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文檔簡介
1、一、案例分析題案例一:答:1、案例中的奇怪現(xiàn)象說明現(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生都想去外資企業(yè)或者事業(yè)單位工作,而不愿意去一些小型私營企業(yè)工作。首先,大型企業(yè)的工作比較穩(wěn)定,更注重規(guī)章制度,更注重團隊精神。其次,大型企業(yè)有一定的知名度,在整個的職業(yè)生涯當(dāng)中,至少要有大型企業(yè)的經(jīng)歷,這樣才能讓你身價上臺階。另外,大公司的名聲好,成長速度雖然可能不快,但以后假如想繼續(xù)在大公司圈里跳槽,還是需要這樣的經(jīng)歷,因為別人認(rèn)可大型企業(yè)的工作經(jīng)驗。相比較而言,雖然小型企業(yè)的工資可能高一些,能迅速得到做事機會,獨立能力增長可能更快些。但是,假如從小型企業(yè)再向大型企業(yè)跳,還是有一定障礙的,而且小型企業(yè)的危險性較大。2、第一、不
2、在于是否經(jīng)常有出國接受教育的機會,而在于你接受的培訓(xùn)是否能讓你鍛煉優(yōu)勢,或者能幫助你彌補致命的短板。第二、不在于你是否會犯錯,而在于能教會你下一次不再犯同樣的錯。第三、不在于企業(yè)是否是全球500強,而在于如果你有再一次選擇工作的機會時,此次的工作經(jīng)歷是否能為你的履歷加分。第四、不在于是否會教給你圓滑世故的處世方式,而在于有一個相對簡單的人際關(guān)系可以讓你專心去做事。第五、不在于這份工作本身是否趣味無窮,而在于它是否能讓你感受到工作激情并勇于向未知挑戰(zhàn)。第六、不在于能讓你立刻賺到很多錢,而在于能讓你學(xué)到可以賺錢的過硬本領(lǐng)。第七、不在于你能通過這份工作結(jié)識多少達官貴族,而在于通過這份工作你是否能積累
3、工作人脈,并學(xué)會與人打交道的方式。第八、不在于工作環(huán)境是否足夠奢華,而在于工作氛圍是否讓你舒服,是否能讓你感覺到應(yīng)有的尊重以及心靈的自由。(工作內(nèi)容。一份適合你的工作,工作內(nèi)容是令你熱愛的,我不是叫你去熱愛工作的全部,這里的熱愛是指熱愛工作內(nèi)容其中的某些部分。一份當(dāng)初我們認(rèn)為N精彩的工作,無論是你的興趣所在,還是你的專長所在,時間久了,總是要退些熱度,以前認(rèn)為有挑戰(zhàn)的、現(xiàn)在已經(jīng)失去了它的挑戰(zhàn)性,以前認(rèn)為好玩有樂趣的、現(xiàn)在也不再感到新鮮樂趣。但在工作中,我們總能碰到令我們開心的事情,或許是在和客戶的商談中,也可能是一個項目的成功,這些事情讓我們感到自己愿意回到公司工作。如果相當(dāng)時間,工作中的任何
4、事情都讓我們自己感受不到快樂,哪怕一絲一毫都沒有,請你不要遲疑,你已經(jīng)沒有必要在這份工作上耗下去,它對你已經(jīng)沒有意義;同時,請你不要因為擔(dān)心自己是否能找到一份有意義的工作而繼續(xù)沉浸下去。 同事。這里的同事是個泛意義上的同事,不僅是指和你平等級的、也指級別大于你或小于你的那些同事。假設(shè)其他一切和工作有關(guān)因素都非常完美:適合自己的工作內(nèi)容、令人滿意的薪酬、舒適的工作環(huán)境等,但因為那些和自己朝夕相處的同事在工作理念或態(tài)度不一樣,需要自己每天戴著假面具才能生存,那這是一件多么痛苦的事情。適合自己的一份工作,你應(yīng)該能和大多數(shù)同事和睦相處,在你工作陷入困難的時候,也總有人挺身幫你一把。在我第一份工作的時候
5、,我遇到了一位新來的部門經(jīng)理,我和她相處了不到一個月,但有一個星期,因為她的存在,我對上班感到極度的恐懼,甚至在上班的路上總是有心放緩腳步,就為遲點見到她,終于在第二個星期,我找到了她,告訴她我要走、并且是第二天就要走,我是逃一般地離開我第一份工作的。我認(rèn)識一個朋友,他新到一家IT公司從事編程工作,他在上一家公司習(xí)慣于晚上加班工作,然后第二天很晚才到公司,作為資深I(lǐng)T職業(yè)人員,他在新公司也獲得了同樣的彈性時間工作待遇,于是他在新公司繼續(xù)著他的習(xí)慣,但是很快他遇到了麻煩,公司就他一人享有這樣的特殊待遇,周圍的同事開始冷落他,甚至負(fù)責(zé)行政工作的人員故意不通知他參會,連著兩次他都是被會議召集人從會議
6、現(xiàn)場電話通知緊急參會,到新公司不到一個月他發(fā)現(xiàn)自己花在協(xié)調(diào)人際關(guān)系上的精力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于專研工作的精力,沒有過完試用期,他就不得不自動申請辭職,他最后告訴我,那一個月心情壞透了。 學(xué)習(xí)和成長。一份適合你的工作,決不是讓你感覺到自己的能力剛剛夠好;好工作應(yīng)該有一定的挑戰(zhàn)性,工作的大部分內(nèi)容都是能夠完成的,但工作的某些部分是自己知識、技巧或經(jīng)驗尚不能很好解決的,通過親自完成這部分工作可以讓自己獲得新鮮的知識、技巧或經(jīng)驗。當(dāng)然這份工作還要能夠把你的成長當(dāng)成它的目標(biāo),它容忍你犯錯誤、并在你犯錯誤的時候給你指點和糾正,從而使你能夠獲得成長。我親眼經(jīng)歷過一件事情,一個剛剛從大學(xué)校園出來的新鮮人,在中午休息的時候
7、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的內(nèi)容, 恰好公司的CEO到這個部門找一線員工溝通工作,看到新鮮人在上網(wǎng)沖浪休閑,頓時火冒三長,當(dāng)場就下令辭退了這名員工;雖然后來這位員工請求CEO收回辭退令,但這位CEO堅持自己的行動,最終還是辭退了他。所以我們要確保自己所選擇的工作不但能讓自己學(xué)到東西,而且還可以容忍自己犯一些錯誤。 機遇和未來。關(guān)于機遇,我想一份好工作,總是能夠給予你那么幾次,無論是一次意外的委以重任,還是一次夢寐以求的海外旅游獎勵,或者它給了一次創(chuàng)業(yè)的機會,它總能給你一些驚喜。而關(guān)于未來,更多體現(xiàn)在你離職時被社會認(rèn)同的價值大小:你在一家小企業(yè),經(jīng)歷了從生產(chǎn)、研發(fā)到銷售及行政管理的各個環(huán)節(jié),能夠應(yīng)付這些
8、環(huán)節(jié)的每個細(xì)小問題;你在一家大的企業(yè),例如IBM,這段工作經(jīng)歷使你在今后的職業(yè)生涯中總是與成績和榮譽聯(lián)系起來;你在一家與生物技術(shù)有關(guān)的的公司,生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)正處于一個蓬勃發(fā)展、高利潤的時代,而這方面技術(shù)人才在人才市場上數(shù)量非常少等等,這都是一個能給你很好未來的工作。 最后,關(guān)于一份好工作,我還有些自己的看法:尋找適合自己的工作需要時間、實驗和耐心,畢竟,你必須在某個工作上呆上一段時候后才知道自己是否適合這份工作;如果你恰好和一群志趣相投的人在一起做著你熱愛的工作,你應(yīng)該全心全意投入其中,因為那實在是一份偉大的工作;如果出于某種原因,你義無反顧選擇了一份你自己并不熱愛的工作,請保持你內(nèi)心的平靜,并
9、請盡力做好它。)案例二:答:這位同學(xué)面試失敗的個性原因是沒有主見。凡事依靠父母的是學(xué)生,而非職場中人,所以面試主管認(rèn)為你還是一個沒有走出校園、沒有為工作做好準(zhǔn)備的學(xué)生,所以她失去了這份工作。無論什么事,什么時候,人都要學(xué)會思考,無論什么人說的話,都是不能完全相信的,畢竟只有自己才是最可信得,所以走出校園步入社會后,不能一味的服從,做一個獨立的自我 案例三:答:1、我覺得不妥之處在于“我決定包一輛車”這句自作主張的話上,在上級面前,說“我決定如何”是最忌諱的,燕子只不過是一個提出方案的人,最后拍板的還得是經(jīng)理所以這個問題讓經(jīng)理很生氣。2、如果換做是我,我會換一種方式說:“經(jīng)理,現(xiàn)在我們有三種選擇
10、,各有利弊。我個人認(rèn)為包車比較可行,到我做不了主,您經(jīng)驗豐富,幫我做個決定行嗎?”3、一、 要樂于承擔(dān)更多的責(zé)任。勇于承擔(dān)責(zé)任,對于分給自己的任務(wù),把它當(dāng)作一件極為重要事情,分清分量,按時做好。二、 要熱愛工作,追求卓越。熱愛自己的工作,最自己的工作投已最大的熱情,追求最好,更好。三、要把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。敬業(yè),就是要敬重自己的工作,就是要在任何環(huán)境下,把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。四、要有積極主動的態(tài)度。優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。五、要時刻牢記公司利益。一個人如果不把公司的利益擺在首位,哪怕有再大的能耐,也不會是一名優(yōu)秀員工。六、要為工作設(shè)定目標(biāo),全力以赴地去達
11、成。一個人如果沒有目標(biāo),就沒有方向感。在工作上如果沒有標(biāo)準(zhǔn),沒有計劃而只是按照上司的吩咐,說一句動一下,這樣的人是無法獲得領(lǐng)導(dǎo)所賞識和大家的認(rèn)可的。七、要注重細(xì)節(jié),追求完美。在企業(yè)里員工大部分干的都是“小事”、“具體事”,因此,必須養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。八、要遵守準(zhǔn)則,用心做事人們常說,認(rèn)真做事只能做正確的事,用心做事才能把事做的最好。九、要有團隊意識,要為團隊著想。人人都明白,所有成績的取得,都是團隊共同努力的結(jié)果。十、要有一顆誠實忠誠的心。無論干什么事情,無論為誰做事都要誠實忠誠的去對待。十一、要注重個人形象,維護公司聲譽一個人不論是在公司還是在其它地方都應(yīng)當(dāng)非常注重自已的形象,同時極力維護
12、公司好聲譽。應(yīng)當(dāng)明白自已形象在別人面前就代表著整個公司的形象。員工們的形象決定企業(yè)的形象,沒有唯護企業(yè)形象的意識,肯定不是一名合格的員工。二、論述題1、答: 一、 必須做好充分的信息和物質(zhì)上的準(zhǔn)備。這點和普通的測試也有很相象的地方,既然也是一種測試,那么就需要對測試的范圍和要求有大致的了解,就好象我們參加任何考試都得知道考試的大綱,這樣才能夠有的放矢的去準(zhǔn)備。 1、盡可能多的去了解用人單位的情況。一直在和一些企業(yè)的人力資源的朋友聯(lián)系,問他們究竟什么樣的大學(xué)生有更強的競爭力,其中很重要的一點就是:現(xiàn)在用人單位之所以不愿意要應(yīng)屆大學(xué)生,原因是因為他們沒有實踐經(jīng)驗,對這個行業(yè)和職位并不了解,所以需要
13、一個適應(yīng)的過程。而用人單位認(rèn)為這樣的適應(yīng)過程實際上是屬于無用功,所以特別喜歡那些有實際工作經(jīng)驗的人來做,這樣就可以馬上上手,迅速發(fā)揮效力。掌握了這點就需要自己要去了解一下你想去從事的行業(yè)和職位的大體情況。我們可以設(shè)想想,在面試的時候,你能夠在考官面前輕松的說出企業(yè)的大體情況,并給出很合理的評價,給出很好的建議,這能不吸引用人單位嗎? 2、要分析招聘者的類型,隨機應(yīng)變?,F(xiàn)在什么樣的人都有,你也不能要求考官和自己一樣的性格。有的人就是冷冰冰的,有的人也就是認(rèn)清開朗的。不要因為考官的性格而影響到自己的心情,畢竟以后不會與這些人共事,所以大可不必太在意。要知道,大家都想遇到溫馨型的考官,但是當(dāng)你遇到冷
14、冰冰的人的時候,你只需要把自己想表達的表達出來就可以了,至于是否有進入下一輪的機會,就要看這個考官是如何評價的了,要知道,他不會僅僅對你冷冰冰的! 3、了解對方可能會問到的問題。現(xiàn)在在書店有很多關(guān)于面試類的書,這些書都?xì)w結(jié)在了成功學(xué)或者勵志類的圖書里了。你到是可以買幾本來看看,去大體的了解下在這個行業(yè),面試人往往會問到什么樣的問題,你到不用非要指望在自己面試的時候也遇到相同的問題,但是總是知道大體的方向,對于回答自己的問題,會有很大的幫助的。這些問題我不做講述,因為實在分的太細(xì),我只是想再提醒下大家的是,要記得自己簡歷里的任何一點闡述,因為用人單位往往會從中選取相應(yīng)的問題,大家想想,萬一問到的
15、問題是你簡歷里你闡述的長處,你自己卻不記得,這將是一件多么尷尬的事情?。?4、 4、準(zhǔn)備好自己的相關(guān)材料。簡歷啦、照片啦之類的都是需要你認(rèn)真準(zhǔn)備的,這點實在太重要了。簡歷不用太長,2-3頁紙就可以,充分寫出自己的優(yōu)勢就可以。相關(guān)證書的原件和復(fù)印件都要準(zhǔn)備好,這樣會讓自己更從容一點。在這里只想說一句,就是一定要多帶幾份簡歷去,萬一考官是好幾個人,總不能讓他們傳閱你的簡歷吧,所以大帶一點畢竟會安全些。 二、建立良好的第一印象面試的時間是很有限的,甚至有限到或許僅僅是幾分鐘的時間。在這么短的時間里,能夠讓考官認(rèn)可你,最關(guān)鍵的就是要留給他良好的第一印象。那么如何能夠給用人單位留下美好的印象呢?要知道,
16、一個人的年齡、相貌、身材是不容易改變的,但是我們也要知道,行為、服飾、言談舉止、表情等通過努力是可以改變的1、服飾要得體。這點太重要了,有人常說人是衣服馬是鞍,你自己的打扮能夠有意無意的影響別人對你的感覺。這種感覺很簡單的區(qū)分為喜悅感和厭惡感。也很容易理解的是,我們的裝飾當(dāng)然要讓用人單位感到喜悅才好,這樣才有成功的可能性。在穿著方面,我個人的觀點是一定要與企業(yè)的文化緊密相關(guān)。并不是說,只有穿標(biāo)準(zhǔn)裝才是最好的。比如來新浪這樣的創(chuàng)意型企業(yè)來面試,如果你穿一身西裝,皮鞋油光閃亮,梳一個大分頭,就有點別扭了。但是如果你去其他制造業(yè)的企業(yè),你穿休閑裝也就不合適宜了。所以服飾關(guān)鍵還在于與你要應(yīng)聘的職位相關(guān)
17、。當(dāng)然,總的格調(diào)還是樸實、莊重為好。 2、務(wù)必要遵守時間。在面試這個階段,無論任何情況,都不要遲到,最好能夠提前10分鐘到達面試地點。因為在時間上,既能夠顯示出你做事情的感覺和意識,也能夠表明你對本次應(yīng)聘活動是不是足夠的重視。于是,遵守時間是一個很重要的細(xì)節(jié)因素。在這里,我們的嘉賓老師提醒大家,一定要考慮到路況,不要因為這些不可操縱的因素而影響到自己。 3、動作要自然,語言要得體。進門時主動的問好,很輕松自然的入坐,與考官侃侃而談,這將會是一種怎樣的結(jié)果,我想大家也很清楚。其實要知道,自己的一些細(xì)微的動作,能夠表現(xiàn)出你是否自信,是否坦然。想對大家說的是,既然你能夠有機會面試,就說明用人單位認(rèn)為
18、通過你的材料覺得你適合他們的工作,所以應(yīng)該暗示自己能行。在這樣的關(guān)鍵時刻,誰從容鎮(zhèn)定,誰就贏得了最后的勝利。 三、要有自信心其實前面一直在強調(diào)自信心,自信心有那么重要嗎?其實你自己也會給出一個很明確的答復(fù):有那么重要!1、恰當(dāng)?shù)慕榻B自己。介紹自己的時候一定要用很客觀的語言,力爭能夠得到對方最大限度的認(rèn)同。這個時候不是你夸大或者謙虛的時候,任何一點的夸大和謙虛都會使自己的介紹變了味道。很坦然的介紹自己的優(yōu)勢在哪里,自己的特長是什么就可以了,不要用過多的形容詞,要知道,這些面試官見過無數(shù)的“考生”,他們太了解實際的情況了,況且,自己用實在的語言去交流,也會比較好的發(fā)揮,不會害怕自己說走了嘴之類的尷
19、尬情況出現(xiàn)。 2、讓對方信任你。這就需要你做好三方面的準(zhǔn)備:一是材料準(zhǔn)備,自己獲得的證書之類的東西要帶齊,它們可以證明你曾經(jīng)取得的認(rèn)可。二是技能準(zhǔn)備,有很多工作是需要你實際操作作為考核的,這個時候你表現(xiàn)的優(yōu)越,那將說明一切問題。三是心理準(zhǔn)備,求職是一個雙向選擇的過程,那就會有成功和不成功的可能,不要覺得一切都會按照自己的想法進行,做好最壞的打算,這樣或許會取得讓自己意外的效果。 四、 讓對方喜歡你、欣賞你通過自己的表現(xiàn),是能夠讓對方對你有強烈的好感的。特別是當(dāng)你的能力大大超過了他們的預(yù)期,他們也會有一種如獲至寶的感覺。 1、要善于傾聽。任何人都希望別人重視自己,考官也不例外??脊倏赡軙c你聊聊未來的打算之類的話題,這個時候你一定要認(rèn)真的傾聽,因為通過這些話語,你不僅僅能夠知道他對自己的評價是好還是壞。首先要有耐心,不管對方講什么話題,自己都要耐著性子認(rèn)真的聽。其次要細(xì)心,要能夠聽出對方的“言外之意”。再其次就是專心,要明白對方講的任何一句話的意思,這樣才能夠表現(xiàn)出自己的謙虛謹(jǐn)慎。 2、要學(xué)會感謝。大學(xué)生現(xiàn)在最缺乏的就是感謝的意識?;蛟S因為你的一句感謝的話語,用人單位改變了自己的初衷,最后或許就
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