物流社會實踐報告

1、 物流社會實踐報告 轉(zhuǎn)眼間就是寒假了，雖然寒假的假期不長，但卻想好好利用起這個假期來不斷提高自己。于是，在招聘網(wǎng)站51job中看到中榮快運招聘文員，鼓起勇氣前往，順利通過了面試。在此，由衷地感謝中榮快運這20天來對我的栽培和指導(dǎo)，從中讓我收獲到了在課本上無法收獲的職場處事經(jīng)驗，讓我受益匪淺。 在公司里，我所負責的事情是： 1.錄入每天的托運單； 2.坐在前臺接聽電話，告知客戶物流的走向和到達的日期； 3.當托運大貨車到來的時候，若倉管不在，便協(xié)助貼便簽和點數(shù)； 4.需要拿托運單的時候去其他物流拿單。 在這短短的時間里，我學習到了很多東西。在前臺，為了能夠接電話的時候更好地告知客戶貨品流向，我須

2、記熟我公司的發(fā)送路線南通、鹽城、海安、姜堰，以及相關(guān)地點所給出單價。而我并不熟悉這些，因此每每都要身上帶著一張打印的地點紙，以及一本隨身攜帶的筆記本來協(xié)助我的工作。同時，我也記下了客戶所問的頻率最高的幾個問題，并且試著針對這些問題進行我的工作集中訓(xùn)練。 “從XX（始發(fā)點）到XX終點，需要幾天，要多少錢？”這個是客戶咨詢，我可以通過公司內(nèi)的用戶端進行單價查詢，而在天數(shù)的問題上，我一直很難搞明白，感謝文員小黃姐在一旁答話。后來感覺天數(shù)一般是3-5個工作日，也并沒有太具體的日子。 “為什么我的貨這么久了還沒到？”這個問題有很多，主要是要跟蹤下一家的物流公司進行跟蹤，再打電話進行反饋。而這個情況有時候

3、也出在裝卸貨的問題上，這個問題比較復(fù)雜。 “有派司機過來裝/卸貨嗎？”這個則需要告知倉管或者財務(wù)，讓她們安排人手。 還有很多的問題都寫在了筆記本內(nèi)，自己雖然不能處理好這么多這么冗雜的數(shù)據(jù)，但是卻讓我大概地熟悉了公司的運轉(zhuǎn)流程，單從這一點上，我認為自己有進步。同時，我發(fā)現(xiàn)接電話絕對不是一項簡單輕松的工作！它考驗著對自己公司走向的熟練度，同時還有應(yīng)對客戶隨和但卻真誠服務(wù)的態(tài)度，因為一天上百來個電話考驗的實實在在是服務(wù)態(tài)度和自身的耐性！對此，我不敢說自己是一名合格的電話接線員。 錄入托運單是較為簡單，但卻不容忽視的一個每天必備的工作項目。在早上8點鐘前后到達公司，便有一沓昨天整理的單據(jù)，這些多是來來

4、往往所開的單據(jù)，卻沒有錄入到財務(wù)的賬本中，因此，需要完善和跟進昨天所有的流水單據(jù)，作一個匯總。感謝財務(wù)教我如何排單比較方便快捷按照人名的大寫字母進行排序，實踐證明，這在后期實在大大提高了我的效率。通過排單，然后統(tǒng)計總金額，扣除司機的運費，那么便可以得知這一輛車所裝載的貨物能帶來多大的金錢效益了。而我總是會粗心，總有幾個數(shù)據(jù)是錯誤的被發(fā)現(xiàn)的，感到羞愧 ，畢竟這個數(shù)據(jù)關(guān)乎到金錢問題，因此不能有差池。再次感謝財務(wù)對我犯錯的包容和一直來對我的指點。 在物流中，不同地方的貨物有不同的位置放置。有時倉管太忙，我也需要看著外面的大貨車進來卸貨，然后點數(shù)，記下多少并且貼好標簽。 由于人員流動快，所以我常常是要

5、出去拿單的那個。公司內(nèi)主要合作的物流是安能，每天必須，以及齊魯、鴻達等等，這要求我記住這附近的物流位置，然后前往拿單直接報出我是中榮快運即可。我也喜歡四處走走，每天拿單的時間路都走的很舒服，這是一項相比于其他工作而言很讓我享受的一項。 而在這間公司內(nèi)，我也提高了自己的社交能力。我從之前的一個比較內(nèi)斂，甚至有些怕生的小姑娘變成了比較從容淡定，能夠準確表達自己意愿的大人。在中午吃飯的時候，司機們一般都會聚在一座，大家熱熱鬧鬧有說有笑，我也趁機會跟我同桌的文員或者煮飯阿姨說上幾句，聊聊天，氣氛沒有像工作時那般嚴肅。同時，我覺得在我晚到點吃飯，有人會給我當個湯留一些飯菜讓我感覺非常地溫暖和舒服。 雖然

6、在公司內(nèi)大家的階層不同，處理的事務(wù)也不同，但是卻都在為同一家公司的運轉(zhuǎn)忙碌著，這大概也是在一起吃飯時大家來的默契吧！ 我始終記著財務(wù)所對我說的話：“你要懷著空杯狀態(tài)來對待工作，這樣你才能真正地學到東西。”雖然在工作里總是在犯錯，也總在被罵，但是一路走來，在寫下這篇實踐報告時才發(fā)現(xiàn)自己腹中已經(jīng)有所筆墨。 而從這次社會實踐中，我也開始反省我的學習模式。我以前總是認為把書本知識吃透便可，一昧地想要追求高績點，一昧地追求高成績，但是卻不重實操。后來發(fā)現(xiàn)這樣的學校道路并不適合于以后自身的發(fā)展。我開始明白了，學習一門技術(shù)的重要性，人一定要有一技之長。因此，在我的考證道路上，通過這次實踐，給了我更大的信念學

7、習力是最強的競爭力。 學習能力不能僅僅停留在書本上，要注重實操，不能學歷高便心高氣傲。 在課本中里面的ms office的excel中的操作題與實踐中大有不同，但課本內(nèi)知識給我打了一定的基礎(chǔ)。如一系列的快捷鍵，以及制作表格的方法，而在實踐中讓我明白更多的是數(shù)據(jù)的有效性這包括著時效性和準確性，我在查看賬單時必須準確無誤，同時也還須保證及時傳達給我的客戶，那些追尋物流走向的人。對此，我感慨著學的知識夠用就好，但是工作中更加注重不是自己的學識多廣，而是自己能給公司提高多少的效益。因此，絕對不能因為自己的博文廣便自視甚高，否則吃虧受累但依舊得力不討好的那個，是自己。 雖然這次活動時間很短，但是社會實踐活動提高了我的社會實踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會，增強我們的社會責任感和社會適應(yīng)能力在競爭如此激烈的今天，對于我們這些出生牛犢的大學生們，獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。 在這個更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。 對于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應(yīng)它。 “真理來源于實踐，實踐出真知”