高級(jí)人力資源管理師模擬練習(xí)十五

1、姓名：_ 班級(jí)：_ 學(xué)號(hào)：_-密-封 -線- 高級(jí)人力資源管理師模擬練習(xí)十五考試時(shí)間：120分鐘 考試總分：100分題號(hào)一二三四五總分分?jǐn)?shù)遵守考場(chǎng)紀(jì)律，維護(hù)知識(shí)尊嚴(yán)，杜絕違紀(jì)行為，確?？荚嚱Y(jié)果公正。單項(xiàng)選擇題1、 （ ）是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。a工作成就b工作績(jī)效c工作態(tài)度d工作滿意度2、 （ ）是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。a制度規(guī)劃b組織規(guī)劃c費(fèi)用規(guī)劃d戰(zhàn)略規(guī)劃3、 （ ）是設(shè)計(jì)工廠規(guī)模時(shí)使用的，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)資料、年產(chǎn)量，采用時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)或參考同類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)定額，通過分析比較估算出來的。a現(xiàn)行定額b計(jì)劃定額c不變定額d設(shè)計(jì)定額多項(xiàng)選擇題4

2、、 補(bǔ)充福利項(xiàng)目包括（ ）。a免費(fèi)住房b工作午餐c通訊補(bǔ)助d法律顧問e帶薪假期5、 相對(duì)于內(nèi)部招募，外部招募的優(yōu)點(diǎn)主要有（ ）。a招聘成本低b樹立組織形象c選擇準(zhǔn)確性高，進(jìn)入角色快d決策風(fēng)險(xiǎn)小，激勵(lì)內(nèi)部員工e廣，有利于招到高質(zhì)量人員6、 下列關(guān)于效果主導(dǎo)型績(jī)效考評(píng)的敘述正確的有（ ）。a它重在產(chǎn)出和貢獻(xiàn)b考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)較難確定，操作性差c目標(biāo)管理考評(píng)方法就是對(duì)效果主導(dǎo)型內(nèi)容的考評(píng)d它具有長(zhǎng)期性和顯現(xiàn)性的優(yōu)點(diǎn)e它對(duì)具體生產(chǎn)操作的員工進(jìn)行考評(píng)較為合適簡(jiǎn)答題7、 簡(jiǎn)述薪酬戰(zhàn)略與薪酬制度的關(guān)系。8、 吳華在d航空食品公司擔(dān)任地區(qū)經(jīng)理快一年了。此前，她在一所名牌大學(xué)獲得了mba學(xué)位，又在本公司總部科室干過四

3、年多職能性管理工作。她分工管理10家供應(yīng)站，每站有一名主任，負(fù)責(zé)向一定范圍內(nèi)的客戶銷售和服務(wù)。d公司不僅服務(wù)于航空公司，也向成批訂購(gòu)盒裝中、西餐的單位提供所需食品。d公司雇用所有自己需要的廚房工作人員，采購(gòu)全部原料，并按客戶要求的規(guī)格，烹制他們所訂購(gòu)的食品，不搞分包供應(yīng)。供應(yīng)站主任主要負(fù)責(zé)計(jì)劃，編制預(yù)算，監(jiān)控分管指定客戶的銷售服務(wù)員等活動(dòng)。吳華上任的頭一年，主要是巡視各供應(yīng)站，了解業(yè)務(wù)情況，熟悉各站的所有工作人員。通過巡視，她收獲不小，也增加了自信。吳華手下的10名主任中資歷最老的是馬伯雄。他只念過一年大專，后來進(jìn)了d公司，從廚房代班長(zhǎng)干起，直到三年前當(dāng)上了這個(gè)供應(yīng)站的主任。老馬很善于和他重視

4、的人，包括他的部下搞好關(guān)系。他的客戶都是“鐵桿”，三年來沒一個(gè)轉(zhuǎn)向d公司的對(duì)手訂貨的；他招來的部下，經(jīng)過他的指點(diǎn)和培養(yǎng)，有好幾位已經(jīng)被提升，當(dāng)上了其他地區(qū)的經(jīng)理。不過，他的不良飲食習(xí)慣給他帶來了嚴(yán)重的健康問題，身體過胖，心血管加膽囊結(jié)石，使他這一年請(qǐng)了三個(gè)月的病假。其實(shí)，醫(yī)生早向他提過警告，他置若罔聞。再則他太愛表現(xiàn)自己了，做了一點(diǎn)小事，也要來電話向吳華表功。他給吳華打電話的次數(shù)，超過其他9位主任的電話總數(shù)。吳華覺得過去共過事的人沒有一個(gè)是這樣的。由于營(yíng)業(yè)的擴(kuò)展，已盛傳要給吳華添一名副手。老馬已公開說過，站主任中他資格最老，地區(qū)副經(jīng)理非他莫屬。但吳華覺得老馬若來當(dāng)她的副手，真叫她受不了，兩人的

5、管理風(fēng)格太懸殊，再說，老馬的行為準(zhǔn)會(huì)激怒地區(qū)和公司的工作人員。正好年終的績(jī)效評(píng)估到了。公正地講，老馬這一年的工作，總的來說是干得不錯(cuò)的。d的年度績(jī)效評(píng)估表總體是10級(jí)制，10分為最優(yōu)；79分屬良，雖然程度有所不同；56分屬于合格、中等；34分是較差；12分是最差。吳華不知道該給老馬評(píng)幾分。評(píng)高了，他就更認(rèn)為該提升他；太低了，他準(zhǔn)會(huì)大為發(fā)火，會(huì)吵著說對(duì)他不公平。老馬自我感覺良好，覺得跟別的主任比，他是鶴立雞群。他性格豪邁，愛去走訪客戶，也愛跟手下人打成一片，他最得意的是指導(dǎo)部下某種新操作方法，卷起袖子親自下廚，示范手藝。跟吳華談過幾次后，他就知道吳華討厭他事無巨細(xì)，老打電話表功，有時(shí)一天打兩三次

6、不過，他還是想讓她知道自己干的每項(xiàng)戰(zhàn)績(jī)。他也知道吳華對(duì)他不聽醫(yī)生勸告，飲食無節(jié)制有看法。但他認(rèn)為吳華跟他比，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)少多了，只是多學(xué)點(diǎn)理論，到基層來干，未見得能玩得轉(zhuǎn)。他為自己的學(xué)歷不高，但成績(jī)斐然而自豪，覺得這副經(jīng)理是非他莫屬而這只是他實(shí)現(xiàn)更大抱負(fù)的過程中的又一個(gè)臺(tái)階而已。考慮再三，吳華給他的績(jī)效評(píng)了6分。她覺得這是有充分理由的：因?yàn)樗蛔⒁庑l(wèi)生，病假三個(gè)月。她知道這分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)低于老馬的期望，但她要用充分理由來支持自己的評(píng)分，于是她開始給老馬各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)打分，并準(zhǔn)備跟老馬面談，向他傳達(dá)所給的考評(píng)結(jié)果。根據(jù)案例，回答下列問題：（1）你認(rèn)為吳華對(duì)老馬的績(jī)效考評(píng)是否合理?為什么?（2）請(qǐng)為d公司重新設(shè)計(jì)考評(píng)供應(yīng)站