房產(chǎn)銷售心得體會（共6篇）

1、房產(chǎn)銷售心得體會（共6篇） 第1篇：房產(chǎn)銷售心得體會房產(chǎn)銷售心得體會銷售是辛苦的但想要當一個好銷售就一定要先當好一個傾聽者而且還要有豐富的知識儲備防止在顧客問問題的時候一問三不知以下是給大家整理的房產(chǎn)銷售心得體會喜歡的過來一起分享吧兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生特別是在萬科的案場嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風回首過去一步步的腳印我總結(jié)的銷售心得有以下幾點： 1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈不輕易放棄就能一步步走向成功雖然不知道幾時能成功但能肯定的是我們正離目標越來越近有了頑強的精神于是事半功倍持續(xù)的工作難免會令人疲倦放松一下是人之常情在最困難的時候再堅持一下也

2、就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議放棄對客戶解釋的機會客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了往往希望就在于多打一個電話多一次溝通同時堅持不懈的學_房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶 2、學會聆聽把握時機我認為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾通過聆聽來了解客戶的各方面信息不能以貌取人不應(yīng)當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁沒誠意”導致一些客戶流失應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法從而掌握客戶信息把握買房者的心理在適當時機一針見血的點中要害直至成交 3、對工作保持長久的熱情和積極性 辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工我深信著這一點因

3、此自從我進入易居公司的那一刻起我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心無論做任何細小的事情都努力做到最好推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品喜愛自己的產(chǎn)品保持熱情熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻糁率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕沁@是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富也是我最值得驕傲的 4、保持良好的心態(tài)每個人都有過狀態(tài)不好的時候積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善把此時作為必經(jīng)的磨練的過程他們樂意不

4、斷向好的方向改進和發(fā)展而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運總是抱怨、等待與放棄！龜兔賽跑的寓言不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中兔子傾向于機會導向烏龜總是堅持核心競爭力現(xiàn)實生活中也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣不斷積累核心競爭力的人最終會贏過追逐機會的人人生有時候像爬山當你年輕力壯的時候總是像兔子一樣活蹦亂跳一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄想休息人生是需要積累的有經(jīng)驗的人像是烏龜一般懂得勻速徐行的道理我堅信只要方向正確方法正確一步一個腳印每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上反而可以早點抵達終點如果領(lǐng)先靠的是機會運氣總有用盡的一天 一直以來我堅持著做好自己能做好的事一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目

5、標前行首先我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的心得說起也許我們在很多時候也會常說以下幾點問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少所以有個很簡單的事實成功的是少數(shù)人因為他們都是始終如一的去做將它變成一種_慣1：最基本的就是在接待當中始終要保持熱情銷售工作就是與人打交道需要專業(yè)的溝通技巧這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作對待客戶要一視同仁不能嫌貧愛富不分等級的去認真對待每一位客戶我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感那么我們的目的也就達到了2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話好的銷售人員必然是個好聽眾通過聆聽來了解客戶的需求是必要條件；同時也應(yīng)該是個心理學家通過客戶的言行舉止

6、來判斷他們內(nèi)心的想法是重要條件；更應(yīng)該是個談判專家在綜合了各方面的因素后要看準時機一針見血的點中要害這是成交的關(guān)鍵因素3：機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候我們的個人主觀判斷不要過于強烈像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁沒誠意”等主觀意識太強導致一些客戶流失對一些意向客戶溝通的不夠好使得這些客戶到別的樓盤成交對客戶不夠耐心溝通的不夠好對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等還是那句老話機會只留給有準備的人 4：做好客戶的登記及進行回訪跟蹤不要在電話里講很長時間電話里都說了客戶就覺得沒有必要過來了5：經(jīng)常性約客戶過來看看房了解我們的樓盤針對客戶的一些要求為客戶選擇幾個房型使客戶的選擇性

7、大一些多從客戶的角度想問題這樣可以針對性的進行化解為客戶提供最適合他的房子讓客戶覺得你是真的為他著想可以放心的購房6：提高自己的業(yè)務(wù)水平加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)在面對客戶的問題就能游刃有余樹立自己的專業(yè)性同時也讓客戶更加的信任自己這樣對我們的樓盤也更有信心客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候一問三不知客戶就根本不會買你推薦的樓盤 7：學會運用銷售技巧對待意向客戶他猶豫不決這樣同事之間可以互相制造購買氛圍適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了但是由于一些小小的原因會讓他遲遲不肯簽約這個時候是千萬不能著急的因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度客戶越是表示懷疑你可以很親切地問一

8、下客戶還有什么需要解決的問題然后再細心地和他溝通直到最后簽約當然在解釋的時候所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著冷靜并且沒有太過于期待客戶能夠成交8：與客戶維系一種良好的關(guān)系多為客戶著想一下這樣的話你們可以成為朋友他的親朋好友都可能是你的下個客戶9：如果這次沒成功立即約好下次見面的日期我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中每次新客戶過來都能成交畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功那么在客戶要離開的時候不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期這樣你可以更加了解客戶的需求也可以幫助你確定客戶的意向程度10：記住客戶的姓名可能客戶比較多不一定能夠記得所有的客戶姓名但是如果在你的客戶第二次來到

9、現(xiàn)場的時候你能夠立刻報出他的姓名客戶會覺得你很重視他也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度不妨去強化記憶一下實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程再加上平時的回訪工作你是可以記得的至少是他的姓氏！在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力明天努力找工作如果有的時候你工作有點疲倦了接待客戶很累了那么就看著客戶當成是自己的傭金沒有誰會不喜歡錢吧為了傭金而去好好地對待客戶呵呵這樣似乎有點俗氣但是在自己很累的時候如果把個人的心情帶入到工作中那一定不能做好銷售的不妨嘗試一下這種方法至少是一種動力以上就是我的銷售經(jīng)驗我以后要這樣做不能紙上談兵引用一句話：能說不能做不是真本領(lǐng)！其實銷售并沒有什么“絕招”也沒有太多的技巧性的

10、東西可言人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做每個人的個性都不一樣處理問題的方式也就自然不一樣對于一個剛踏進地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說別人的銷售技巧只可供參考除了學_別人的做法以外更多的是在每一次與客戶打交道的過程中總結(jié)出合適自己的商談方式、方法這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧只要多加留意、多加練_每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧有自己的“絕招”所以說銷售技巧更多的是用心學_、用心體會、用心做事 一、用心學_從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個人及事業(yè)的發(fā)展因為生活只會隨著自我改變而改變唯有不斷地學_才能穩(wěn)固地立足于這個社會所以要成為一名頂尖的銷售人員首先必須學_的是如何保持一種積極向上的心態(tài)二、學

11、_積極的心態(tài)進入房地產(chǎn)行業(yè)之后在工作的過程當中我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個行業(yè)所涉及的面是非常的廣很有挑戰(zhàn)性一個積極的心態(tài)是對自我的一個期望和承諾決定你的人生方向確定自己的工作目標正確看待和評價你所擁有的能力你認為自己是一個什么樣的人很重要一個有著積極態(tài)度的銷售人員相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說“今天我心情很好我很高興今天會跟很多客戶聯(lián)系我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮我會成交的”；“只要我努力相信今天我一定能成交我的銷售業(yè)績是最棒的”；這就是他對自己的一種肯定三、培養(yǎng)你的親和力所謂親和力就是銷售人員和客戶交流溝通的能力銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道才能更好地與客戶溝通讓客

12、戶認可你必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn) 在售房的過程中語言是溝通的橋梁對銷售人員而言語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)不僅要注意表情、態(tài)度、用詞還要講究方式和方法遵守語言禮儀是順利達到交往效果的“潤滑劑”在人際交往中約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的行為舉止是一種不說話的“語言”包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受程度和可信任程度在人際關(guān)系中它是塑造良好個人形象的起點更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時也向外界顯示了作為公司整體的文化精神四、提高你的專業(yè)性水準房地產(chǎn)

13、產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)也是銷售技巧的保證樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進入推銷的第一步你有再好的心態(tài)與自信心可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候你即一問三不知客戶就根本不會買你推薦的樓盤當樓盤面對有效需求開發(fā)商有效供給我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期就只剩下漫長的等待非常可惜也非常被動尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼商品房的價值比較高往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣因此反復比較、猶豫不

14、決是常見現(xiàn)象客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明成功率就會很高專業(yè)的經(jīng)紀人不僅對所售樓盤本身的特點（品味、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計、風格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等）有根本了解而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實力等有足夠的了解更重要的是對競爭樓盤優(yōu)勢有清醒的認識能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較在比較中無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理因此既要實事求是又要揚長避短為客戶提供置業(yè)意見使客戶對你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感要學會在

15、與客戶交流的過程中抓住客戶所關(guān)心的問題作為突破口那你就會成功的第2篇：房產(chǎn)銷售心得體會2020房產(chǎn)銷售心得體會2020兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在xx的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，我的銷售心得有以下幾點：堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。

16、往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學_房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。我認為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的

17、產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。 每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄！龜兔賽跑的寓言，不斷地

18、出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的房地

19、產(chǎn)銷售技巧說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種_慣。 首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種_慣。房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去

20、認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。 接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應(yīng)該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心

21、，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。學會運用房地產(chǎn)銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這

22、個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你

23、可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。 記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！ 以上就是我的房地產(chǎn)銷售技巧，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)！其實銷售并沒有什么“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛

24、踏進地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學_別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練_，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學_、用心體會、用心做事。從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學_，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學_的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。進入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)

25、性。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。一個有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”；這就是他對自己的一種肯定。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。在售房的過程中，語言是溝

26、通的橋梁。對銷售人員而言，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識

27、。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。 當樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非常可惜也非常被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。 專業(yè)的經(jīng)紀人不僅對所售樓盤本身的特點（品味、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計、風格、

28、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實事求是，又要揚長避短，為客戶提供置業(yè)意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。要學會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關(guān)心的問題作為突破口，那你就會成功的。對于房地產(chǎn)業(yè)，一套普普通通的住宅，少則十幾萬，多則幾十萬到上百萬，這對購房者來說，是一種很慎重的大事。因此

29、，作為一個好的銷售員，一定要掌握靈活多樣的營銷技巧，才能出奇制勝。經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗，我有如下幾點銷售心得：作為房地產(chǎn)銷售人員，你必須了解你要銷售的產(chǎn)品房子，必須深信，你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求，甚至可能還會帶來超值。作為銷售人員要熱愛你的產(chǎn)品，要知道自己產(chǎn)品的特色，同時應(yīng)了解以下幾個方面的特征：房屋價格、結(jié)構(gòu)配套（學校、酒店、銀行、商嘗醫(yī)院等）物管水平、建筑質(zhì)量、建筑風格、交通條件、城市規(guī)劃、樓盤規(guī)劃、朝向、外觀、付款方式、發(fā)展商的品牌效應(yīng)、產(chǎn)權(quán)歸屬、建筑年代這樣才能與目標顧客形成共振。對待每一個客戶我們要做到熱情坦誠，貫徹始終。要想客戶之所想，急客戶之所急，幫客戶之所需。房

30、子成交并非終結(jié)，要經(jīng)常訪問客戶，加強聯(lián)系，幫其排憂，這樣你的客戶就會像滾雪球一樣越滾越大，形成客戶派生客戶的第二個購買市場。作為一個合格的營銷員必須具備多方面的專業(yè)知識和經(jīng)營能力，要熟悉了解房地產(chǎn)市場管理的方針、政策和市場行情等相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。售房時，要把企業(yè)的優(yōu)勢實事求是的給客戶講清楚，要言之有信，不要夸大其詞，不要只顧賣房胡亂許愿，更不要在購房合同上擅自亂增加不該加的條款，以免造成許多麻煩，使客戶意見紛紛，否則，不僅影響了公司的銷售，而且還敗壞了公司的形象。只有堅持實事求是，言之有信才能贏得客戶的信賴，才能使銷售工作越做越好。在接待客戶時，首先要察顏觀色摸透他的心理，弄清他購房的目的。一般

31、購房的目的有兩個，一是為了改善居住條件，對這類客戶在介紹樓盤時，應(yīng)更多的強調(diào)該房的質(zhì)量、使用功能、特點，周邊環(huán)境、配套、交通狀況及物業(yè)管理，著重從居住的方便性和環(huán)境的優(yōu)越性等來介紹。另一方面就是購房作為一種投資，對此類客戶應(yīng)該重點介紹房屋的質(zhì)量、規(guī)劃、周邊環(huán)境、改善前景及保值、增值和升值潛力，這樣就可誘發(fā)和增強其購房信心，起到事半功倍之效。 顧客用畢生的心血和積蓄來決定購置房產(chǎn)這是一個非常復雜而慎重的過程，開始有很多疑慮，會提出這樣或那樣的難題，對此我們千萬不要急于求成，更不要死纏硬催，要有耐心，要利用觀察技巧和語言技巧，要根據(jù)他的經(jīng)濟狀況和承受能力，把他們提出的一系列問題逐個說清講透，使他們

32、解除疑慮，因勢利導，當好參謀，讓他們從內(nèi)心里感到你所說的完全可信，自然而然的就接受了你的解釋和說服。對待所有客戶我們必須尊重，做到彬彬有禮、和藹熱情，給客戶一種溫暖的感覺，給客戶留下一個好的印象，決不可以貌取人，只有為客戶提供持續(xù)的周到的和令人滿意的高質(zhì)量服務(wù)，才能起到事半功倍之效。因此在銷售實踐中，我們要學會靈活運用各種銷售技巧，并根據(jù)實際情況創(chuàng)造出一些新的行之有效的方法，從而取得銷售的成功。第3篇：房產(chǎn)銷售培訓心得體會做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是

33、少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種_慣。首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種_慣。1：房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕

34、的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應(yīng)該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。3：機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。4：做好客戶的登記，及進行回

35、訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。5：經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。7：學會運用房地產(chǎn)銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣

36、同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來

37、都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。10：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！以上就是我的房地產(chǎn)銷售技巧，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)！第4篇

38、：房產(chǎn)銷售心得體會2020一房產(chǎn)銷售心得體會2020（一）兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：1、堅持到底就是勝利堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝

39、通。同時堅持不懈的學_房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。2、學會聆聽，把握時機。我認為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶一看客戶感覺這客戶不會買房這客戶太刁，沒誠意，導致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。3、對工作保持長久的熱情和積極性。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最

40、好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。4、保持良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等

41、待與放棄！龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。第5篇：房產(chǎn)銷售

42、培訓心得房產(chǎn)銷售培訓心得通過為期三天的房地產(chǎn)銷售人員基礎(chǔ)知識”和“華成天地墅園項目資料分析”的現(xiàn)場培訓，使我們銷售部所有員工受益匪淺。這次培訓結(jié)合理論與實踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎(chǔ)。作為一名基層銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三自我總結(jié)自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務(wù)是一個全過程。盡可能細化信息，注意平時工作中客戶資源的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學_提

43、高，同時了解學_是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學_，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學_中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，（更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)），以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。 通過這次系統(tǒng)培訓，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識、銷售技巧的同時，也更加堅定了我們對所銷售樓盤的信心，以及對自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系

44、列銷售任務(wù)。從我個人認為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準確、營銷和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費者的認同。目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務(wù)競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過學_，我又把房產(chǎn)銷售的整個流程進行了全面梳理，加深了對本公司產(chǎn)品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學_，才能進一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客

45、戶。作為一線銷售管理人員，不斷學_才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶看成長久的客戶，成功率才會增大，客戶應(yīng)該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動幫助客戶，客戶才會信任你，主動來找你。通過對天地墅園項目的分析和互動，我們對自己的房產(chǎn)品加深了解，同時又發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要在日后的工作中去一一落實和解決。這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團隊，就更應(yīng)該有團隊的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績增長貢獻力量。第6篇

46、：房產(chǎn)銷售心得（推薦）對于房地產(chǎn)業(yè)，一套普普通通的住宅，少則十幾萬，多則幾十萬到上百萬，這對購房者來說，是一種很慎重的大事。因此，作為一個好的銷售員，一定要掌握靈活多樣的營銷技巧，才能出奇制勝。經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗，我總結(jié)出如下幾點銷售心得：一、深入了解自己的產(chǎn)品。作為房地產(chǎn)銷售人員，你必須了解你要銷售的產(chǎn)品房子，必須深信，你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求，甚至可能還會帶來超值。作為銷售人員要熱愛你的產(chǎn)品，要知道自己產(chǎn)品的特色，同時應(yīng)了解以下幾個方面的特征：房屋價格、結(jié)構(gòu)配套（學校、酒店、銀行、商場、醫(yī)院等）物管水平、建筑質(zhì)量、建筑風格、交通條件、城市規(guī)劃、樓盤規(guī)劃、朝向、外觀、付款方

47、式、發(fā)展商的品牌效應(yīng)、產(chǎn)權(quán)歸屬、建筑年代這樣才能與目標顧客形成共振。二、以誠待客，切忌虎頭蛇尾。對待每一個客戶我們要做到熱情坦誠，貫徹始終。要想客戶之所想，急客戶之所急，幫客戶之所需。房子成交并非終結(jié)，要經(jīng)常訪問客戶，加強聯(lián)系，幫其排憂,這樣你的客戶就會像滾雪球一樣越滾越大，形成客戶派生客戶的第二個購買市場。三、言之有信，做到實事求是。作為一個合格的營銷員必須具備多方面的專業(yè)知識和經(jīng)營能力，要熟悉了解房地產(chǎn)市場管理的方針、政策和市場行情等相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。售房時，要把企業(yè)的優(yōu)勢實事求是的給客戶講清楚，要言之有信，不要夸大其詞，不要只顧賣房胡亂許愿，更不要在購房合同上擅自亂增加不該加的條款，以免造

48、成許多麻煩，使客戶意見紛紛，否則，不僅影響了公司的銷售，而且還敗壞了公司的形象。只有堅持實事求是，言之有信才能贏得客戶的信賴，才能使銷售工作越做越好。四、吃透客戶，做到有的放矢。在接待客戶時，首先要察顏觀色摸透他的心理，弄清他購房的目的。一般購房的目的有兩個，一是為了改善居住條件，對這類客戶在介紹樓盤時，應(yīng)更多的強調(diào)該房的質(zhì)量、使用功能、特點，周邊環(huán)境、配套、交通狀況及物業(yè)管理，著重從居住的方便性和環(huán)境的優(yōu)越性等來介紹。另一方面就是購房作為一種投資，對此類客戶應(yīng)該重點介紹房屋的質(zhì)量、規(guī)劃、周邊環(huán)境、改善前景及保值、增值和升值潛力，這樣就可誘發(fā)和增強其購房信心，起到事半功倍之效。五、善于傾聽，做

49、到循循善誘。顧客用畢生的心血和積蓄來決定購置房產(chǎn)這是一個非常復雜而慎重的過程，開始有很多疑慮，會提出這樣或那樣的難題，對此我們千萬不要急于求成，更不要死纏硬催，要有耐心，要利用觀察技巧和語言技巧，要根據(jù)他的經(jīng)濟狀況和承受能力，把他們提出的一系列問題逐個說清講透，使他們解除疑慮，因勢利導，當好參謀，讓他們從內(nèi)心里感到你所說的完全可信，自然而然的就接受了你的解釋和說服。六、尊重客戶、切記禮貌待人。對待所有客戶我們必須尊重，做到彬彬有禮、和藹熱情，給客戶一種溫暖的感覺，給客戶留下一個好的印象，決不可以貌取人，只有為客戶提供持續(xù)的周到的和令人滿意的高質(zhì)量服務(wù)，才能起到事半功倍之效。因此在銷售實踐中，我

50、們要學會靈活運用各種銷售技巧，并根據(jù)實際情況創(chuàng)造出一些新的行之有效的方法，從而取得銷售的成功。從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內(nèi)容涉及面廣，黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理，總結(jié)一下有以下幾點：1、做事情要有針對性：此次培訓主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項目的營銷，第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓內(nèi)容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。2、只有創(chuàng)新才會進步：黃維老師在培訓的過程中，提到三個和尚怎么才能有水喝，答案很多。有