管理信息系統(tǒng)名詞解釋

1、名詞解釋1 信息：是客觀世界中各種事物的運(yùn)動狀態(tài)和變化的反映，是客觀事物之間相互聯(lián)系和相互作用的表征，表現(xiàn)的是客觀事物運(yùn)動狀態(tài)和變化的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。2 信息的價(jià)值：指凝結(jié)在信息產(chǎn)品中的人類勞動。這是信息商品的社會屬性，體現(xiàn)出信息生產(chǎn)者和信息需求者之間的聯(lián)系，也就是他們之間的交換勞動的關(guān)系。3 管理：通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)各種資源，確保組織達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過程。4 系統(tǒng)：是由相互作用和相互依賴的若干組成部分或要素結(jié)合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。5 管理信息系統(tǒng)：一人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)軟硬件，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策模型以及數(shù)據(jù)庫的用戶機(jī)器系統(tǒng)。提供信息支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決

2、策功能。6 數(shù)據(jù)流圖：用簡易的、圖形化的方式表達(dá)系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理和數(shù)據(jù)流之間的關(guān)系。反映信息在系統(tǒng)中流動和處理情況的圖形。7 數(shù)據(jù)字典：數(shù)據(jù)流圖中所有名字的定義和描述構(gòu)成數(shù)據(jù)字典，包括數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、外部實(shí)體和處理過程的詳細(xì)條目。主要用于描述數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存儲的邏輯內(nèi)容，以及外部實(shí)體和處理過程的某些數(shù)據(jù)特性。8 數(shù)據(jù)倉庫：是決策支持系統(tǒng)和聯(lián)機(jī)分析應(yīng)用數(shù)據(jù)源的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)環(huán)境。數(shù)據(jù)倉庫研究和解決從數(shù)據(jù)庫中獲取信息的問題。數(shù)據(jù)倉庫的特征在于面向主題、集成性、穩(wěn)定性、時(shí)變性、集合性和支持管理決策。9 數(shù)據(jù)挖掘：就是從存放在數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫或其他信息庫中的大量的數(shù)據(jù)中獲取有效地、新穎的、潛在有用的、最終可理

3、解的模式的非平凡過程。10.物流信息系統(tǒng)：是物流和信息有機(jī)結(jié)合在一起的系統(tǒng)，進(jìn)行物流信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。簡答題1. 信息的生命周期收集：內(nèi)部、外部、系統(tǒng)本身傳輸：按某種方式在企業(yè)內(nèi)部或外部傳遞并最終到用戶手中過程加工、存儲使用：用戶對數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)和以其為基礎(chǔ)進(jìn)行的商業(yè)、政治、道德、政策維護(hù)：對信息管理存放、讀取、拷貝歸宿：對已用信息處理，存檔或刪除2. 信息的采集方法自下而上進(jìn)行廣泛收集有目的地進(jìn)行專項(xiàng)收集隨機(jī)進(jìn)行積累具體采集方法：內(nèi)源-廣泛收集；外源-有目的收集3. 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法-生命周期法的特點(diǎn)用戶參與原則先邏輯后物理原則自頂向下，分解協(xié)調(diào)原則工作文檔

4、的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化原則4. 管理信息系統(tǒng)的生命周期系統(tǒng)規(guī)劃：根據(jù)組織的整體目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，確定MIS的發(fā)展戰(zhàn)略，明確組織總的信息需求，制定MIS建設(shè)總計(jì)劃。系統(tǒng)分析：明確用戶的信息需求，提出新系統(tǒng)的邏輯方案。系統(tǒng)設(shè)計(jì)：根據(jù)新系統(tǒng)的邏輯方案進(jìn)行軟硬件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。系統(tǒng)實(shí)施：將設(shè)計(jì)的系統(tǒng)付諸實(shí)施。系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)：MIS實(shí)現(xiàn)其功能、發(fā)揮其效益的階段。5. 戰(zhàn)略規(guī)劃的三要素方向和目標(biāo)計(jì)劃和指標(biāo)約束和政策6. 有效的戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn)目標(biāo)明確具有良好的可執(zhí)行性組織人事落實(shí)具有良好的靈活性7. 關(guān)鍵成功因素法的基本步驟和特點(diǎn)基本步驟：了解企業(yè)的目標(biāo)識別關(guān)鍵成功因素識別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)識別測量性能的數(shù)據(jù)（定義數(shù)據(jù)字

5、典）特點(diǎn)：是少量的、易于識別的、可操作的目標(biāo)可確保企業(yè)的成功可用于決定組織的信息需求8. 系統(tǒng)開發(fā)的各階段形成的文檔可行性分析報(bào)告系統(tǒng)說明書系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書用戶手冊9. 可行性分析報(bào)告的內(nèi)容系統(tǒng)的環(huán)境分析系統(tǒng)的初步邏輯模型及規(guī)模建立信息系統(tǒng)必要性與可行性論述結(jié)論明確寫上：可以立即開發(fā)/改進(jìn)原系統(tǒng)/目前不可行，推遲到某些條件成立后10. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則系統(tǒng)性-完整性和一致性靈活性-較好的開放性和結(jié)構(gòu)可變性可靠性-抵御外界干擾和可恢復(fù)性經(jīng)濟(jì)性-盡可能減少開銷11. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的詳細(xì)內(nèi)容總體設(shè)計(jì)新系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)物理配置方案的設(shè)計(jì)代碼設(shè)計(jì)，包括設(shè)計(jì)規(guī)范數(shù)據(jù)存儲設(shè)計(jì)輸入輸出設(shè)計(jì)編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書12系統(tǒng)

6、設(shè)計(jì)的基本要求模塊化自頂向下逐步求精的思想以數(shù)據(jù)流程圖為基礎(chǔ)13. ERP的五個(gè)階段經(jīng)濟(jì)批量法階段-物料需求規(guī)劃階段MRP-閉環(huán)MRP-制造資源計(jì)劃階段MRPII企業(yè)資源規(guī)劃階段ERP14. 物流信息系統(tǒng)的基本模塊運(yùn)輸管理子系統(tǒng)-入庫管理子系統(tǒng)-庫存管理子系統(tǒng)-出庫管理子系統(tǒng)-加工配送管理子系統(tǒng)-運(yùn)輸管理子系統(tǒng)15. 管理中的金字塔模型輔助決策層：用于戰(zhàn)略性計(jì)劃和決策的管理信息經(jīng)營管理層：戰(zhàn)術(shù)性操作管理層：日常運(yùn)行計(jì)劃和控制事務(wù)處理層：日常事務(wù)處理和查詢信息：是對事物運(yùn)動狀態(tài)和特征的描述 數(shù)據(jù)：是載荷信息的物理符號 管理信息：是經(jīng)過加工處理后對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有影響的數(shù)據(jù) 信息穩(wěn)定系數(shù)：是指某

7、類信息項(xiàng)目的總數(shù)中在規(guī)定期內(nèi)（一般在一年內(nèi)）不變動項(xiàng)目所占的比重。穩(wěn)定系數(shù)可用下列公式表示： 信息穩(wěn)定系數(shù)：=信息項(xiàng)目總數(shù)-變動項(xiàng)目數(shù)/信息項(xiàng)目總數(shù) 戰(zhàn)略信息：是提供企業(yè)高級管理者進(jìn)行戰(zhàn)略決策用的信息。包括系統(tǒng)內(nèi)外，過去和現(xiàn)在，各種環(huán)境的大量信息。 管理信息系統(tǒng)：是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，對管理信息進(jìn)行系統(tǒng)處理，為各級管理人員提供業(yè)務(wù)信息和決策信息的系統(tǒng)。 決策支持系統(tǒng)：是在半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策活動過程中，通過人機(jī)對話，向決策者提供信息，協(xié)助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問題，探索決策方案，評價(jià)、預(yù)測和選擇方案，以提高決策有效性的一種以計(jì)算機(jī)為手段的信息系統(tǒng)。DSS并不代替決策者做出決策，而是為決策者提供一

8、個(gè)分析問題、構(gòu)選模型和模擬決策過程及其效果的決策環(huán)境，以提高決策人員的決策技能和決策質(zhì)量的支持系統(tǒng)。 主管支持系統(tǒng)：也稱為主管信息系統(tǒng)，它是專用于輔助高層管理人員獲取和運(yùn)用有關(guān)信息，以支持決策為主要任務(wù)的信息系統(tǒng)。 電子數(shù)據(jù)交換：是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)根據(jù)一組規(guī)則，在參與者之間自動地傳遞。它的主要功能是在某一公司的電子計(jì)算機(jī)與用戶或賣方等貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)之間傳送和接收具有標(biāo)準(zhǔn)格式的貿(mào)易單據(jù)。 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）：是將企業(yè)中計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD），計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM），以及管理信息系統(tǒng)（MIS）等不同類型的子系統(tǒng)連接起來，組織而成的一個(gè)有機(jī)的整體。稱為計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，即CIMS。 C

9、OPICS：是面向通信的生產(chǎn)信息與控制系統(tǒng)的英文縮寫。它是美國IB公司開發(fā)的適用于各類制造業(yè)工廠的管理信息系統(tǒng)。 關(guān)系模型：關(guān)系（式）模型是一種新的數(shù)據(jù)模型。它是建立嚴(yán)格的數(shù)學(xué)理論，集合論和謂詞演算公式的基礎(chǔ)上的，它提供的邏輯結(jié)構(gòu)簡單，數(shù)據(jù)獨(dú)立性強(qiáng)，存取具有對稱性、操縱靈活。 數(shù)據(jù)庫：以一定的組織方式存儲在計(jì)算機(jī)外存儲器中的，相互關(guān)聯(lián)的為多個(gè)用戶或應(yīng)用共享的數(shù)據(jù)集合。 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（DATA BASE SYSTEM）：是指以數(shù)據(jù)庫方式管理大量共享數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，它一般應(yīng)當(dāng)由數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和用戶（最終用戶、應(yīng)用程序設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)管理）四個(gè)部分構(gòu)成。 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：是幫助用戶

10、使用和管理數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)，簡稱為DBMS（DATA BASE MANAGEMENT SYSTEM）。DBMS由數(shù)據(jù)描述語言（DD）、數(shù)據(jù)操作語言（DM）、其它管理和控制程序三部分組成部。 選擇：從二維表（關(guān)系）中選擇一部分滿足條件的元組的操作叫做選擇。 投影：在二維表（關(guān)系）中對屬性的選擇操作叫做投影。連接：通過比較、投影運(yùn)算，將兩個(gè)二維表（關(guān)系）連接生成一個(gè)新的二維表（關(guān)系）的操作叫做連接。 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)：是在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）支持下運(yùn)行的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，簡寫為DBAS 數(shù)據(jù)庫文件：FOXBASE是關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，在FOXBASE中把一個(gè)關(guān)系統(tǒng)稱為數(shù)據(jù)庫文件，這存儲在計(jì)算機(jī)外

11、存儲器中，其文件擴(kuò)展名是.DBF。 記錄：FOXBASE是關(guān)系數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，在FOXBASE中把一個(gè)關(guān)系稱為數(shù)據(jù)庫文件，在關(guān)系中的等每個(gè)元組都叫做數(shù)據(jù)庫文件的記錄。 字段：FOXBASE是關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，在FOXBASE中把一個(gè)關(guān)系稱為數(shù)據(jù)庫文件，在關(guān)系中的每個(gè)屬性稱之為字段。 常數(shù)：在操作過程其值不發(fā)生變化的量叫常量。其中的數(shù)值常量，也叫做常數(shù)，它由可以參加運(yùn)算的正負(fù)整數(shù)、小數(shù)和零組成。 變量：在常數(shù)過程中其值可以發(fā)生變化的叫做變量。在FOXBASE中變量有兩種形式，一種是在數(shù)據(jù)庫文件中的字段變量，一種是游離于數(shù)據(jù)庫外的內(nèi)存變量。 表達(dá)式：一般把通過運(yùn)算符聯(lián)接起來的同類數(shù)據(jù)（如常量、變量

12、、函數(shù)）的運(yùn)算式叫做表達(dá)式。表達(dá)式的運(yùn)算結(jié)果叫做表達(dá)式的值。在FOXBASE中表達(dá)式的含義比較廣泛，它可以是一個(gè)常量、變量或函數(shù)，也可以是一個(gè)運(yùn)算式。 函數(shù)：函數(shù)實(shí)質(zhì)上是系統(tǒng)預(yù)先編制的程序，調(diào)用函數(shù)實(shí)際上就是執(zhí)行程序，但是它的調(diào)用格式比較簡單方便。每個(gè)函數(shù)都是由函數(shù)名和圓括號構(gòu)成。有些函數(shù)需要在圓括號中加入?yún)?shù)，有些函數(shù)不需要在圓括號中加入?yún)?shù)。 當(dāng)前工作區(qū)：FOXBASE為用戶提供了10個(gè)工作區(qū)，可以同時(shí)打開10個(gè)數(shù)據(jù)庫文件，但是任何時(shí)候，只能對其中的一個(gè)文件操作。這個(gè)文件所在的工作區(qū)就叫做當(dāng)前工作區(qū)。 排序：排序的操作是要產(chǎn)生一個(gè)與當(dāng)前數(shù)據(jù)庫文件記錄排列順序不同，面內(nèi)容相同的文件。需要用戶

13、指明按哪些字段值的大小來排列記錄的順序，這個(gè)字段叫做關(guān)鍵字。 索引：索引文件可以實(shí)現(xiàn)排序文件的全部功能。而索引文件只對索引項(xiàng)排序并生成一個(gè)對應(yīng)表。這樣做即消除了大量數(shù)據(jù)的冗余，又提高了排序的速度；但因?yàn)樗饕a(chǎn)生的只是一個(gè)對應(yīng)表而不是一個(gè)完整的庫文件，所以索引文件是不能脫離原來的庫文件而獨(dú)立使用的。系統(tǒng)工程默認(rèn)的索引文件的擴(kuò)展名是.IDX 過程： 根據(jù)結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的原則，對于一個(gè)復(fù)雜的應(yīng)用問題往往要把它逐層細(xì)分成一個(gè)個(gè)簡單問題去解決，第一個(gè)簡單問題可以看成一個(gè)獨(dú)立的處理模塊，解決這一問題的過程可以通過一段程序來完成。這段程序就叫做過程。 結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)：又稱為結(jié)構(gòu)程序設(shè)計(jì)，是當(dāng)今程序設(shè)計(jì)的先進(jìn)

14、方法和工具。所謂結(jié)構(gòu)化程序就是指僅僅使用三種基本控制（順序、選擇和重復(fù)）結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)程序的設(shè)計(jì)方法。 編譯：FOXBASE的程序一般按解釋方式運(yùn)行。這種方式雖然使用方便，但是效率不高、運(yùn)行速度不夠快，更不能保密。FOXBASE還提供了一個(gè)程序編譯器，可以對FOXBASE的目標(biāo)程序。所謂編譯就是對源程序進(jìn)行預(yù)處理。生成目標(biāo)程序的過程。軟件：是程序以及開發(fā)、使用和維護(hù)這些程序所需的所有文檔。 系統(tǒng)開發(fā)：在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中，人們經(jīng)常用“系統(tǒng)開發(fā)”一詞來概括管理信息系統(tǒng)從項(xiàng)目提出直到運(yùn)行、評價(jià)為止的整個(gè)過程，這個(gè)過程有時(shí)又稱為“系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)”或“系統(tǒng)設(shè)計(jì)”。 “由頂向下”開發(fā)原則：是由整體到各組成部分、由表

15、及里、由抽象到具體、逐步求精，分析系統(tǒng)中各組成部分的相關(guān)性、逐步深入。首先考慮全局問題，全局問題基本解決以后，再按層次分解，逐層分析地發(fā)展系統(tǒng)。 生命周期法：是國內(nèi)外廣泛采用并為許多組織確定為標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)開發(fā)方法。廣義地說，任何系統(tǒng)均有其發(fā)生、發(fā)展、成熟、消亡或更新?lián)Q代的過程。這個(gè)過程稱為系統(tǒng)的生命周期。生命周期法將管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程劃分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施三個(gè)階段。 類的繼承機(jī)制：一個(gè)類的上層可以有超類，下層可以有子類。形成一種層次結(jié)構(gòu)。一個(gè)類可以有多個(gè)超類，也可以有多個(gè)子類。超類是下層子類的概念，因此子類可以繼存超類的屬性、操作和約束規(guī)則，這就是類繼承機(jī)制。 “CASE”：即計(jì)

16、算機(jī)輔助軟件工程，其目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)生命周期內(nèi)各階段工作基于計(jì)算機(jī)的自動化。 事務(wù)流程圖：是以一項(xiàng)業(yè)務(wù)或一組相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)作為描述對象，對它們的處理過程及所涉及的信息進(jìn)行描述。 數(shù)據(jù)流程圖：數(shù)據(jù)流程圖既是對原系統(tǒng)進(jìn)行分析和抽象的工具，也是用以描述新系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。它描述數(shù)據(jù)來源、流向、處理過程和數(shù)據(jù)存貯。 數(shù)據(jù)流程圖中的外部實(shí)體：是指不受所描述的系統(tǒng)控制，獨(dú)立于該系統(tǒng)之外的部門、群體，或另一個(gè)信息系統(tǒng)。它們向所描述系統(tǒng)輸送數(shù)據(jù)，或接收所描述系統(tǒng)向其發(fā)出的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)開發(fā)不能改變這些外部實(shí)體本身的結(jié)構(gòu)和固有屬性。 數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)流：是指與所描述的系統(tǒng)信息處理功能有關(guān)的各類信息的載

17、體，是各處理輸入和輸出的數(shù)據(jù)集合。 數(shù)據(jù)字典：是給數(shù)據(jù)流程圖中每個(gè)成分以定義和說明的工具。它對數(shù)據(jù)流程圖中的各種成分，包括數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存貯、處理功能、外部項(xiàng)等成分的邏輯內(nèi)容與特征予以詳細(xì)說明，是以后系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)的重要依據(jù)。 決策樹：又稱判定樹，是一種表格狀的圖形工具，適合于描述處理中具有多種策略，要根據(jù)地若干條件的判定，確定所采用策略的情況。 決策表：又稱判定表，是一種呈表格狀的圖形工具，適用于描述處理判斷條件較多、條件又相互組合、有多種決策方案的情況。 數(shù)據(jù)功能格柵圖：是一張表格。它的第一行列出系統(tǒng)中各功能的名稱，左邊第一列是系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)通信的名稱。表中內(nèi)容表達(dá)

18、了各功能與數(shù)據(jù)的關(guān)系。在數(shù)據(jù)功能格柵圖上，可清楚地表示出每個(gè)數(shù)據(jù)由哪些功能處理；每一個(gè)功能 要輸入、處理和輸出哪些數(shù)據(jù)。 模塊：是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)的基本元素，從邏輯上看，模塊就是處理功能，給它一定的輸入信息，它能對之進(jìn)行加工處理，輸出結(jié)果信息。從物理上看它是可用一個(gè)名字來表示的一組程序，如FOXBASE中的一個(gè)PRG文件。控制結(jié)構(gòu)圖：也稱為軟件結(jié)構(gòu)圖或模塊結(jié)構(gòu)圖，它表示出一系統(tǒng)的層次分解關(guān)系、模塊調(diào)用關(guān)系、模塊之間數(shù)據(jù)流和控制信息流的傳遞關(guān)系，它是系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)的主要工具。 模塊凝聚：是用以衡量一模塊內(nèi)部自身功能內(nèi)存聯(lián)系是否緊密的指標(biāo)，也是衡量模塊質(zhì)量好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。 模塊耦合：模塊間的信息聯(lián)系方式稱

19、為模塊的耦合，它是衡量模塊之間結(jié)構(gòu)性能的重要指標(biāo)。 以轉(zhuǎn)換為中心結(jié)構(gòu)的模塊分解：如果待分解的模塊是一個(gè)數(shù)據(jù)凝聚的模塊，即內(nèi)部包含若干順序執(zhí)行且對某些數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換處理，稱為以轉(zhuǎn)換為中心的結(jié)構(gòu)。這種模塊可分解為輸入、處理、輸出三大部分。 以業(yè)務(wù)為中心結(jié)構(gòu)的模塊分解：待分解的模塊處理幾項(xiàng)邏輯上相似的業(yè)務(wù)，即它是一個(gè)邏輯凝聚的模塊。這種模塊可以將之分解為一個(gè)檢查業(yè)務(wù)類型的模塊和一個(gè)調(diào)度模塊，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型，調(diào)度模塊調(diào)用不同的下層模塊，進(jìn)行不同的處理。 “記錄”：是由若干數(shù)據(jù)所組成，用以描述某一事物（或事物間的聯(lián)系）-實(shí)體的。通常在記錄中總存在某個(gè)或某組數(shù)據(jù)項(xiàng)，它們的值一確定，其他數(shù)據(jù)項(xiàng)就有確定的值

20、與之對應(yīng)5、信息和數(shù)據(jù)之間的的區(qū)別和聯(lián)系？ 數(shù)據(jù)是記錄下來可以被鑒別的符號，信息是對數(shù)據(jù)的解釋。數(shù)據(jù)經(jīng)過處理后，經(jīng)過解釋才能成為信息。信息是經(jīng)過加工后、并對客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。 6、信息的分類？ 按照重要性可分為：戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和作業(yè)信息； 按照應(yīng)用領(lǐng)域可分為：管理信息、社會信息、科技信息和軍事信息等； 按照加工順序可分為：一次信息、二次信息和三次信息； 按照反映形式可分為：數(shù)字信息、圖象信息和聲音信息等；7、信息有哪些特征？客觀性 時(shí)效性 不完全性 價(jià)值性 等級性等級性可分為戰(zhàn)略級、策略級（戰(zhàn)術(shù)級）、作業(yè)級8、系統(tǒng)：是為了達(dá)到某種目的而對一群單元作出有規(guī)律的安排，使之成為一個(gè)相關(guān)聯(lián)的

21、整體。信息系統(tǒng)：是由人、計(jì)算機(jī)硬軟件和數(shù)據(jù)資源組成的，能及時(shí)正確地收集、加工、存儲、傳輸和提供決策所需的信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動的管理、調(diào)節(jié)和控制的系統(tǒng)。9、說明信息系統(tǒng)的內(nèi)容包括什么？信息系統(tǒng)包括信息處理系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng)兩方面。信息處理系統(tǒng)對輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，獲得新的數(shù)據(jù)，而信息傳輸系統(tǒng)則不改變信息本身的內(nèi)容，作用是把信息從一處傳到另一處。10、信息系統(tǒng)可分為作業(yè)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)。作業(yè)信息系統(tǒng)的任務(wù)，是有效地處理組織的業(yè)務(wù)、控制工業(yè)的生產(chǎn)過程的支持辦公室事務(wù)，并更新有關(guān)的數(shù)據(jù)庫。作業(yè)信息系統(tǒng)由業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、過程控制系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)11、終端用戶：任何一個(gè)使用信息系統(tǒng)或信息系統(tǒng)所產(chǎn)

22、生信息的人。12、管理：是人們共同勞動的需要，是為了達(dá)到一定目標(biāo)而采用各種形式、方法和手段對人、財(cái)、物等進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的一系列活動的總稱。管理信息系統(tǒng)（MIS）：是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的，能進(jìn)行管理信息的收集、傳遞、加工、保存、維護(hù)和使用的系統(tǒng)，它能實(shí)測國民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的各種運(yùn)行情況；利用歷史數(shù)據(jù)預(yù)測未來；從全局出發(fā)輔助管理決策；利用信息控制企業(yè)的行為，幫助實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。13、管理的基本職能？計(jì)劃職能：確定目標(biāo)，擬訂方案，制定計(jì)劃，達(dá)到預(yù)期效果。組織職能：包括人的組織和工作的組織。領(lǐng)導(dǎo)職能：作用在于指引和影響個(gè)人或組織實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)?？刂坡毮埽菏菍唧w管理業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)量和糾正，確保管

23、理目標(biāo)以及為達(dá)到目標(biāo)而擬訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。14、說明管理的層次及它們的任務(wù)？管理系統(tǒng)按層次可分為戰(zhàn)略管理、管理控制和作業(yè)管理三個(gè)層次。戰(zhàn)略管理的任務(wù)：主要市制定企業(yè)的長遠(yuǎn)計(jì)劃，確立總方針，處理中、長期事件。管理控制（有稱戰(zhàn)術(shù)管理）：屬于中期計(jì)劃范圍，包括資源的獲取與組織，人員的招聘與訓(xùn)練、資金監(jiān)控等方面。作業(yè)管理：涉及作業(yè)控制和業(yè)務(wù)處理。業(yè)務(wù)處理是企業(yè)的最基本活動。15、決策是人們?yōu)檫_(dá)到一定目的而進(jìn)行的有意識、有選擇的活動。決策過程是在一定的人力、設(shè)備、材料、技術(shù)、資金和時(shí)間因素的制約下，人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，從多種可供選擇的策略中作出決斷，以求得最優(yōu)或較好效果的過程。16、說明決策過程模型？

24、（決策過程四個(gè)階段）情報(bào)活動階段：調(diào)整環(huán)境，并定義要決策的事件和條件，獲得決策所需要的有關(guān)信息。設(shè)計(jì)活動階段：任務(wù)是提供備選的決策方案。選擇活動階段：包括方案論證和決策形成兩個(gè)步驟。實(shí)施活動階段：選定方案后，即可付之實(shí)施。17、方案論證：是對備選方案進(jìn)行定量和定性的分析、比較和擇優(yōu)研究，為決策者最后選擇進(jìn)行初選，并把經(jīng)過油畫選擇的可行方案提供給決策者。決策形成：是決策者對經(jīng)過論證的方案進(jìn)行最后抉擇。決策的幾種類型？結(jié)構(gòu)化決策問題； 非結(jié)構(gòu)化決策問題； 半結(jié)構(gòu)化決策問題；18、決策科學(xué)發(fā)展的方向？ 用信息系統(tǒng)支持和輔助決策； 定性決策向定量與定量相結(jié)合的決策發(fā)展； 單目標(biāo)決策向多目標(biāo)綜合決策發(fā)展

25、； 戰(zhàn)略決策向更遠(yuǎn)的未來決策發(fā)展；（更注重戰(zhàn)略決策）19、在決策中計(jì)算機(jī)和人分別起什么作用？計(jì)算機(jī)：能保存大量的歷史數(shù)據(jù)，并進(jìn)行篩選、分析； 人：能夠根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和大量知識進(jìn)行模糊推理；能夠仿真應(yīng)用環(huán)境和真實(shí)的管理系統(tǒng)； 善于處理各種與人有關(guān)的問題；產(chǎn)生各種方案的可行性，自動淘汰非優(yōu)解；20、管理信息系統(tǒng)的發(fā)展過程？電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)； 信息報(bào)告系統(tǒng)； 決策支持系統(tǒng)DSS； 信息系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展；21、數(shù)據(jù)處理；指把來自科學(xué)研究、生產(chǎn)實(shí)踐和社會經(jīng)濟(jì)活動等領(lǐng)域中的原始數(shù)據(jù)，用一定設(shè)備和手段，按一定的使用要求，加工成另一種形式。22、數(shù)據(jù)處理的目的和內(nèi)容？目的：（1）把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成便于觀察分析、傳送或進(jìn)一

26、步處理形式； （2）把數(shù)據(jù)加工成對正確決策有用的數(shù)據(jù)；（3）把數(shù)據(jù)編輯后存儲起來，供以后取用。內(nèi)容：（1）數(shù)據(jù)收集； （2）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 （3）數(shù)據(jù)的篩選、分組和排序； （4）數(shù)據(jù)的組織；（5）數(shù)據(jù)的運(yùn)算； （6）數(shù)據(jù)存儲； （7）數(shù)據(jù)檢索； （8）數(shù)據(jù)的輸出。23、數(shù)據(jù)處理應(yīng)注意的問題？ 數(shù)據(jù)以何種方式存儲在計(jì)算機(jī)中； 采用何種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)能有利于數(shù)據(jù)的存儲和取用； 采用何種方法從已組織好的數(shù)據(jù)中檢索數(shù)據(jù)。24、數(shù)據(jù)組織：是把數(shù)據(jù)按照便于計(jì)算機(jī)處理的形式組織起來，目的是為了對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理。25、外部結(jié)構(gòu)：是數(shù)據(jù)在外存上的存儲結(jié)構(gòu)及其操作方法。內(nèi)部結(jié)構(gòu)：是數(shù)據(jù)在內(nèi)存中的存儲結(jié)構(gòu)。26、數(shù)據(jù)組織分

27、哪幾種層次？數(shù)據(jù)項(xiàng)：有稱數(shù)據(jù)元素，是文件可使用的最小單位。是描述一個(gè)數(shù)據(jù)處理對象的某些屬性。記錄：是與一個(gè)公共標(biāo)志有關(guān)的數(shù)據(jù)項(xiàng)的集合。文件：為了某一特定目的而形成的相關(guān)記錄的集合。數(shù)據(jù)庫：是數(shù)據(jù)組織層次中目前已達(dá)到的最高級級別，是邏輯相關(guān)文件的集合。27、邏輯記錄：是數(shù)據(jù)面向用戶或應(yīng)用程序員的方式，即用戶對數(shù)據(jù)的表示方式。數(shù)據(jù)物理組織的基本形式：順序的數(shù)據(jù)組織、直接的數(shù)據(jù)組織。數(shù)據(jù)的邏輯組織：是對相關(guān)記錄進(jìn)行邏輯上的編排。28、邏輯組織的形式有哪些？鏈表 樹 網(wǎng)狀組織樹型組織：是將記錄按層次關(guān)系建立起來的一種數(shù)據(jù)組織形式。它把每個(gè)記錄看成是一個(gè)小文件的首記錄，記錄之間通過指針聯(lián)系或分類。網(wǎng)狀組

28、織：是任一數(shù)據(jù)項(xiàng)可與其他數(shù)據(jù)項(xiàng)相聯(lián)系，每個(gè)記錄可以有任意數(shù)量的指針指向它或離開它。而且頭記錄可能不止是一個(gè)。29、文件組織：是數(shù)據(jù)記錄在外存設(shè)備上的組織。文件系統(tǒng)：是計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)中的文件管理系統(tǒng)。文件組織方式有哪些？順序文件：文件的記錄按照鑒別鍵大小依次重新排列所得到的文件。索引文件：帶有索引表的文件，其存儲區(qū)包括：索引區(qū)和數(shù)據(jù)區(qū)，查找記錄時(shí)先查找索引表。直接存取文件；30、直接存取文件的實(shí)現(xiàn)方法有哪些？ 直接地址法：程序員或數(shù)據(jù)管理員可以直接把存放某一記錄的地址作為該記錄的鍵號。 相對鍵法：相對鍵文件組織中，記錄的實(shí)際地址必須利用喲個(gè)已做成標(biāo)準(zhǔn)過程存于計(jì)算機(jī)中的算法。 雜湊法：把鍵號轉(zhuǎn)換相

29、應(yīng)記錄的地址，達(dá)到壓縮存儲空間的目的。31、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：是由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和有關(guān)人員組成的具有高度組織的總體。數(shù)據(jù)模型：是記錄型之間的聯(lián)系形式。（層次數(shù)據(jù)模型、網(wǎng)狀數(shù)據(jù)模型、關(guān)系數(shù)據(jù)模型）數(shù)據(jù)庫：是以一定的組織方式存儲在一起的相互有關(guān)的數(shù)據(jù)集合，它從全局觀點(diǎn)組織數(shù)據(jù)，能以最佳方式，最少的數(shù)據(jù)重復(fù)為多種應(yīng)用服務(wù)。32、數(shù)據(jù)庫的主要特征？（1）最小的數(shù)據(jù)重復(fù)性；（2）數(shù)據(jù)存儲的一致性；（3）數(shù)據(jù)的獨(dú)立性；（4）數(shù)據(jù)的安全性；33、數(shù)據(jù)庫與傳統(tǒng)文件的區(qū)別？（1） 數(shù)據(jù)庫包含了若干各文件，通過聯(lián)結(jié)路徑實(shí)現(xiàn)記錄之間的聯(lián)系。（2） 數(shù)據(jù)庫能反映現(xiàn)實(shí)世界中信息間聯(lián)系及含義；（3） 文件只包

30、含數(shù)據(jù)本身，而數(shù)據(jù)庫則包含了基本數(shù)據(jù)和關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)。34、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的含義及功能？含義：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是由實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫管理功能的許多系統(tǒng)程序組成的集合。（DBMS）功能：定義數(shù)據(jù)庫；管理數(shù)據(jù)庫； 維護(hù)數(shù)據(jù)庫； 數(shù)據(jù)通訊功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳送；35、數(shù)據(jù)處理的方式可以分為：成批處理方式、聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理方式。成批處理方式：按一定時(shí)間間隔把數(shù)據(jù)積累成批后一次輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理。聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理方式：面向處理，數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)源輸入中央處理機(jī)進(jìn)行處理，由計(jì)算機(jī)即時(shí)作出回答，將處理結(jié)果直接和傳給用戶。36、順序處理：全部文件都按順序組織方式組織的數(shù)據(jù)處理。直接存取處理：文件采用了某種直接文件組織方式。37、管理

31、信息系統(tǒng)的特點(diǎn)？數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，采用數(shù)據(jù)庫；數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用； 有預(yù)測和控制能力； 面向決策；38、MIS是怎樣一門學(xué)科？管理信息系統(tǒng)是一門新的學(xué)科，它引用其他學(xué)科如管理科學(xué)與工程、經(jīng)濟(jì)理論、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)以及計(jì)算機(jī)科學(xué)等許多學(xué)科的概念和方法。MIS科學(xué)三要素：系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用。39、說明MIS的層次結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、綜合結(jié)構(gòu)？（1）層次結(jié)構(gòu)：作業(yè)管理、管理控制、戰(zhàn)略管理； （2）功能結(jié)構(gòu)：是按照各部門的業(yè)務(wù)功能來建立的。（3）綜合結(jié)構(gòu)：是指將層次結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)按一定的方式結(jié)合而形成的一種管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。 橫向綜合結(jié)構(gòu)將同一層次上的各種功能加以綜合。 縱向綜合結(jié)構(gòu)將各個(gè)層次上的

32、同一功能加以綜合。 縱橫綜合結(jié)構(gòu)將上述兩種結(jié)構(gòu)再綜合起來。40、決策支持系統(tǒng)DSS：是一種以計(jì)算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)是一門涉及到計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理科學(xué)、人工智能技術(shù)、心理學(xué)等多種學(xué)科的新學(xué)科。41、DSS的功能？存儲和運(yùn)行各種模型； 存儲和運(yùn)行各種方法； 提供方便的人機(jī)對話接口和圖形輸出功能。DSS的基本模式：由模型庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和人機(jī)對話系統(tǒng)等組成。DSS的基本結(jié)構(gòu)：由對話子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)和模型庫子系統(tǒng)組成的。42、墨菲定律： 工作比想象的更為復(fù)雜； 花費(fèi)的時(shí)間比預(yù)計(jì)的更長； 所需的

33、費(fèi)用比設(shè)想的更多； 毛病能夠出到什么程度，就一定會出到那個(gè)程度；43、MIS規(guī)劃包括哪些內(nèi)容？信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束與結(jié)構(gòu)；當(dāng)前的能力狀況； 對影響計(jì)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測； 近期計(jì)劃；44、諾蘭模式：是信息系統(tǒng)發(fā)展階段的模型，用于考察各單位目前的信息系統(tǒng)所處的發(fā)展階段。6個(gè)階段：初裝；推廣；控制；集成；數(shù)據(jù)管理；成熟；45、開發(fā)MIS的策略？自下而上：先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)部門的具體功能，在逐步由低級到高級建立整個(gè)系統(tǒng)。適用于小型系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。自上而下：由全局到局部，長遠(yuǎn)到近期，從頂部到底層，逐步開發(fā)。適用于大型系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。46、用系統(tǒng)工程的方法開發(fā)MIS的具體方法有生命周期法、原型法、面向?qū)ο箝_發(fā)方法和

34、CASE方法等多種。生命周期法：就是按照管理信息 系統(tǒng)生命周期的概念，嚴(yán)格地按照系統(tǒng)生命周期的各個(gè)過程和步驟去開發(fā)系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn)：可以立足全局，步步為營，減少返工，有利于提高開發(fā)質(zhì)量，加快工程進(jìn)度。缺點(diǎn)：系統(tǒng)的開發(fā)周期太長，有時(shí)系統(tǒng)開發(fā)尚在開發(fā)過程之中，而內(nèi)外環(huán)境已有所變化，對系統(tǒng)的需求也發(fā)生了變化。47、原型法：開發(fā)者和用戶在系統(tǒng)的主要需求上取得一致建議后，由開發(fā)者很快開發(fā)出一個(gè)初步的原型系統(tǒng)，然后通過用戶使用和評價(jià)，提出改進(jìn)意見，反復(fù)修改、擴(kuò)展和完善，直到形成一個(gè)相對穩(wěn)定的系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn)：能充分發(fā)揮用戶的積極性，能及早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中發(fā)生的問題，因而系統(tǒng)的適用性較高。缺點(diǎn)：由于該方法缺乏對整個(gè)系統(tǒng)的全面

35、認(rèn)識。系統(tǒng)分析比較粗略，不宜在復(fù)雜的大型管理信息中全面應(yīng)用。48、面向?qū)ο蠓椒ǎ菏且环N認(rèn)識問題和解決問題的思維方法，它把客觀世界看成由許多不同的對象構(gòu)成的。對象：客觀世界中的任何事物都可以在一定前提下看成是對象。對象的組成：對象的名稱；數(shù)據(jù)；操作；接口；49、面向?qū)ο蠓椒ǖ奶攸c(diǎn)：封裝性；抽象性；繼承性；多態(tài)性；面向?qū)ο蠓椒ǖ膬?yōu)點(diǎn)？ 更符合人們認(rèn)識事物的思維方法； 面向?qū)ο蟮姆庋b性在很大程度上提高了系統(tǒng)的可維護(hù)性和擴(kuò)展性； 面向?qū)ο蟮睦^承性大大提高了軟件的可重用性；50、計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)開發(fā)方法（CASE）：運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件工具輔助系統(tǒng)開發(fā)的一種方法。51、管理信息系統(tǒng)成功的關(guān)鍵是什么？ 管理方法科

36、學(xué)化； 領(lǐng)導(dǎo)者的重視和主要管理者的支持是管理信息系統(tǒng)成功的先決條件； 建立本單位自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用隊(duì)伍；52、系統(tǒng)分析的任務(wù)和內(nèi)容？ 任務(wù)：盡可能弄清用戶對信息的需求，調(diào)查原信息系統(tǒng)的資源、輸入、處理和輸出，完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)。 內(nèi)容：可行性分析；詳細(xì)調(diào)查；系統(tǒng)化分析；提出新系統(tǒng)的邏輯模型；53、可行性分析的任務(wù)：是確定項(xiàng)目開發(fā)是否必要和可行。 可行性分析的內(nèi)容：經(jīng)濟(jì)可行性：評價(jià)經(jīng)濟(jì)效益。 技術(shù)上的可行性：技術(shù)是否滿足要求，開發(fā)人員的技術(shù)水平夠不夠。 管理上的可行性：管理人員對開發(fā)信息系統(tǒng)的態(tài)度和管理方面的基礎(chǔ)工作。54、可行性分析報(bào)告內(nèi)容？ 對應(yīng)用項(xiàng)目的概括描述；項(xiàng)目目標(biāo)；開發(fā)所需要資源和預(yù)

37、算安排；期望效益；關(guān)于結(jié)論的意見； 55、詳細(xì)調(diào)查：為了弄清原信息的狀況，查明其執(zhí)行過程，開發(fā)薄弱環(huán)節(jié)，收集數(shù)據(jù)，為設(shè)計(jì)新系統(tǒng)提供必要的基礎(chǔ)資料。 訪問：系統(tǒng)分析人員通過提問的方式與用戶交談，收集有關(guān)信息。 環(huán)境：指不包括在本系統(tǒng)之中，但又對本系統(tǒng)產(chǎn)生影響較大的因素的集合。56、管理業(yè)務(wù)流程圖：表明系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流動的流程圖。57、表格分配圖：表明單據(jù)報(bào)表在各個(gè)部門之間的傳送及處理情況的圖。 58、數(shù)據(jù)流程圖：是一種能全面地描繪信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合的反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。 數(shù)據(jù)流程圖的特性：抽象性：它完全舍

38、去了具體的物質(zhì)，只剩下數(shù)據(jù)的流動、加工處理和存儲。 概括性：它可以把信息中的各種不同業(yè)務(wù)處理過程聯(lián)系起來，形成一個(gè)整體。59、說明新系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)的步驟？ 對系統(tǒng)目標(biāo)分析；對原系統(tǒng)存在問題的分析；業(yè)務(wù)流程分析和企業(yè)流程重組； 功能分析和劃分子系統(tǒng)； 數(shù)據(jù)分析；繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖；新系統(tǒng)邊界的分析；研究和缺點(diǎn)管理模型；確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式；60、業(yè)務(wù)流程：是指為完成企業(yè)目標(biāo)或任務(wù)而進(jìn)行的一系列跨越時(shí)空的邏輯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動。 業(yè)務(wù)流程重組：或稱過程重組，是一種較新的管理思想，其特點(diǎn)是企業(yè)不再圍繞功能或職能來運(yùn)作管理業(yè)務(wù)，而代之以企業(yè)流程的角度來組織管理活動。61、U/C矩陣：是描述企業(yè)過程和

39、數(shù)據(jù)之間關(guān)系的一種矩陣。每一行為一個(gè)企業(yè)過程，每一列為一種數(shù)據(jù)類，若某過程產(chǎn)生某數(shù)據(jù)類，則矩陣中標(biāo)記為“C”；若某過程使用某數(shù)據(jù)類，則矩陣中標(biāo)記為“U”?！癠/C”矩陣用于劃分子系統(tǒng)。 62、劃分子系統(tǒng)的步驟？ 確定企業(yè)的過程和數(shù)據(jù)類； 然后填上C和U；排列數(shù)據(jù)列使得矩陣中C最靠近對角線； 劃分子系統(tǒng)。63、數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析：分析數(shù)據(jù)的類型、數(shù)據(jù)的長度、取值范圍和發(fā)生的業(yè)務(wù)量。 數(shù)據(jù)的動態(tài)特性分析：固定值屬性、固定個(gè)體變動屬性、隨即變動屬性。 64、數(shù)據(jù)字典：對數(shù)據(jù)流程圖上各個(gè)元素作出詳細(xì)的定義和說明。 內(nèi)容：數(shù)據(jù)項(xiàng)：又稱數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的最小單位。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：描述了某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系。 數(shù)

40、據(jù)流：由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。 處理邏輯：僅對數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說明。 數(shù)據(jù)存儲：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)停留或保存的場所。 外部實(shí)體：系統(tǒng)以外的實(shí)體。65、判斷樹：為了簡潔的表達(dá)數(shù)據(jù)流程圖中處理邏輯的邏輯判斷功能，用樹型結(jié)構(gòu)圖來描述對各種情況的處理。 判斷表：可以在復(fù)雜的情況下，很直觀的表達(dá)出具體條件、決策規(guī)則和應(yīng)當(dāng)采取的行動之間的邏輯關(guān)系。 66、系統(tǒng)分析報(bào)告：系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)，是與用戶交流的工具，是應(yīng)用軟件的重要組成部分。 系統(tǒng)分析報(bào)告的內(nèi)容：原系統(tǒng)分析、新系統(tǒng)的邏輯模型、新系統(tǒng)的進(jìn)一步說明。67、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)和內(nèi)容是什么？ 任務(wù)：在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，按照邏輯模型的要求，科學(xué)合理地進(jìn)

41、行系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)和具體的物理設(shè)計(jì)，為下一階段系統(tǒng)實(shí)施提供必要的技術(shù)資料。 內(nèi)容：劃分子系統(tǒng)、功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)規(guī)范制定和信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)。 68、系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)符合的要求：系統(tǒng)性、靈活性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性。 69、代碼：代表事物名稱、屬性、狀態(tài)等的符號。 代碼的功能：代碼為事物提供一個(gè)概要而不含糊的認(rèn)定，便于數(shù)據(jù)的存儲和檢索； 使用代碼可以提高處理的效率和精度。 70、分類：是將要處理的對象按一定的要求進(jìn)行分門別類。71、怎樣才是一個(gè)合理的代碼？ 設(shè)計(jì)的代碼必須在邏輯上能滿足用戶的需要，在結(jié)構(gòu)上能與醋栗的方法相一致。 每一代碼對其所代表的事物或?qū)傩远急仨毦哂形┮恍?/p>

42、。 代碼設(shè)計(jì)要預(yù)留足夠的位置，以適應(yīng)需要的變化。 代碼要系統(tǒng)化，碼的編制應(yīng)盡量標(biāo)準(zhǔn)化，盡量時(shí)代碼結(jié)構(gòu)對各個(gè)有關(guān)方面都具有實(shí)用意義，便于信息交流； 要注意避免引起誤解，不要使用易于混淆的字符； 要注意盡量采用不易出錯(cuò)的代碼結(jié)構(gòu)； 當(dāng)代碼長于4個(gè)字母或5個(gè)數(shù)字字符，應(yīng)分成小段 C=Sp72、代碼的種類？ 順序碼：又稱系列碼，它是一種用連續(xù)數(shù)字代表編碼對象的碼。 區(qū)間碼：把數(shù)據(jù)項(xiàng)分成若干組，每一區(qū)間代表一個(gè)組，碼中數(shù)字的值和位置都代表一定意思。 助憶碼；用文字、數(shù)字或文字?jǐn)?shù)字結(jié)合起來描述。特點(diǎn)是，通過聯(lián)想幫助記憶。 縮寫碼：把慣用的縮寫字直接當(dāng)作代碼。 尾數(shù)碼：尾數(shù)碼的末尾具有一定的含義，即利用末位

43、數(shù)字修飾主要代碼。73、校驗(yàn)位可以發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的種類：抄寫錯(cuò)誤、易位錯(cuò)誤、雙易位錯(cuò)誤、隨機(jī)錯(cuò)誤。 確定校驗(yàn)位置的方法：算術(shù)級數(shù)法、幾何級數(shù)法、質(zhì)數(shù)法。74、系統(tǒng)吞吐量（TPS）：每秒鐘執(zhí)行的作業(yè)數(shù)。 系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間：從用戶向系統(tǒng)發(fā)出一個(gè)作業(yè)請求開始，經(jīng)紫銅處理后，再給出應(yīng)答結(jié)果的時(shí)間。 系統(tǒng)的可靠性：可以用連續(xù)工作時(shí)間來表示。75、根據(jù)使用的方法不同，并機(jī)處理系統(tǒng)可分為：對偶系統(tǒng)和雙工系統(tǒng)。 對偶系統(tǒng)：用兩臺同樣的計(jì)算機(jī)同時(shí)做同樣的工作。 雙工系統(tǒng)：兩臺相同或相類似計(jì)算機(jī)組合起來，平時(shí)做不同的工作。 76、計(jì)算機(jī)機(jī)型的選擇：速度快、容量大、通道能力強(qiáng)、操作靈活方便。 77、功能結(jié)構(gòu)圖；是按功能從屬關(guān)

44、系畫成圖表，圖中每一框稱做一個(gè)功能。 ?；瘔K；把一個(gè)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)成若干模塊的方法。78、信息系統(tǒng)流程圖：反映計(jì)算機(jī)處理過程的一種流程圖。繪制信息系統(tǒng)流程圖以新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖為基礎(chǔ)。 79、計(jì)算機(jī)中存儲設(shè)計(jì)管理有兩種；文件方式、數(shù)據(jù)庫方式。80、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)：是在選定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上建立數(shù)據(jù)庫的過程。 81、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)內(nèi)容？ 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：應(yīng)在系統(tǒng)分析階段進(jìn)行。任務(wù)是根據(jù)用戶需要設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫的概念數(shù)據(jù)模型（簡稱概念模型）。 數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：是將概念模型轉(zhuǎn)換成特定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）支持的數(shù)據(jù)模型。 數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：是為數(shù)據(jù)模型在設(shè)備上選定合適的存儲結(jié)構(gòu)和存取方法，以獲得數(shù)據(jù)庫的最佳存取效率。82、輸出設(shè)計(jì)的內(nèi)容：有關(guān)輸出信息使用方面的內(nèi)容；輸出信息；采用的輸出設(shè)備；輸出介質(zhì)； 83、數(shù)據(jù)收集的原則和方法？ 原則：（1）數(shù)據(jù)本身的正確性；數(shù)據(jù)收集的時(shí)間性。 方法：（1）來源