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文檔簡介

1、車輛保險(xiǎn)及事故培訓(xùn),2012-11-22,目錄,車輛保險(xiǎn)險(xiǎn)種構(gòu)成,主要保險(xiǎn)責(zé)任范圍,1、意外事故或自然災(zāi)害造成的車身損失及施救費(fèi)用; 2、合格使用保險(xiǎn)車輛時(shí)造成的依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的第三者人身及財(cái)產(chǎn)的損失; 3、 合格使用保險(xiǎn)車輛時(shí)造成的本車上司機(jī)乘客依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的人身傷亡費(fèi)用; 4、領(lǐng)取正式牌照的保險(xiǎn)車輛被盜搶發(fā)生的損失; 5、玻璃單獨(dú)破碎造成的損失(除天窗,在車損險(xiǎn)中賠付); 6、因車身原因著火燃燒造成的損失;,主要保險(xiǎn)除外責(zé)任,1、地震、自然磨損、故障及輪胎爆裂; 2、水淹后處理不當(dāng)及涉水行駛造成的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞; 3、車輛損壞后未經(jīng)修理繼續(xù)使用致使損失擴(kuò)大; 4、被保險(xiǎn)人的財(cái)產(chǎn)、

2、本車上的財(cái)產(chǎn)及所載貨物掉落、泄露造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失; 5、車輛丟失期間肇事造成的人身及財(cái)產(chǎn)損失; 6、車輛被扣罰、進(jìn)廠維修及停放時(shí)自動(dòng)滑行造成的損失; 7、拖帶未保險(xiǎn)車輛、其它物體及被未保險(xiǎn)車輛拖帶造成的損失; 8、被保險(xiǎn)人及駕駛員的故意行為、飲酒吸毒用藥、無有效證件造成的損失; 9、精神損失及其他間接損失的賠償責(zé)任;,發(fā)生事故處理辦法,事故發(fā)生后,保留事故現(xiàn)場,并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案太平洋:95500、平安:95511、天平:95550、 交警122、醫(yī)院120、火警119) 如在外地出險(xiǎn)要在報(bào)案電話前加撥深圳區(qū)號0755。報(bào)案時(shí)要注意以下幾點(diǎn): 1、車牌號、出險(xiǎn)司機(jī)姓名; 2、車輛出險(xiǎn)地點(diǎn)

3、、有無人員傷亡、簡要事故經(jīng)過 3、保護(hù)事故現(xiàn)場,做好施救工作、等待事故處理人員及理賠員現(xiàn)場查勘,當(dāng)事人如實(shí)陳述事故經(jīng)過和原因,配合查勘人員共同確定損失金額,4、若事故中有人員受傷,車主必須報(bào)交警; 5、若為多方事故(涉及多臺(tái)車損)或雙方事故但責(zé)任不明確,一般要求報(bào)交警; 6、若車輛在高速公路上發(fā)生事故時(shí),一定要報(bào)交警處理。,注意事項(xiàng)和所需單證,1、及時(shí)施救 2、注意人身安全 3、向交警和保險(xiǎn)公司報(bào)案 4、保險(xiǎn)公司定損后維修 5、事故善后處理 6、備齊資料向保險(xiǎn)公司索賠 必須警檢處理的事故 1、單方事故無法確定保險(xiǎn)責(zé)任的 2、損失較大的事故 3、雙方事故或多車事故,責(zé)任不清的 4、人傷事故,需向

4、保險(xiǎn)公司索賠的 5、第三方財(cái)產(chǎn)損失,需向保險(xiǎn)公司索賠的,獲得保險(xiǎn)賠償?shù)那疤釛l件,事故是真實(shí)的 事故屬于保險(xiǎn)合同規(guī)定的保險(xiǎn)責(zé)任 事故損失明確,經(jīng)保險(xiǎn)公司核定 損失項(xiàng)目在賠償范圍內(nèi),車輛損失(單方事故),賠款收據(jù)(被保險(xiǎn)人)(由維修站提供) 保單(交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn))(正本復(fù)印件由車主提供) 保險(xiǎn)出險(xiǎn)、索賠通知書(由維修站提供) 有效行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件(由車主提供) 現(xiàn)場查勘記錄(保險(xiǎn)公司提供) 保險(xiǎn)公司定損單(保險(xiǎn)公司提供) 修理發(fā)票(由維修站提供) 事故中車輛損失超出5000元,必須提供回勘單(保險(xiǎn)公司提供) 事故現(xiàn)場損失照片(保險(xiǎn)公司提供) 舊件回收單(保險(xiǎn)公司提供),車輛損失(雙多

5、方事故),賠款收據(jù)(被保險(xiǎn)人) 保單(交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn))正本復(fù)印件 保險(xiǎn)出險(xiǎn)、索賠通知書 有效行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件、現(xiàn)場查勘記錄 對方的交強(qiáng)險(xiǎn)、有效行駛證、駕駛證復(fù)印件 道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書 保險(xiǎn)公司定損單、修理發(fā)票 施救費(fèi)發(fā)票 事故現(xiàn)場損失照片 事故中車輛損失超出5000元,必須提供回勘單 舊件回收單,車損帶物損(雙多方事故),保單(交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn))復(fù)印件 保險(xiǎn)出險(xiǎn)、索賠通知書 有效行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件、現(xiàn)場查勘記錄 道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書 交通事故經(jīng)濟(jì)賠償憑證 保險(xiǎn)公司定損單、修理發(fā)票 對方的交強(qiáng)險(xiǎn)、有效行駛證、駕駛證復(fù)印件 施救費(fèi)發(fā)票 事故中車輛損失超出5000元,必

6、須提供回勘單 事故現(xiàn)場損失照片 財(cái)物損失清單 財(cái)物損失修理發(fā)票 財(cái)物損失照片 舊件回收單,車損帶人傷(雙多方事故),賠款收據(jù)(被保險(xiǎn)人) 保單(交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn))正本復(fù)印件 保險(xiǎn)出險(xiǎn)、索賠通知書 有效行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件、現(xiàn)場查勘記錄 對方的交強(qiáng)險(xiǎn)、有效行駛證、駕駛證復(fù)印件 道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書 事故損害賠償調(diào)解書/簡易調(diào)解書 事故中車輛損失超出5000元,必須提供回勘單 交通事故經(jīng)濟(jì)賠償憑證 保險(xiǎn)公司定損單、修理發(fā)票 施救費(fèi)發(fā)票 事故現(xiàn)場損失照片,醫(yī)療發(fā)票 傷者及護(hù)理人身份證復(fù)印件 疾病證明/住院證明/轉(zhuǎn)院證明 傷者工資表原件,加蓋公司財(cái)務(wù)章(發(fā)生事故前三個(gè)月) 護(hù)理人員工資表原件

7、,加蓋公司財(cái)務(wù)章(發(fā)生事故前三個(gè)月) 傷者及護(hù)理人員工資超出3500元,必須提供稅收證明 處理事故人員車票 醫(yī)療用藥清單 舊件回收單,車損帶人殘(雙多方事故),賠款收據(jù)(被保險(xiǎn)人) 保單(交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn))正本復(fù)印件 保險(xiǎn)出險(xiǎn)、索賠通知書 有效行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件、現(xiàn)場查勘記錄 對方的交強(qiáng)險(xiǎn)、有效行駛證、駕駛證復(fù)印件 道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書 事故損害賠償調(diào)解書/簡易調(diào)解書 交通事故經(jīng)濟(jì)賠償憑證 保險(xiǎn)公司定損單 事故中車輛損失超出5000元,必須提供回勘單 修理發(fā)票 施救費(fèi)發(fā)票,事故現(xiàn)場損失照片 醫(yī)療費(fèi)原始發(fā)票 疾病證明/住院證明/轉(zhuǎn)院證明 傷殘鑒定書/評定書 傷者及護(hù)理人身份證復(fù)印件

8、傷者工資表原件,加蓋公司財(cái)務(wù)章(發(fā)生事故前三個(gè)月) 護(hù)理人員工資表原件,加蓋公司財(cái)務(wù)章(發(fā)生事故前三個(gè)月) 傷者及護(hù)理人員工資超出3500元,必須提供稅收證明 處理事故人員車票 醫(yī)療用藥清單 舊件回收單,車損帶人死(雙多方事故),賠款收據(jù)(被保險(xiǎn)人) 保單(交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn))正本復(fù)印件 保險(xiǎn)出險(xiǎn)、索賠通知書 有效行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件、現(xiàn)場查勘記錄 對方的交強(qiáng)險(xiǎn)、有效行駛證、駕駛證復(fù)印件 道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書 事故損害賠償調(diào)解書/簡易調(diào)解書 交通事故經(jīng)濟(jì)賠償憑證 保險(xiǎn)公司定損單 修理發(fā)票 事故中車輛損失超出5000元,必須提供回勘單,施救費(fèi)發(fā)票 事故現(xiàn)場損失照片 疾病證明/住院證明/轉(zhuǎn)

9、院證明 傷者的護(hù)理、續(xù)醫(yī)證明 死亡證明書/驗(yàn)尸報(bào)告 喪葬費(fèi)用票據(jù) 死者戶籍注銷證明 死者生前供養(yǎng)關(guān)系證明 撫養(yǎng)人戶口本復(fù)印件 (傷)死者工資表原件,加蓋公司財(cái)務(wù)章(發(fā)生事故前三個(gè)月),護(hù)理人員工資表原件,加蓋公司財(cái)務(wù)章(發(fā)生事故前三個(gè)月) 處理事故人員車票 醫(yī)療用藥清單 舊件回收單,玻璃單獨(dú)破碎,賠款收據(jù)(被保險(xiǎn)人) 保單(交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn))正本復(fù)印件 保險(xiǎn)出險(xiǎn)、索賠通知書 有效行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件 保險(xiǎn)公司定損單 修理發(fā)票 事故現(xiàn)場損失照片,水浸車,賠款收據(jù)(被保險(xiǎn)人) 保單(交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn))正本復(fù)印件 保險(xiǎn)出險(xiǎn)、索賠通知書 有效行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件 現(xiàn)場查勘記錄 保險(xiǎn)公司

10、定損單 事故中車輛損失超出5000元,必須提供回勘單 修理發(fā)票 施救費(fèi)發(fā)票 事故現(xiàn)場損失照片 氣象證明,盜搶險(xiǎn),賠款收據(jù)(被保險(xiǎn)人) 保單(交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn))正本復(fù)印件 保險(xiǎn)出險(xiǎn)索賠通知書 有效行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件 被盜搶車輛索賠通知書 派出所證明及回執(zhí) 被盜搶車輛報(bào)案表原件 被盜搶車輛偵查結(jié)果證明 尋車啟示剪報(bào) 車輛行駛證原件,車輛附加費(fèi)證原件 車輛使用稅證原件 車輛鑰匙(包括防盜鎖) 停車卡原件及收費(fèi)收據(jù) 購車發(fā)票原件 車輛銷戶證明 車輛基本情況清單 機(jī)動(dòng)車登記證書 權(quán)益轉(zhuǎn)讓書 保險(xiǎn)公司要求的其他相關(guān)證明,車輛自燃,賠款收據(jù)(被保險(xiǎn)人) 保單(交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn))正本復(fù)印件 保險(xiǎn)出險(xiǎn)

11、、索賠通知書 有效行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件 現(xiàn)場查勘記錄 保險(xiǎn)公司定損單 修理發(fā)票 施救費(fèi)發(fā)票 事故現(xiàn)場損失照片 消防證明,新交通法處罰,1、新處罰規(guī)定: 違反交通信號燈規(guī)定的: 處五百元罰款。 一年內(nèi)如有三次以上的,從第三次起每次處一千元罰款,五次以上的(包括五次)除罰款外并處暫扣機(jī)動(dòng)車駕駛證三個(gè)月。,2、新處罰規(guī)定: 超載: 二百元以上五百元以下罰款; 小型客車超額20或者違規(guī)載貨 五百元以上二千元以下罰款。,3、新處罰規(guī)定: 超速將受重罰: 機(jī)動(dòng)車行駛超過規(guī)定時(shí)速50以下的 處二百元以上一千元以下罰款。 機(jī)動(dòng)車行駛超過規(guī)定時(shí)速50以上的 處二百元以上二千元以下罰款,可以并處吊銷機(jī)動(dòng)車

12、駕駛證。,4、新處罰規(guī)定: 酒后駕車=暫扣駕照3個(gè)月+罰款1000元 從2011年5月1日起,醉酒后駕車,處一個(gè)月至六個(gè)月刑事拘役,吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證,并處三千元以下罰款,五年內(nèi)不得重新取得駕駛證。 無照駕車可被拘留 : 未取得機(jī)動(dòng)車駕駛證、機(jī)動(dòng)車駕駛證被吊銷或者機(jī)動(dòng)車駕駛證被暫扣期間駕駛機(jī)動(dòng)車的 處二千元罰款,還可并處十五日以下拘留。,新交通法規(guī)定,一、駕駛無號牌、無行駛證或未取得臨時(shí)號牌的機(jī)動(dòng)車上路行駛的: 處一萬元罰款,并處暫扣駕照六個(gè)月; 二、上路行駛車輛不按規(guī)定安裝號牌、遮擋、污損號牌的: 處六千元罰款,并處暫扣駕駛證六個(gè)月; 三、已取得臨時(shí)牌,但未按規(guī)定在前、后擋風(fēng)玻璃粘貼臨時(shí)通行證

13、的: 處六千元罰款,并處暫扣駕駛證六個(gè)月,發(fā)生事故的主要?dú)⑹?一、闖紅燈、搶綠燈行駛 二、超速駕駛 三、疲勞駕駛 四、酒后駕駛 五、無證駕駛 六、超載駕駛 七、病車上路行駛 八、為保持安全距離行駛 九、不專心開車 十、隨意超車、跨線行駛 十一、轉(zhuǎn)彎時(shí)未減速行駛,安全駕駛注意事項(xiàng),城市道路行車安全: 追尾事故常見地點(diǎn) 快速干道、交通擁擠主干道、紅綠燈口 高架立交橋下坡處 碰刮事故常見地點(diǎn) 停車場、轉(zhuǎn)彎處、輔道進(jìn)出口 人傷事故常見地點(diǎn) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)、工業(yè)區(qū)附近、學(xué)校附近 高速公路行車安全: 打轉(zhuǎn)、翻車 雨天避免走超車道、小心制動(dòng) 爆胎 檢查輪胎鼓包、損傷、氣壓 保護(hù)人身安全 合理區(qū)分責(zé)任 保護(hù)事故現(xiàn)場,雨季行車注意事項(xiàng),路面濕滑 視線受阻 泡水后制動(dòng)器剎車效能下降 深水區(qū)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水,安全帶和安全氣囊,安全帶是最

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