仲裁辦2016述職報告

仲裁辦 2016 述職報告 *仲裁委員會辦公室是青島仲裁委員會的日常辦事機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)民商事仲裁案件的管理和服務(wù)工作。 一、 20工作情況 今年以來，我們緊緊圍繞市委市政府中心工作，自覺踐行“依法、公正、親和、高效”的仲裁法律服務(wù)理念，認(rèn)真履行工作職能。截止到 10 月底，在審結(jié)的經(jīng)貿(mào)、科技、建設(shè)工程、金融保險等 16 類 28項民商事糾紛案件中，涉案標(biāo)的額 元，為保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。 (一 )突出重點，推行仲裁法律制度工作取得新成效。推行仲裁法律制度是青島仲裁的主要職責(zé)。我們緊緊圍繞“ 環(huán)灣保護(hù)、擁灣發(fā)展”戰(zhàn)略和藍(lán)色經(jīng)濟(jì)建設(shè)規(guī)劃，擴(kuò)大仲裁宣傳服務(wù)領(lǐng)域。一是開展仲裁宣傳月活動，集中調(diào)研青島高新區(qū)及重點行業(yè)企業(yè)、部分民營企業(yè)，了解、解決一批在“轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)”過程中仲裁制度推行工作的困難和問題。二是與市消保委聯(lián)合成立“消費爭議調(diào)解仲裁中心”，為廣大消費者開通新的維權(quán)渠道。 三是與中科院青島生物能源研究所共同簽訂法律服務(wù)專項協(xié)議，為“大院大所”在前期建設(shè)和成果轉(zhuǎn)化過程中提供法律服務(wù)。四是落實國務(wù)院法制辦、全國工商聯(lián)關(guān)于進(jìn)一步做好非公有制企業(yè)民商事糾紛仲裁工作的意見的文件要求，扎實推進(jìn)民營企 業(yè)民商事糾紛仲裁工作的試點工作，還成立了駐市北區(qū)工商聯(lián)、美高集團(tuán)等 3個辦事處，聘任 18 名民營企業(yè)家擔(dān)任仲裁員，在民營企業(yè)開展法律咨詢、法律講座、合同管理等服務(wù)。 五是積極開展法律“六進(jìn)”等普法宣傳活動，通過“青島政務(wù)網(wǎng)”、“青島仲裁網(wǎng)”、“網(wǎng)絡(luò)在線問政”等途徑，不斷擴(kuò)大仲裁宣傳覆蓋面。每日更新仲裁網(wǎng)站內(nèi)容，在新聞媒體刊發(fā)普及仲裁知識文章 35篇，仲裁法律宣講團(tuán)走進(jìn)行業(yè)、企業(yè)宣講法律 9 次，編印仲裁知識簡明讀本，出刊親和仲裁雜志兩期。六是召開了全市紀(jì)念中華人民共和國仲裁法實施 15 周年座談會和青島仲裁委 員會四屆二次會議，部署推動青島仲裁工作又好又快發(fā)展各項工作。 (二 )立足服務(wù)，仲裁辦案質(zhì)量和效率有新提高。堅持“質(zhì)量第一”原則，以“親和仲裁”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，狠抓辦案質(zhì)量，努力創(chuàng)建讓當(dāng)事人滿意的仲裁機(jī)構(gòu)。一是完善案件受理和審理制度，提高辦案質(zhì)量和效率。今年以來，依法解答當(dāng)事人咨詢 5000余次，當(dāng)日立案保持 100%，仲裁文書市內(nèi)直接送達(dá) 100%，協(xié)助當(dāng)事人進(jìn)行財產(chǎn)和證據(jù)保全 45件。各類民商事案件審限內(nèi)結(jié)案率 100%，年結(jié)案率 97%，一個月內(nèi)結(jié)案率53%。各項指標(biāo)均高于國務(wù)院法制辦的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 二是堅持調(diào)解優(yōu)先的原 則，綜合運用案前調(diào)解、全程調(diào)解、行業(yè)調(diào)解等多種調(diào)解方式，積極促成當(dāng)事人和解，案件調(diào)解和解率 77%，力爭達(dá)到定分止?fàn)帯附Y(jié)事了的最佳效果。三是嚴(yán)把仲裁程序和裁決兩個關(guān)口，設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，對裁決書進(jìn)行審核，實行案件專家論證，力爭使每起案件無差錯、無瑕疵、無撤銷、無投訴。四是加強(qiáng)與各級人民法院的工作聯(lián)系，為仲裁案件的財產(chǎn)保全、案件執(zhí)行、司法監(jiān)督提供支持和保證。 (三 )強(qiáng)化監(jiān)督，仲裁管理工作更加規(guī)范。堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，運用信息網(wǎng)絡(luò)手段，保證仲裁程序合法、規(guī)范。一是完善案件管理監(jiān)督機(jī)制，不斷優(yōu)化辦案管理信息系統(tǒng)， 實現(xiàn)了辦案過程網(wǎng)上操作、案件審理陽光運行、案件審查全面監(jiān)控。二是加強(qiáng)對仲裁員的管理，組織仲裁員道德操守教育和仲裁實務(wù)培訓(xùn)兩批次。 修訂了仲裁員管理辦法和仲裁員行為規(guī)范，完善了仲裁員選聘條件，對仲裁庭、仲裁員實行個案考評制度，制定了仲裁辦案責(zé)任追究暫行規(guī)定、仲裁案件當(dāng)事人意見反饋制度實施辦法，監(jiān)督仲裁庭和仲裁員公正及時高效地辦理案件。三是修訂和完善仲裁中心管理辦法、辦事處管理辦法和仲裁聯(lián)絡(luò)員管理辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范仲裁派出機(jī)構(gòu)的管理。四是重視案件回訪，全面客觀地了解當(dāng)事人對案件審理工作的意見 建議，接待來信來訪 15 件次，接訪率、處結(jié)率、結(jié)服率均為 100%。 (四 )建章立制，隊伍自身建設(shè)得到新加強(qiáng)。一是修訂和落實辦案秘書手冊，辦案人員的服務(wù)行為、辦案職責(zé)和執(zhí)業(yè)紀(jì)律得到進(jìn)一步規(guī)范。二是落實述職述廉、民主評議、談心談話、廉潔勤政等工作制度，完善月總結(jié)、季測評、年度考核制度，對服務(wù)質(zhì)量、辦事效率及時進(jìn)行督查和通報。三是實施干部培訓(xùn)教育計劃，落實仲裁工作人員理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的時間、內(nèi)容和考核，工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。四是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的各項規(guī)定，保證仲裁工作健康發(fā) 展。 我們工作存在的主要問題：一是仲裁法律宣傳力度不夠，仲裁服務(wù)的范圍需進(jìn)一步擴(kuò)大 ;二是仲裁工作的質(zhì)量需進(jìn)一步加強(qiáng)，仲裁服務(wù)的方式需進(jìn)一步改進(jìn) ;三是仲裁員、仲裁工作人員的整體素質(zhì)需進(jìn)一步提高。 二、下一步工作措施 (一 )進(jìn)一步做好仲裁法律制度推行工作。充分利用網(wǎng)絡(luò)及報紙、電視、電臺等新聞媒體，采取講座培訓(xùn)、普法宣傳、公益咨詢等多種形式，積極開展仲裁法宣傳活動。繼續(xù)建立和保持與高新區(qū)、藍(lán)色辦、大院大所大企和大項目建設(shè)單位的聯(lián)系機(jī)制，積極提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極擴(kuò)大海事仲裁業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮仲裁中心的作用，在行業(yè)協(xié)會設(shè)立辦事處，擴(kuò)大仲裁宣傳覆蓋面，扎實開展仲裁法律制度推行工作。 (二 )進(jìn)一步提升仲裁的社會公信力。進(jìn)一步優(yōu)化辦案流程，嚴(yán)格仲裁程序，提高案件調(diào)解和解率、快速結(jié)案率、自動履行率和當(dāng)事人滿意率。落實首問負(fù)責(zé)制，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，為仲裁當(dāng)事人營造和諧舒心的仲裁環(huán)境，用質(zhì)量和服務(wù)贏得社會信任。 (三 )進(jìn)一步提高仲裁機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平。按照仲裁機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)的要求，搞好仲裁庭改造、案件信息管理系統(tǒng)升級，優(yōu)化辦公辦案環(huán)境，改善辦公辦案條件。加強(qiáng)仲裁實務(wù)研討和仲裁業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化辦案秘書的程序控制、調(diào)解技巧、筆錄 及文書制作等方面的能力和水平，全面提高辦案人員的綜合素質(zhì)。 (四 )進(jìn)一步爭取和接受社會各界對仲裁的支持和監(jiān)督。進(jìn)一步落實國務(wù)院法制辦、建設(shè)部，國家工商總局、國家工商聯(lián)合會下達(dá)的有關(guān)發(fā)展仲裁工作的文件精神，在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極爭取人大、政協(xié)、法院和社會各界對仲裁工作的關(guān)心支持，自覺接受監(jiān)督，努力使仲裁工作在我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會和諧穩(wěn)定中發(fā)揮更大作用。 仲裁辦 2016 述職報告 20，以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，圍繞市委市政府的中心工作，認(rèn)真貫徹落實李群書記關(guān)于“打造國際知名仲裁 機(jī)構(gòu)”的批示精神，全體工作人員和廣大仲裁員辛勤工作，狠抓辦案質(zhì)量，努力開創(chuàng)仲裁工作的新局面，各項工作均取得新進(jìn)展，仲裁公信力進(jìn)一步提升。 一、履職盡責(zé)，全面提升仲裁公信力 (一 )爭議解決工作穩(wěn)步提升。 20 (截止 11 月 16 日 )，共受理各類案件 3327 起，涉案標(biāo)的額 元。與去年同期相比，案件類型和數(shù)量有所增加，案件標(biāo)的額大幅提升。進(jìn)入仲裁程序案件爭議標(biāo)的額增加了 119%，涉案標(biāo)的額增加了 103%。調(diào)解和解率為 一個月內(nèi)結(jié)案率為 平均結(jié)案時間為 37 天。 高辦案效率。對長期疑難復(fù)雜案件進(jìn)行分類，對歷史遺留超審限案件進(jìn)行集中梳理和整頓，嚴(yán)格控制延長審理期限的審批。經(jīng)過一段時間的努力， 2015 年辦案效率有所提高，平均結(jié)案時間與去年同期相比，減少了 4 天。 保辦案質(zhì)量。作為在案件審理監(jiān)督方面與國際接軌的一項重要舉措，大力加強(qiáng)了裁決書核閱工作。設(shè)立裁決書多層核閱制度，層層把關(guān)，切實加強(qiáng)各個層級的責(zé)任意識，提高裁決書核閱水平，使裁決書的制作更加規(guī)范和統(tǒng)一，確保了疑難復(fù)雜、爭議較大案件得以更加公 正、高效的解決。 4.“兩化”工作卓有成效。 (1)圍繞“兩化”提出了階段性的工作目標(biāo)，即爭取用兩年的時間，使青島的仲裁工作受案領(lǐng)域更加廣泛，糾紛解決機(jī)制更加靈活，把仲裁化解矛盾糾紛的獨特優(yōu)勢全面推向社會的各個領(lǐng)域。制定了青島仲裁委員會關(guān)于做好仲裁“兩化”試點工作的實施意見，明確了指導(dǎo)思想、工作內(nèi)容、組織保障等任務(wù)，確定了“試點”主要工作目標(biāo)。 (2)加強(qiáng)道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解工作力度。貫徹“五位一體，上下聯(lián)動、整體聯(lián)動”機(jī)制，進(jìn)一步完善與青島市中級人民法院、青島市公安局、青島市司法局、中國保監(jiān)會 青島監(jiān)管局相互協(xié)調(diào)和配合的道路交通事故損害賠償糾紛案件聯(lián)動調(diào)解機(jī)制，完善一體化、一站式服務(wù)的道路交通事故損害賠償糾紛案件調(diào)處工作平臺建設(shè)。修改了調(diào)解規(guī)則，制定了交通事故損害賠償調(diào)解程序及收費標(biāo)準(zhǔn)，制作了相關(guān)法律文書，使調(diào)解更加便捷高效。 (3)嘗試開展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解仲裁案件工作。針對拆遷糾紛容易造成上訪的情況，明確案件受理范圍，將仲裁條款加入拆遷補(bǔ)償協(xié)議中，在幫助開發(fā)商及時進(jìn)行項目開發(fā)的同時，保障人民群眾的合法權(quán)益，為政府排憂解難。 (二 )仲裁員管理工作創(chuàng)新開展。 保證案 件質(zhì)量，提升仲裁員隊伍的整體素質(zhì)，提高案件審理工作水平，著重加強(qiáng)了仲裁員的遴選工作。與中國政法大學(xué)國際法學(xué)院合作，開展我會首次仲裁員遴選培訓(xùn)工作，面向社會公開選聘仲裁員，變傳統(tǒng)的推薦選聘模式，為培訓(xùn)考核、擇優(yōu)選聘和推薦選聘相結(jié)合模式，并在選聘仲裁員中引入培訓(xùn)考核機(jī)制，突出仲裁員實務(wù)能力的測試考評。 此次培訓(xùn)吸引了國內(nèi)外關(guān)注和支持我會仲裁事業(yè)發(fā)展的有識之士廣泛參與，在國內(nèi)仲裁機(jī)構(gòu)中引起了強(qiáng)烈反響，此次遴選共增聘159 名具有頂尖水平的專家、學(xué)者進(jìn)入我會仲裁員隊伍，進(jìn)一步提升了我會仲裁員隊伍的國際化、專業(yè)化水平。 裁員實際辦案比例進(jìn)一步提高。定期對仲裁員指定情況進(jìn)行分析研究，對首席 /獨任仲裁員庫不斷進(jìn)行調(diào)整完善。同時，通過仲裁員輪選指定擴(kuò)大仲裁員使用面，從 2015 年初至今，共有 139 名仲裁員辦理案件，辦案仲裁員比例不斷提升。 增強(qiáng)理論與實務(wù)研究的效果和仲裁員的主體意識，分享優(yōu)秀仲裁員的辦案經(jīng)驗，促使新聘仲裁員盡快適應(yīng)辦案要求，提升仲裁機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平，我會成功舉辦多期仲裁員沙龍。通過業(yè)務(wù)溝通和信息交流，增進(jìn)了仲裁員與行業(yè)的相互了解、增強(qiáng)了互信，提高了仲裁員的綜合 能力和專業(yè)水平。 (三 )宣傳推行工作亮點紛呈。 同對象，采取多種方式開展宣傳推廣工作。 (1)走出去、引進(jìn)來，加強(qiáng)多方合作，共促仲裁發(fā)展。赴香港參加“第十九屆國際海事仲裁員大會”。向與會的國際仲裁界專業(yè)人士介紹了青島仲裁的發(fā)展定位及戰(zhàn)略發(fā)展新思路，提高本會的國際知名度，樹立本會國際化形象。會同市中級法院、中德生態(tài)園管委共同舉辦入駐園區(qū)企業(yè)“知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新與保護(hù)座談會”，推動中德生態(tài)園建立起知識產(chǎn)權(quán)司法、行政、仲裁相結(jié)合的多元化保護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與異地商會合作，就為 30 家異地商會提供優(yōu)質(zhì)、高效的仲裁法律服務(wù)方面已經(jīng)達(dá)成共識。 與青島市融投資擔(dān)保商會簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在推薦仲裁員、成立金融仲裁中心、宣傳推行仲裁、開展仲裁專題講座方面開展合作。與青島市版權(quán)保護(hù)協(xié)會和國家知識產(chǎn)權(quán)出版社原創(chuàng)認(rèn)證保護(hù)平臺合作簽約，以“互聯(lián)網(wǎng) +”時代理念，共同引導(dǎo)版權(quán)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，維護(hù)創(chuàng)作者的著作權(quán)等法律權(quán)益，并為解決著作權(quán)糾紛提供更為完善的法律服務(wù)。 (2)組織開展紀(jì)念仲裁法實施 20 周年宣傳活動，形成仲裁宣傳網(wǎng)絡(luò)覆蓋?！坝H和仲裁”商標(biāo)在獲得山東省著名商標(biāo)的基礎(chǔ)上，成功注冊歐盟國際商標(biāo)，成為 全國第一家在海外注冊商標(biāo)的仲裁機(jī)構(gòu)。聯(lián)合青島經(jīng)濟(jì)廣播電臺“法治青島”欄目組織本市仲裁員共完成仲裁專題宣傳節(jié)目 38 期，制作了青島廣播電臺新聞頻道“行風(fēng)在線”專欄整點報時宣傳語。與團(tuán)市委志愿者服務(wù)部溝通，將仲裁法律宣傳納入青島市志愿者服務(wù)內(nèi)容，使仲裁知識的普及常態(tài)化。 目前，已在五四廣場、火車站、李滄商業(yè)圈三處志愿者服務(wù)崗?fù)す舶l(fā)放 3000 余份仲裁宣傳材料。與市司法局法律宣傳處 (市普法辦 )協(xié)調(diào)，將仲裁的宣傳普及納入市普法的重要內(nèi)容。在青島日報青島律師雜志、青島財經(jīng)日報、帆船之都、仲裁信息、兩 會專刊發(fā)表主題宣傳文章和?？≈屏宋視麄鲀?，制作了固定電話宣傳彩鈴，不斷擴(kuò)大仲裁的社會影響力。 層次、全方位的學(xué)術(shù)交流平臺。 (1)為更好地融入國家絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和 21 世紀(jì)海上絲綢之路(以下簡稱“一帶一路” )戰(zhàn)略，聯(lián)合青島市商務(wù)局、青島市企業(yè)聯(lián)合會等單位共同成功舉辦了國際商事法則講座，為青島企業(yè)界和法律界打開一扇了解國際商事活動通行規(guī)則和具體應(yīng)用的窗口，為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下“一帶一路”和企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的順利實施提供了一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。 (2)與山東省法學(xué)會保險法研究會共同主辦主題為“ 保險糾紛及其仲裁處理”的 2015 年度學(xué)術(shù)年會研討會。與國內(nèi)保險領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者近 200 人共同就“保險合同糾紛及其仲裁處理”等重點議題進(jìn)行了深入研討和廣泛的專題性討論。 (3)與橡膠谷集團(tuán)有限公司共同主辦的第二屆“嶗山論劍”國際仲裁論壇。論壇緊扣國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，以“互聯(lián)網(wǎng) +仲裁 互聯(lián)網(wǎng)時代的商事糾紛仲裁實務(wù)”為主題，探討“互聯(lián)網(wǎng) +”時代的仲裁事業(yè)發(fā)展的未來之路。論壇在推動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)仲裁機(jī)制深度融合，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的仲裁創(chuàng)新方面邁出了重要一步，在融合業(yè)內(nèi)資源，促進(jìn)國內(nèi)外仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁從業(yè)者、企業(yè)的仲裁實 務(wù)的交流等方面發(fā)揮了更為積極的作用。 造良好金融生態(tài)環(huán)境。 為配合做好我市防范信貸風(fēng)險化解銀行不良資產(chǎn)專項工作，制定青島仲裁委員會防范信貸風(fēng)險化解銀行不良資產(chǎn)專項工作方案，成立防范信貸風(fēng)險化解銀行不良資產(chǎn)專項工作小組，與有關(guān)部門建立信貸風(fēng)險防范協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，制定專項工作措施，充分發(fā)揮仲裁解決民商事糾紛快捷、靈活、高效、保密、專家辦案等獨特優(yōu)勢，為銀企提供優(yōu)質(zhì)高效的仲裁法律服務(wù)，化解金融領(lǐng)域糾紛，降低金融機(jī)構(gòu)不良貸款率，實現(xiàn)銀政仲企合作共贏，營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。 調(diào)，創(chuàng)造有利于仲裁發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。 密切與法院的工作聯(lián)系，積極尋求法院對仲裁工作的支持。一是與青島市中級人民法院聯(lián)合召開民事審判與仲裁工作座談會，雙方就如何共同化解交通事故損害賠償糾紛，人民法院如何加強(qiáng)對仲裁工作的支持等問題廣泛交換了意見，并達(dá)成初步合作意向。二是對各地法院支持仲裁發(fā)展的文件規(guī)定進(jìn)行匯總和分析研究，并發(fā)送市中級法院參考。商請市中級法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級至中院民三庭歸口管理。 與市中級法院民三庭聯(lián)合推進(jìn)中德生態(tài)園知識產(chǎn)權(quán)仲裁院和知識產(chǎn)權(quán)巡回法庭日常工作開展。三是會同市中級 法院研究室、民一庭、中國政法大學(xué)國際法學(xué)院聯(lián)合申報最高人民法院關(guān)于多元化糾紛解決機(jī)制改革研究課題。通過不斷深化溝通合作，進(jìn)一步理順了與人民法院的工作關(guān)系，爭取法院在仲裁司法保障方面給予更大支持。 加強(qiáng)與市律協(xié)的溝通交流。先后組織召開了我會與市律協(xié)常務(wù)理事單位座談會、與市律協(xié)商事委員會座談會，聽取市律協(xié)各常務(wù)理事單位和商事委員會成員單位對我會工作的意見建議，對促進(jìn)律師界深入了解仲裁工作，參與和支持仲裁事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。 護(hù)臺胞合法權(quán)益。 與青島市人民政府臺灣事務(wù)辦公室共 同簽發(fā)關(guān)于建立涉臺民商事糾紛仲裁聯(lián)處工作機(jī)制的意見的文件，在臺商中聘請臺籍仲裁調(diào)解員，積極預(yù)防化解涉臺民商事糾紛。以仲裁方式解決處理一起涉及臺資企業(yè)的土地出讓合同糾紛案件，保護(hù)臺商合法權(quán)益的經(jīng)驗，得到了國務(wù)院臺灣事務(wù)辦公室的肯定，并協(xié)同中央電視臺海峽兩岸欄目來青制作了專題節(jié)目，向社會廣泛宣傳青島仲裁的經(jīng)驗做法。 (四 )機(jī)構(gòu)建設(shè)和管理工作有序進(jìn)行。 入推進(jìn)“三嚴(yán)三實”、“雙學(xué)雙講”專題教育。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，采取個人自學(xué)和集中研討相結(jié)合，實地教學(xué)與專家輔導(dǎo)相結(jié) 合的方式進(jìn)行。開設(shè)“周五講堂”，加強(qiáng)對仲裁工作人員的培訓(xùn)。堅持做到時間、內(nèi)容、效果三落實。分別邀請最高院、中國政法大學(xué)的專家學(xué)、市有關(guān)部門專業(yè)人士來青舉辦講座 5場次 ;10名正處級級以上干部為大家傳授了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，組織大家赴市廉政教育基地接受教育，安排人員赴香港、北京、杭州等地參加培訓(xùn)。持續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。開展讀書征文活動，倡導(dǎo)讀新書、長才干 ,形成“悅讀”的習(xí)慣和氛圍，提升仲裁工作人員人文素養(yǎng)。 成辦公辦案系統(tǒng)局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)向互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的改版工作，已經(jīng)掛外網(wǎng)運行，能夠 滿足適應(yīng)遠(yuǎn)程登錄、移動辦公的需求。外網(wǎng)網(wǎng)站改版建設(shè)工作同步推進(jìn)。 極提高辦公辦案場所服務(wù)水平，對 19 樓辦案大廳進(jìn)行亮化改造，配備了咖啡機(jī)和茶點，提示開庭情況，維護(hù)開庭秩序，營造良好的仲裁環(huán)境。 9 樓會議室安裝同步音視頻設(shè)備，作為調(diào)解、信訪接待和約談室使用。 市科技局生產(chǎn)力促進(jìn)中心、高新區(qū)科技創(chuàng)新局、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)一起走訪了“ 1+5 重點產(chǎn)業(yè)”的 104 家央企、國企等其他高新區(qū)所屬企業(yè)，與高新區(qū)工商分局、房屋和國土管理分局、公安分局、三個街道 辦、 3 個律師事務(wù)所、 2個法律服務(wù)所及高新區(qū)有關(guān)部門座談溝通，搜集企業(yè)對于五位一體服務(wù)平臺建設(shè)功能、內(nèi)容、流程等各方面的建議，了解企業(yè)仲裁法律需求。建立“五位一體”知識產(chǎn)權(quán)運行服務(wù)機(jī)制，緊緊圍繞加快建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)仲裁服務(wù)平臺、完善區(qū)域創(chuàng)新體系、提升園區(qū)知識產(chǎn)權(quán)核心競爭力為目標(biāo)，取得了階段性進(jìn)展。 二、服務(wù)基層，推動仲裁知識的宣傳和推廣 (一 )加強(qiáng)對基層分支機(jī)構(gòu)管理。對仲裁中心管理實行“分步走”。不斷加強(qiáng)財務(wù)管理。下發(fā)青島仲裁委員會仲裁中心財務(wù)管理暫行辦法，將仲裁中心財務(wù)收支權(quán)限收歸本級，并對辦案經(jīng)費開支做出 了明確規(guī)定，確保財政資金安全，杜絕發(fā)生違反財經(jīng)紀(jì)律問題。擬對區(qū)域性仲裁中心進(jìn)行功能整合，將仲裁中心由“聘任制”逐步過渡到“派出制”，推動仲裁中心管理逐步走上正軌。 (二 )加強(qiáng)對基層仲裁工作的指導(dǎo)和支持。指導(dǎo)現(xiàn)有仲裁中心宣傳推介仲裁法律制度。與中心共同研究在轄區(qū)內(nèi)推行仲裁法律制度，采取開辟專欄、記者跟蹤報道、特色特刊、公交車載電視、微信公眾號，仲裁茶吧等方式進(jìn)行宣傳，解決疑難案件問題，現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解，取得良好效果。協(xié)調(diào)黃島國土局、法制辦和西海岸中心就歷史遺留的國有土地轉(zhuǎn)讓合同糾紛進(jìn)行調(diào)解，指導(dǎo)西海岸中心對有爭議 的案件進(jìn)行審查，促使當(dāng)事人簽訂仲裁條款，進(jìn)入仲裁程序，受理此類案件 7 起，標(biāo)的額近 10 億元。 (三 )結(jié)合當(dāng)?shù)匦枨箝_展法律服務(wù)工作。聯(lián)合各區(qū)市司法局、工商聯(lián)、區(qū)信訪局、工信局等多次舉辦法律及仲裁知識講座，成立“仲裁法律服務(wù)平臺”。聯(lián)合市企業(yè)家聯(lián)合會聯(lián)手市律協(xié)邀請最高院的法律專家舉辦有關(guān)民事訴訟法、行政訴訟法修改的專題講座，提高了企業(yè)自律能力及行政、民事訴訟應(yīng)對能力，為轄區(qū)內(nèi)各經(jīng)濟(jì)主體在經(jīng)營管理活動中產(chǎn)生的問題提供精