《企業(yè)信息管理》期末復(fù)習(xí)題201101

1、第一章 緒論一、單項(xiàng)選擇題1、管理者要讓員工了解意圖，這需要信息管理的那個(gè)環(huán)節(jié)？（ B ） A.信息加工 B.信息傳播 C.信息利用 D.信息反饋 2、一般來說，一個(gè)國家信息化的過程是（ C ）。 A.企業(yè)信息化產(chǎn)品信息化產(chǎn)業(yè)信息化國民經(jīng)濟(jì)信息化社會信息化B.產(chǎn)品信息化企業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)信息化社會信息化國民經(jīng)濟(jì)信息化C. 產(chǎn)品信息化企業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)信息化國民經(jīng)濟(jì)信息化社會信息化D. 產(chǎn)品信息化企業(yè)信息化國民經(jīng)濟(jì)信息化產(chǎn)業(yè)信息化社會信息化 3、按照企業(yè)信息的內(nèi)容不同對企業(yè)信息管理進(jìn)行分類，不包括以下哪項(xiàng)？（ D ） A.生產(chǎn)信息管理 B.營銷信息管理 C.行政信息管理 D.文獻(xiàn)信息管理 4、按照管理手

2、段的不同對企業(yè)信息管理進(jìn)行分類，不包括以下哪項(xiàng)？ （ A ） A.人腦信息管理 B.手工信息管理 C.信息技術(shù)管理 D.行政信息管理5、信息創(chuàng)新可包括信息開發(fā)、信息利用、技術(shù)創(chuàng)新、流程再造、組織創(chuàng)新等。其中,( A )是企業(yè)最重要的信息活動。 A.信息開發(fā)與利用 B.信息開發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新C.信息利用與技術(shù)創(chuàng)新 D.組織創(chuàng)新與流程再造二、多項(xiàng)選擇題 1、企業(yè)信息的經(jīng)濟(jì)性特征，表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。（ A B ）A.企業(yè)信息是來自經(jīng)濟(jì)組織、經(jīng)濟(jì)活動、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的信息。B.企業(yè)信息本身具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值。C.企業(yè)信息皆是經(jīng)濟(jì)活動的客觀反映。D.企業(yè)信息的獲取是一種經(jīng)濟(jì)行為。E.企業(yè)信息不反映非經(jīng)濟(jì)的客觀事實(shí)。

3、2、按照企業(yè)信息的傳遞范圍分類，企業(yè)信息可分為以下幾種？（ABC） A.公開信息 B.內(nèi)部信息 C.保密信息 D.內(nèi)源信息 E.外源信息3、信息激活的方法有很多，其中辯證綜合激活法包括以下幾種？（CDE） A.縱向綜合 B.橫向綜合 C.典型綜合 D.兼容綜合 E.揚(yáng)棄綜合4、推導(dǎo)激活法包括以下幾種？（BCDE） A.相似推導(dǎo) B.因果推導(dǎo) C.關(guān)聯(lián)推導(dǎo) D.輻射推導(dǎo) E.逆向推導(dǎo)5、根據(jù)信息的內(nèi)容，企業(yè)信息和劃分為以下（ C D E ）。A.企業(yè)內(nèi)源信息 B.企業(yè)外源信息 C.企業(yè)技術(shù)信息D.企業(yè)管理信息 E.企業(yè)文化信息 6、根據(jù)企業(yè)信息的傳遞范圍類型，可將企業(yè)信息劃分為（ C D E ）

4、。A.內(nèi)源性信息 B.外源性信息 C.公開信息D.內(nèi)部信息 E.保密信息 7、企業(yè)信息化包括幾個(gè)方面？（ A B C ）A.技術(shù)信息化 B.管理信息化 C.人員信息化 D.裝備信息化 E.觀念信息化三、判斷題（判斷并改錯(cuò)） 1、知識都是信息，信息皆為知識。（ ） 2、企業(yè)信息具有經(jīng)濟(jì)性特性，可見企業(yè)信息都是經(jīng)濟(jì)信息。（ ） 3、外源性信息是企業(yè)管理者管理企業(yè)的主要手段，一般是通過正式傳播渠道傳遞的。（ ） 4、潛值信息和高值信息是相對的，是可以相互轉(zhuǎn)化的。（ ） 5、信息就是資源。（ ） 6、信息資源的獲得與開發(fā)者無關(guān)，其使用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與使用者有關(guān)。（ ） 7、計(jì)劃工作的全過程就是信息管理的過

5、程。（ ） 8、質(zhì)量管理的過程不一定是信息管理的過程。（ ） 9、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的客體對象是財(cái)務(wù)信息，所以，財(cái)務(wù)管理過程也就是信息管理過程。（ ）10、我們可以根據(jù)信息來預(yù)測自己的未來發(fā)展趨勢，其理論依據(jù)是信息具有時(shí)效性。（ ）11、企業(yè)信息管理就是對企業(yè)信息的管理。( )12、企業(yè)信息管理是企業(yè)信息資源意義實(shí)現(xiàn)的必要前提條件。（ ）13、關(guān)于信息管理發(fā)展階段，現(xiàn)在普遍認(rèn)為經(jīng)歷了三個(gè)階段：傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息管理、現(xiàn)代信息技術(shù)管理、當(dāng)代信息資源管理。（ ）14、以美國學(xué)者李維特（H.J.Leavitt）為代表的信息中心學(xué)派，認(rèn)為管理人員是一個(gè)信息中心，管理人員的作用就是接受信息、儲存信息和發(fā)出信息。（

6、）15、信息產(chǎn)品的定價(jià)是根據(jù)生產(chǎn)成本來定的，而不是顧客價(jià)值。（）16、信息的豐富產(chǎn)生注意力的貧乏，于是產(chǎn)生了注意力經(jīng)濟(jì)學(xué)。（）17、信息的使用價(jià)值相對于該信息持有者的不同而不同。 （）18、信息產(chǎn)生后被獲得的實(shí)踐越短，其使用價(jià)值就越高。（）19、信息管理的意義在于：變信息資源的可能性為現(xiàn)實(shí)性。（）第二章 企業(yè)信息管理的原則一、單項(xiàng)選擇題：1、廣東省有家食品廠先后從報(bào)上看到幾條消息：a 某中學(xué)營養(yǎng)調(diào)查顯示，輕度與明顯營養(yǎng)不良各占20；b 日本制定學(xué)生午餐法，力求使學(xué)生的早、午餐營養(yǎng)規(guī)范化；c 紅豆、紅棗等紅色食品，黑豆、黑芝麻等黑色食品極具市場開發(fā)前景。他們面對這些看似并無直接聯(lián)系的信息，想出一

7、條生財(cái)之道：率先開發(fā)牛奶芝麻糊、海帶綠豆沙、三力健固體飲料、即食咸味復(fù)合米粥、花生瘦肉粥、保健餅干和小兒健胃茶等學(xué)生課間餐食品。此舉果然大獲成功。以上這種信息激活的方法叫做（C） A.關(guān)聯(lián)推導(dǎo) B.典型綜合 C.兼容綜合 D.縱向綜合 2、相對而言，以下哪類信息可按實(shí)際擁有的信息，自定分類特征，按分類規(guī)則進(jìn)行分類。（ C ）A.公用信息資源 B.文獻(xiàn)型信息 C.事實(shí)型或數(shù)據(jù)型信息 D.自用信息資源3、以下哪項(xiàng)被視為企業(yè)管理者信息管理能力的核心？（ A ）A.信息激活能力 B.信息采集能力 C.信息整序能力 D.信息利用能力4、按照行為主體來劃分，可將信息激活分為（ C ）。A.歸納激活和演繹激

8、活 B.主動激活和被動激活C.個(gè)體激活和群體激活 D.主觀激活和客觀激活5、以輻射后的新信息為中心再進(jìn)行輻射的推導(dǎo)，稱之為（ D ）A.要素輻射 B.功能輻射 C.范圍輻射 D.延伸輻射二、多項(xiàng)選擇題：1、在企業(yè)信息的分類中，可以按照邏輯學(xué)中關(guān)于劃分的規(guī)則來進(jìn)行分類，而其劃分的規(guī)則包括（ A B C D ）。A.劃分必須相稱 B.劃分的子項(xiàng)不能越級 C.劃分的子項(xiàng)不要互相交叉重復(fù) D.每次劃分的根據(jù)必須同一E.劃分的子項(xiàng)具有相似性2、主題整序主要適用于哪些信息資源的整序。（ A B ）A.公用文獻(xiàn)信息資源 B.機(jī)關(guān)公務(wù)文書 C.事實(shí)型信息 D.數(shù)據(jù)型信息 E.自用信息資源3、在諸多信息激活的方

9、法中，關(guān)于德爾菲法的優(yōu)點(diǎn)有（ A B C E ）。A.回答問題的專家有充裕的時(shí)間查閱資料，可對問題進(jìn)行深入地思考和細(xì)致研究。B.可以集各類專家之長。C.由于是匿名征詢，有利于各位專家敞開思想，獨(dú)立思考，不會為少數(shù)權(quán)威意見或領(lǐng)導(dǎo)看法所左右。D.是一種客觀的推測，不會受專家本人的學(xué)識水平、生理和心理狀態(tài)等主體因素的影響。E.遇到對立性觀點(diǎn)，不至于發(fā)生面對面的沖突，有利于各方冷靜地思考對方的意見。4、當(dāng)前，企業(yè)信息安全問題嚴(yán)重存在，主要表現(xiàn)在以下哪些方面（ A B D E ）。A.惡意侵害 B.人為泄密 C.媒體報(bào)導(dǎo)D.技術(shù)上落后 E.觀念上落后三、判斷改錯(cuò)題： 1、企業(yè)決策方案的選擇標(biāo)準(zhǔn)是“滿意”

10、而不是“最優(yōu)”。（ ） 2、在諸多信息激活的方法中，頭腦風(fēng)暴法是一種群體激活法。（ ） 3、頭腦風(fēng)暴法采用“暫緩評價(jià)”原則，不允許相互爭論，而對演法強(qiáng)調(diào)的就是相互辯論，互攻對方之短處。（ ） 4、信息共享原則是指全社會對所有信息進(jìn)行共享。（ ） 5、信息管理的激活原則是對所獲得的企業(yè)信息進(jìn)行分析和轉(zhuǎn)換，使企業(yè)信息活化，為我所用的管理思想。（ ）6、歷時(shí)性理念，指的是企業(yè)管理者在管理中必須注意管理客體的產(chǎn)生、發(fā)展的過程及其未來的發(fā)展趨勢，要把管理客體當(dāng)作是一個(gè)隨時(shí)間推移而變化著的系統(tǒng)來考察，根據(jù)管理客體在形成的過程中表現(xiàn)出來的規(guī)律來認(rèn)識客體。（ ）7、按企業(yè)區(qū)劃名稱字順為序的整序方法被稱為市場整

11、序。（ ） 8、所謂目標(biāo)信息，是指企業(yè)管理者想要得到，但還沒有獲得的信息。（ ）9、關(guān)聯(lián)推導(dǎo)和因果推導(dǎo)的區(qū)別在于因果推導(dǎo)是時(shí)間上先后的關(guān)聯(lián)，先有因，后有果；關(guān)聯(lián)推導(dǎo)是同時(shí)發(fā)生的事件之間的關(guān)聯(lián)。（ ）10、通過技術(shù)手段保護(hù)企業(yè)信息的方式有制度式、密碼式和技術(shù)創(chuàng)新。（ ）第三章 企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建立一、單項(xiàng)選擇題1、信息高速公路是對以下哪個(gè)術(shù)語形象化的簡稱？（D） A.MIS B.ESS C.IOS D.NII 2、企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的建立過程是（ B ）。A.系統(tǒng)分析系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)驗(yàn)收系統(tǒng)實(shí)施B. 系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)驗(yàn)收C. 系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)設(shè)計(jì)

12、系統(tǒng)驗(yàn)收D. 系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)驗(yàn)收系統(tǒng)實(shí)施 3、對于新信息系統(tǒng)目標(biāo)的表述，以下哪項(xiàng)要求是不合理的。（ D ）A.盡可能從信息和信息處理的角度來表述新系統(tǒng)的目標(biāo)。B.盡可能地從定量的角度來表述新系統(tǒng)的目標(biāo)。C.盡可能地對所提出的全部問題區(qū)別輕重緩急，明確它們之間的相互關(guān)系。D.盡可能全面定性地羅列系統(tǒng)的目標(biāo)。 4、相比較而言，在新系統(tǒng)交付使用的幾種方式中，以下哪種需投入的人力物力和工作量最大？（ B ）A.直接方式 B.并行方式 C.逐步方式 D.導(dǎo)航方式 5、企業(yè)信息管理制度的（ A ）是根據(jù)信息管理和企業(yè)管理理論制定的，是理解和解釋企業(yè)信息管理制度的核心。A.概念系統(tǒng) B.規(guī)

13、范系統(tǒng) C.組織系統(tǒng) D.設(shè)備系統(tǒng) 6、企業(yè)信息管理制度會根據(jù)行為越軌的程度，對越軌者進(jìn)行批評教育或處罰，這體現(xiàn)了企業(yè)信息管理制度的哪項(xiàng)功能？（ B ）A.行為導(dǎo)向功能 B.社會整合功能 C.文化傳播功能 D.系統(tǒng)管理功能7、以下哪項(xiàng)是信息系統(tǒng)開發(fā)人員根據(jù)掌握的信息進(jìn)行分析和加工出來的新信息，是描述系統(tǒng)邏輯模型的最主要的工具，是后續(xù)討論、分析、提出改進(jìn)措施的主要依據(jù)，是開發(fā)人員必須做的工作。（ D ） A.組織結(jié)構(gòu)圖 B.現(xiàn)場工作流程圖 C.事務(wù)工作分析圖 D.數(shù)據(jù)流程圖8、作為理解和解釋企業(yè)信息管理制度核心的是這個(gè)制度中的（ A ）。 A.概念系統(tǒng) B.規(guī)范系統(tǒng) C.組織系統(tǒng) D.設(shè)備系統(tǒng)9

14、、在企業(yè)信息管理活動中，以下哪項(xiàng)是最核心的工作？（ B ） A.信息采集 B.信息處理 C.信息反饋 D.信息存儲二、多項(xiàng)選擇題1、信息高速公路包括以下哪幾個(gè)基本要素:？（ABCDE） A.物理設(shè)備 B.信息 C.應(yīng)用系統(tǒng)和軟件 D.傳輸編碼與網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn) E.人員 2、以下哪些工作屬于系統(tǒng)分析的工作范疇的。（ A B D ）A.繪制企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)的流程圖 B.找出現(xiàn)行的局限和不足C.選定系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型 D.確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯功能方案E.設(shè)計(jì)系統(tǒng)的工作程序3、信息系統(tǒng)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可行性分析包括（ A B D E ）。A.經(jīng)濟(jì)可行性 B.技術(shù)可行性 C. 系統(tǒng)維護(hù)可行性D.系統(tǒng)運(yùn)行可行性 E

15、. 環(huán)境可行性 4、信息系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)主要包括（ A C D E ）。A.系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì) B.系統(tǒng)的工作流程設(shè)計(jì) C.代碼設(shè)計(jì)D.輸入和輸出格式設(shè)計(jì) E.程序模塊說明設(shè)計(jì) 5、現(xiàn)今，企業(yè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，可概括為以下幾點(diǎn)？（ A B C D E ）A.管理集中適時(shí) B.資源共享 C.負(fù)荷分擔(dān) D.擴(kuò)展方便 E.系統(tǒng)的可靠性提高 6、以下屬于企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)費(fèi)預(yù)算之列的有（ A B C D E ）。A.硬件設(shè)備購置費(fèi)用 B.軟件購置及開發(fā)設(shè)計(jì)費(fèi)用 C.安裝、布線、調(diào)試費(fèi)用 D.培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用 E.日常維護(hù)費(fèi)用7、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法,具有以下特點(diǎn)（ A B D E ）。A.邏輯設(shè)計(jì)與物理設(shè)計(jì)分別進(jìn)

16、行 B.開發(fā)過程文檔化C.以對象為基礎(chǔ),利用特定的軟件工具直接完成從對象客體的描述到軟件結(jié)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)換。D.堅(jiān)持面向用戶、自上而下、全局化的觀念 E.強(qiáng)調(diào)開發(fā)過程的完整性和順序性8、企業(yè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程，一般包括以下步驟（ B C D ）。A.信息管理制度建立 B.需求分析 C.網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 D.網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì) E.軟硬件選擇 9、企業(yè)在線系統(tǒng)的初步設(shè)計(jì)包括以下工作（ A B C ）。A.選定系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型 B.選擇系統(tǒng)所需要的硬件設(shè)備 C.設(shè)計(jì)系統(tǒng)的工作程序 D.系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì) E.數(shù)據(jù)存儲設(shè)計(jì)三、判斷題（判斷并改錯(cuò)） 1、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)就是企業(yè)內(nèi)由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相連接而形成的企業(yè)局域網(wǎng)。（ ）

17、 2、客體信息系統(tǒng)決定了系統(tǒng)能達(dá)到的最高水平。（ ）3、主體心理信息系統(tǒng)是指由人的個(gè)性心理品質(zhì)和心理活動過程組成的系統(tǒng)。（ ）4、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，是指企業(yè)網(wǎng)絡(luò)各個(gè)結(jié)點(diǎn)（包括服務(wù)器、客戶機(jī)和網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備）的連接方法和形式。（ ）5、企業(yè)在線信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)又稱為物理設(shè)計(jì)，是根據(jù)新系統(tǒng)的邏輯模型提出物理實(shí)現(xiàn)的具體方案，解決“做什么”的問題。（ ） 6、需求分析是企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的基礎(chǔ)，而合理的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃目標(biāo)，是使設(shè)備的能力與企業(yè)業(yè)務(wù)要求相匹配的前提。（ ）7、企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施指的是能夠維持本企業(yè)信息管理需要的、最起碼的信息系統(tǒng)及其相關(guān)設(shè)施，是由通信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、日常信息技術(shù)設(shè)備組成的

18、機(jī)械系統(tǒng)。（ ） 8、每一條供應(yīng)鏈都有一個(gè)核心企業(yè)。供應(yīng)鏈則是由核心企業(yè)向供應(yīng)鏈前、后擴(kuò)充形成的綜合網(wǎng)絡(luò)。( ) 9、結(jié)構(gòu)化方法比較適合于小型系統(tǒng)和某些局部系統(tǒng)的開發(fā),特別適合于對系統(tǒng)功能要求不高但用戶界面豐富的系統(tǒng)。( ) 10、系統(tǒng)分析是技術(shù)開發(fā)人員根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目任務(wù)書，所確定的范圍，對企業(yè)擬建的新系統(tǒng)進(jìn)行問題識別、詳細(xì)調(diào)查、可行性分析、系統(tǒng)化分析，最終完成新系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)方案的過程。( )11、國家信息化是企業(yè)信息化的前提和基礎(chǔ)。（）第四章 企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的管理一、單項(xiàng)選擇題1、改正在系統(tǒng)測試時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)的軟件缺陷，這屬于軟件維護(hù)工作中的（ B ）。A.適應(yīng)性維護(hù) B.糾錯(cuò)性維護(hù) C.完善

19、性維護(hù) D.預(yù)防性維護(hù) 2、當(dāng)OAS發(fā)展為以工作流為中心的系統(tǒng)時(shí),這是OAS發(fā)展的第幾個(gè)階段?（ B ） A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 3、以數(shù)據(jù)庫、模型庫和方法庫為基礎(chǔ)的OAS,屬于哪種類型?（ C ） A.事務(wù)型 B.管理型 C.決策型 D.預(yù)測型 4、登記搜索引擎的數(shù)量和排名,這是對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行測評的哪類指標(biāo)?（ B ） A.網(wǎng)站設(shè)計(jì)的評價(jià)指標(biāo) B.網(wǎng)站推廣的評價(jià)指標(biāo)C.網(wǎng)站流量的評價(jià)指標(biāo) D.網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)指標(biāo) 5、衡量CIO的業(yè)績,最主要的標(biāo)準(zhǔn)是什么?（ B ） A.企業(yè)內(nèi)部管理效率的提高 B.快速反應(yīng)客戶需求C.參與決策的數(shù)量和質(zhì)量 D.對決策信息提供的系統(tǒng)性二、多項(xiàng)

20、選擇題1、企業(yè)信息系統(tǒng)投入使用之后，每天開機(jī)運(yùn)行，完成一些例行的操作，具體包括（ A B C）。A.設(shè)備例行操作 B.信息處理 C.信息服務(wù)D.軟件升級 E.數(shù)據(jù)錄入2、企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行的安全性管理包括（ A B C ）。A.物理安全管理 B.訪問安全管理 C.傳輸保密管理 D.硬件故障管理 E.軟件性能管理3、企業(yè)CIO具備以下哪些特點(diǎn)？（ABCDE） A.為本企業(yè)服務(wù)，不像行政CIO為公民服務(wù)B.只專注本企業(yè)和用戶需求，不考慮公眾需求C.只考慮快速反應(yīng)客戶需求，不考慮公眾滿意度D.面臨來自企業(yè)決策層壓力，不受媒體公眾監(jiān)督E.參與企業(yè)決策，行政CIO自己沒有決策權(quán)4、一般OAS具有以下幾個(gè)

21、方面的功能?（ A B C D E ）A.工作流程管理 B.內(nèi)部通信管理 C.系統(tǒng)管理 D.公文信息管理 E.行政日常事務(wù)處理 5、企業(yè)實(shí)施信息化，一開始就存在阻力。當(dāng)系統(tǒng)建成上線后，有些阻力并沒有完全化解,而且還會產(chǎn)生新的阻力。具體表現(xiàn)如:（ A B C E ）A.企業(yè)員工和管理者不了解，不熟悉 B.員工的抵觸與懈怠C.反對 D.“一把手”的不支持 E.信息部門和業(yè)務(wù)部門不配合三、判斷改錯(cuò)題： 1、企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng),人員是系統(tǒng)的主要組成部分。（ ）2、對于企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入，錄入員要保證錄入的數(shù)據(jù)與字面的數(shù)據(jù)嚴(yán)格一致，對于數(shù)據(jù)的具體含義承擔(dān)責(zé)任。（ ）3、企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

22、的維護(hù)包括系統(tǒng)硬件設(shè)備的維護(hù)和系統(tǒng)軟件的維護(hù)。（ ）4、軟件配置是一個(gè)系統(tǒng)軟件在生存周期內(nèi)，各種形式、各種版本的程序和文檔的總稱。（ ）5、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)管理中的配置管理,其目標(biāo)是有效維護(hù)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)歷史的、當(dāng)前的以及未來的、應(yīng)具備的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)配置詳細(xì)記錄。（ ）6、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)性能管理的目標(biāo)是:快速定位并隔離企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)中的故障源,或發(fā)現(xiàn)潛在故障并盡快排除。（ ）7、 故障管理側(cè)重于預(yù)防故障，防患于未然；性能管理側(cè)重于故障發(fā)生后的診斷與處理。（ ） 8、網(wǎng)絡(luò)管理員與一般用戶在網(wǎng)絡(luò)性能方面要求不同。網(wǎng)絡(luò)管理員關(guān)心網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)時(shí)間和費(fèi)用,用戶主要關(guān)心網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載和吞吐率。（ ） 9、管理型OAS的技

23、術(shù)基礎(chǔ)是知識庫系統(tǒng)和專家系統(tǒng)。（ ） 10、企業(yè)網(wǎng)站的建立主要用于企業(yè)內(nèi)發(fā)布信息、為員工提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，同時(shí)向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)施電子商務(wù)。（ ） 11、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)不只是技術(shù)解決方案,還是業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)的解決方案。（ ） 12、企業(yè)CIO面臨的壓力主要來自企業(yè)外部客戶的需求與評價(jià)壓力。（ ）第五章 企業(yè)非計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的管理一、單項(xiàng)選擇題1、在群體進(jìn)行決策時(shí)，在集體討論、選擇方案、做出決定的過程中，群體成員傾向于夸大自己的最初立場或觀點(diǎn)的決策心理現(xiàn)象。這種行為被稱為（C）. A.社會惰性 B.群體思維 C.群體轉(zhuǎn)移 D.鯰魚效應(yīng)2、企業(yè)知識交流與共享的策略有個(gè)人化策略和 ( A ) A.

24、 編碼化策略 B. 群體化策略 C. 數(shù)字化策略 D. 文檔化策略 3、建立和健全企業(yè)知識管理機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵點(diǎn)是選擇合適的（ A ） A. CKO B. CIO C. CEO D. CFO 4、企業(yè)競爭情報(bào)的核心內(nèi)容是 ( C ) A. 分析企業(yè)競爭環(huán)境 B. 確立本企業(yè)競爭地位 C. 研究分析競爭者 D. 反情報(bào)工作5、根據(jù)企業(yè)會議上信息傳播的方向，可將會議劃分為傳達(dá)型和 ( B ) A. 命令型 B. 匯報(bào)型 C. 溝通型 D. 執(zhí)行型二、多項(xiàng)選擇題1、企業(yè)非計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容包括企業(yè)非在線信息系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)和 ( A B C D )A. 企業(yè)非在線信息系統(tǒng)的修補(bǔ)與審計(jì) B. 企業(yè)文獻(xiàn)

25、信息系統(tǒng)的管理C. 企業(yè)信息活動的管理 D. 企業(yè)非在線信息系統(tǒng)內(nèi)人員的管理2、企業(yè)會議的功能有以下幾項(xiàng) ( A B C D )A. 會議是管理者實(shí)施管理的重要手段 B. 會議是企業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新的特定條件C會議是發(fā)現(xiàn)人才的重要渠道 D. 會議是學(xué)習(xí)、宣傳、教育的載體3、會議控制主要包括哪幾個(gè)方面 ( A B C )A. 會議安排不當(dāng)?shù)目刂?B. 會議主持者的自我控制C. 與會者不良傾向的控制 D. 會議資料的控制4、常用的企業(yè)知識存儲方法有 ( A D )A. 知識倉庫 B. 知識備份 C. 知識歸檔 D. 知識地圖 5、做好反情報(bào)工作的關(guān)鍵在于（BCD）。A.識別競爭對手 B.建立健全反情報(bào)

26、工作制度 C.技術(shù)屏蔽D.講究“信號”技巧 .E.采集競爭對手的策略信息6、企業(yè)競爭情報(bào)的分析方法主要有（CDE）。 A.聯(lián)機(jī)分析法 B.數(shù)據(jù)挖掘法 C.定標(biāo)比超法 D. 專利分析法 E. 財(cái)務(wù)分析法三、判斷題（判斷并改錯(cuò)）1、注意在非正式場合與員工的溝通，是充分利用非正式信息系統(tǒng)為信息管理服務(wù)的重要環(huán)節(jié)( )2、競爭情報(bào)與商業(yè)諜報(bào)活動沒有本質(zhì)的區(qū)別。( )3、智力拼板理論反映了競爭情報(bào)工作的綜合性特征。 ( )4、新聞發(fā)布會是企業(yè)向用戶和消費(fèi)者公開信息的最主要的渠道。 ( )5、企業(yè)里一個(gè)會議的議題和目標(biāo)通常應(yīng)該盡量確定足夠多個(gè)。 ( )6、會議議程的安排應(yīng)該遵循先緊后松、先重后輕、先共同后

27、個(gè)別的原則。( )7、文獻(xiàn)保護(hù)中，必須貫徹“以防為主，防治結(jié)合”的指導(dǎo)思想。 ( )8、企業(yè)知識管理中，基礎(chǔ)知識是培育核心知識的土壤，是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。 ( )9、知識應(yīng)用與創(chuàng)新是知識管理的最高境界。 ( )10、CKO是從CEO發(fā)展而來的，但并不是CEO的簡單延伸。 ( )第六章 企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施一、單項(xiàng)選擇題： 1、企業(yè)內(nèi)部某些部門開始使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來處理數(shù)據(jù)和文件，通常是為了提高內(nèi)部某項(xiàng)工作的效率或?yàn)榱私档统杀?。與此同時(shí)，信息技術(shù)開始在企業(yè)內(nèi)擴(kuò)散，企業(yè)內(nèi)的信息系統(tǒng)專家開始宣傳應(yīng)用信息技術(shù)的作用，企業(yè)管理者開始注意信息系統(tǒng)投資的經(jīng)濟(jì)效益。這說明，企業(yè)信息化進(jìn)入了什么階段？（ B

28、 ）A.初始階段 B.單點(diǎn)數(shù)字化階段 C.單點(diǎn)自動化階段 D.聯(lián)合自動化階段2、企業(yè)信息化中實(shí)現(xiàn)“技術(shù)信息化”的主要方式是（ C ）。A.完善軟件信息系統(tǒng) B.技術(shù)創(chuàng)新 C.技術(shù)輔助 D.觀念變革 3、在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，以下哪項(xiàng)是提升企業(yè)競爭力的核心，決定企業(yè)競爭力能夠達(dá)到的實(shí)際水平。（ D ）A.技術(shù)信息化 B.管理信息化 C.設(shè)備信息化 D.人員信息化4、以下哪項(xiàng)是企業(yè)信息化中實(shí)現(xiàn)“人員信息化”的主要方式？（ C ） A.組織變革 B.管理變革 C.觀念變革 D.技術(shù)變革5、企業(yè)信息化提升企業(yè)競爭力的作用機(jī)制表現(xiàn)為：（ B ）是提升企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)和前提，決定提升企業(yè)競爭力可能達(dá)到的

29、最高水平。 A.人員信息化 B. 技術(shù)信息化 C. 管理信息化 D.觀念信息化6、在實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目時(shí)，必須保證企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、員工和信息技術(shù)開發(fā)人員三者緊密合作、穩(wěn)定一致的原則，我們稱之為（ B ）。A.三化并進(jìn)，不可偏廢 B.三位一體，穩(wěn)定一致C.更新觀念，分步實(shí)施 D.選擇伙伴，合作相稱7、關(guān)于虛擬企業(yè)的構(gòu)建，以下說法不對的是（ B ）。A.在虛擬企業(yè)的構(gòu)建中，既有盟主企業(yè)對伙伴的選擇，也有伙伴企業(yè)對盟主的選擇B.選擇伙伴時(shí)，唯一重點(diǎn)是要考慮對方所擁有的核心能力和資源C.成員企業(yè)要具有明確的共同目標(biāo)D.成員企業(yè)協(xié)商一致之后要簽訂書面協(xié)議二、多項(xiàng)選擇題：1、企業(yè)信息化應(yīng)該包括以下哪幾個(gè)方

30、面的內(nèi)涵？（ B C D ） A.系統(tǒng)信息化 B.人員信息化 C.技術(shù)信息化 D.管理信息化 E.制度信息化 2、企業(yè)信息化過程管理的內(nèi)容包括哪些方面？（ A B C E ） A.技術(shù)輔助 B.組織變革 C.管理變革 D.使命變革 E.人員觀念變革3、關(guān)于信息技術(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，以下說法正確的是（ A B C D E ）。 A.信息技術(shù)的縮放效應(yīng)，使得企業(yè)可以不受時(shí)空的限制在世界范圍內(nèi)尋求合作伙伴和組成聯(lián)盟B.信息技術(shù)的縮放效應(yīng)，不僅使得企業(yè)聯(lián)盟得以出現(xiàn)，而且使得企業(yè)聯(lián)盟有了更加廣闊的經(jīng)營空間C.企業(yè)在長期競爭目標(biāo)下，借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，日益趨向合作競爭方式，推動企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成D.企業(yè)戰(zhàn)略

31、聯(lián)盟是企業(yè)競爭方式發(fā)展的結(jié)果，是在信息技術(shù)的支撐下得以實(shí)現(xiàn)的E.在企業(yè)實(shí)施信息化進(jìn)入第六階段，即敏捷的虛擬的企業(yè)階段時(shí)就應(yīng)該考慮建立相應(yīng)的包括本企業(yè)在內(nèi)的戰(zhàn)略聯(lián)盟組織結(jié)構(gòu)4、虛擬企業(yè)各成員企業(yè)之間的管理，有以下四個(gè)原則（ A B C E ）。 A.具有明確的共同目標(biāo) B.各有特長，優(yōu)勢互補(bǔ)C.精心選擇，和諧共處 D.位置離散，網(wǎng)絡(luò)管理E.書面協(xié)議三、判斷改錯(cuò)題： 1、大量使用信息技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的前提和基礎(chǔ)。（ ） 2、企業(yè)信息化過程中，組織變革的本質(zhì)是為了適應(yīng)企業(yè)大量使用信息技術(shù)的形勢，理順企業(yè)的管理體制，解決的是信息化過程管理的組織機(jī)構(gòu)和組織規(guī)則問題。（ ） 3、企業(yè)實(shí)施信息化，大量

32、使用信息技術(shù)將導(dǎo)致企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變革。（ ） 4、企業(yè)組織變革是使用信息技術(shù)的必然結(jié)果，是企業(yè)管理者為了充分發(fā)揮信息技術(shù)的潛在功能而采取的一種衍生的管理行為。（ ） 5、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)競爭方式發(fā)展的結(jié)果，是在信息技術(shù)的支撐下得以實(shí)現(xiàn)的。（ ） 6、虛擬企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)面向全企業(yè)的電子文件柜，把企業(yè)員工需要接觸的合同、協(xié)議、過去用過的函件等信息都存在這里，員工在全天任何時(shí)候都可提取電子文件柜里的信息，不需要等到上班時(shí)間進(jìn)入辦公室才能得到所需要的信息。（ ） 7、流程再造的最終目標(biāo)是變企業(yè)中傳統(tǒng)的職能導(dǎo)向?yàn)轭櫩蛯?dǎo)向。（ ） 8、企業(yè)流程設(shè)計(jì)的依據(jù)是工序，而非結(jié)果。（ ） 9、企業(yè)把信息業(yè)務(wù)外

33、包，既是業(yè)務(wù)外包的行為，也是信息化的行為。（ ）第七章 企業(yè)信息的管理程序和方法一、單項(xiàng)選擇題： 1、信息加工的程序應(yīng)按照以下哪個(gè)進(jìn)行？（ B ） A.篩選鑒別排序初步激活編寫B(tài).鑒別篩選排序初步激活編寫C.鑒別篩選初步激活排序編寫D.鑒別排序篩選初步激活編寫2、以適用為依據(jù)，剔除與采集目標(biāo)步相關(guān)、過時(shí)無用、沒有實(shí)際內(nèi)容或用處不大的信息。這是信息篩選的（ B ）。 A.真實(shí)性篩選 B.適用性篩選 C.精約性篩選 D.先進(jìn)性篩選 3、關(guān)于企業(yè)內(nèi)信息傳播的特點(diǎn)，以下說法正確的是（ B ）。 A.只對傳播過程進(jìn)行控制，對受傳者的控制是間接的；B.傳播的目的更加具體；C.對傳播的實(shí)效性要求不高；D.其

34、傳播目的是向社會公眾傳播各類信息，只在宏觀層面上評價(jià)傳播目的的實(shí)現(xiàn)程度；4、有意識地運(yùn)用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程叫做（ D ）。 A.信息采集 B.信息激活 C.信息處理 D.信息利用5、關(guān)于問卷調(diào)查，以下說法不正確的是（ B ）。 A.填寫問卷往往是“背對背”的，可以減少調(diào)查對象的思想顧慮，愿意提供真實(shí)情況，表達(dá)真實(shí)觀點(diǎn)。B.通常，問卷劃分為開放式、封閉式兩種。C.問卷必須要有標(biāo)題，寫明本次調(diào)查的主題，讓被調(diào)查者在接到問卷時(shí)從標(biāo)題上就馬上知道是調(diào)查什么內(nèi)容的。D.調(diào)查的問題提條是調(diào)查問卷的核心內(nèi)容，無論是開放式問卷，還是封閉式問卷，在問題題條體系上的設(shè)計(jì)都是一樣的。二、多項(xiàng)選擇題

35、：1、信息鑒別的過程要分3步進(jìn)行，即（ A C E ）。A.內(nèi)容鑒別 B.形式鑒別 C.方法鑒別 D.邏輯鑒別 E.存疑2、信息反饋是一個(gè)過程，包括反饋信息的獲取、傳遞和控制的實(shí)施。所以，信息反饋的要求應(yīng)該包括哪些方面？（ A B D ） A.反饋信息要真實(shí)準(zhǔn)確 B.信息傳遞要迅速及時(shí)C.信息獲取要全面適用 D.控制措施要適當(dāng)有效E.信息激活要方法得當(dāng) 3、與大眾傳播相比較，企業(yè)類信息傳播獨(dú)有的特點(diǎn)是（ A B C ）。 A.目的更加具體 B.控制更加嚴(yán)密 C.時(shí)效更加強(qiáng)烈D.受眾更加廣泛 E.成本更高 4、內(nèi)容分析法的最后一個(gè)步驟是結(jié)論匯總，即在綜合統(tǒng)計(jì)結(jié)果和定性分析的基礎(chǔ)上，通過比較和推理

36、，得出某些結(jié)論，并對其有效性和可靠性進(jìn)行分析。經(jīng)常運(yùn)用的比較方式有（ A B C E ）。 A.趨勢比較 B.外向比較 C.內(nèi)向比較 D.依存關(guān)系比較 E.標(biāo)準(zhǔn)比較三、判斷改錯(cuò)題： 1、信息采集的需求有顯性需求和潛性需求的區(qū)別。（ ）2、信息利用，性質(zhì)也是一種開發(fā)，它是針對信息內(nèi)容的深層功能的開發(fā)。（ ） 3、AAR法是企業(yè)信息采集的一種方法。（ ）4、鑒別是解決信息的可靠性，依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是信息的信息管理者的主觀需求；篩選是解決信息的適用性，依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是信息的客觀事實(shí)本身。（ ）5、分群隨機(jī)抽樣要求各群體之間具有相同性，每一群體內(nèi)部的成員則具有一定的差異性，抽取的對象是某一群；類型隨機(jī)抽樣要求各

37、類型小組之間具有差異性，每一小組內(nèi)部的成員則具有相同性，抽取的對象是一個(gè)個(gè)的小組成員。（ ）6、內(nèi)容分析法的主要依據(jù)是分析中所采用的分析單元的類型，因此有詞頻分析和篇幅分析兩大類。（ ）7、德爾菲法作為一種信息分析的方法，具有多輪反饋、匿名性、博取眾長等優(yōu)點(diǎn)。（ ） 8、內(nèi)容分析法的第一步是選擇樣本，即選擇公開資料的工作。（ ） 9、層次分析法的基本思路是一種先綜合，后分解的系統(tǒng)思想。（ ）10、信息的內(nèi)涵開發(fā)是指對已經(jīng)掌握的信息進(jìn)行深度加工、重組、激活，以求發(fā)現(xiàn)這些信息新的社會功能。（ ）11、信息管理是對信息的管理和對信息活動的管理。（）12、控制的過程就是信息管理的過程，整個(gè)控制屬于信息

38、反饋。（）第八章 企業(yè)信息管理的定量分析一、單項(xiàng)選擇題： 1、企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的程度、企業(yè)基于Internet/Extranet的管理信息化，此兩項(xiàng)可反映（C ）。 A.企業(yè)數(shù)字化建設(shè)水平。 B.企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平。C.企業(yè)管理系統(tǒng)使用水平。 D.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平。 2、根據(jù)測評對象的層次不同，企業(yè)信息管理績效測評可分為（ B ）。 A.近期測評、中期測評和遠(yuǎn)期測評 B.宏觀測評、中觀測評和微觀測評C.標(biāo)準(zhǔn)性測評、描述性測評和警示性測評 D.初步測評、基本測評和綜合測評 3、在企業(yè)信息管理績效測評的3要素中，（ C ）是企業(yè)績效測評的參照系。 A.測評指標(biāo) B.測評工具 C.測評標(biāo)準(zhǔn) D

39、.測評方法 4、在企業(yè)信息管理績效測評中，以測評對象實(shí)施企業(yè)信息管理前后的情況，與沒有實(shí)施企業(yè)信息管理的其他相鄰企業(yè)的情況進(jìn)行比較，這種測評方法稱為（ D ）。 A.前后自比法 B.同類互比法 C.預(yù)期互比法 D.異類互比法5、以測評對象實(shí)施企業(yè)信息管理前后的情況，與實(shí)施企業(yè)信息管理的其他同類企業(yè)的情況進(jìn)行比較，他們的差就是企業(yè)信息管理的績效。這種績效測評方法被稱為（ B ）。 A. 異類互比法 B.同類互比法 C.前后自比法 D.預(yù)期自比法二、多項(xiàng)選擇題：1、企業(yè)管理者對企業(yè)信息化的重視程度，主要由以下哪些指標(biāo)來反映（ B C ）。 A.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。B.企業(yè)信息化投入占固定資產(chǎn)投入的比

40、重。C.企業(yè)信息化總體規(guī)劃工作水平。D.企業(yè)計(jì)算機(jī)每百人擁有率。E.電子化學(xué)習(xí)的員工覆蓋率。2、企業(yè)信息管理績效測評的三個(gè)基本要素是（ A C E ）。 A.測評指標(biāo) B.測評對象 C.測評標(biāo)準(zhǔn) D.測評主體 E.測評方法 3、企業(yè)信息管理績效測評的計(jì)量指標(biāo)測評標(biāo)準(zhǔn)可分為主觀標(biāo)準(zhǔn)和客觀標(biāo)準(zhǔn)，其中客觀標(biāo)準(zhǔn)包括（ B C ）。 A.計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn) B.經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) C.實(shí)際測算標(biāo)準(zhǔn) D.行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) E.國家標(biāo)準(zhǔn) 4、企業(yè)信息管理績效測評的內(nèi)容，應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面（ A B D ）。 A.企業(yè)信息管理效益 B.企業(yè)信息管理效率 C.企業(yè)信息管理效果 D.企業(yè)信息管理的滿意度E.企業(yè)信息管理者業(yè)績?nèi)⑴袛喔?/p>

41、錯(cuò)題： 1、企業(yè)信息管理績效評價(jià)的客體，即績效評價(jià)的行為對象，是由測評主體根據(jù)需要確定的。（ ） 2、企業(yè)信息管理的宏觀績效是微觀績效的基礎(chǔ)，離開了宏觀績效，微觀績效就要落空。（ ） 3、企業(yè)信息管理績效的靜態(tài)測評和動態(tài)測評是絕然不同的。靜態(tài)測評的結(jié)果組成是反映不了企業(yè)信息管理績效的發(fā)展動態(tài)的。（ ） 4、衡量企業(yè)信息管理效率的方法有兩個(gè)：一個(gè)是差額測評法，一個(gè)是比率測評法。通過差額測評法和比率測評法得到的數(shù)據(jù)是不同的，它們所反映的實(shí)質(zhì)也是不同。（ ）5、相對指數(shù)法的優(yōu)點(diǎn)是以企業(yè)的某一年為基年，可以用來評價(jià)企業(yè)測評年的企業(yè)信息化指數(shù)，了解企業(yè)自身縱向的企業(yè)信息化水平的發(fā)展，也可以用來比較不同企

42、業(yè)的信息化水平。（ ）6、企業(yè)信息管理的效益是反映“管理者業(yè)績”的指標(biāo)，主要是“財(cái)務(wù)效益”；企業(yè)信息管理的效率和企業(yè)信息管理的滿意度是反映是反映“企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益”的指標(biāo)，主要是資產(chǎn)運(yùn)營、發(fā)展能力等。（ ）7、企業(yè)信息化水平的測評，最簡單的定量測評方法是簡單平均法，最簡單的定性測評方法就是評比打分法。（ ）8、效益標(biāo)準(zhǔn)反映了企業(yè)信息管理工作取得的實(shí)際成果，反映了企業(yè)信息管理工作的有效程度，所以效益標(biāo)準(zhǔn)又稱為“有效性標(biāo)準(zhǔn)”。（ ）9、全面的企業(yè)信息管理績效測評，應(yīng)該是以滿意度為基礎(chǔ)的測評。在滿意度符合要求的基礎(chǔ)上，再考察企業(yè)信息管理的效益和效率，最終綜合測評企業(yè)信息管理的績效。（ ）第九章 企業(yè)信息

43、管理者的配置與提高一、單項(xiàng)選擇題：1、在企業(yè)信息管理活動中，企業(yè)信息管理者注意品質(zhì)的作用主要表現(xiàn)為（ C ）。 A. 對客觀事物變化的敏感性 B. 對環(huán)境變化的行為反應(yīng)靈活性C. 對管理行為的指向控制 D. 對問題的專注程度和態(tài)度 2、企業(yè)信息管理者個(gè)體能力包括基礎(chǔ)能力和專門能力，其中專門能力不包括以下哪項(xiàng)？（ A ） A.信息能力 B.管理能力 C.社會交際能力 D.其他專門能力二、多項(xiàng)選擇題：1、企業(yè)信息管理者培訓(xùn)的方法有（ A B C D E ）。 A.理論培訓(xùn) B.職務(wù)輪換 C.提升 D.設(shè)立副職 E.參觀考察 2、企業(yè)信息管理者素質(zhì)的內(nèi)容構(gòu)成，具體包括（ A B C E ）。 A.生理素質(zhì) B.心理素質(zhì) C.思想素質(zhì) D.行為素質(zhì) E.文化素質(zhì) 3、企業(yè)信息管理者群體素質(zhì)具體包括（ B C D E ） A.生理素質(zhì) B.心理素質(zhì) C.政治素質(zhì) D.行為素質(zhì) E.文化素質(zhì) 三、判斷改錯(cuò)題： 1、企業(yè)信息管理者隊(duì)伍的