《中燃培訓(xùn)》PPT參考課件

1、,強強聯(lián)手 互惠共贏,蕪湖中燃綜合保險 培訓(xùn)2012.3,中國燃氣,燃氣險作用,產(chǎn)品介紹,操作實務(wù),目錄,3,大連“1117”居民樓 燃氣爆炸事故 2006年11月17日凌晨3時58分，大連市甘井子區(qū)山日街60號三單元居民住宅內(nèi)發(fā)生燃爆事故，第二、第三層樓板坍塌，一至三層3戶居民遇難，造成9人死亡，1人嚴(yán)重?zé)齻?事故的原因認(rèn)定為：因大連市甘井子區(qū)山日街60號3-2-3室住戶過失，造成廚房（陽臺）內(nèi)燃氣管道與灶具連接的塑料軟管松動脫落，導(dǎo)致燃氣大量泄漏，遇電火花而引起爆炸。,4,事故原因是由于居民沒有關(guān)閉燃氣閥門，造成大量燃氣泄露，因開燈產(chǎn)生明火而引起爆炸。,2004年1月27日6時44分，山

2、東省章丘市明珠居民小區(qū)北區(qū)29號樓(市人民醫(yī)院宿舍樓)東單元突然發(fā)生爆炸。這一單元共5層，每層兩戶，共有29名居民。這10戶居民的住宅全部坍塌。造成14人死亡，3人重傷。,山東章丘市 居民樓 燃氣爆炸事故,5,四川瀘州天然氣爆炸事故 2004年月日時分，四川瀘州市居民樓旁的人行道下，發(fā)生天然氣爆炸。 事故造成人死亡，人重傷，人輕傷。,6,某市一月內(nèi)出現(xiàn)的用戶室內(nèi)爆炸事故報道 11月3日23時左右，一居民樓發(fā)生的燃氣爆炸，導(dǎo)致住戶外墻和一輛小轎車嚴(yán)重損毀。 11月15日凌晨3時40分，某大廈14樓H房發(fā)生燃氣爆炸，造成1人特重度燒傷，整棟大廈管道燃氣被中斷約3小時。 11月26日晚8時40分，一

3、住宅樓室內(nèi)發(fā)生燃氣爆炸事故，導(dǎo)致一名男子被炸傷。 11月27日下午16時許，某小區(qū)一住戶內(nèi)發(fā)生燃氣爆炸，事故中男事主嚴(yán)重受傷，生命垂危，女事主也被中度燒傷。,年頭到年尾，蕪湖柏莊天然氣爆炸事故還要拖多久？,我們是蕪湖市弋江區(qū)柏莊春暖花開14號樓66戶無辜受害業(yè)主，從2010年2月4日天然氣爆炸事故至今已整整1年了，在居民多次向省、市領(lǐng)導(dǎo)和媒體反映蕪湖市弋江區(qū)政府行政不作為后，在各媒體尤其是貴網(wǎng)站的關(guān)注下，弋江區(qū)政府于2010年11月份前組織完成了房屋安全檢測報告、事故責(zé)任認(rèn)定報告出具工作，但我們最關(guān)心的房屋維修、賠償問題至今沒有實質(zhì)性進展。又是一年春節(jié)到，看著別人在新居里歡聚，我們的內(nèi)心十分凄

4、涼。去年春節(jié)（爆炸后一星期就是春節(jié)）我們留宿在外，今年春節(jié)，我們很多業(yè)主本來打算在自己的新房度過一個祥和春節(jié)的愿望又將落空，而且遙遙無期，有近10多戶等待結(jié)婚的新人也只能推遲婚期，. 焦急等待中的蕪湖柏莊爆炸受害66戶業(yè)主,燃氣險的作用,雪中送碳 愛心活動,燃氣險意義,產(chǎn)品介紹,操作實務(wù),目錄,保險產(chǎn)品,被保險人可以為3人,被保險人,保險責(zé)任,在保險合同期間內(nèi),被保險人因燃氣事故導(dǎo)致意外身故或殘疾及財產(chǎn)損失,保險金額,家庭意外身故或殘疾保障每人1最高0萬元（合計30萬元），意外住院醫(yī)療每人最高2萬元（合計6萬元），家庭財產(chǎn)損失最高2萬元。,保險期限,保險產(chǎn)品,專為廣大家庭用戶量身開發(fā) ，提供燃

5、氣家庭成員意外傷害及財產(chǎn)保障。,“?！钡膶I(yè),客戶在保單生效后若出現(xiàn)因燃氣事故導(dǎo)致的意外傷害身故或殘疾及家庭財產(chǎn)損失，由保險公司進行賠付。用戶只需在事故發(fā)生后24小時內(nèi)撥打我司理賠電話95500即可享受我司理賠人員上門服務(wù)。,“用”的放心,只需交少量的錢，每一家庭人員可獲得人身意外及家庭財產(chǎn)的保障，真正是花小錢辦大事 。,“交”的錢少,只需提供本人的燃氣用戶號及詳細的家庭住址，填寫燃氣險投保確認(rèn)書，采用電子化出單，方便快捷。,“辦”的便利,產(chǎn)品特點,燃氣險意義,產(chǎn)品介紹,操作實務(wù),目錄,一、介紹燃氣險 我：你家有沒有購買燃氣保險？居民：沒有。我：我們公司現(xiàn)在開展一個三進小區(qū)安全使用燃氣公益宣傳

6、活動，聯(lián)合太平洋保險公司專門為這次活動制定了一款燃氣保險產(chǎn)品，一年只需要交20元錢，萬一發(fā)生燃氣事故就可以享受最高可達38萬元的賠償，很劃算，你可以看看我們宣傳單的詳細介紹。居民：買保險不吉利，事故的發(fā)生幾率特少，不劃算。我：燃氣事故的發(fā)生和你買不買保險沒關(guān)系，不是說你買了保險就會發(fā)生燃氣事故，不買保險就不會發(fā)生，現(xiàn)在那么多的燃氣事故大部分都是沒有買保險，就像我們10年春暖花開小區(qū)的燃氣事故，他們沒有買保險，但是就發(fā)生了那么大的事故，而且得不到任何賠償，等了一年房屋也沒修好，許多人兩個春節(jié)不能在家過年，10多對情侶連結(jié)婚都要推遲。如果當(dāng)初他們花20元錢買了保險，那他們的損失就會得到一定的補償，

7、緩解經(jīng)濟壓力。至于劃不劃算的問題，其實我們買保險都希望它不劃算，因為這就說明我們是安全的?，F(xiàn)在的事故防不勝防，一旦發(fā)生事故將給我們的家庭帶來財產(chǎn)乃至生命損失，如果我們購買了保險，保險公司就可以給我們提供經(jīng)濟損失賠償。再說保險也是一種愛心活動，等于大家共同籌錢幫助那些受災(zāi)用戶，是在做好事，獻愛心，所以花20元錢買這個保險還是非常值得的。,三步走策略,二、介紹這款保險產(chǎn)品的好處 問：這個保險有什么好處？ 答： 1、保障全面：家庭財產(chǎn)保障為2萬元，家庭成員意外保障每人12萬元 ，最高可達38萬元保障； 2、繳費便宜：一年繳費20元； 三、告知如何辦理 問：怎么辦理？在哪里能辦？ 答：在我這里和營業(yè)網(wǎng)

8、點都可以辦理，填寫一份簡單的投保確認(rèn)書就可以了。,三步走策略：,1、燃氣險投保信息錄入注意事項：必填項 姓名、燃氣戶號、 詳細的家庭住址（精確到門牌號）如蕪湖市XXX小區(qū)第X棟X單元XXX號 聯(lián)系方式（手機或固話） 繳費日期保險責(zé)任自繳費之日起次月15日零時生效 2、理賠服務(wù)熱線：95500（事故發(fā)生24小時內(nèi)撥打此電話）注意事項,我們公司會提供此款燃氣險產(chǎn)品的宣傳彩頁給大家，以便大家向可以更好的向用戶進行介紹，不耽誤大家更多的時間去向用戶介紹這款產(chǎn)品，同時提供給大家投保確認(rèn)書，這樣只要客戶想購買，大家只要指導(dǎo)客戶填寫完畢并收取20元保險費即可，對你們來說也是在做一件好事。,問題解答,一、假如我四月份買了保險，但是要到六月份才點火，保險日期怎么算？ 答：繳費日期以燃氣公司提供的點火證明為準(zhǔn)。 二、搬遷后投保確認(rèn)書上填寫家庭地址有變化怎么辦？ 答：用戶持投保確認(rèn)書到保險公司地址辦理變更手續(xù)即可。 三、燃氣公司出具安全整改材料后出現(xiàn)因燃氣導(dǎo)致的事故是否賠償？ 答：只要不是燃氣用