房地產(chǎn)行業(yè)績效考核匯總

1、房地產(chǎn)企業(yè)績效考核全案投資部關(guān)鍵績效考核指標序號KPI 指標考核周期1投資計劃完成率年度2項目投資收益率年度3項目可行性報年度告編制及時率4投資方案通過率季/ 年度5投資項目年度評審準確性6投資運行監(jiān)控年度報告提交及時率7投資失敗次數(shù)年度8項目中標率年度市場部關(guān)鍵績效考核指標序號KPI 指標考核周期1市場拓展年度計劃完成率2市場策劃方案年度提交及時率3市場宣傳活動年度計劃提交及時率4市場調(diào)研月 /季 / 年度計劃完成率5市場拓展月 /季 / 年度費用達成率6市場推廣年度活動的次數(shù)指標定義 /公式實際投資額計劃投資額100%所有項目總收益額100%所有項目投資總額規(guī)定時間內(nèi)報告提交數(shù)100%應(yīng)提

2、交報告總數(shù)方案通過數(shù)量100%提交方案總數(shù)評審工作有無重大疏漏規(guī)定時間內(nèi)報告提交數(shù)100%應(yīng)提交報告總數(shù)投資失敗項目數(shù)量中標工程數(shù)100%投標總數(shù)指標定義 / 公式實際拓展量100%計劃拓展量規(guī)定時間內(nèi)提交策劃方案數(shù)規(guī)定時間內(nèi)應(yīng)提交策劃方案總數(shù)100%在規(guī)定時間內(nèi)提交廣告、公關(guān)活動計劃的數(shù)目與提交廣告、公關(guān)活動計劃總數(shù)的比實際完成市場調(diào)研數(shù)量100%計劃完成的市場調(diào)研數(shù)量實際推廣費用100%計劃推廣費用根據(jù)市場策劃方案，組織實施公關(guān)、 宣傳活動的次數(shù)資料來源投資部財務(wù)部投資部投資部投資部投資部財務(wù)部投資部資料來源市場部市場部市場部市場部財務(wù)部市場部銷售部關(guān)鍵績效考核指標序號KPI 指標考核周期

3、指標定義 / 公式資料來源1銷售面積月 /季 /年度考核期內(nèi)銷售的樓盤總面積銷售部2銷售額月 /季 /年度考核期內(nèi)樓盤總銷售額財務(wù)部3成交量月 /季 /年度考核期內(nèi)成交的總套數(shù)銷售部4高價樓盤成交量季/年度考核期內(nèi)價格在元/m2 以上樓盤成交總套數(shù)銷售部5銷售回款率季/年度實際回款額銷售部100%計劃回款額6銷售費用節(jié)省率銷售費用預(yù)算實際發(fā)生的銷售費用財務(wù)部季/年度100銷售費用預(yù)算1 / 12接受調(diào)研的客戶對銷售部工作滿意度評分的算7客戶滿意度月 /季 /年度銷售部術(shù)平均值項目部經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位項目部經(jīng)理部門項目部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI 指標權(quán)重績效目標值考核

4、得分1項目計劃20%項目計劃中各項工作按時完成率達100%按時完成率2項目開發(fā)20%項目開發(fā)目標實現(xiàn)率達100%目標實現(xiàn)率3工程質(zhì)量評定10%工程質(zhì)量評級在級以上4工程招標及時率10%工程招標及時率達100%5材料設(shè)備5%材料設(shè)備到位及時率達100%到位及時率6施工單位5%施工單位到位及時率達100%到位及時率7項目進度5%項目進度計劃達成率達100%計劃達成率8原材料、配套5%原材料、配套設(shè)備質(zhì)量合格率達100%設(shè)備質(zhì)量合格率9工程資料5%工程資料檔案完好率達100%檔案完好率10員工管理5%部門員工績效考核平均成績在分以上本次考核總得分1.項目計劃按時完成率項目計劃按時完成的任 務(wù)量100

5、 %項目計劃按時完成率 =考核項目計劃規(guī)定的任務(wù)量指標2.工程招標及時率說明規(guī)定時間內(nèi)完成招標的 工程數(shù)工程招標及時率 =項目需要招標的總工程 數(shù)100%被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：造價部經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位造價部經(jīng)理部門造價部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI 指標權(quán)重績效目標值考核得分1預(yù)結(jié)算編制15%預(yù)結(jié)算編制計劃完成率達100%計劃完成率2工程成本降低率15%考核期內(nèi)部門工程成本降低率達% 以上3工程預(yù)算10%工程預(yù)算費用達成率控制在% 以內(nèi)費用達成率2 / 124部門費用10%部門費用預(yù)算達成率控制在% 以內(nèi)預(yù)算達成率5工程概算誤差率10%

6、部門工程概算平均誤差率控制在% 以內(nèi)6工程預(yù)算誤差率10%部門工程預(yù)算平均誤差率控制在% 以內(nèi)7工程結(jié)算誤差率10%部門工程結(jié)算平均誤差率控制在% 以內(nèi)8工程決算5%工程決算與預(yù)算差異控制在% 以內(nèi)與預(yù)算差異9員工培訓(xùn)5%員工培訓(xùn)計劃完成率達 100%計劃完成率10部門協(xié)作滿意度5%部門協(xié)作滿意度評分達到分以上11員工管理5%部門員工績效考核平均成績在分以上本次考核總得分1.部門費用預(yù)算達成率部門費用預(yù)算達成率= 部門費用實際支出額100%部門費用預(yù)算考核2.員工培訓(xùn)計劃完成率= 已完成的培訓(xùn)課時指標員工培訓(xùn)計劃完成率（包括內(nèi)部預(yù)算知識培訓(xùn)與外部培訓(xùn)）100 %說明計劃完成的課時3.部門協(xié)作滿

7、意度對各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作、 配合程度通過發(fā)放部門滿意度評分表進行考核，計算滿意度評分的算術(shù)平均值被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：技術(shù)部經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位技術(shù)部經(jīng)理部門技術(shù)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI 指標權(quán)重績效目標值考核得分1按圖紙施20%考核期內(nèi)按圖紙施工出錯率控制在%以內(nèi)工出錯率2部門管理15%部門管理費用達成率控制在% 以內(nèi)費用達成率3設(shè)計合同履約率10%考核期內(nèi)設(shè)計合同履約率達100%4工程質(zhì)量合格率10%考核期內(nèi)工程質(zhì)量合格率達100%5監(jiān)理合同履約率10%考核期內(nèi)監(jiān)理合同履約率達100%6工程圖紙10%考核期內(nèi)工程圖紙審核及時率

8、達100%審核及時率7技術(shù)問題解決率10%考核期內(nèi)技術(shù)問題解決率達% 以上8技術(shù)資料完整率5%考核期內(nèi)技術(shù)資料完整率達100%9部門協(xié)作滿意度5%部門協(xié)作滿意度達到分以上10員工管理5%部門員工績效考核平均成績在分以上本次考核總得分3 / 121.工程圖紙審核及時率工程圖紙審核及時率= 規(guī)定時間內(nèi)完成審核的 圖紙數(shù)100%考核提交審核的圖紙總數(shù)指標2.部門協(xié)作滿意度說明對各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作、配合程度通過發(fā)放部門滿意度評分表進行考核，計算滿意度評分的算術(shù)平均值被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：質(zhì)量部經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位質(zhì)量部經(jīng)理部門質(zhì)量部考核人姓名職位總經(jīng)

9、理部門序號KPI 指標權(quán)重績效目標值考核得分1質(zhì)量檢驗20%考核期內(nèi)質(zhì)量檢驗計劃完成率達100%計劃完成率2部門管理10%考核期內(nèi)部門管理費用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)費用控制率3工程質(zhì)量合格率10%考核期內(nèi)工程質(zhì)量合格率達100%4原材料進10%原材料進廠合格率達100%廠合格率5質(zhì)量檢驗10%質(zhì)量檢驗規(guī)程執(zhí)行率達100%規(guī)程執(zhí)行率6工程質(zhì)量檢驗10%工程質(zhì)量檢驗報告編制及時率達100%報告編制及時率7質(zhì)量認證一10%質(zhì)量認證一次性通過率達100%次性通過率8質(zhì)量體系推行5%質(zhì)量體系推行工作按計劃完成率達100%工作按計劃完成率9檢驗儀器5%檢驗儀器設(shè)備完好率達100%設(shè)備完好率10工程質(zhì)量問5%考

10、核期內(nèi)工程質(zhì)量問題出現(xiàn)次數(shù)控制在次題出現(xiàn)次數(shù)以內(nèi)11員工管理5%部門員工績效考核平均成績在分以上本次考核總得分1.質(zhì)量檢驗規(guī)程執(zhí)行率質(zhì)量檢驗規(guī)程執(zhí)行率= 質(zhì)量檢驗規(guī)程得到有效執(zhí)行的條款數(shù)100%考核質(zhì)量規(guī)程發(fā)布的總數(shù)指標2.質(zhì)量體系推行工作按計劃完成率說明質(zhì)量體系推行工作按計劃完成率= 質(zhì)量體系推行工作已完 成的工作量100%質(zhì)量體系推行工作計劃工作量4 / 12被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：房地產(chǎn)企業(yè)績效考核管理制度受控狀態(tài)制度名稱房地產(chǎn)公司績效考核管理制度編號第 1 章 總則第 1 條 考核目的為全面客觀地考核評價公司員工的業(yè)績，幫助員工提高素質(zhì)能力和工作績效，全

11、面貫徹落實本公司戰(zhàn)略以及各項管理制度和工作計劃，特制定本制度。第 2 條考核的原則1.以提高員工績效為導(dǎo)向原則。2.定性與定量相結(jié)合原則。3.多角度展開的原則。4.遵循公正、公平、公開的原則。第 3 條 適用范圍本制度適用于房地產(chǎn)公司所有員工，但下列人員除外。1.兼職、特約人員。2.試用期員工。3.公司臨時崗員工。第 2 章 考評體制第 4 條 考評分類根據(jù)員工的工作性質(zhì)，可以將員工分成三類，分別采取不同的考核方式，如下表所示。類型適用范圍考核特征考核方式考核周期總經(jīng)理以崗位特征為基平衡計分卡高級管理人員礎(chǔ)，基于公司戰(zhàn)略半年副總經(jīng)理各總監(jiān)與述職報告目標實現(xiàn)的考核中層管理人員各部門經(jīng)理以崗位職責

12、履行KPI 考核季度項目經(jīng)理的 KPI 指標考核與述職報告管理服務(wù)人員基于工作職責、工基層工作人員專業(yè)技術(shù)人員綜合考核表月度作行為的考核銷售業(yè)務(wù)人員等第 5 條考評職責1.公司考核管理委員會職責由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)、財務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理組成。其職責包括以下內(nèi)容。（ 1）負責制定高管人員的考核細則。（ 2）負責中層管理人員業(yè)績評價。（ 3）審閱公司中層以下員工的年度考核結(jié)果。（ 4）員工考核申訴的最終裁決。2.公司人力資源部職責作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要承擔以下職責。（ 1）制定員工考核管理實施細則。（ 2）就各考核實施的各項工作對相關(guān)人員進行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提

13、供相關(guān)咨詢。5 / 12（ 3）對考核過程進行監(jiān)督與檢查，對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正與處罰。（ 4）協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作。（ 5）組織實施考核，統(tǒng)計匯總各部門員工考核評分結(jié)果，并形成績效考核評估報告。（ 6）建立員工考核檔案。3.各部門經(jīng)理的職責（ 1）負責本部門考核工作的組織及實施管理。（ 2）負責處理本部門關(guān)于考核工作的申訴。（ 3）負責與人力資源部協(xié)商制定本部門員工的考核指標。（ 4）負責本部門員工的考核評分。（ 5）負責對本部門員工的考核結(jié)果進行反饋，并幫助其制訂改進計劃，并對考核工作情況進行通報。第 6 條 考評流程1.由考評者和被考評者在考核期初共同確認考核目標和要求。

14、2.在被考評者工作過程中，由考評者對被考評者的工作進行指導(dǎo)。3.考評者在考評期內(nèi)收集各類考評資料，以作為考核的依據(jù)。4.考評者對照考評指導(dǎo)書和考評量表，對被考評者進行評價。5.考評者在對被考評者評定后，要與被考評者進行考核溝通，確認考評結(jié)果。6.人力資源部對考評結(jié)果進行匯總并記入員工績效檔案。第 7 條績效申訴1.各類考評結(jié)束后，被考核者有權(quán)了解自己的考評結(jié)果，考核者有向被考核者通知和說明考核結(jié)果的義務(wù)。2.被考核者如對考評結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時，有權(quán)向二次考核者申訴；如果被考核者對二次考核者的考評結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。3.人力資源部通過調(diào)查和協(xié)調(diào)，

15、在10 日內(nèi)向申訴者答復(fù)最終結(jié)果。第 3 章 考核實施第 8 條 高層管理者考核內(nèi)容對高層管理者的考核實際上就是對各系統(tǒng)經(jīng)營與管理狀況進行的全面系統(tǒng)的檢討，因此，對于高層管理者的考評采取平衡計分卡與述職報告相結(jié)合的形式。述職報告，如下表所示。高層管理人員述職報告表姓名職務(wù)考核時間本期主要工作回顧關(guān)鍵事件處理經(jīng)驗或不足調(diào)整或改進計劃特殊說明經(jīng)營目標完成的考核重點集中在基于策略重點落實而制定財務(wù)指標、內(nèi)部運營指標、客戶指標和學(xué)習發(fā)展類指標的完成情況。其考核內(nèi)容，如下表所示。高層管理人員績效考核表姓名職務(wù)考核時間指標類別指標名稱目標值權(quán)重得分6 / 12財務(wù)類內(nèi)部運營類客戶類學(xué)習成長類合計得分績效評

16、價考評人簽字被考評人簽字復(fù)核人簽字第 9 條 中層管理者考核內(nèi)容部門目標的達成作為中層管理者的主要考核點，其主要考核形式是員工述職報告（形式同高層管理人員述職報告）配合以KPI 為核心的績效考核（如下表所示）。中層管理人員績效考核表被考核人姓名職位部門考核人姓名職位部門序號KPI 指標權(quán)重績效目標值考核得分12345678本次考核總得分績效評價考核人（簽字）：下期改進計劃被考核人（簽字） ：被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：第 10 條 基層工作人員績效考核內(nèi)容對基層工作人員的考核主要是考核本職工作完成程度以及在工作完成過程中表現(xiàn)的工作行為。具體考核，如下表所示。基層工作

17、人員績效考核表7 / 12被考核人姓名職位部門考核人姓名職位部門指標類別指標名稱權(quán)重達成情況被考核者自述考核者評價得分KPI 指標行為指標本次考核總得分項目自我評價考核者評語績效評價考核人（簽字）：績效改進計劃被考核人（簽字） ：被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：第 4 章 考核結(jié)果的運用第 11 條 作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)。第 12 條 了解、評估員工工作態(tài)度與能力。第 13 條 作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考。第 5 章 附則第 14 條 本制度由人力資源部負責制定、解釋及修改。第 15 條 本制度未盡事宜及相關(guān)實施細則，由公司人力資源部與各部門負責

18、補充。第 16 條 本制度自 年月 日起執(zhí)行。相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期房地產(chǎn)項目績效考核管理制度受控狀態(tài)制度名稱房地產(chǎn)項目績效考核管理制度號編第 1 章總則8 / 12第 1 條 目的為提高房地產(chǎn)項目的運作效率，充分調(diào)動項目部工作人員的積極性，結(jié)合本公司實際情況，制定本制度。第 2 條適用范圍本制度適用于房地產(chǎn)項目部全體工作人員，考核對象包括項目和個人（項目經(jīng)理和項目部工作人員）。第 3 條 考核時間房地產(chǎn)項目考核時間為項目竣工后20 日內(nèi)。第 2 章 考核的組織管理第 4 條 項目管理委員會項目管理委員會由公司總經(jīng)理、工程總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、投資發(fā)展部經(jīng)理、

19、市場部經(jīng)理等組成，具體負責房地產(chǎn)項目考核的組織管理工作，其職責包括以下內(nèi)容：1.負責對項目進行評審、項目考評工作的組織、監(jiān)督與指導(dǎo)等。2.負責糾正項目考核工作中的不規(guī)范行為。3.負責審核項目負責人制訂的項目工作計劃和項目考評指標。4.負責審批項目考評結(jié)果。5.負責監(jiān)督項目負責人對下屬的績效考核。6.受理項目人員的考評申訴。第 5 條人力資源部1.組織項目管理委員會對項目實施考核。2.績效考核方法的指導(dǎo)與培訓(xùn)。3.對項目部的考核結(jié)果進行匯總、整理。4.協(xié)調(diào)處理項目部績效申訴的具體工作。5.負責為項目成員建立績效考核檔案。第 6 條項目經(jīng)理1.負責項目績效考核工作的落實。2.負責幫助本項目成員制訂

20、工作計劃和績效指標。3.指導(dǎo)項目成員收集整理考評信息。4.負責對所屬項目部成員進行竣工考核評價。5.負責所屬員工的績效反饋，并幫助員工制訂績效改進計劃。第 3 章 考核內(nèi)容第 7 條 項目經(jīng)理考核指標，如下表所示。項目經(jīng)理績效考核表考核人職務(wù)考核階段考核時間主要指標權(quán)重目標值得分計劃完成率20%按計劃完成按制工期20%在合同期內(nèi)完成任務(wù)工程質(zhì)量30%項目工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良品率達到85%以上，觀感評分達到 85 分以上費用控制率15%控制在 100%范圍以內(nèi)安全生產(chǎn)15%杜絕死亡，防止重傷，輕傷率控制在0.6%以下合計得分綜合評價：9 / 12第 8 條 項目部成員考核指標，如下表所示

21、。項目部成員績效考核表考核人職務(wù)考核階段考核時間考核指標權(quán)重關(guān)鍵事項記錄得分工作計劃完成率35%團隊合作20%敬業(yè)精神15%工作態(tài)度15%工作能力15%合計總分意見、建議與綜合評價：第 9 條 綜合評價成績的計算綜合評價成績績效考核得分 項目竣工評價系數(shù)項目竣工評價系數(shù)根據(jù)項目竣工后由相關(guān)評價主體對項目進行評價，得出最終得分，確定項目的竣工評價系數(shù)，具體參見下表。項目竣工等級優(yōu)良中一般差項目得分91100 分8190 分7180 分6170 分60 分以下項目竣工系數(shù)1.21.00.80.60.4第 4 章 項目考核結(jié)果的整理和應(yīng)用第 10 條 項目獎金發(fā)放的依據(jù)公司根據(jù)項目部成員的績效考核成

22、績發(fā)放項目獎金，具體發(fā)放標準如下：1.項目經(jīng)理應(yīng)發(fā)獎金額項目部總獎金的40%（項目經(jīng)理綜合評價成績/100）2.項目部成員應(yīng)發(fā)獎金額項目部成員綜合評價成績項目總獎金的 60（不包括項目項目部所有成員綜合評價成績經(jīng)理）第 11 條 作為員工培訓(xùn)的依據(jù)人力資源部門根據(jù)員工績效考核得分情況，進行深入分析，找出可以通過針對性培訓(xùn)進行改善和提升員工業(yè)績的因素，制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案。第 12 條 作為職位晉升的依據(jù)第 5 章 附則第 13 條 本制度由人力資源部負責制定、解釋與修改。第 14 條 本制度自 年月 日起生效。相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期房地產(chǎn)銷售人員績效考核方案受控

23、狀態(tài)方案名稱房地產(chǎn)銷售人員績效考核方案編號一、考核基本情況（一）考核目的10 / 12為了有效評價房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績，及時改進和提升工作品質(zhì)，激勵成績突出的員工，鞭策落后員工，全面提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，特制定本方案。（二）考核形式以業(yè)績考核為主，多種考核形式綜合運用。（三）考核周期銷售人員采取月度考核的辦法，由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一對銷售人員實施考核。二、業(yè)績考核操作辦法（一）業(yè)績考核的原則銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績雙向掛鉤，部門銷售業(yè)績決定總提成額度發(fā)放的標準，個人銷售業(yè)績決定自身收入。（二）銷售人員績效獎金的計算銷售人員績效獎金實發(fā)額個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額業(yè)績提成比例1. 個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額銷售數(shù)量獎銷售價格獎提前收款獎（1）銷售數(shù)量獎銷售人員超額完成個人任務(wù)指標的，按元/m2 支付獎金，超額指標達到50%以上的部分， 按元/m2支付獎金，上不封頂。成交者，按成交價%發(fā)放獎金。（2）銷售價格獎銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款