《系統(tǒng)的表格管理》PPT幻燈片

1、1,2,3,一.人員: 1.員工穩(wěn)定性不夠,美容師流失大(50%). 2.美容師不好找,好不容易培訓(xùn)好就跑到別人家去了. 3.主管跟美容師自己開店,做同樣產(chǎn)品帶走客人. 4.積極性不夠,主管綜合力叫較差.,問題匯總,二.顧客: 1.新客人少. 2.老顧客忠誠度低,流失大. 3.客人來店頻率低.,三.急需的解決問題: 1.員工的穩(wěn)定性. 2.店長.顧問的綜合力提升. 3.如何提高客人來店頻率. 4.如何吸引新顧客,穩(wěn)定老顧客. 5.如何提高營業(yè)額.,4,5,前臺表格,店長、副店長、顧問填寫,6,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 顧客預(yù)約時間控制表 年 月 日 星期,7,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 美容

2、師點號日報表 年 月 日 星期,制表人：,8,1、提供賓至如歸的服務(wù),讓顧客滿意 2、提高銷售業(yè)績 3、合理安排美容師時間工作,預(yù)約的好處,9,10,別忘了 請我簽名噢！,11,顧客檔案活頁,12,貴賓療程記錄表,13,貴賓消費記錄表,14,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 冷光量子治療檔案 姓名： 會員號：,15,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 親情聯(lián)絡(luò)卡 姓名： 會員號： 電話：,16,當(dāng)天下班前填寫表格,前臺晚班人員填寫后， 連同下列表格交至財務(wù)室,（營業(yè)報表一、二、三聯(lián)單、 點號統(tǒng)計表、刷卡單、現(xiàn)金）,17,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 年 月營業(yè)日報表 店名：,店長： 制表人：,18,羅麗芬國際

3、美容美體連鎖機構(gòu) 營業(yè)日報表（一） 年 月 日,制表人：,19,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 營業(yè)日報表（二） 年 月 日,制表人：,20,美容師表格,21,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 美容師周報表 店名：,下周計劃表,店長： 美容師： 日期：,22,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 美容師工作日記,23,顧問表格,24,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 顧客 月消費明細表 店名：,25,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 新增會員記錄表 店名： 年 月,26,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 顧客預(yù)定（卡、產(chǎn)品）記錄表,填表人：,27,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 前臺產(chǎn)品庫存表 店名：,店長： 制表人： 日期：,28,

4、羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 產(chǎn)品銷售明細表 店名：每天下班前下帳后，,制表人： 日期：,29,店長表格,30,羅麗芬美容美體連鎖機構(gòu) 店名： 店長日報表,31,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 周會總結(jié)報告,32,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 店長月計劃表 店名： 年 月,店經(jīng)理： 填表人：,33,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 店長月報表 店名： 年 月,店經(jīng)理： 填表人：,34,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 會員流失管理追蹤表 店名：,備注：1、連續(xù)1個月沒到店護理為“準(zhǔn)流失會員” 2、連續(xù)2個為“流失會員”,35,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 員工考勤表 年 月,備 注： 正?！?遲到” “ 早退” “

5、 病假” “ 事假“” 曠工“”,36,調(diào)配員表格,1,37,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 調(diào)配物品領(lǐng)用結(jié)存表 年 月,店長： 財務(wù)： 制表人： 日期：,38,財務(wù)表格,39,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 營業(yè)收入明細表 店名： 年 月,填表人：,40,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 顧客年度消費管理表 店名：,41,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 月個人業(yè)績明細表,店長： 制表人： 日期：,42,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 美容師每日業(yè)績匯總表,備注：每月1號將此表貼在美容師休息室,43,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 美容師點號統(tǒng)計表,店長： 制表人： 日期：,44,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 零用金支出明細表 年 月,45,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 損益表 店名： 年 月,46,羅麗芬國際美容美體連鎖機構(gòu) 負債資產(chǎn)表 店名： 年 月,財務(wù)經(jīng)理： 制表人：,47,榜上有名,最佳預(yù)約獎-當(dāng)月個人點號率最高者獲得； 最具潛力獎-當(dāng)月業(yè)績最高者獲得