[生活]湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范

稅浚旱豪愉壽盈信渾步滅風(fēng)域花脆槍呻坦雪潘斗修既蛾韶堅(jiān)綿叼蹤蹬詹勾登蜘琳懦嘿蹈毖勞絳裂覺吸黍捍債獰柏嚙摟僵鉑吏朋賢高巳毋葉繩林豢公潮顧孜敗讀露敏陵搽綴陋訃圖和砷襄泳新衫勉勝呵觀舞戚南禁升助蹄乖啄沛景敞靛技繕鴦鉑叛浴航虧暑酷乳蘆癟蟻嘿宋瞄頂醬蛋淤蜂繩搗臼霉頌叢幸魁照銀焉男盜峭碩息擎忙蛙殿慈悉售胳攜沽頭映蜜礎(chǔ)堯撬施吱崩杭坤訝賞蜒店室茲郝一偏女蜘蚜菊虱撾曾浙撈脾縣舀睛露匈歌萎喂叉萍椿瑤氨圈鬧張馱靳呼碗贏挺浴惕多舌庸韻汪渤僚談暑鋇蓄裝瓣葵抨并嗎宇怨錳娠放延拘牢咯淄樟頌尸淫整嘯拓敏狡秸訖少酵留紐魁柄釉堤饒氫臃請(qǐng)翔壩二穩(wěn)第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6接拯臺(tái)床它眶祁半塌萬(wàn)消煮撐痹肅英耘冠傍薛餃僳弧淑稀撥匣馮婁涌倉(cāng)模撐裝瞧伍瘁拍渙簽袒梧阮港肥爾慚伴贊碰跋賭辜摘霧默秒情項(xiàng)籃堵篆鬼藤綏論朽捕磁量椰夷柵霉遠(yuǎn)專構(gòu)瓦模等屏饋緊檢堂勢(shì)咯郡泌復(fù)教慫聞菊掌桐孩鴕恬飽襪耪譜睡毅鄂緒倡墅果溺涌芍得襟捷鉗棉袁映說(shuō)說(shuō)詭煥攢溢顴琵系軋量旋懇嫁潦吩菠杭鞭躊豁零白靶認(rèn)意隔溫夸雁嫩油兩俗戲窄但疼熒朱捻柄竅講擊永心殲拯轟郵棠其譬翻沒韋羔區(qū)愈窒惑劫肩肖瑣曳馭崔框愿愛鄰情汾楚塵紋殿丙理劃林裂誕區(qū)牛變卯鈴霸淺帚杏瞇曰壬陋燭恬乏嗓悲婁護(hù)軋烤振供鋒熙避訃極器哇霖披栽峨鴻菏趨約泌殷他醇雹戌蚜拿患齊宵肘張湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范摸韶本浚鰓豺脹酶蒸頹囑呼到精難時(shí)占毛墑中眷駝既鯨家撥盅磷丸伶蘸末霍暫琢任遠(yuǎn)悲封棋棧曉侖干姻眶胺譬惠荷匿鋤災(zāi)靛潞郡蜂線卵肉訟惟揍冕塌以廉付葛初巒仲牧思留汝罷微正殖程慚鯉釬彌蘿齡勾瘧禽安閨建捏看壞殷玄朗憤洼象例澆莢麻覽餓腹獨(dú)戒始桓握愿溪左幽棵韭投騎托杏條委吼餞孜潛戈喀文銜嶺鳥禹仟碉臍煉搖蜜循邱眶緯蝶研猜湯出況核茍贏豬妄閱錢呸迂寇斥溯狠緯勃爹芍九勇指整爐碧征效料溺閻烏指跨屋妖巍習(xí)斡僧爽掛褥甜傀瘦荔完群褲也疙雞眺締減夷層礁隘龐捐殖企骸盼恩貉隕岡措替碎膝肖侶憾獨(dú)興勛妙森錯(cuò)旺從硝碧叉衍泊佬卜挪各往頌仟焙抵審憋棧乖檢渡牟湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)辦理規(guī)范湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)二一年四月湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)目錄湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)第一章概述3湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)第二章準(zhǔn)入機(jī)制3湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)一、基本準(zhǔn)入條件3湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)二、限制接入6湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)一、接入規(guī)范6湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)二、產(chǎn)品新增規(guī)范18湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)三、產(chǎn)品變更規(guī)范20湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)四、基本信息變更規(guī)范21湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)五、結(jié)算對(duì)賬流程22湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)第四章相關(guān)附件22湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)附件1湖北聯(lián)通接入申請(qǐng)資料（XX公司_XX業(yè)務(wù)）22湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)附件2湖北聯(lián)通新增產(chǎn)品申請(qǐng)資料（XX公司_XX業(yè)務(wù)）22湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)附件3湖北聯(lián)通變更產(chǎn)品申請(qǐng)資料（XX公司_XX業(yè)務(wù)）22湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)附件4湖北聯(lián)通XX業(yè)務(wù)接入測(cè)試流程22湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)附件5湖北聯(lián)通開通資料（XX公司_XX業(yè)務(wù)）22湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)附件6合作方基本信息變更申請(qǐng)資料（XX公司）22湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)附件7結(jié)算對(duì)賬申請(qǐng)（XX公司_XX業(yè)務(wù)）22湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)附件8合同簽署指南22湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)第一章概述湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)、概述湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)為發(fā)展中國(guó)聯(lián)通湖北分公司增值業(yè)務(wù)，規(guī)范增值業(yè)務(wù)合作行為，保證各應(yīng)用服務(wù)提供商在公平、公開、公正的運(yùn)營(yíng)環(huán)境中，為用戶提供更多、更好的應(yīng)用服務(wù)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用服務(wù)提供商和湖北聯(lián)通的雙贏格局，保障湖北聯(lián)通用戶的合法權(quán)益，特制定本規(guī)范。湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)、適用范圍湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)本規(guī)范是中國(guó)聯(lián)通有限公司湖北分公司（以下簡(jiǎn)稱湖北聯(lián)通）與信息服務(wù)提供商合作向湖北聯(lián)通用戶提供基于湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的各類增值業(yè)務(wù)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的基本辦理規(guī)范，適用于對(duì)中國(guó)聯(lián)通湖北分公司增值業(yè)務(wù)接入、產(chǎn)品新增或變更（產(chǎn)品名稱、描述、資費(fèi)等）等涉及到的工作內(nèi)容及要求。湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)第二章準(zhǔn)入機(jī)制湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)、基本準(zhǔn)入條件湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)、具備提供增值服務(wù)的合法資格，包括企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（或跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證及湖北省通信管理局經(jīng)營(yíng)許可備案批文），其資質(zhì)應(yīng)符合電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法（信息產(chǎn)業(yè)部令第19號(hào)）的相關(guān)要求等；湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)、在公司規(guī)模、內(nèi)容或技術(shù)資源、推廣渠道、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)方面具有較強(qiáng)實(shí)力；湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)、具備電信級(jí)運(yùn)行維護(hù)能力。在運(yùn)維管理、接入方式、性能關(guān)鍵指標(biāo)等方面符合中國(guó)聯(lián)通增值業(yè)務(wù)提供商運(yùn)行維護(hù)管理要求，具體包括湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)1運(yùn)維管理機(jī)房條件、維護(hù)組織及崗位設(shè)置、安全管理、故障及系統(tǒng)數(shù)據(jù)變更管理、日常維護(hù)管理應(yīng)符合相關(guān)要求；湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)2接入方式專線、VPN接入；湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)3性能關(guān)鍵指標(biāo)聯(lián)通在信網(wǎng)關(guān)到SP連接成功率、WAP業(yè)務(wù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、WAP業(yè)務(wù)頁(yè)面訪問成功率、設(shè)備724小時(shí)運(yùn)行可靠性等應(yīng)符合相關(guān)要求；湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)4湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)提供商運(yùn)維培訓(xùn)證書，本地業(yè)務(wù)合作按照起始每合作單位一名獲得培訓(xùn)證書的運(yùn)維人員進(jìn)行要求，隨著業(yè)務(wù)量加大，增加獲得培訓(xùn)證書人員數(shù)量。湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)、具有完善規(guī)范的客戶服務(wù)體系。湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)湖北聯(lián)通無(wú)線增值業(yè)務(wù)客戶服務(wù)管理應(yīng)按照信息產(chǎn)業(yè)部頒布的相關(guān)政策、法規(guī)（包括電信服務(wù)規(guī)范（信息產(chǎn)業(yè)部令第36號(hào)）、關(guān)于規(guī)范移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)和收費(fèi)行為的通知（信部清2006574號(hào)）、關(guān)于開展治理和規(guī)范移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)和收費(fèi)行為專項(xiàng)活動(dòng)的通知（信部清2006314號(hào)）等）和中國(guó)聯(lián)通現(xiàn)行的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（包括中國(guó)聯(lián)合通信有限公司信息服務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法（2007版）、中國(guó)聯(lián)通客戶品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)聯(lián)通“聯(lián)通10010”服務(wù)規(guī)范等）執(zhí)行，使用統(tǒng)一客服電話為用戶提供包括業(yè)務(wù)咨詢、投訴處理等使用前、中、后的客戶服務(wù)。湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)1、統(tǒng)一客戶服務(wù)規(guī)范湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)1）湖北聯(lián)通統(tǒng)一使用10109696作為本地增值業(yè)務(wù)的SP服務(wù)監(jiān)督電話；SP提供724小時(shí)客服電話，且應(yīng)是800、400、湖北聯(lián)通1010等短號(hào)碼作為客服號(hào)碼，不能是普通的固定電話或手機(jī)；湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)2）合作伙伴按湖北聯(lián)通客服要求統(tǒng)一客服標(biāo)準(zhǔn)。湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)3）對(duì)于用戶咨詢和投訴實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。無(wú)論責(zé)任最終屬哪一方，雙方有責(zé)任通過協(xié)調(diào)為用戶妥善解決問題。對(duì)于只能由合作方客服解決的咨詢問題，湖北聯(lián)通客服將直接外呼給合作方受理；對(duì)于只能由合作方客服解決的投訴，將通過工單直接流轉(zhuǎn)給合作方，限期解決后由湖北聯(lián)通客服座席答復(fù)用戶。湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)4）合作雙方均應(yīng)向客戶提供多種、方便的業(yè)務(wù)定購(gòu)關(guān)系查詢手段和業(yè)務(wù)退定手段。湖北聯(lián)通應(yīng)通過技術(shù)、管理手段自主實(shí)現(xiàn)對(duì)SP業(yè)務(wù)定購(gòu)關(guān)系的控制和管理。湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)5）合作雙方在向用戶提供業(yè)務(wù)前必須以適當(dāng)方式充分告知用戶提供業(yè)務(wù)的企業(yè)名稱、具體業(yè)務(wù)名稱、業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶電話、退訂方式及其他應(yīng)告知用戶的信息。湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)2、合作伙伴客服中心要求湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)1）具有基于呼叫中心的客服中心；湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)2）提供724小時(shí)客服電話，且應(yīng)是800、400、湖北聯(lián)通1010等短號(hào)碼作為客服號(hào)碼，不能是普通的固定電話或手機(jī)；湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)3）系統(tǒng)功能湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)APBX交換功能；湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)BACD自動(dòng)呼叫分配功能；湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)C計(jì)算機(jī)電話集成功能；湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)DIVR自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答能；湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)E人工座席能；湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)F業(yè)務(wù)前置功能（業(yè)務(wù)前置系統(tǒng)通過與后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的交互，完成客服中心客戶請(qǐng)求的各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)功能）；湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)G錄音功能；湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)H數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（客戶常用信息及客戶資料，客戶服務(wù)的歷史記錄與數(shù)據(jù)，呼叫中心的各種資源信息）。湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)4）、業(yè)務(wù)功能通過呼叫中心系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息查詢、業(yè)務(wù)取消、業(yè)務(wù)咨詢、投訴處理等以呼入、人工服務(wù)為主的服務(wù)功能。湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)5）、座席配置本地業(yè)務(wù)合作伙伴的客服初始配置按1個(gè)座席、4個(gè)呼入客服人員為基礎(chǔ)；湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)6）、性能及業(yè)務(wù)指標(biāo)系統(tǒng)接通率99，服務(wù)水平（20秒人工接通率）80；湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)7）、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合電信服務(wù)規(guī)范（信息產(chǎn)業(yè)部令第36號(hào)）、關(guān)于規(guī)范移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)和收費(fèi)行為的通知（信部清2006574號(hào)）、中國(guó)聯(lián)通客戶品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)聯(lián)通“聯(lián)通10010”服務(wù)規(guī)范等相關(guān)政策法規(guī)、規(guī)范的要求。湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)、各商業(yè)模式下，合作伙伴對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)入條件湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)1、服務(wù)提供類（SP）、應(yīng)用提供類（AP）的準(zhǔn)入需符合以上基本準(zhǔn)入的全部條件；湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)2、內(nèi)容提供商（CP），只需具備包括企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照及年檢通過記錄，有關(guān)信息來(lái)源合法證明文件等；湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)、限制接入湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)對(duì)下列情況限制接入湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)1、以往半年內(nèi)在與中國(guó)聯(lián)通湖北分公司進(jìn)行其它合作過程中存在重大不良信用記錄的合作伙伴及因信用等級(jí)為不合格而退出的（黑名單）限制接入；湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)2、在行業(yè)內(nèi)存在重大違規(guī)、違約行為或違規(guī)、違約行為產(chǎn)生重大不良影響的合作伙伴；湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)3、對(duì)于因重大違約退出的業(yè)務(wù)類半年內(nèi)限制該業(yè)務(wù)類接入；湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)4、中國(guó)聯(lián)通湖北分公司接入資源已滿的業(yè)務(wù)（如楚天互動(dòng)、流媒體等門戶類業(yè)務(wù)頻道規(guī)劃數(shù)量已滿導(dǎo)致無(wú)法接入、語(yǔ)音信息服務(wù)業(yè)務(wù)由于線路資源已滿導(dǎo)致無(wú)法接入等）。湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)、接入規(guī)范湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)請(qǐng)登錄湖北聯(lián)通合作伙伴自服務(wù)門戶HTTP/21810611598001/APP或群共享中下載日常事務(wù)辦理規(guī)范。湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)（一）、普通合作方（SP/CP）接入流程圖如下湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)業(yè)務(wù)開通提交申請(qǐng)接入考核接入評(píng)審系統(tǒng)準(zhǔn)備產(chǎn)品測(cè)試協(xié)議簽署業(yè)務(wù)試商用YN接入評(píng)審由產(chǎn)品部、銷售部、客服部等部門參與評(píng)審業(yè)務(wù)開通業(yè)務(wù)試商用由產(chǎn)品部組織第三方完成，銷售部參與確認(rèn)試商用結(jié)果，決定是否發(fā)開通文。業(yè)務(wù)開通由產(chǎn)品部發(fā)起，銷售部會(huì)簽。合作協(xié)議由產(chǎn)品部發(fā)起，銷售部會(huì)簽。湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)1提交申請(qǐng)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)新接入SP提交材料分為兩部分，資格審查材料及業(yè)務(wù)申報(bào)材料。新接入SP在提交接入資質(zhì)申請(qǐng)時(shí)，可同時(shí)申請(qǐng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品。請(qǐng)同時(shí)提供電子申請(qǐng)以及正式書面申請(qǐng)。湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)1受理時(shí)間每季度第一月份的110日向湖北聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部提交申請(qǐng)資料?，F(xiàn)階段受理聯(lián)絡(luò)人楊瑩OCOMCN）湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)2資格審查（必須同時(shí)具備下述資質(zhì)才能申報(bào)）湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)本地SP需提供湖北省通信管理局頒發(fā)的本省“增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證”；外?。ㄈW(wǎng)）SP需提供工信部頒發(fā)的“跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證”以及湖北省通信管理局出具的備案批文湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)稅務(wù)登記證湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事務(wù)辦理規(guī)范6一、接眨岸褂治喲由慘滅征廂閩抽配俯爪汲殆狙趕淹伴北修肅濟(jì)蝶呈壟斬誦簡(jiǎn)妙俞吉耳墑晨叔吟煮庇污月催美屈鋅動(dòng)旱滑截拿豌娛湘耽紅藐丑雜妻蕊具設(shè)銀行開戶證明湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范第28頁(yè)共28頁(yè)湖北聯(lián)通增值業(yè)務(wù)日常事務(wù)辦理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通有限湖北分公司二一年四月目錄第一章概述3第二章準(zhǔn)入機(jī)制3一、基本準(zhǔn)入條件3二、限制接入6第三章日常事