次，晨會(huì)夕會(huì)從11月中旬開(kāi)始召開(kāi)共46次，專題會(huì)議包括員工轉(zhuǎn)正會(huì)議、其他各類會(huì)議共6次，詳情如下：,五、活動(dòng)的組織1、全年共組織各類活動(dòng)17余次，主要是節(jié)日活動(dòng)、月例會(huì)后活動(dòng)、各種比賽活動(dòng)等。其中大型活動(dòng)元旦1次、三八節(jié)1次、周年慶典1次、中秋節(jié)1次，其中周年慶典邀請(qǐng)了集團(tuán)公司的全體員工參加。2、公司于2013年10月成立了工會(huì)，工會(huì)是為了維護(hù)職工權(quán)益，協(xié)調(diào)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系。工會(huì)經(jīng)費(fèi)按照企業(yè)工會(huì)工作條例提取，工會(huì)經(jīng)費(fèi)=職工工資總額X2%X40%，從工會(huì)經(jīng)費(fèi)中分別提取各類培訓(xùn)費(fèi)用和勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)，并嚴(yán)格管理和使用。,六、辦公用品管理本著節(jié)約為本的原則，便于辦公用品的統(tǒng)一采購(gòu)、管理、發(fā)放，特制定了辦公用品管理制度，要求各部門以計(jì)劃的形式來(lái)領(lǐng)用辦公用品，加強(qiáng)了辦公用品的合理管理。（一）本年度各類辦公資產(chǎn)采購(gòu)分類管理如下：,（二）辦公資產(chǎn)的保養(yǎng)及維護(hù)在裝修207辦公室時(shí)，公司的電話、網(wǎng)絡(luò)布線、辦公用品的采購(gòu)等工作量比較大，但總經(jīng)辦全力以赴，加班加點(diǎn)、不遺余力地完成任務(wù)，保證了公司的所有網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。本年度維修調(diào)整網(wǎng)絡(luò)故障3多次，維修電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)各種軟硬件故障10多次；在更換辦公室時(shí)，同時(shí)進(jìn)行了電腦、電話網(wǎng)絡(luò)的遷移。（三）辦公用品的管理中的不足：（1）沒(méi)有建立個(gè)人辦公用品的登記卡，使得在統(tǒng)計(jì)及管理中出現(xiàn)混亂。（2）未完成辦公資產(chǎn)卡片的建立。今后加強(qiáng)辦公用品管理，節(jié)約成本，規(guī)范流程，倡導(dǎo)綠色環(huán)保、低碳的現(xiàn)代辦公方式，總經(jīng)辦將全面統(tǒng)計(jì)整理，做好辦公用品的管理工作。,七、其他工作1、配合完成了中大興業(yè)物流有限公司及西安中大興業(yè)保稅物流有限公司成立相關(guān)證照的辦理。2、1月至4月兼任克林肯的出納，5月至8月兼任中大興業(yè)物流有限公司及西安中大興業(yè)保稅物流有限公司的出納。3、完成了本年度年檢工作，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼、質(zhì)量認(rèn)證等的年檢工作。,八、得失分析得：對(duì)本部門的工作有了全面的認(rèn)識(shí)，也學(xué)習(xí)了一些專業(yè)知識(shí)。認(rèn)識(shí)了本部門的重要性，總經(jīng)辦作為服務(wù)部門，時(shí)刻肩負(fù)著服務(wù)一線的重任，因此在日常工作中，基本能夠按照要求配合整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。失：1、個(gè)人專業(yè)能力還需提高，尤其是人力資源方面的知識(shí)和行政管理方面的知識(shí)。2、工作方面的細(xì)節(jié)上作的不夠好，還要加強(qiáng)提高。3、工作方法欠妥，需每位員工都給予建議和意見(jiàn)，集思廣益才能進(jìn)步。4、作為總經(jīng)辦，管理、監(jiān)督、檢查的力度還要加強(qiáng)。,第四章總經(jīng)辦工作計(jì)劃2014年是公司各項(xiàng)工作需要快速發(fā)展的一年，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，公司各方面都需要加強(qiáng)，總經(jīng)辦作為服務(wù)部門，更應(yīng)當(dāng)在來(lái)年中發(fā)揮部門的優(yōu)勢(shì)，為實(shí)現(xiàn)下一個(gè)目標(biāo)而繼續(xù)努力，具體工作計(jì)劃如下：一、財(cái)務(wù)目標(biāo)二、管理目標(biāo)（一）人力資源工作目標(biāo)（二）行政工作目標(biāo)三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo),一、財(cái)務(wù)目標(biāo)本著合理利用每一分錢，做好每一件的態(tài)度，對(duì)下年度總經(jīng)辦的費(fèi)用管理上加大力度，2014年總經(jīng)辦各類預(yù)算約133萬(wàn)元，其中人力資源預(yù)算約107萬(wàn)元，行政類預(yù)算約26萬(wàn)元，具體預(yù)算數(shù)字詳見(jiàn)2013年行總經(jīng)辦用開(kāi)支預(yù)算表。,（一）人力資源的費(fèi)用控制1、準(zhǔn)確核算薪金，保正每次核算無(wú)誤；2、利用績(jī)效考核制度與績(jī)效工資掛鉤，考核的同時(shí)做好激勵(lì)；3、有效的利用獎(jiǎng)懲管理制度，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；4、按期繳納社會(huì)保險(xiǎn)；5、工會(huì)基金和殘保基金方面，成立工會(huì)，利用社平工資（比實(shí)際工資低），降低費(fèi)用的開(kāi)支。,（二）行政管理費(fèi)用控制1、建立行政的業(yè)務(wù)聯(lián)系表，對(duì)辦公用品、辦公資產(chǎn)供應(yīng)商、花卉保養(yǎng)提供商等其他供應(yīng)商進(jìn)行考評(píng)，選擇性價(jià)比較好的，能夠長(zhǎng)期合作的，結(jié)算方式合理的，售后服務(wù)較好的供應(yīng)商，這樣既能長(zhǎng)期合作，還能節(jié)約成本。,完成目標(biāo)的對(duì)策與方法:,2、行政管理的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支較大，因此總經(jīng)辦應(yīng)當(dāng)尋找符合我公司的要求的，活動(dòng)地方及會(huì)議室，系統(tǒng)的進(jìn)行評(píng)價(jià)，不同的場(chǎng)合、不同的季節(jié)、不同的主題選擇不同的活動(dòng)方式，能夠辦理會(huì)員制的辦理成為會(huì)員，不但可以享受費(fèi)用優(yōu)惠，還可以預(yù)定到比較好的地方。3、節(jié)約用水用電，推行無(wú)紙化辦公，倡導(dǎo)每位員工能夠愛(ài)惜資源，環(huán)保低碳。4、在不影響工作速度的前提下，合理選擇交通工具及通訊工具。總經(jīng)辦不能創(chuàng)造利潤(rùn)，但能節(jié)約費(fèi)用，降低成本，因此2011年，總經(jīng)辦也將把李踐老師的砍掉成本合理運(yùn)用，花合理的錢，干有價(jià)值的事。,二、管理目標(biāo),（一）人力資源管理目標(biāo),1、體系建設(shè)：依據(jù)上年度人力資源體系建設(shè)，以及下年度公司發(fā)展戰(zhàn)略、流程建設(shè)等，人力資源的體系建設(shè)需要重新調(diào)整及改進(jìn)，建設(shè)成符合我公司完整的體系、架構(gòu)、愿景使命、業(yè)績(jī)目標(biāo)、崗位說(shuō)明書、業(yè)務(wù)流程等。2、人事制度的匯編：在2011年6月之前將完善的體系制度裝訂成冊(cè)，為企業(yè)文化建設(shè)、公司管理、人員素質(zhì)的提升起到指導(dǎo)作用。,完成目標(biāo)的對(duì)策和方法,3、組織架構(gòu)及人員分布2014年合理的安排人員結(jié)構(gòu)，在招聘策劃過(guò)程中，考慮公司的人員結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置，做到以崗定人，職責(zé)明確。明年的人員分布計(jì)劃如下：,4、招聘管理總經(jīng)辦2014年本著“開(kāi)拓招聘渠道，降低招聘費(fèi)用、增強(qiáng)招聘效果”的理念，開(kāi)展招聘工作。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，開(kāi)拓多種招聘渠道，與專業(yè)招聘機(jī)構(gòu)簽訂戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，推薦優(yōu)秀人才，使一些高端、稀缺人才的招聘或引進(jìn)更有針對(duì)性，提高招聘效率，降低招聘成本。,網(wǎng)絡(luò)招聘50%,現(xiàn)場(chǎng)招聘20%,媒體招聘10%,招聘渠道及比例,媒體招聘30%,專業(yè)招聘機(jī)構(gòu)10%,5、培訓(xùn)管理（一）培訓(xùn)原則：實(shí)用性、有效性、針對(duì)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。（二）培訓(xùn)方針：以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績(jī)效為重點(diǎn)，建立內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)，與外部培訓(xùn)相結(jié)合，全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和員工隊(duì)伍整體競(jìng)爭(zhēng)力提升。（三）培訓(xùn)的目的：（1）結(jié)合公司戰(zhàn)略與未來(lái)發(fā)展需求制定培訓(xùn)計(jì)劃（2）建設(shè)中層以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展（3）學(xué)習(xí)型組織建設(shè)（4）內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高,6、績(jī)效、薪酬、福利管理（一）績(jī)效考核：完善績(jī)效考核管理辦法，通過(guò)對(duì)各個(gè)部門，各個(gè)崗位分析，每月統(tǒng)計(jì)考核，將現(xiàn)有的績(jī)效考核進(jìn)行優(yōu)化，使考核工作落到實(shí)處，真正起到考核推動(dòng)績(jī)效的作用。（二）薪酬、福利管理：公司的薪酬還需根據(jù)公司的實(shí)際情況，及集團(tuán)公司薪酬委員會(huì)的指導(dǎo)做進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并結(jié)合當(dāng)前社會(huì)各方面的因素等，同時(shí)要將績(jī)效制度與薪酬制度掛鉤做到切合實(shí)際。7、員工勞動(dòng)關(guān)系管理（一）人事檔案管理：結(jié)合公司勞動(dòng)合同管理辦法，對(duì)員工的檔案做統(tǒng)一管理，簽訂勞動(dòng)合同，選擇多種方式，在不局限于人才進(jìn)入的同時(shí)，也為員工穩(wěn)定性提供保障，做好管理的流程化，簡(jiǎn)單化。（二）員工社會(huì)保險(xiǎn)的管理：確保各類保險(xiǎn)正常繳納，完成下年度的年檢工作。,為了對(duì)下年度的工作進(jìn)行合理安排，具體的工作計(jì)劃內(nèi)容及進(jìn)程安排見(jiàn)下表：,2014年人力資源工作進(jìn)程計(jì)劃安排表,（二）行政工作目標(biāo),完成目標(biāo)的對(duì)策和方法,1、企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合公司現(xiàn)有的企業(yè)文化，制度支持，總經(jīng)辦2011年將建設(shè)成具有克林肯特色的企業(yè)文化，隨著公司的發(fā)展，企業(yè)使命、目標(biāo)、理念、團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)作風(fēng)等都有相應(yīng)的變化。制度匯編：依據(jù)上年度制度文件的建立，剩余的制度還需要繼續(xù)完善，約20余份。2、文檔管理根據(jù)文件管理制度進(jìn)行分門別類，系統(tǒng)管理。將合同管理做到位，在學(xué)習(xí)了合同管理制度以后，總經(jīng)辦在2011年要將此工作作為行政管理的一項(xiàng)重要任務(wù)，為大家今后能都系統(tǒng)