醫(yī)院聘用社會(huì)監(jiān)督員職責(zé)

1、社會(huì)監(jiān)督員職責(zé)一、社會(huì)監(jiān)督員要有一定的代表性，由8-15 名人員組成社會(huì)監(jiān)督員要具有認(rèn)真、客觀、公正和熱心衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的良好素質(zhì)。二、社會(huì)監(jiān)督員聘期兩年，由聘任單位發(fā)給聘書。到期后自動(dòng)解聘，也可以續(xù)聘，但連續(xù)聘請(qǐng)不超過兩屆。在聘期內(nèi)因健康、遷居外地等原因不能勝任監(jiān)督員工作的，由聘任單位收回聘書。要向社會(huì)公布聘現(xiàn)任的監(jiān)督員的名單，讓監(jiān)督員更好地收集群眾的意見。受聘的行風(fēng)監(jiān)督員應(yīng)當(dāng)具備下列基本條件：1、擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的路線、方針、政策，遵守黨紀(jì)國法。2、關(guān)心衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，掌握一定的法律知識(shí)和醫(yī)院業(yè)務(wù)知識(shí)，具備一定的政策水平和工作經(jīng)驗(yàn)。3、公正廉潔，實(shí)事求是，作風(fēng)正派，密切聯(lián)系群

2、眾。三、對(duì)社會(huì)監(jiān)督員提出的問題和建議，能當(dāng)即解決、解答的要當(dāng)場(chǎng)解決、解答，給監(jiān)督員一個(gè)滿意的答復(fù)；對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)解決的，要向監(jiān)督員做好解釋工作，取得監(jiān)督員的諒解和支持，同時(shí)，明確具體承辦科室和承辦人員，要求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將承辦結(jié)果通報(bào)監(jiān)督員。四、監(jiān)督員的監(jiān)督范圍1 / 31、醫(yī)院工作人員是否盡職盡責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，千方百計(jì)為病入解除病痛，是否尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人做到“四個(gè)一樣”（即生人熟人一樣、群眾干部一樣、鄉(xiāng)村城市一樣、院外院內(nèi)一樣）。2 、對(duì)待病人是否語言文明、態(tài)度誠懇、舉止穩(wěn)重、儀表端莊，做到“五心” （即檢查細(xì)心、治療精心、解釋耐心、聽取意見虛心、讓病人及家屬放心）。3 、

3、醫(yī)院工作人員是否遵紀(jì)守、法廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請(qǐng)饋贈(zèng)。不收取“紅包” ，不勒索病人財(cái)物，是否為病人保守醫(yī)密，不泄露病人隱私。4 、院領(lǐng)導(dǎo)班子是否以身作則，自覺抵制不正之風(fēng)，為下級(jí)做表率，不斷開創(chuàng)工作新局面5、醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)是否按照有關(guān)物價(jià)部門制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6、醫(yī)院委托的其他監(jiān)督事項(xiàng)。五、監(jiān)督員權(quán)利監(jiān)督員的權(quán)利是院長(zhǎng)（法人代表）所授予，也是公民行使民主權(quán)利的一種形式，監(jiān)督員有如下權(quán)利：1 、批評(píng)權(quán)：對(duì)發(fā)現(xiàn)有違反職業(yè)道德的人或事，有權(quán)直接向院有關(guān)部門直至院長(zhǎng)反映。2 、檢舉權(quán)：發(fā)現(xiàn)醫(yī)院工作人員有借工作之便索取受賄，收取“紅包”的違紀(jì)行為，有權(quán)向醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)反映。2 /

4、33 、建議權(quán)：對(duì)醫(yī)院管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、醫(yī)德建設(shè)等工作存在不足或不合理現(xiàn)象，有權(quán)向院領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，對(duì)于監(jiān)督員反映的問題和建議，醫(yī)院要指定有關(guān)部門調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給監(jiān)督員，或在限定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)或解釋。六、監(jiān)督員的義務(wù)：1 、監(jiān)督員要熟悉醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定，如醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范要求，文明行醫(yī)守則，熟悉醫(yī)院的運(yùn)行程序，了解醫(yī)院工作人員，關(guān)心醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。2 、監(jiān)督員反映的問題要實(shí)事求是，嚴(yán)肅認(rèn)真，切實(shí)協(xié)助醫(yī)院搞好職業(yè)道德建設(shè)。七、監(jiān)督員工作制度：1 、實(shí)行定期或不定期明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映，盡快糾正。2 、對(duì)于在糾風(fēng)方面有突出成績(jī)的監(jiān)督員，醫(yī)院給予獎(jiǎng)勵(lì)。3 、原則上每季度或半年開一次監(jiān)督員會(huì)議，會(huì)議前由院方提前通知。4、醫(yī)