如何做好一名護(hù)士長(zhǎng)

如何成為護(hù)士長(zhǎng)， 護(hù)士長(zhǎng)必讀讀后感、護(hù)士長(zhǎng)必讀、護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理隊(duì)伍的重要力量，在臨床、教育、科研、管理等多方面發(fā)揮著表現(xiàn)率和領(lǐng)導(dǎo)作用。 這本書兼顧了知識(shí)性和實(shí)用性、嚴(yán)格性和活躍性，在作為新的護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)后，認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力得到了確實(shí)的提高，這本書成為了我最喜歡的“口袋書”。 護(hù)士長(zhǎng)的作用是護(hù)理管理系統(tǒng)的基層管理者，起著溝通上下信息的橋梁作用，協(xié)調(diào)課內(nèi)外關(guān)系，負(fù)責(zé)人課及所屬病房管理和專業(yè)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)的直接指導(dǎo)任務(wù)，對(duì)提高醫(yī)院整體護(hù)理水平起著重要的作用。 好護(hù)士長(zhǎng)該怎么辦？應(yīng)護(hù)士長(zhǎng)自身的素質(zhì)要求，盡快按角色要求以身作則，有愛才之心，用才者有協(xié)調(diào)關(guān)系牢固的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，有創(chuàng)新意識(shí)和能力，護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)，護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理管理體系中最基礎(chǔ)的管理者1、建設(shè)護(hù)理安全文化，保障患者安全，注重細(xì)節(jié)，控制環(huán)節(jié)，執(zhí)行職責(zé)，執(zhí)行訓(xùn)練計(jì)劃， 嚴(yán)格執(zhí)行各規(guī)章制度和崗位職責(zé)，樹立良好的護(hù)理專業(yè)價(jià)值觀，滿足患者與護(hù)理相關(guān)部門、科、人員的有效溝通和合作。 心理素質(zhì)穩(wěn)定的職業(yè)精神和諧的人際關(guān)系心胸寬廣，自我控制能力強(qiáng)。 以身作則，護(hù)士長(zhǎng)的一言一行，一舉一動(dòng)影響了其他護(hù)士，自己的組織紀(jì)律松懈，工作粗心，言語態(tài)度不好，就不能以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求別人，護(hù)士長(zhǎng)先以身作則，嚴(yán)格要求自己，用言語教導(dǎo)，示范領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該胸懷寬廣，團(tuán)結(jié)良好，包括反對(duì)自己的人在內(nèi)聽取意見：患者、家屬醫(yī)生和護(hù)士等其他科人員檢查者的領(lǐng)導(dǎo)意見改進(jìn)了自己的工作管理，具備愛才之心和才能，本科畢業(yè)護(hù)士的理論知識(shí)扎實(shí)，接受能力強(qiáng)，個(gè)人素質(zhì)高，是她們的角色充分發(fā)揮各護(hù)士的專業(yè)，真誠(chéng)應(yīng)對(duì)，鼓勵(lì)她們，減少指責(zé)，減少夸獎(jiǎng)，減少批評(píng)，幫助解決工作和生活中的一些困難。 公平對(duì)待所有護(hù)士：考核、進(jìn)修、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)均等正確處理護(hù)士之間的糾紛，關(guān)心、理解、信任護(hù)士，協(xié)調(diào)關(guān)系好，得到領(lǐng)導(dǎo)支持的是愛護(hù)公心和青年護(hù)士，尊重老護(hù)士的是對(duì)話好，交流感情教育大家都很長(zhǎng)。 加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，護(hù)士長(zhǎng)要有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)，如果沒有解決困難、復(fù)雜問題的能力，部下護(hù)士就要尋找年薪高、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的主管護(hù)士來解決。 如此客觀地?fù)p害了護(hù)士長(zhǎng)的威信，時(shí)間稍長(zhǎng)一點(diǎn)，護(hù)士長(zhǎng)就成了名副其實(shí)的護(hù)士長(zhǎng)，無法承受護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任，最終被他人取代了。 所以，護(hù)士長(zhǎng)要有堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。 開拓創(chuàng)新意識(shí)和能力，發(fā)現(xiàn)問題，不斷思考，想法解決現(xiàn)實(shí)，為患者創(chuàng)造盡可能完善的護(hù)理環(huán)境，提供高質(zhì)量、高水平的護(hù)理服務(wù)。 善于管理時(shí)間，時(shí)間是重要資源，而且與金錢、人才等其他資源相比，時(shí)間資源具有公平、不可再生的特點(diǎn)。 美國(guó)的管理學(xué)家德魯克強(qiáng)調(diào)“不管理時(shí)間就無法管理一切”。ABC時(shí)間管理法是在每天工作開始時(shí)把全天的工作日程表列表上的工作分類，根據(jù)事件的特征、重要性、緊急度決定ABC順序，按ABC類別按工作項(xiàng)目、各工作、預(yù)定的日程實(shí)施每天自我訓(xùn)練，匯總評(píng)價(jià)，總結(jié)工作的特征、重要性根據(jù)緊急度建立ABC順序的a級(jí)工作是指最緊迫的工作：如急救患者、重癥患者的護(hù)理，立即執(zhí)行醫(yī)生指示的b級(jí)工作是僅次于a級(jí)工作的普通治療，如病情觀察、護(hù)理記錄、健康教育。 工作護(hù)士職場(chǎng)的藥，班級(jí)的檢查和醫(yī)生的指示。 c級(jí)工作根據(jù)自己的時(shí)間計(jì)劃完成的工作，如心理護(hù)理，如生活護(hù)理、衛(wèi)生處理等幾個(gè)體會(huì)，1、護(hù)理質(zhì)量管理的注意點(diǎn)，根據(jù)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量自我評(píng)價(jià)書每月重點(diǎn)調(diào)查幾個(gè)質(zhì)量管理，總結(jié)出共性問題，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)執(zhí)行2、靈活分類，理解護(hù)士工作能力的分組管理定期日程的強(qiáng)弱組合，能力補(bǔ)充，新的舊日程組合，合理滿足護(hù)士休息日程的選擇，3、重視一天的開始和結(jié)束，早上：理解全科的流動(dòng)情況住院經(jīng)費(fèi)情況)了解夜間醫(yī)生的指示情況：藥物中夜間護(hù)士工作量、患者病情變化情況、重要關(guān)注的患者、交替時(shí)要重點(diǎn)調(diào)查的患者夜間工作量的完成情況：演講、工作配置出院患者情況當(dāng)天的人力資源情況下午工作結(jié)束前：住院患者的情況， 重病患者的處理情況，醫(yī)囑的執(zhí)行情況，4，護(hù)士相關(guān)部門的安排負(fù)責(zé)人：頭腦清醒，組織能力強(qiáng)，有宣傳能力，技術(shù)能力，事務(wù)護(hù)士：表現(xiàn)力強(qiáng)，反應(yīng)快，善于冷靜處理事情，處理問題的教育領(lǐng)導(dǎo)：表現(xiàn)力強(qiáng)善于與同學(xué)溝通的文件管理者：責(zé)任感強(qiáng)，文件能力強(qiáng)，5、如何對(duì)待不配合工作的護(hù)士，找出她的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)：肯定，夸獎(jiǎng)缺點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)她的缺點(diǎn)，指出改進(jìn)對(duì)她有負(fù)面影響的態(tài)度，反對(duì)幫助團(tuán)結(jié)派加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)角色交換的討論，想想如果我是護(hù)士，我會(huì)怎么看？護(hù)士長(zhǎng)想怎么看？6、如何理解護(hù)士之間的評(píng)價(jià)，設(shè)計(jì)表，民意調(diào)查會(huì)發(fā)現(xiàn)主要優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的對(duì)話，7、護(hù)士的牢騷合理的牢騷不理解誤會(huì)，8、如何使用護(hù)士人才，知道各護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是人才護(hù)士，不一定是你喜歡的性格類型，聽者護(hù)士的反應(yīng)不一定很慢，但比較妥當(dāng)，不易出錯(cuò)的護(hù)士的反應(yīng)很快容易犯錯(cuò)誤：要經(jīng)常注意9、如何處理護(hù)士之間的矛盾，老護(hù)士之間的矛盾互相交易理解矛盾的根源，強(qiáng)調(diào)作為老護(hù)士骨干作用的老護(hù)士和新護(hù)士之間的矛盾新護(hù)士由老護(hù)士管理， 老護(hù)士強(qiáng)調(diào)不尊敬新護(hù)士，提高老護(hù)士主人的責(zé)任感，態(tài)度民主，寬容地讓護(hù)士參加病房的管理，提高他們的主體意識(shí)和責(zé)任感。以幸福的心情展開角色更替的討論，告訴護(hù)士們，如果我是護(hù)士長(zhǎng)的話該怎么辦？如果我是護(hù)士的話，怎么辦？護(hù)士長(zhǎng)想怎么辦？11，如何處理護(hù)士之間的矛盾？ 護(hù)士要記?。夯颊卟⒉皇强偸菍?duì)的，但是患者總是聽第一位患者和家人的對(duì)話，發(fā)現(xiàn)矛盾的問題是患者錯(cuò)了，明確地告訴我們服務(wù)的宗旨是護(hù)士錯(cuò)了， 要考慮道歉和護(hù)士對(duì)話有什么缺點(diǎn)：能避免沖突的發(fā)生，總結(jié)一下，護(hù)士長(zhǎng)在集體人際關(guān)系的建立和協(xié)調(diào)中占主導(dǎo)地位，經(jīng)常吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于交流，調(diào)整各方面的人際關(guān)系應(yīng)該建立護(hù)理關(guān)系和兄弟課、輔助課