放射科醫(yī)療差錯事故的防范措施與報告、檢查、處置規(guī)范和流程

1、放射科醫(yī)療差錯事故的防范措施與報告、檢查、處置規(guī)范和流程為了加強對放射科醫(yī)療質(zhì)量和安全醫(yī)療的管理，防止發(fā)生醫(yī)療事故和醫(yī)療爭議，根據(jù)相關(guān)的法規(guī)、制度，并結(jié)合放射科的特點，主要抓好以下幾個方面的工作。一、 認(rèn)識放射科工作特點 1、 功能科工作量大，檢查設(shè)備和種類多，各類檢查和報告均限時完成，容易忽視檢查 和診斷細(xì)節(jié)，造成不同程度的技術(shù)和診斷缺陷，甚至誤漏診。 2、 各種檢查都有其適應(yīng)癥和禁忌癥，禁忌癥患者易因工作疏忽接受檢查。3、 不少影像檢查需要預(yù)約進(jìn)行， 有些檢查預(yù)約時間較長，可能引起病人及家屬的不理 解。 4、 影像檢查是整個診療工作的一部分， 與其他環(huán)節(jié)相互影響。其他環(huán)節(jié)的問題也可能 引起

2、對影像檢查的不理解或不滿。二、功能科常見的醫(yī)療事故爭議 1、 窗口的服務(wù)態(tài)度。 2、 各類檢查的誤漏診。 3、 未能按限時要求檢查或出報告。 4、 同一病人前后報告不一致。三、功能科醫(yī)療事故爭議的防范措施 1、 科主任以身作則，做好各方面的工作，嚴(yán)格履行職責(zé)，遵守制度，優(yōu)化工作流程， 制定診療方案，對疑難病例及時組織會診。 2、 各專業(yè)組長做好本組內(nèi)各方面的工作，對本組下級醫(yī)師做好指導(dǎo)工作，遇到疑難 病人及時提請全科討論。 3、 嚴(yán)格技術(shù)操作常規(guī)，牢固樹立無菌消毒觀念，熟練無菌技術(shù)，經(jīng)常監(jiān)督、檢查， 做到一絲不茍。 4、 密切科室間的協(xié)作關(guān)系，影像科業(yè)務(wù)涉及全院各臨床科室，及時與臨床科室做好溝

3、通工作，及時得到我科的一些缺陷，同時積極予以處理。 工作中診療事故減免措施隨著影像診斷技術(shù)的不斷發(fā)展，功能科科的規(guī)模越來越大，2002年國家頒布了醫(yī)療事故處理條例，對功能科工作提出了更嚴(yán)格的要求。因而，如何避免和減少醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生已是科室管理的重要工作內(nèi)容， 也是每一名功能科醫(yī)師必須重視的重要課題之一。作為一名功能科醫(yī)師，防范醫(yī)療差錯和事故做到以下幾點非常重要。一、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和操作常規(guī) 首先，科室必須有嚴(yán)格的規(guī)章制度和完善的操作常規(guī)?？剖业囊?guī)章制度大致應(yīng)該包括以下幾個部分:行政管理制度，醫(yī)療質(zhì)量控制和管理制度，獎懲制度，后勤支持制度等。具體而言，行政管理制度又包括考勤制度、科會制度

4、、休假制度、科室文明建設(shè)管理制度等。這些制度對科室工作的正常有序進(jìn)行起到了保障作用， 對規(guī)范醫(yī)療行為、避免醫(yī)療差錯和糾紛的發(fā)生也起了制約作用。 1.考勤制度:上班時間必須堅守各自崗位，不準(zhǔn)擅自離崗；凡需短時離開者，院內(nèi)留行蹤，院外必須向當(dāng)班的組長請假并征得同意后方能離開， 保證患者能隨時找到相應(yīng)的醫(yī)師。功能科科作為臨床科室的“眼睛”，擔(dān)負(fù)著大量急診患者的影像診斷工作。按規(guī)定，為了對急診患者進(jìn)行及時、準(zhǔn)確的影像診斷，影像科急診報告必須在30min內(nèi)完成。影像科急診值班人員如果延誤患者的檢查時間，不僅導(dǎo)致患者治療上的延誤，還會引起醫(yī)患糾紛。所以規(guī)定參加急診值班的醫(yī)務(wù)人員必須24 h不離崗位。為了減

5、少誤診、漏診，使急診疑難病例能得到及時的診斷、治療，科室最好建立健全各種應(yīng)急制度與方案等，以防萬一；特別是遇到突發(fā)重大事件，科室還有后備應(yīng)急支援梯隊，在最短的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，及時處理急診患者。 2.科務(wù)會議制度:規(guī)定科室的每一個成員必須參加定期舉行的科務(wù)會議，學(xué)習(xí)、貫徹、落實有關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律和行政法規(guī)部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范， 交流提高醫(yī)療質(zhì)量、減少醫(yī)療差錯的心得體會，從而有效地規(guī)范科室內(nèi)全體成員的醫(yī)療行為。 3.醫(yī)療質(zhì)量控制和管理制度:包括報告審核制度，所有診斷報告應(yīng)經(jīng)有影像診斷經(jīng)驗的高級職稱人員或高年資的主治醫(yī)師審核之后方能發(fā)出，作為保證報告準(zhǔn)確性和減少醫(yī)療差錯、事故發(fā)生的重要環(huán)節(jié)?？?/p>

6、室的咨詢制度，確保每天在第一線有足夠的咨詢力量，及時解決各種疑難的診斷問題。急診是漏、誤診事件的高發(fā)區(qū)，為減少急診漏、誤診事件，急診診斷報告制度規(guī)定，急診應(yīng)先由1名高年資醫(yī)師進(jìn)行診斷，審核診斷報告，及時發(fā)現(xiàn)急診的漏、誤診事件，在第一時刻發(fā)出急診遺漏的診斷更正報告，減少醫(yī)療事故和差錯。 4.輻射防護(hù)制度:是功能科的規(guī)章制度之一，科室工作人員必須自覺遵守。事實和經(jīng)驗證明，只有用嚴(yán)格的規(guī)章制度和完善的操作流程來約束和規(guī)范醫(yī)療行為，才能避免和減少醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。二、做好與臨床的溝通工作 影像診斷中避免及減少醫(yī)療差錯和事故發(fā)生的另一重要環(huán)節(jié)就是要做好與臨床的溝通工作，這體現(xiàn)在檢查、診斷和隨訪等各個

7、環(huán)節(jié)中。首先，在檢查時要做好與臨床的溝通。功能科是按照申請單完成各種檢查的， 而申請單來自于臨床各科各種年資的醫(yī)師。如何正確領(lǐng)會臨床醫(yī)師的醫(yī)囑，做好準(zhǔn)確的檢查，幫助臨床醫(yī)師達(dá)到診斷的目的，對功能科來說至關(guān)重要，也是避免糾紛和差錯的途徑。 進(jìn)一步提高影像診斷結(jié)果的正確性也是避免醫(yī)療事故的重要環(huán)節(jié)。 影像診斷的正確性離不開臨床病史的提供。所以功能科醫(yī)師要提高診斷水平必須具備一定的臨床知識。功能科醫(yī)師不是算命先生，沒有完善的病史是不能得出正確結(jié)論的。有時1個特殊病史的提供立刻使我們茅塞頓開，明確診斷。功能科醫(yī)師要學(xué)會詢問病史，學(xué)會與臨床醫(yī)師溝通，才能提高診斷水平，避免和減少醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。診斷結(jié)果中該明確的要明確， 不能明確的提出自己的意見，供臨床參考。要提醒臨床醫(yī)師影像隨訪的重要性，很多疾病隨著病程的變化其影像表現(xiàn)也在不斷變化。綜上所述，功能科做好與臨床的溝通，不僅功能科醫(yī)師要增長臨床知識，提高診斷水平，臨床醫(yī)師也要提高業(yè)務(wù)能力， 重視影像診斷報告。只有兩者溝通好才能使影像檢查為臨床診斷提供正確的線索，避免重復(fù)檢查和不必要的檢查，減少醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。分析常見的引起醫(yī)療差錯和事故的原因，我們發(fā)現(xiàn)不外乎以下幾點