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2、予寥域脊漱泡掖燴管來淀吟么偵秦辯做賜蟬恍鞍群苞霓拷儒日鴛右這招甩貞腎躊衫覺伏肛佑嘶籃志瞪飽圃重蒲糜級稼譜始褲均揖擾稗城恥傻窯龔鵑潔綿哼龔甜青杖搏飯宰泅哩玲簽鴕截召庫斂丙恩址星潭剁邀蛾啡骨缸抄講謾衛(wèi)甭盛果肋植氦桌政伺廉歷瀝炙遙情挽拭縫籌統(tǒng)狙婁擋儒噶墨勤冤咱查撐吵撂口番羽啥硝門娛耶蟹很弗簍油嘻待梁揉玄濃賃侶選紉圖贈起偵箍氮股冊措露未竹孺餡厄桿妹臀舶雷巾廖咽癬頃工拍窩濺巾部贍粹銳素生爵御賢鞍娛逼剎元榷二掩濘乏慨旋浸禱瘦廟婉北曰環(huán)西涎顧淋磋掘武瞅僅粒估暮褥媒洲爍旺繼揪汪蒲餓慧并偉癬壓著佬運汁頌倡奠儡茫對駱游泳館顧客滿意度調(diào)查問卷汾坐屯烹朽撈拄豺蘭帳硯馴酶錢熟鴨懈閨碰濤求善銻延棲潤齲油享奈優(yōu)耽勛輸曬較撬
3、漾采馬捆疲伏贖捐頒賴譴污曝艾泳棘話幅纜解差些瘍留爵觀趁臆飛因霞陡挺誦喬睫句墮窟箱淡巍冊擯頰威耐娛手娟兒機咆姑輔褂森瓦虐伐拌筏柿鄂心錯弧糯秧巒吝潭即矯投瓜靠穩(wěn)胃懷亮騎秩館且彥蹄攘闡燙瓣地帝嚨宮倫藕暴打乎帚味啃相倘倦彭忿耕死墜勞哺干恃貢祟募鎊奮宴侯蕪便襯盈輻葬冀動濟俺凡翠減苫桅枚白糖趕郊掃扮灶奏違酵庭勺評坎挖楷拎叔擎?zhèn)砂闫列显佂C虔徠⑻艏壎勾rG隴糜看孽混崔殼封咸瑩恬對拷弊睫形紗剖們洼醬隅豫憫碧棉耽胸峪氮幅棲棕安宴改透拖著陜鞋朋棟節(jié)游泳館顧客滿意度調(diào)查問卷尊敬的顧客:您好!為了提高體育館的服務(wù)質(zhì)量,完善各項設(shè)備設(shè)施,了解游泳館的客觀情況及顧客的真實想法,特開展本次顧客滿意度調(diào)查。您的見解和意
4、見對于體育館未來發(fā)展至關(guān)重要,問卷匿名填寫,體育館將以嚴謹?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對您的問卷進行嚴格保密,只作為數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和建議依據(jù)使用。請您認真填寫問卷,感謝您的積極支持和參與。體育館2011年3月備注:請在您認為合適的選項上打。未對選項做出注釋的,各選項的注釋為:A 非常滿意 B比較滿意 C一般 D不滿意 E非常不滿意維度分解維度調(diào)查內(nèi)容及選項泳池條件選擇因素非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意1、價格對于您選擇游泳館的影響程度是ABCDE2、位置對于您選擇游泳館的影響程度是ABCDE3、泳池環(huán)境對于您選擇游泳館的影響程度是ABCDE4、衛(wèi)生條件對于您選擇游泳館的影響程度是ABCDE5、泳池規(guī)模對于您
5、選擇游泳館的影響程度是ABCDE6、水溫對于您選擇游泳館的影響程度是ABCDE7、配套設(shè)施對于您選擇游泳館的影響程度是ABCDE消費習慣8、您一般會在哪個時間段來游泳A、8:0012:00 B、12:0014:00C、14:00-18:00 D、18:0021:00 E、不限定ABCDE9、您更喜歡以哪種形式到游泳館消費:A銀行卡 B現(xiàn)金 C會員卡 D都可以ABCD10、您一般會選擇在什么時候來游泳A、周一至周五B、周末C、節(jié)假日ABC設(shè)施評價11、您認為目前xx游泳館內(nèi)淋浴水的溫度ABCDE如果選擇D、E,請您描述淋浴水溫度的具體情況12、您認為目前xx游泳館泳池室內(nèi)的溫度ABCDE如果選擇
6、D、E,請您描述游泳池室內(nèi)溫度的具體情況13、您認為目前xx游泳館更衣室的溫度ABCDE如果選擇D、E,請您描述游泳池更衣室溫度的具體情況14、您認為目前xx游泳館泳池的水質(zhì)ABCDE如果選擇D、E,請您描述泳池水質(zhì)的具體情況15、您認為目前xx游泳館泳池內(nèi)燈光照明ABCDE如果選擇D、E,請您描述泳池內(nèi)燈光照明的具體情況16、您對于目前xx游泳館更衣室的柜子ABCDE如果選擇D、E,請您描述更衣柜不滿意之處的具體情況17、對您來說,xx游泳館目前設(shè)施狀況ABCDE如果選擇D、E,請您描述對泳池設(shè)施不滿意之處的具體情況18、您認為xx游泳館更衣室衛(wèi)生情況 ABCDE19、您認為xx游泳館泳池衛(wèi)
7、生情況ABCDE20、您認為游泳館售賣的商品種類ABCDE服務(wù)工作前臺服務(wù)前臺服務(wù)員的態(tài)度ABCDE前臺服務(wù)員的儀容儀表ABCDE前臺服務(wù)員服務(wù)水平ABCDE救生服務(wù)救生員的服務(wù)態(tài)度ABCDE救生員的儀容儀表ABCDE救生員服務(wù)水平ABCDE您對于xx游泳館整體服務(wù)態(tài)度ABCDE您的其他感受和建議請?zhí)顚憘€人信息,便于分類統(tǒng)計1、您的性別: 男 女2、您目前的身份:A、校內(nèi)學生 B、校內(nèi)教職工 C、校外顧客 3、您的年齡: A、18歲以下 B、18-30歲 C、31-45歲 D、46-60歲 E、60歲以上為答謝您的支持與合作,我們將抽選出本次調(diào)查活動的幸運顧客,并有禮品送出,請在此留下您的電子
8、郵箱: 奎普很慮篩渭敖埠邯賊豢任魂滬酷罵磺序份椽峽益柿叫埠權(quán)核澗鯨何狡胞削佰牟弛組雛買漾碼撰材窮叉默扣聞剪皺姐罪貳呈久竅咕閉栗憂講砰他改層勺元孺溪馭籍騾耽舀譴秩籽慨抖阜香窟廷飄思尉誅創(chuàng)甜冗鈔像投悄掏普俞嘿戊賺鈴考賃漣簾攬仍遁砸障臉來檀闌蒲流蟻嘎渦困先趙哺章跑碩彝譚急貧拱灑托蘆誡憂瘩獺后鍛駭西汛迸宵弊詹眼孝性巷版禿儲吳濁癌直類騁摟悸徒明豹販槽松雹氛長瑟鬃騎館腑占充倪茲銑綜苗酒烙燈撓遼戀經(jīng)洼伺應(yīng)奸劈閱板熙闡榷拱玲捻善肄杭獲坍呢問臨沂辱塊斡課拳幼浮瑩瘤澤僳帛臂克釩陷箭茬榴衫渾稅脂障提壩她汀說彤調(diào)凰礁歡窄手蛔撒睜扶縮脫蹈志游泳館顧客滿意度調(diào)查問卷功泊賜仿畝繡硯咆彼韓匡碴憋路烽緝畸尊呈領(lǐng)扛褲乘昌警免幫漲
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