it公司年總結(jié)范文3篇

1、it公司年總結(jié)范文3篇工作總結(jié)信息技術(shù)是指能充分利用與擴(kuò)展人類(lèi)信息器官功能的各種方法、工具與技能的總和。該定義強(qiáng)調(diào)的是從哲學(xué)上闡述信息技術(shù)與人的本質(zhì)關(guān)系。本文是_為大家整理的it公司年總結(jié)，僅供參考。it公司年總結(jié)篇一：首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個(gè)大家庭，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺(tái)，謝謝!xxxx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說(shuō)實(shí)話(huà)，我心里面沒(méi)底。以前，我從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)it行業(yè)，更不要說(shuō)銷(xiāo)售投影機(jī)。但是，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜，我就賣(mài)出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加入鵬

2、威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒(méi)錯(cuò)!下面，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。一、工作業(yè)績(jī)截止xxxx年12月31日，我總計(jì)開(kāi)發(fā)有效客戶(hù) 家，上門(mén)拜訪客戶(hù) 次，每天堅(jiān)持打電話(huà) 30個(gè)以上，完成銷(xiāo)售 萬(wàn)元。我這段時(shí)間的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不理想，跟各位公司的前輩銷(xiāo)售人員比起來(lái)，我感覺(jué)萬(wàn)分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)_，勇創(chuàng)佳績(jī)。業(yè)績(jī)不理想，我覺(jué)得主要有一下幾個(gè)原因：1、剛進(jìn)入it行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)_，提升自己的內(nèi)功2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，跟客戶(hù)溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我

3、會(huì)多向前輩學(xué)_，多多自我總結(jié)，提升自己的銷(xiāo)售能力3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說(shuō)勤能補(bǔ)拙，我相信，在來(lái)年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績(jī)4、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場(chǎng)原因，根據(jù)客戶(hù)的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫(kù)存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷(xiāo)售困難，而且客戶(hù)手上有些單子，也會(huì)拖到年后再交貨二、事務(wù)性工作1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我覺(jué)得我收獲了很多3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門(mén)市等4、輪流主持早會(huì)，訓(xùn)

4、練了自己的組織能力和應(yīng)變能力三、應(yīng)收賬款我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止xxxx年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來(lái)年的工作中，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。四、個(gè)人心得1、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧：打電話(huà)之前，一定要組織好自己的語(yǔ)言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶(hù)溝通時(shí)，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶(hù)態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶(hù)左右了我們自己的情緒2、客戶(hù)拜訪技巧：初次拜訪客戶(hù)，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說(shuō)一些恭維的話(huà)。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場(chǎng)鮮明，不能被客戶(hù)左右了自己的思想，該堅(jiān)持

5、的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)3、客戶(hù)訊息搜集：除了公司提供的專(zhuān)業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外，我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶(hù)訊息，開(kāi)發(fā)出了不少的客戶(hù)，我覺(jué)得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無(wú)窮大4、客戶(hù)管理：我將自己的客戶(hù)進(jìn)行了分類(lèi)歸檔，特別是加了qq好友的客戶(hù)，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類(lèi)，對(duì)重要客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率5、其它心得體會(huì)：五、個(gè)人建議1、我覺(jué)得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識(shí)或者營(yíng)銷(xiāo)技巧，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)2、我們由于是職場(chǎng)新人，對(duì)財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對(duì)我們進(jìn)行一些必要的

6、財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級(jí)錯(cuò)誤綜上，是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會(huì)，不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝!it公司年總結(jié)篇二：為了xxxx年更好地完成工作計(jì)劃，現(xiàn)對(duì)xxxx年工作作以下總結(jié)：一、xxxx銷(xiāo)售完成情況及分析：(一)銷(xiāo)售款項(xiàng)情況1、xxxx年總額度為：923100元整(二)銷(xiāo)售分析1、存在的負(fù)面因素：1)制定的銷(xiāo)售計(jì)劃未執(zhí)行：a、行業(yè)客戶(hù)拜訪沒(méi)有做到位;b、客戶(hù)跟進(jìn)的不足，造成丟單現(xiàn)象 ;c、客戶(hù)需求深挖不足，沒(méi)有做好引導(dǎo);d、客戶(hù)的拖延，造成后期項(xiàng)目進(jìn)度慢。2)在處理客戶(hù)延遲項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)，沒(méi)有想方法、動(dòng)腦筋，以至于幾個(gè)項(xiàng)目都在拖延欠合同、欠款。3)在與客戶(hù)協(xié)商合同預(yù)

7、付款時(shí)，沒(méi)有很好的掌控，從而部分項(xiàng)目前期預(yù)付款只有30%，款項(xiàng)不能及時(shí)到賬。2、正面因素：團(tuán)隊(duì)建設(shè)：各部門(mén)所缺人員，都已到崗，并且團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力也很強(qiáng)。加強(qiáng)了xxx工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。通過(guò)對(duì)xxx的培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力都有所調(diào)整與改進(jìn)。提問(wèn)題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷(xiāo)售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。xxx銷(xiāo)售工作主動(dòng)性增強(qiáng)，工作實(shí)效提高。二、xxxx年銷(xiāo)售工作內(nèi)容開(kāi)發(fā)客戶(hù)制定方案簽訂合同項(xiàng)目研發(fā)階段(項(xiàng)目管理)檔案建立維護(hù)客戶(hù)。1、開(kāi)發(fā)客戶(hù)與制定方案：1)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)前期開(kāi)發(fā)的人脈資源，到相關(guān)部門(mén)上門(mén)拜訪，開(kāi)展項(xiàng)目挖掘，并對(duì)客戶(hù)反應(yīng)的第一手信息資源匯總統(tǒng)計(jì)，制定對(duì)應(yīng)方案。2)根據(jù)

8、咨詢(xún)量，進(jìn)行客戶(hù)轉(zhuǎn)換，了解客戶(hù)需求，制定方案、頁(yè)面設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)。2、簽訂合同：確定項(xiàng)目需求、頁(yè)面樣式、功能后，簽署合同3、項(xiàng)目研發(fā)階段：對(duì)項(xiàng)目研發(fā)的進(jìn)度進(jìn)行掌控、監(jiān)督、檢查。4、檔案建立：建立客戶(hù)檔案，為后期服務(wù)做好準(zhǔn)備。5、維護(hù)客戶(hù)：維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，對(duì)每次維護(hù)工作都做好詳細(xì)的登記，對(duì)客戶(hù)提出的的問(wèn)題進(jìn)行電話(huà)回訪，詢(xún)問(wèn)維護(hù)情況以及人員服務(wù)態(tài)度，對(duì)仍然存在的問(wèn)題進(jìn)行維護(hù)跟進(jìn)。三、存在問(wèn)題與不足(一)營(yíng)銷(xiāo)目前存在問(wèn)題1、制定的銷(xiāo)售計(jì)劃未執(zhí)行：1)行業(yè)客戶(hù)拜訪沒(méi)有做到位;2)客戶(hù)跟進(jìn)的不足，造成丟單現(xiàn)象 ;3)客戶(hù)需求深挖不足，沒(méi)有做好引導(dǎo)。4)客戶(hù)的拖延，造成后期項(xiàng)目進(jìn)度慢。 a、跟進(jìn)的類(lèi)型a、服務(wù)

9、性跟進(jìn)：(1)和客戶(hù)多溝通，進(jìn)行思維引導(dǎo) (2)幫客戶(hù)做些工作外的事情(3)給客戶(hù)提供些產(chǎn)品的相關(guān)資料 (4)贈(zèng)送客戶(hù)小禮品b、轉(zhuǎn)變性跟進(jìn)：根據(jù)客戶(hù)所處的狀態(tài)把客戶(hù)分成了潛在客戶(hù)、目標(biāo)客戶(hù)、準(zhǔn)客戶(hù)、成交客戶(hù)和忠誠(chéng)客戶(hù)，每一個(gè)級(jí)別對(duì)應(yīng)的是不同階段的客戶(hù)。a、潛在客戶(hù)：電話(huà)、實(shí)地拜訪對(duì)待此類(lèi)客戶(hù)此階段的目的就是溝通、聯(lián)絡(luò)。我們要使用不同的策略，不要電話(huà)接通后立即向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，而是要與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)的需求、興趣，拉近與客戶(hù)的距離，通過(guò)幾次電話(huà)溝通，將客戶(hù)區(qū)分為有興趣購(gòu)買(mǎi)，近期不買(mǎi)，肯定不買(mǎi)的類(lèi)型，從而區(qū)別對(duì)待。b、目標(biāo)客戶(hù)：電話(huà)、實(shí)地拜訪對(duì)此類(lèi)客戶(hù)應(yīng)加速處理。積極的電話(huà)跟進(jìn)、溝通，取得客戶(hù)的信

10、任后，盡快將客戶(hù)過(guò)度到下一階段。之所謂打鐵要趁熱。c、成交客戶(hù)和忠誠(chéng)客戶(hù)：定期做好拜訪工作，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況如何。以售后服務(wù)的身份親自拜訪客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)現(xiàn)有或軟件使用情況，根據(jù)與客戶(hù)的溝通尋求新項(xiàng)目的挖掘。b、跟進(jìn)的方式：根據(jù)實(shí)際情況對(duì)客戶(hù)、項(xiàng)目進(jìn)行等級(jí)劃分，進(jìn)行客戶(hù)的優(yōu)先排序。先決條件：有實(shí)際需求;有購(gòu)買(mǎi)能力;有決策能力排序：a、理想級(jí)銷(xiāo)售對(duì)象：有實(shí)際需求;有購(gòu)買(mǎi)能力;有決策能力b、發(fā)展的優(yōu)先級(jí)銷(xiāo)售對(duì)象：有購(gòu)買(mǎi)能力;有決策能力c、可發(fā)展級(jí)的銷(xiāo)售對(duì)象：有實(shí)際需求;有決策能力d可利用的銷(xiāo)售對(duì)象：有實(shí)際需求;有購(gòu)買(mǎi)能力;有決策能力。三者中只要有任何一點(diǎn)c、跟進(jìn)的次數(shù)a、行業(yè)客戶(hù)拜訪：要保持每周1次電話(huà)

11、溝通，并且做好與客戶(hù)溝通記錄b、意向強(qiáng)的新客戶(hù)：要保持每周電話(huà)溝通2次，同時(shí)要當(dāng)面拜訪客戶(hù)c、老客戶(hù) ：以售后服務(wù)的身份親自拜訪客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)現(xiàn)有或軟件使用情況，根據(jù)與客戶(hù)的溝通尋求新項(xiàng)目的挖掘。2、客戶(hù)延遲項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)，沒(méi)有想方法、動(dòng)腦筋 解決方案：(1)在項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)，遇到問(wèn)題要多想幾種解決方案，并且全面分析各個(gè)方案的利弊。(2)在跟進(jìn)項(xiàng)目時(shí)遇到難題、需領(lǐng)導(dǎo)出面才能解決，要及時(shí)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)求教，但不是把問(wèn)題擺出了，而是提出2-3個(gè)解決方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與指導(dǎo)，而不是一味拖延;3、在洽談項(xiàng)目前，沒(méi)有做好前期準(zhǔn)備： (1)首先，我們需要判斷客戶(hù)是第一次做(軟件)，還是(軟件)改版。面對(duì)這樣的客戶(hù)，我們重點(diǎn)是

12、要教他(軟件)是怎么做，什么流程，需要哪些資料等。(2)而(軟件)改版，客戶(hù)對(duì)設(shè)計(jì)和美工的水平要求會(huì)比較高，面對(duì)這樣的客戶(hù)，我們重點(diǎn)要談的是策劃、設(shè)計(jì)、服務(wù)等。4、與客戶(hù)溝通問(wèn)題 (1)初次與客戶(hù)洽談需求時(shí)，不要著急說(shuō)，要先了解客戶(hù)的需求，做好記錄;(2)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，遇到需求的變更時(shí)，不要著急與客戶(hù)辯解，要與客戶(hù)一起梳理問(wèn)題，從中找到合適的方法去解決。(二)成本：沒(méi)有考慮成本計(jì)算問(wèn)題： 項(xiàng)目成本可以分為以下四類(lèi)：(1)人力資源成本：包括：項(xiàng)目成員工薪、外包合同人員和臨時(shí)雇員薪金、加班工資等。(2)資產(chǎn)類(lèi)成本：包括：計(jì)算機(jī)硬件、軟件、外部設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等。(3)管理費(fèi)用：用于項(xiàng)目環(huán)境維護(hù)，確保

13、項(xiàng)目完工所支出的成本。(4)項(xiàng)目特別費(fèi)用：在項(xiàng)目實(shí)施以及完工過(guò)程中的成本支出。(5)追蹤成本，監(jiān)控差異：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，對(duì)項(xiàng)目的成本費(fèi)用作實(shí)時(shí)記錄，以便追蹤實(shí)際花銷(xiāo)是否按照項(xiàng)目預(yù)算進(jìn)度來(lái)支出。(三)服務(wù)：1、在項(xiàng)目后期維護(hù)時(shí)，客戶(hù)不了解我們的價(jià)值。 (1)做到手一份口一份，對(duì)結(jié)項(xiàng)的項(xiàng)目做到定期電話(huà)回訪或拜訪，并做好服務(wù)記錄;(2)定期提供給客戶(hù)服務(wù)記錄要讓客戶(hù)感覺(jué)到你對(duì)他的重視尊重。2、對(duì)于客戶(hù)沒(méi)玩沒(méi)了的修改如何體現(xiàn) 解決方案：養(yǎng)成使用目標(biāo)思維的行為_(kāi)慣：目標(biāo)思維能幫助自己克服目標(biāo)完成中遇到困難和挫折，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。(1)在做事前，做好策劃、思考、找方法。(2)制定工作計(jì)劃，解決方案，按計(jì)劃

14、進(jìn)行方案實(shí)施;(3)在實(shí)施計(jì)劃中，做到調(diào)整、監(jiān)督、控制。2)有效溝通問(wèn)題： (1)聽(tīng)懂對(duì)方的意思：a、先弄清楚領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問(wèn)題，再想清楚自己最想解決的問(wèn)題;b、對(duì)方說(shuō)完一件事時(shí)，頭腦中要快速反應(yīng)對(duì)方講了些什么，之后用自己的語(yǔ)言，描述一遍進(jìn)行確認(rèn)，描述要準(zhǔn)確。如果兩者吻合即為有效的回復(fù)，進(jìn)而彼此的意思似乎想明白的，這就是有效的溝通。(2)對(duì)工作問(wèn)題的描述：交談時(shí)一定要先說(shuō)重點(diǎn)，明確中心思想，簡(jiǎn)明扼要;3)不遵守公司的辦事流程問(wèn)題： (注：xxxx年修員工手冊(cè))三、在xxxx年工作中學(xué)到了什么(一)銷(xiāo)售：(1)在制定的銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行，不能丟項(xiàng);(2)在跟進(jìn)客戶(hù)時(shí)，要做到細(xì)心、耐心、多多用

15、心，否則造成丟單現(xiàn)象;(3)對(duì)于老客戶(hù)，不能只是一味的維護(hù)，而是要多找機(jī)會(huì)去挖掘新項(xiàng)目。(4)避免事事拖延的_慣，要采取鑒定果斷，而不是為自己找種種困難和借口。(5)遇到問(wèn)題，不能一味的停止不前，要懂得想法，動(dòng)腦筋。(二)服務(wù)：(1)做到手一份口一份，讓客戶(hù)感覺(jué)到你對(duì)他的重視尊重。(2)我們價(jià)值的體現(xiàn)。(3)服務(wù)界定(四)管理：1、項(xiàng)目管理：(1)項(xiàng)目進(jìn)度的掌控。召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，制定嚴(yán)格的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。(2)項(xiàng)目前期即說(shuō)明，項(xiàng)目以模塊形式建設(shè)的，請(qǐng)客戶(hù)務(wù)必在建設(shè)前期與我們共同確認(rèn)好模塊，如項(xiàng)目中期后項(xiàng)目后期再加模塊會(huì)使城鄉(xiāng)整體改變，項(xiàng)目進(jìn)度很受到影響，還會(huì)產(chǎn)生很多不必要的費(fèi)用;(3)項(xiàng)目建設(shè)

16、完成后應(yīng)先由測(cè)試部門(mén)三次以上測(cè)試，完善方可交予客戶(hù);2、掌控(1)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃和分步考核要求，安排好時(shí)間進(jìn)度;(2)知道自己重點(diǎn)要抓的工作，抓住關(guān)鍵;(3)根據(jù)工作的需要，掌控各項(xiàng)工作進(jìn)度。做好日、周、月總結(jié)和計(jì)劃。(4)要了解團(tuán)隊(duì)成員的不同優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大效能。首先應(yīng)準(zhǔn)確知道下屬的職能與特長(zhǎng)。(3)對(duì)工作中的難題、需領(lǐng)導(dǎo)出面才能解決的，要及時(shí)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)求教，但不是把問(wèn)題擺出了，而是提出2-3個(gè)解決方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與指導(dǎo)，達(dá)到了請(qǐng)教式派活的效果;(4)在實(shí)施計(jì)劃中，做到調(diào)整、監(jiān)督、控制。四、總體總結(jié)(一)銷(xiāo)售xxxx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)未完成的主要問(wèn)題在于，一是行業(yè)客戶(hù)拜訪沒(méi)做到

17、位，導(dǎo)致丟單;二是客戶(hù)需求深挖不足，沒(méi)有做好充分的引導(dǎo);三是客戶(hù)進(jìn)度拖延，造成很多項(xiàng)目沒(méi)有落實(shí)。因此，在xxxx年銷(xiāo)售計(jì)劃中，吸取xxxx年的銷(xiāo)售教訓(xùn)，把客戶(hù)、項(xiàng)目按級(jí)別進(jìn)行優(yōu)先級(jí)劃分，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的跟進(jìn)、洽談，制定嚴(yán)格的可實(shí)施方案。(二)管理1、項(xiàng)目管理改善：(1)在做整體項(xiàng)目計(jì)劃前，可大致計(jì)算現(xiàn)有的資源(時(shí)間、人員)。(2)制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目計(jì)劃，個(gè)部門(mén)主管可以協(xié)調(diào)所有工作的計(jì)劃，以指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和控制的計(jì)劃。 存在的負(fù)面因素：(1)項(xiàng)目變更：對(duì)于項(xiàng)目變更還是把握不到位，有時(shí)候太一味的聽(tīng)客戶(hù)的。(2)溝通意識(shí)不強(qiáng)：對(duì)工作問(wèn)題的描述不清楚，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)問(wèn)題。2、工作管理(1)在做事前，沒(méi)有做好策劃

18、、思考、找方法。(2)沒(méi)有制定工作計(jì)劃，導(dǎo)致實(shí)施計(jì)劃時(shí)出現(xiàn)漏洞;(3)在工作實(shí)施計(jì)劃中，對(duì)于工作環(huán)節(jié)上沒(méi)有做到調(diào)整、監(jiān)督、控制。吸取xxxx年在管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，在制定xxxx年工作計(jì)劃中，管理是重要環(huán)節(jié)。各部門(mén)主管要提升自身高度，學(xué)會(huì)掌控全局。it公司年總結(jié)篇三：轉(zhuǎn)眼之間又到年底了，暮然回首已在xx這個(gè)大家庭中度過(guò)了兩年半的快樂(lè)時(shí)光。在過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在自己的摸爬滾打中，工作上積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)能力上有了進(jìn)一步的提升;但也存在著諸多不足?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，現(xiàn)將xxxx年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、工作總結(jié)第一季度主要進(jìn)行了xxx等老產(chǎn)品的調(diào)測(cè)、文檔完善、料單編制、整機(jī)裝配等維護(hù)工作，解決生產(chǎn)過(guò)程中反饋的一些問(wèn)題，大量的