導(dǎo)游大賽方案

1、2010年“告訴你吉安有多美吉安導(dǎo)游講吉安”全市導(dǎo)游大賽方案一、指導(dǎo)思想：深入貫徹國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見，認(rèn)真落實(shí)省旅游局2010全省旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)工作方案，以提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、綜合素質(zhì)和提升吉安知名度為目的，通過以賽促訓(xùn)、媒體宣傳的方式，展示吉安美麗形象和導(dǎo)游風(fēng)采，交流導(dǎo)游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)吉安導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，全面提升導(dǎo)游人員整體素質(zhì)，提高導(dǎo)游服務(wù)技能水平，樹立吉安導(dǎo)游人員新形象，促進(jìn)我市旅游業(yè)又好又快發(fā)展。二、大賽主題：宣傳大井岡，展示新風(fēng)采，講道德、比技能、賽服務(wù)三、主辦單位：吉安市旅游局、共青團(tuán)吉安市委、吉安市婦聯(lián)四、組織領(lǐng)導(dǎo)成立導(dǎo)游大賽組織委員會(huì)（簡(jiǎn)稱組委會(huì)），負(fù)責(zé)大

2、賽的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。機(jī)構(gòu)組成如下：主 任：朱新堂 市旅游局局長(zhǎng)副主任：潘其波 團(tuán)市委副書記 譚曉艷 市婦聯(lián)副主席段小華 市旅游局副局長(zhǎng)龍自然 市旅游局副局長(zhǎng)陳春仁 市旅游局紀(jì)檢組長(zhǎng)張翊俊 市旅游局助理調(diào)研員成 員：各主辦單位相關(guān)科室（部門）負(fù)責(zé)人組委會(huì)下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市旅游局行管科，陳崗任辦公室主任，楊堅(jiān)任副主任，負(fù)責(zé)評(píng)選活動(dòng)的各項(xiàng)具體工作。工作人員從主辦單位相關(guān)科室（部門）抽調(diào)。五、比賽內(nèi)容及形式（一）比賽語種：中文普通話（英文導(dǎo)游用中文參加比賽）。（二）大賽分初賽、決賽兩個(gè)階段。（三）大賽初賽采取100分制，比賽項(xiàng)目為自我介紹與形象氣質(zhì)（15分）、導(dǎo)游講解（45分）、知識(shí)問答（20分）

3、、才藝展示（20分）四部分（知識(shí)問答出題范圍為導(dǎo)游考試系列叢書、走進(jìn)吉安吉安導(dǎo)游詞選）；大賽決賽采取100分制，比賽項(xiàng)目為自我介紹與形象氣質(zhì)（20分）、導(dǎo)游講解（50分）、才藝展示（30分）三部分。（四）評(píng)選辦法：評(píng)委對(duì)參賽選手進(jìn)行評(píng)分，去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分，取算術(shù)平均分為該選手的最后得分。按得分由高到低順序排列，取前15名選手進(jìn)入決賽。（五）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（決賽評(píng)分分值會(huì)相應(yīng)提高）1、自我介紹及形象氣質(zhì)選手進(jìn)入考場(chǎng)后向評(píng)委作自我介紹，并展示儀容儀表及形象氣質(zhì)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（15分）a、自我介紹：禮貌到位，要點(diǎn)正確，給人印象深刻5分b、儀容：化妝、修飾得體，符合服務(wù)行業(yè)規(guī)范要求3分c、儀表：衣著整

4、潔，職業(yè)特征明顯3分d、氣質(zhì)：形象好，富有內(nèi)涵，氣質(zhì)突出4分2、導(dǎo)游講解導(dǎo)游講解內(nèi)容：從全市紅色歷史、綠色生態(tài)、廬陵文化、家鄉(xiāng)新貌等旅游資源、景點(diǎn)景區(qū)的內(nèi)容中選擇。選手選定講解內(nèi)容后，報(bào)名時(shí)一并交大賽組委會(huì)辦公室審定。導(dǎo)游講解時(shí)間：每位選手在5分鐘以內(nèi)獨(dú)立完成。導(dǎo)游講解方式：選手講解時(shí)須配以相關(guān)背景dvd短片，dvd短片可以有音樂，但不能有字幕（未配背景dvd短片酌情扣分），將評(píng)委及觀眾當(dāng)做游客進(jìn)行模擬現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（45分）a、內(nèi)容完整，主題突出（10分）b、講解生動(dòng)，情感豐富（10分）c、語音標(biāo)準(zhǔn)、語言流暢（10分）d、景點(diǎn)介紹正確（8分）e、口頭、肢體語言規(guī)范，程序符合導(dǎo)游服務(wù)要求（

5、7分）3、知識(shí)問答知識(shí)問答時(shí)間：每位選手在3-5分鐘內(nèi)完成。知識(shí)問答內(nèi)容：每位選手抽簽回答10個(gè)知識(shí)問答題。內(nèi)容涉及導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)、中國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、江西省導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、吉安市導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、旅游實(shí)務(wù)知識(shí)、導(dǎo)游應(yīng)變能力等方面。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（20分）知識(shí)問答共10道題，每題2分，每題答題時(shí)間不超過20秒。要求：反應(yīng)迅速，條理清晰，回答正確。4、才藝展示展示時(shí)間：每位選手在5分鐘以內(nèi)完成，可以與他人合作完成，但要以選手為主。展示內(nèi)容：健康活潑，形式不拘，充分展示選手的才華及氣質(zhì)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（20分）a、內(nèi)容健康、主題鮮明5分b、形式活潑、表演熟練5分c、藝術(shù)品位、藝術(shù)感染力較高5分d、實(shí)際效果好5分（六）決

6、賽方式：決賽采取舞臺(tái)展示形式進(jìn)行，選手在臺(tái)上比賽，觀眾在臺(tái)下觀摩，使比賽融知識(shí)性、宣傳性、娛樂性、觀賞性為一體，成為一臺(tái)宣傳大井岡，歌頌美麗吉安，展示導(dǎo)游風(fēng)采，感動(dòng)啟發(fā)觀眾的導(dǎo)游秀節(jié)目展示。六、參賽人員及要求（一）持有中華人民共和國導(dǎo)游證、從事導(dǎo)游服務(wù)的人員。（二）持有景點(diǎn)導(dǎo)游證或講解員證、在景區(qū)點(diǎn)從事導(dǎo)游講解服務(wù)的人員。（三）從事導(dǎo)游講解服務(wù)一年以上。（四）工作期間表現(xiàn)良好，游客評(píng)價(jià)優(yōu)良，無重大投訴和違規(guī)記錄。（五）參賽前3年內(nèi)無一次性扣分達(dá)6分以上（含6分）或一年內(nèi)累計(jì)扣分達(dá)10分的記錄。七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置與獎(jiǎng)勵(lì)（一）團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置本次大賽按代表隊(duì)三分之一的比例設(shè)代表隊(duì)團(tuán)體獎(jiǎng)。即：團(tuán)體一等獎(jiǎng)1名，

7、團(tuán)體二等獎(jiǎng)2名，團(tuán)體三等獎(jiǎng)3名和組織獎(jiǎng)若干名。推薦選手獲全市初賽第一名計(jì)10分，第二名計(jì)8分，第三名計(jì)6分，第四名至第十名各計(jì)4分，第十一名至十五名各計(jì)3分，第十六名至二十名各計(jì)2分，第二十一名至三十名各計(jì)1分。以總分高低排列團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)等級(jí)，其余參賽隊(duì)按推薦參賽選手人數(shù)以及全程參賽等內(nèi)容評(píng)選組織獎(jiǎng)。（二）獎(jiǎng)勵(lì)辦法1、對(duì)進(jìn)入決賽選手和獲獎(jiǎng)單位進(jìn)行全行業(yè)通報(bào)表彰，市旅游局授予進(jìn)入決賽前十名選手為“吉安市十佳導(dǎo)游”稱號(hào)；授予進(jìn)入決賽第11-15名選手為“吉安市優(yōu)秀導(dǎo)游”稱號(hào)。2、 一等獎(jiǎng)1名，共青團(tuán)吉安市委授予38歲以下的選手“青年崗位能手”稱號(hào)；市婦聯(lián)授予女性選手“全市巾幗建功標(biāo)兵”稱號(hào)；獎(jiǎng)勵(lì)200

8、0元，并獎(jiǎng)返三年年審培訓(xùn)及導(dǎo)服費(fèi)。3、二等獎(jiǎng)3名，共青團(tuán)吉安市委對(duì)38歲以下的選手授予“青年崗位能手”稱號(hào)；市婦聯(lián)授予女性選手“全市巾幗建功標(biāo)兵”稱號(hào)；獎(jiǎng)勵(lì)1000元，并獎(jiǎng)返兩年年審培訓(xùn)及導(dǎo)服費(fèi)。4、三等獎(jiǎng)6名，共青團(tuán)吉安市委對(duì)38歲以下的選手授予“青年崗位能手”稱號(hào)；市婦聯(lián)授予女性選手“全市巾幗建功標(biāo)兵”稱號(hào)；獎(jiǎng)勵(lì)600元，并獎(jiǎng)返一年年審培訓(xùn)及導(dǎo)服費(fèi)。5、單項(xiàng)獎(jiǎng)3名：設(shè)立最佳風(fēng)采獎(jiǎng)、最佳講解獎(jiǎng)、最佳才藝獎(jiǎng)各1名。6、榮獲第11-15名的導(dǎo)游均獎(jiǎng)返一年年審培訓(xùn)及導(dǎo)服費(fèi)。7、 對(duì)決賽獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)證書、獎(jiǎng)杯，對(duì)團(tuán)體獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)證書和獎(jiǎng)牌。八、選手產(chǎn)生辦法：大賽選手產(chǎn)生采取個(gè)人直接報(bào)名和單位組隊(duì)的方

9、式進(jìn)行。（一）直接報(bào)名選手請(qǐng)與市導(dǎo)游管理中心聯(lián)系，電話：8239622（二）井岡山導(dǎo)游管理服務(wù)中心不得少于6名選手參賽。各縣（區(qū)）旅游局可根據(jù)實(shí)際情況原則上不少于3名選手參賽。（三）全市各優(yōu)秀旅行社不得少于3名選手參賽，其它旅行社可根據(jù)實(shí)際情況推薦1名選手參賽。（四）報(bào)名參賽免收?qǐng)?bào)名費(fèi)。九、時(shí)間進(jìn)度安排初賽：9月13日（暫定）決賽：9月16日（暫定）具體比賽時(shí)間和地點(diǎn)另行通知。報(bào)名截止時(shí)間：8月15日請(qǐng)各相關(guān)單位和個(gè)人將報(bào)名材料交至市旅游局行業(yè)管理科，聯(lián)系電話：8239622。十、組隊(duì)參加全省導(dǎo)游大賽將從全市導(dǎo)游大賽中取前3名中文導(dǎo)游和前2名英文導(dǎo)游作為吉安市代表隊(duì)參加全省導(dǎo)游大賽，9月下旬將

10、聘請(qǐng)專家針對(duì)各選手特點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。她含著笑，切著冰屑悉索的蘿卜，她含著笑，用手掏著豬吃的麥糟，她含著笑，扇著燉肉的爐子的火，她含著笑，背了團(tuán)箕到廣場(chǎng)上去曬好那些大豆和小麥，大堰河，為了生活，在她流盡了她的乳液之后，她就用抱過我的兩臂，勞動(dòng)了。大堰河，深愛著她的乳兒；在年節(jié)里，為了他，忙著切那冬米的糖，為了他，常悄悄地走到村邊的她的家里去，為了他，走到她的身邊叫一聲“媽”，大堰河，把他畫的大紅大綠的關(guān)云長(zhǎng)貼在灶邊的墻上，大堰河，會(huì)對(duì)她的鄰居夸口贊美她的乳兒；大堰河曾做了一個(gè)不能對(duì)人說的夢(mèng)：在夢(mèng)里，她吃著她的乳兒的婚酒，坐在輝煌的結(jié)彩的堂上，而她的嬌美的媳婦親切的叫她“婆婆”大堰河，深愛她的乳兒！大堰河，在她的夢(mèng)沒有做醒的時(shí)候已死了。她死時(shí)，乳兒不在她的旁側(cè)，她死時(shí)，平時(shí)打罵她的丈夫也為她流淚，五個(gè)兒子，個(gè)個(gè)哭得很悲，她死時(shí)，輕輕地呼著她的乳兒的名字，大堰河，已死了，她死時(shí)，乳兒不在她的旁側(cè)。大堰河，含淚的去了！同著四十幾年的人世生活的凌侮，同著數(shù)