工作方法與技巧

1、工作方法與技巧,PPT模板下載： 行業(yè)PPT模板： 節(jié)日PPT模板： PPT素材下載： PPT背景圖片： PPT圖表下載： 優(yōu)秀PPT下載： PPT教程： Word教程： Excel教程： 資料下載： PPT課件下載： 范文下載： 試卷下載： 教案下載：,恒大物業(yè)集團(tuán) 天津物業(yè)公司 培訓(xùn)部,目錄,一.主動(dòng)積極 二.不找借口 三.追蹤與反饋 四.四象限工作法 五.結(jié)果導(dǎo)向,知識(shí),技能,態(tài)度,是什么？,怎么干？,愿意干,態(tài)度與能力,知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。,知識(shí)+技巧=能力,主動(dòng)積極,企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財(cái)富的人。他們能力強(qiáng)，態(tài)度也好。,

2、態(tài)度與能力,態(tài)度,能力,主動(dòng)積極,主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的不同之處,主動(dòng)積極,被動(dòng)消極,主動(dòng)積極,總是在等待 總是在猶豫 總是想得多做得少 經(jīng)常會(huì)沉浸在后悔之中 永遠(yuǎn)有一個(gè)理由 永遠(yuǎn)是問題的一部分 關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、設(shè)置障礙 總給失敗找借口,思路清晰，想好就做 能夠克服困難，控制情緒 相信自己 永遠(yuǎn)有一個(gè)目標(biāo) 永遠(yuǎn)是答案的一部分 給結(jié)果和目標(biāo)找到出路 總給成功找方法,成功公式探討,成功公式=意愿方法行動(dòng) 100% 100% 100% 第一要素是什么呢？是行動(dòng)、方法嗎？ 成功的第一要素是意愿。 100%的意愿會(huì)催生100%的方法和 100%的行動(dòng),主動(dòng)積極,工作中我們經(jīng)常能夠聽到這樣一些話,不關(guān)我的事

3、 我沒做過 他們比我強(qiáng) 我可以早到的，如果不是下雨。 我沒有足夠的時(shí)間。 我沒有在規(guī)定的時(shí)間做完，是因?yàn)?不找借口,找借口的原因,掩蓋過失 推卸責(zé)任 拖延、懶惰的表現(xiàn) 缺少責(zé)任感 缺少創(chuàng)新意識(shí),不找借口,找借口的后果,效率損失 責(zé)任心減弱 喪失機(jī)會(huì) 潛能得不到發(fā)揮 養(yǎng)成不良習(xí)慣（說謊、拖延、悲觀等）,不找借口,不要讓借口成為習(xí)慣,從現(xiàn)在開始，工作生活中，杜絕任何一次尋找借口的機(jī)會(huì)。 服從，行動(dòng)的第一步。 團(tuán)隊(duì)力量的體現(xiàn)需要服從 服從，學(xué)習(xí)的一個(gè)過程 服從，自制的一種體現(xiàn) 服從，是遵守公司紀(jì)律的體現(xiàn),不找借口,借口離你越來越遠(yuǎn)，成功離你越來越近。生活中只有兩種行為：要么努力工作，要么不停的辯解。

4、,不找借口,當(dāng)你遇到下面的問題時(shí)，你會(huì)怎樣做呢？,情境1：如果領(lǐng)導(dǎo)交辦你發(fā)一個(gè)傳真，你該怎么辦？ 情境2：如果你發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)審閱的文件領(lǐng)導(dǎo)遲遲沒有批復(fù)，你怎么辦？如果你交辦給下屬一件時(shí)間較長(zhǎng)或難度較大的工作，你怎么辦？ 情境3：領(lǐng)導(dǎo)要求你通知一些人開會(huì)，會(huì)議時(shí)間到了結(jié)果一些人沒有來。領(lǐng)導(dǎo)問你是怎么回事，你委屈地回答：“我都已經(jīng)短信通知他們了呀?！?上述情境在日常工作中可以說司空見慣。那么，是不是我們每一個(gè)人都做得很好呢？,追蹤與反饋,信息傳遞的規(guī)律 領(lǐng)導(dǎo)和下屬都需要追蹤與反饋 多想幾步 追蹤與反饋的方式 是主動(dòng)意識(shí)與責(zé)任意識(shí)的體現(xiàn),追蹤與反饋,你的工作中是否有如下情況,感到很忙，但卻不知道從何下手

5、 容易被電話、來訪等一些小事打斷 不會(huì)拒絕別人的請(qǐng)求 事情總要拖到最后一刻才匆忙開始 避重就輕 做事目標(biāo)不明確,重要性,緊迫程度,一、重要且緊急 如：客戶投訴、突發(fā)事件、工作檢查等,二、重要但不緊急 如：計(jì)劃、學(xué)習(xí)、準(zhǔn)備工作、與業(yè)主溝通感情、檢查維修等。,三、既不重要也不緊急 瀏覽購物網(wǎng)站、看朋友圈、閑聊,四、不重要但緊急 電話、訪客等,四象限工作法,四象限工作法,6點(diǎn)優(yōu)先工作制 把每天所要做的事情按重要性排列,分別從”1”到”6”標(biāo)出6件最重要的事情.每天一開始,先全力以赴做好標(biāo)號(hào)”1”的事情,直到它被完成或完全準(zhǔn)備好,然后再全力以赴地做標(biāo)號(hào)”2”的事,以此類推.,四象限工作法,員工的困惑,員工的困惑 為什么任務(wù)都完成了，領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意？ 為什么每天下班的時(shí)候，總感覺一無所獲？ 為什么辛辛苦苦大半年，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估卻是一般般？ 為什么都是同齡人，工資差異那么大？ 企業(yè)的苦惱 做事無結(jié)果，借口一大堆 總是在思考，就是沒行動(dòng) 員工有苦勞、有疲勞，就是沒功勞,結(jié)果導(dǎo)向,任務(wù)是什么?(三事兒)： 完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了 例行公事:該走的程序走過了 應(yīng)付了事:差不多就