海爾班組建設ppt課件

1、海爾的班組建設,1,目 錄 班組長如何當好“兵頭將尾”1 海爾觀念4 海爾管理模式10 三個基本原則12 管理提示13 九個控制要素14 6S15 現(xiàn)場“6S”管理帳戶卡片管理平臺18 現(xiàn)場“6S”管理考核標準21 班組長上崗資格管理規(guī)定31 班組經營平臺操作考核平臺34 班組管理工作標準及問題解決方法43,2,班組長如何當好“兵頭將尾” 班組長是企業(yè)的細胞，企業(yè)肌體是否健壯，要看每一個細胞的狀態(tài)，細胞狀態(tài)如何，關鍵進班長。因此，提高班組長管理水平是班組建設的重要環(huán)節(jié)，下面從七個環(huán)節(jié)交流一下如何才能當好“兵頭將尾”。 第一是要有一張“婆婆嘴”，肯動腦筋，敢管，會管，當一名“明白班長”。 第二是

2、要學會“以心換心”，當職工的貼心人。也就是要關心職工的家庭生活，關心他們在工作、生活、學習中遇到的所有因難和需求，及時為職工排憂解難，并加以海爾企業(yè)文化的正確引導，幫助他們創(chuàng)造上升的空間。,3,第三要善于營造小改小革、小發(fā)明的氛圍，協(xié)助那些思路開闊，肯動腦筋的職工實現(xiàn)他們的“發(fā)明創(chuàng)造”，發(fā)揮每個人的聰明才智，挑戰(zhàn)滿足感。 第四要嚴以律已，寬以待人，勤于學習，善于思考。用海爾文化武裝頭腦，提高自身素質，不做“糊涂事”。 第五是讓職工認同下道工序就是用戶，用戶的難題就是我們的課題。充分發(fā)揮班組“五大員”的作用，經常性地進行溝通交流，調動他們的工作熱情，創(chuàng)造互幫互助的班組“大家庭”氛圍，帶動全體班組

3、成員參與班組“TQC”活動，共勝利成果，提高集體榮譽感。 第六是充分利用好班組激厲面制，通過各類例會制度，公平、公正、公開地考評激勵，營造“你追我趕”的良好工作氛圍。 第七是改善工作方法，要勤于動筆，善于動腦，確何事事不漏項，并在各方面做好模范表率作用，身體力行，影響大家，榜樣的力量是無窮的。,4,海爾觀念 簡化就是把復雜的事情變得簡單；簡單化就是把復雜的事情變得更加復雜。 行政命令+照搬照抄+閉門造車=簡單化； 個性化的優(yōu)質服務+個性化的應變對策實施+親自體驗=簡化。 千里之行始于足下，世界名牌始于日清。 在信息時代，昨天的優(yōu)勢會變成今天的劣勢，唯有動態(tài)的優(yōu)勢才是優(yōu)勢。 創(chuàng)新是OEC之帥，O

4、EC是創(chuàng)新之資。 一切結論產生在調查研究之后，而不是之前。,5,質量不打折、服務不打折、信譽不打折。 在一個管理好的企業(yè)內部沒有激動人心的事情發(fā)生。 什么是不容易？能夠把別人認為容易的事成千上萬遍都做到位，就是不容易。 昨天的成功經驗與輝煌可能是明天成功的阻礙。 所有定單完不成都是有原因的，但都是沒有理由的。沒有一個定單完不成可以有理由；沒有一個定單完不成是沒有原因的； 只要找到原因就可以找到解決問題的辦法，只要強調理由就是不想干。 認同部下的理由就意味著干部的觀念和部下是一樣的。 因為用以前的方法不能解決問題，所以要解決問題必須有創(chuàng)新；一個企業(yè)的競爭力是看一個企業(yè)的員工是增值的資產還是負債。

5、,6,資本是船，品牌是帆。企業(yè)是人，文化是魂。 在互聯(lián)網時代，軟件決定硬件，流通決定規(guī)模，用戶決定利潤。 只有先幫助員工成功，幫助客戶成功，企業(yè)才能成功。 以定單為中心，以市場鏈為紐帶，帶動業(yè)務流程化。 企業(yè)做到極致，便是創(chuàng)造需求，無有他奇，只是本然。 要在國際市場競爭中取勝，第一是質量，第二是質量，第三還是質量。 沒有舊經濟，只有守舊者.,7,海爾人只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。 海爾國際化戰(zhàn)略能否成功，主要是靠每一個海爾人的國際化，有了每一個人的國際化才能保證海爾集團的國際化。 盤活資產首先要盤活人。 在別人否定自己之前先自我否定。 臨控就是愛護，委任就是信任。 干部怎樣對待問題？要100%地落實責任

6、，即“見數(shù)也見人”的原則。每個1%的問題都可以轉化為100%的責任，100%的責任人。 干部怎樣對待員工？創(chuàng)造一個充滿活力的氛圍。 干部怎樣對待市場？創(chuàng)與闖。既要創(chuàng)新、創(chuàng)造；又要有闖勁、沖勁。 干部的目標：做超級領導，即你的領導水平達到了能夠讓下屬在沒有領導的時候仍能夠正常工作，形成有活力的員工，有合力的組織。,8,要想在無序競爭中生存和發(fā)展，唯一的方法是要企業(yè)中的每一位員工都要成為創(chuàng)新的SBU。 有價值的定單是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，企業(yè)要發(fā)展必須有定單而且是有價值的定單。 創(chuàng)造有效供給就是創(chuàng)造市場。 品牌是戰(zhàn)勝經濟衰退的唯一最有力的武器。 品牌并非是其本身的文字和圖形，而是其內涵 ，用戶那顆忠

7、誠的心就是這個內涵的無價之寶。,9,只有給員工提供個性化的創(chuàng)新空間，才能滿足外部用戶的個性化需求。 有了每個人具體的SBU，不論外部環(huán)境發(fā)生怎樣的變化，我們都能取勝。 專注于用戶需求，而不是專注于競爭對手。 在市場競爭中，你不可能應付和壓倒所有的競爭對手，但是可以領先于競爭對手，但是可以領先于競爭對手。 如果你想等待無序競爭的消亡，其結果只能是你與無序競爭一起消亡。 生于憂患，死于安樂。 管理是一種實踐，其本質不在于“知”而在于“行”，其驗證不在于邏輯而在于成果。,10,海爾管理模式 OEC管理法 OEC管理法是英文Overall Every Control and Clear的縮寫，即每天對

8、每人每件事進行全方位的控制和清理。 “OEC” O-Overall全方位 E-Everyone每人 Everyday每天 Everything每件事 C-Control控制 Clear清理,11,OEC管理法的和要目的是： “日常日畢、日清日高” 每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1% “OEC”管理法由三個體系構成： 目標體系服 日清體系 激勵機制 首先確立目標；日清是完成目標的基礎工作；日清的結果必須與正負激勵掛鉤才有效。,12,三個基本原則 閉環(huán)原則：凡事要善始善終，都必須有PDCA循環(huán)原則，而且要螺旋上升。 比較分析原則：縱向與自己的過去比，橫向與同行業(yè)國際先進水平比，沒有比較

9、就沒有發(fā)展。 不斷優(yōu)化的原則：根據(jù)木桶理論，找出薄弱項，并及時整改，提高全系統(tǒng)水平。,13,管理提示 解決問題三步法 緊急措施：將出現(xiàn)的問題迅速處理，罅事態(tài)擴大，緊急措施必須果斷有效。 過度措施：在對問題產生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問題不再發(fā)生。 根治措施：針對問題的根源拿出具體可操作的措施，能夠從體系上使問題得以根治，消除管理工作中發(fā)生問題的外部環(huán)境。,14,九個控制要素：5W3H1S 干什么工作都要考慮5W3H1S 5W Why.目的 What .標準 Where .地點 Who .責任人 When 進度 3H How .方法 How much .數(shù)

10、量 How much cost 成本 1S SAFETY .安全,15,6S 整理（SEIRI） 將有用的和無用的物品分開. 將無用的物品清理走,將有用的物品留下. 整頓（SEITON） 有用的留下后,依規(guī)定擺放整齊. 定位、歸位、標識，保證使用方便。 清掃（SEISO） 打掃、去臟、去亂等保持清潔的過程。 對過程要有具體明確的頻次及規(guī)范要求（如每天清理設備2次，12：00、14：00各一次等）。 清潔（SEIKETSU） 清掃的必然結果，要有明確的標準，使環(huán)境保持干凈亮麗，一塵不染。如“漆見本色、鐵見光”等。,16,維護成果，根絕一切污染源、質量污點和安全隱患。 營養(yǎng)（SHITSUKE） 每

11、位員工養(yǎng)成良好習慣，自覺進行整理、整頓、清掃、清潔的工作。 變成每個崗位的“兩書一表”，并能日清日高。 安全（SAFETY） 人、機、料、法、環(huán)均處安全狀態(tài)和環(huán)境下。 有消滅一切安全事故隱患的機制。,17,什么叫“6S大腳印” “6S大腳印”是海爾在強化“6S”管理中，為深入到每個班組、每個員工而創(chuàng)建的一種全員參與的管理方法。 “6S大腳印”在什么地方有？ “6S大腳印”的位置在每個班組的工作現(xiàn)場。 “6S大腳印”怎么使用？ “6S大腳印”的使用方法是：在班組會上，當天的優(yōu)秀典型站在“6S大腳印”上，對當天的工作進行小結，介紹自己的創(chuàng)新經驗和做法，共同提高。,18,現(xiàn)場“6S”管理帳戶卡片管理

12、平臺 目的：調動員工參與現(xiàn)場“6S”管理的意識，營造全員參與現(xiàn)場管理的氛圍，體現(xiàn)“事事有人管、人人都管事”的理念，從而提高全員的整體素質，保證產品質量螺旋上升。 范圍：事業(yè)部全體員工 流程：,19,程序說明： 1。市場鏈推進辦負責事業(yè)部現(xiàn)場“6S”管理標準的制定。 2。各部門組織本部門人員就現(xiàn)場“6S”管理的標準進行培訓，考試合格后方可持“6S”管理帳戶卡上崗。 3。各部門由6S經理負責每日對管轄區(qū)域的現(xiàn)場“6S”水平達標情況進行檢查、糾偏，在帳戶卡上登記、扣分和兌現(xiàn)。 4。各部門6S經理（辦公室負責人）每月將本部門各帳戶積分情況公布，按照1010原則對示范終端和問題終端激勵兌現(xiàn)。 5。每個人

13、的“6S”管理帳戶上的基本分為20分，區(qū)域出現(xiàn)問題按照“6S”標準DOM相應類扣分兌現(xiàn)。每月根據(jù)個人累計得分排序（1010原則），示范終端正激勵50元，問題終端負激勵50元，每月基本分被扣為0分的，下崗培訓，否決當月50%的公資。,20,現(xiàn)場“6S”管理考核標準,21,22,23,24,25,26,27,28,現(xiàn)場“6S”應知應會 我應知： 我應會： 我應做： ,29,現(xiàn)場積分記錄,30,班組長上崗資格管理規(guī)定 一、目的： 為提高班組長素質，規(guī)范人員上崗資格管理。 二、適用范圍： 事業(yè)部班組長 三、班組長上崗資格： 3。1、班組長上崗須經過理論考試和操作技能考核合格后持“資格證書”方可上崗。

14、3。2、班組長掌握本班組所有工序的操作技能和工藝要求。 3。3、班組長熟知班組長作業(yè)指導書和工序操作指導書內容并按兩書開展工作。 四、上崗程序： 4。1、分廠提出班組長上崗申請，由工作和勞工處組織班組長應知應會知識培訓。,31,4。2、勞工處協(xié)同質管處實施班組長崗位操作技能考核。 4。3、工會組織班組長理論知識考核，考試分數(shù)80分合格。 4。4、工會根據(jù)理論考核和現(xiàn)場操作技能考核成績頒發(fā)上崗資格證書。 4。5、未頒發(fā)上崗證資格證書的班組長，工會不予承認，不享受組長上崗待遇。 五、班組長上崗待遇： 5。1、持有班組長上崗資格證書的班組長可享受班組升遷管理規(guī)定的班組長待遇。 5。2、未取得上崗資格證書的班組長可試用并在一個月內參加補考，試用期間享受80%工資待遇。 5。3、試用期滿考試不及格者免去班長職務下崗，優(yōu)秀員工轉為合格員工。,32,5。4、上崗后對班組長連續(xù)跟蹤考核三個月，工作無創(chuàng)新無上升趨勢則試用不合格。免去班組長職務。 六、考核班組長程序： 6。1、班組長上崗后，因班組長作風問題導致投訴，一經查實給予作風否決處理，累計三次下崗處理。 6。2、班組長上崗后，管理不到位，所管理班組出現(xiàn)連續(xù)降級現(xiàn)象，按班組升遷管理規(guī)定考核。 6。3、班組長連續(xù)三個月排序為各