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1、1,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念、系統(tǒng)、過(guò)程,子旋,以道家的精神決策,以縱橫家的策略聯(lián)盟; 以兵家的思想經(jīng)營(yíng),以墨家的理念創(chuàng)新; 以法家的原則管理,以儒家的文化協(xié)調(diào)。,2,目錄,前言 第一部分 經(jīng)營(yíng)管理理念(Mind) 第二部分 管理系統(tǒng)分析(Architecture) 第三部分 管理過(guò)程分析(Process) 結(jié)語(yǔ),課程目的:登高看日出,盡覽天然情;去途萬(wàn)物舊,歸程千山新。,3,經(jīng)營(yíng)管理的出發(fā)點(diǎn) 第一是從企業(yè)現(xiàn)存的問(wèn)題出發(fā) 第二是從企業(yè)的實(shí)際能力出發(fā) 第三是從中國(guó)國(guó)情(區(qū)情)出發(fā),前言,同一現(xiàn)象不同的結(jié)論,這就是思維和理論問(wèn)題,也是我們學(xué)習(xí)的目的,即掌握分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的理念和方法。,學(xué)習(xí)的目的在于發(fā)
2、現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,認(rèn)識(shí)世界進(jìn)而改造世界,最終融貫世界。一個(gè)普適的框架就是MAP體系。,4,DOING THE RIGHT THINGS RIGHT 正確地 做正確的事情 (正確的時(shí)間,正確的地點(diǎn)),管理箴言,前言,5,第一部分,經(jīng)營(yíng)管理理念,6,中國(guó)企業(yè)成敗分析,經(jīng)營(yíng)(規(guī)模),商人,個(gè)體戶,實(shí)業(yè)家,企業(yè)家,生業(yè),營(yíng)業(yè) 管理,事業(yè) 管理,經(jīng)營(yíng) 管理,管理,可持續(xù)發(fā)展,空中分解,生產(chǎn)力與 生產(chǎn)關(guān)系,理念,經(jīng)營(yíng)為陽(yáng),管理為陰,陰陽(yáng)動(dòng)態(tài)平衡是萬(wàn)物發(fā)展的客觀規(guī)律。,7,理念,要點(diǎn): 1、天人合一; 2、一陰一陽(yáng)之謂道; 3、天明地簡(jiǎn)有三易; 4、體相用一體; 5、天地人三才; 6、時(shí)位中成事。
3、,8,體,用,相,理念,9,要點(diǎn),經(jīng)營(yíng)的概念:經(jīng)營(yíng)是使企業(yè)朝著其目的,對(duì)企業(yè)進(jìn)行的連續(xù)性運(yùn)營(yíng)。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的原點(diǎn):企業(yè)具有獨(dú)立的人格(而非股東的所有物或作為股東財(cái)產(chǎn)增值的手段)。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的:短期-企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益 長(zhǎng)期-企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展 內(nèi)部-滿足成員的勞動(dòng)欲望 外部-追求企業(yè)的社會(huì)性 管理理念:核心理念大易:變易、不易、簡(jiǎn)易;系統(tǒng)思想與辯證法。 經(jīng)營(yíng)管理以道家的精神決策,以縱橫家的策略聯(lián)盟;以法家的原則管理,以儒家的文化協(xié)調(diào);以兵家的思想經(jīng)營(yíng),以墨家的理念創(chuàng)新。 管理原則:財(cái)務(wù)為基礎(chǔ),經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向,制度為原則,文化(教育)為核心,激勵(lì)為動(dòng)力,資源為因果。 營(yíng)銷為市場(chǎng)服務(wù),生產(chǎn)為營(yíng)銷服務(wù),管理
4、為經(jīng)營(yíng)服務(wù),企業(yè)為員工服務(wù)。 企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的重點(diǎn)排序:經(jīng)營(yíng)(決策)市場(chǎng)(企劃)產(chǎn)品/技術(shù)銷售管理生產(chǎn)后勤。(對(duì)外著眼,對(duì)內(nèi)著手) 創(chuàng)造性勞動(dòng)與重復(fù)性勞動(dòng)。,企業(yè)家的任務(wù): -探索企業(yè)成長(zhǎng) 的規(guī)律,理念,10,第二部分,經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)分析,11,管理系統(tǒng)圖,系統(tǒng)分析,高層,中層,基層,員工,班組長(zhǎng),科長(zhǎng),部經(jīng)理,總經(jīng)理,董事長(zhǎng),天,地,人,12,經(jīng)營(yíng)管理結(jié)構(gòu)與功能,經(jīng)營(yíng)管理 = 環(huán)境要素 x 市場(chǎng)要素 x 體制要素 x 資源要素 x 文化要素 環(huán)境要素 = 宏觀環(huán)境 x 行業(yè)環(huán)境 x 區(qū)域環(huán)境 市場(chǎng)要素 = 顧客政策 x 業(yè)態(tài)政策 x 商品力 顧客政策=目標(biāo)顧客 x 顧客需求 x 行為特征 業(yè)態(tài)政
5、策=物流 x 信息流 x 資金流 商品力 =產(chǎn)品組合 x 競(jìng)爭(zhēng)力 x 產(chǎn)品定位 體制要素 = 組織 x 制度 x 人材 組織 = 組織結(jié)構(gòu) x 職能說(shuō)明 x 職務(wù)說(shuō)明 制度 = 治理結(jié)構(gòu) x 計(jì)劃/預(yù)算 x 規(guī)程 人材 = 激勵(lì) x 約束 x 培訓(xùn) 資源要素 = 有形資產(chǎn) x 貨幣資產(chǎn) x 無(wú)形資產(chǎn) 有形資產(chǎn) = 不動(dòng)產(chǎn) x 設(shè)備 x 物料 貨幣資產(chǎn) = 自有資金 x 應(yīng)付款 x 負(fù)債 無(wú)形資產(chǎn) = 技術(shù)(工藝流程/管理訣竅)x 人材 x 經(jīng)營(yíng)關(guān)系(品牌) 文化要素 = 核心價(jià)值觀 x 行為規(guī)范 x 企業(yè)形象 核心價(jià)值觀 = 經(jīng)營(yíng)宗旨 x 遠(yuǎn)景 x 經(jīng)營(yíng)理念 企業(yè)形象 = VIS x 公眾形象
6、 x 總裁形象 行為規(guī)范 = 紀(jì)律 x 團(tuán)隊(duì)建設(shè) x 教育培訓(xùn),系統(tǒng)分析,13,萬(wàn)物成長(zhǎng)與企業(yè)成長(zhǎng),14,萬(wàn)物成長(zhǎng)與企業(yè)成長(zhǎng),15,自然之道萬(wàn)物成長(zhǎng)規(guī)律,1、萬(wàn)物分陰陽(yáng),樹(shù)木分樹(shù)干和樹(shù)根。 2、對(duì)外為陽(yáng),內(nèi)部為陰;對(duì)外為樹(shù)干,內(nèi)部為樹(shù)根;業(yè)績(jī)?yōu)闃?shù)干,文化為樹(shù)根;行動(dòng)為樹(shù)干,智慧為樹(shù)根 3、地有春夏秋冬,月有陰晴圓缺,人有悲歡離合。 4、天之道,陰陽(yáng)動(dòng)態(tài)平衡。 5、春天長(zhǎng)干,秋天長(zhǎng)根。 6、生生不息。,萬(wàn)物成長(zhǎng)與企業(yè)成長(zhǎng),16,第三部分,經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程分析 跨越企業(yè)發(fā)展障礙,17,組織 管理,經(jīng)營(yíng)管理體系-過(guò)程分析,管理 理念,問(wèn)題 分析,發(fā)展 規(guī)劃,流程 制度,業(yè)績(jī) 評(píng)價(jià),激勵(lì) 制度,溝通 控制,資源 管理,危機(jī) 管理,目標(biāo),戰(zhàn)略項(xiàng)目,執(zhí)行力,過(guò)程分析經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過(guò)程,周而復(fù)始循環(huán)往復(fù),卓有成效的管理者會(huì)從安排時(shí)間入手,而不是從計(jì)劃入手,企業(yè)機(jī)構(gòu)越簡(jiǎn)單,出錯(cuò)的機(jī)會(huì)越小,由內(nèi)而外,18,管理流程,基層人員,中層主管,公司,計(jì)劃目標(biāo),任務(wù)分析,行動(dòng)準(zhǔn)備,執(zhí)行任務(wù),達(dá)成目標(biāo),工作管理,計(jì)劃目標(biāo),任務(wù)分析,人員安排,在職輔導(dǎo),重點(diǎn)關(guān)注,反饋控制,人員激勵(lì),工作管理,資源管理,問(wèn)題分析,計(jì)劃目標(biāo),目標(biāo)分解,在職輔導(dǎo),重點(diǎn)關(guān)注,協(xié)調(diào)控制,綜合激勵(lì),業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,工作反饋,循環(huán)往復(fù),過(guò)程分
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