農(nóng)發(fā)行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 打造銀行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)材料

1、農(nóng)發(fā)行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 打造銀行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)材料自20XX年6月開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，xx農(nóng)發(fā)行xx市支行堅(jiān)持以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為主線，以提高效益為重點(diǎn)，以改革創(chuàng)新為抓手，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，以風(fēng)險(xiǎn)防控為保障，找準(zhǔn)“六個(gè)著力點(diǎn)”，求真務(wù)實(shí)，克難攻堅(jiān)，促進(jìn)了我行內(nèi)生性可持續(xù)發(fā)展。我行20XX年累計(jì)發(fā)放貸款XX萬(wàn)元，年末貸款余額達(dá)到XX萬(wàn)元，貸款規(guī)模占xx市分行總貸款的28%；日均存款XX萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)20%；年末實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)3639萬(wàn)元，完成計(jì)劃的%,占市分行利潤(rùn)總額的40%，比上年翻了一番，人均利潤(rùn)達(dá)到XX萬(wàn)元，是全國(guó)農(nóng)發(fā)行平均水平的四倍。他們的主要做法是：一立足改革創(chuàng)新，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力試行“四包一掛”管理。作為省

2、分行的試點(diǎn)行，xx市支行試行了貸款“四包一掛”管理辦法，將貸款的“發(fā)放、管理、收回、效益”與客戶經(jīng)理的獎(jiǎng)懲掛鉤。我行將改革方案按貸款品種與信用等級(jí)評(píng)定分為不同的類別，按利息收入對(duì)應(yīng)的相應(yīng)系數(shù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，大膽加大掛鉤力度，兩個(gè)月共對(duì)6名客戶經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金1700多元。同時(shí)對(duì)客戶經(jīng)理違規(guī)操作形成風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行嚴(yán)厲懲處，規(guī)范了考核標(biāo)準(zhǔn)反復(fù)醞釀、細(xì)化、透明公開(kāi)。經(jīng)過(guò)一個(gè)季度的積極探索，實(shí)施初期客戶人員的顧慮被打消了，其他部門人員的消極情緒被平復(fù)了。我行鼓勵(lì)黨員積極投身改革，發(fā)揮模范先鋒的帶動(dòng)作用，全行員工隊(duì)伍中“你追我趕”，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的氛圍有效形成。嘗試內(nèi)部管理架構(gòu)改革。xx市支行立足基層實(shí)際，嘗試基層行扁平化改

3、革，由分管副行長(zhǎng)兼任客戶部主管，推行了政策性業(yè)務(wù)、商業(yè)性業(yè)務(wù)和綜合內(nèi)勤業(yè)務(wù)三個(gè)組長(zhǎng)崗位制，并公開(kāi)競(jìng)聘上崗。在崗位職責(zé)上，擬定了各組長(zhǎng)的崗位職責(zé)，明確了職責(zé)劃分和加強(qiáng)了工作配合；在薪酬分配上，降低了行長(zhǎng)和分管行長(zhǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)，拿出部分獎(jiǎng)金作為獎(jiǎng)勵(lì)基金對(duì)組長(zhǎng)的工作實(shí)績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。改革實(shí)施后，提高了客戶部門的執(zhí)行力，客戶經(jīng)理貫徹行領(lǐng)導(dǎo)的指示響應(yīng)迅速，與行長(zhǎng)的溝通更為順暢，營(yíng)造了良好的工作氛圍。落實(shí)單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)懲辦法。按年對(duì)所有客戶按貢獻(xiàn)度進(jìn)行了綜合排名，取前三名的客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶維護(hù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)新?tīng)I(yíng)銷成功的客戶經(jīng)理按貸款額度分級(jí)進(jìn)行了新客戶營(yíng)銷貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)還對(duì)組織非貸戶代理保險(xiǎn)、存款進(jìn)行單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。用

4、激勵(lì)的措施和辦法推動(dòng)我行業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展，以考核求實(shí)績(jī)，以實(shí)績(jī)爭(zhēng)效益，既提高了工作的落實(shí)時(shí)效，又調(diào)動(dòng)了全行員工的工作積極性。創(chuàng)新支行績(jī)效考核制度。我行每月初召開(kāi)行務(wù)會(huì)議，研究確定當(dāng)月的工作要點(diǎn)；由行長(zhǎng)按工作要點(diǎn)對(duì)副行長(zhǎng)和業(yè)務(wù)正副專員下達(dá)當(dāng)月工作任務(wù)單；再由副行長(zhǎng)和正副專員會(huì)同部室主管助理按崗位對(duì)所有員工下達(dá)工作任務(wù)承辦時(shí)效單；任務(wù)清單下達(dá)后，大家各自按工作任務(wù)清單逐項(xiàng)落實(shí)。下月初，按以上層次分別進(jìn)行量化考核，未完成的實(shí)行扣分制，按百分與月績(jī)效工資300元掛鉤。二立足教育培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)組織全體干部職工參加“信貸文化大家談”活動(dòng)。我行積極組織支行全體員工參加上級(jí)行組織的“信貸文化大家談”活動(dòng)

5、，以此為契機(jī)推動(dòng)學(xué)習(xí)型支行的創(chuàng)建，共上交論文18篇，員工參與度為100%，其中農(nóng)發(fā)行信貸文化初探獲省分行三等獎(jiǎng)，為xx市分行榮獲xx省組織獎(jiǎng)做出了積極的貢獻(xiàn)。組織全員開(kāi)展電腦操作知識(shí)考試，建立員工素質(zhì)檔案。營(yíng)造了“學(xué)電腦，爭(zhēng)上游”的良好氛圍，在全行掀起電腦知識(shí)學(xué)習(xí)的熱潮，從新入行的員工到年過(guò)半百的老職工，不分年齡長(zhǎng)幼、職務(wù)高低，均以掌握過(guò)硬的操作技術(shù)為榮，互學(xué)互助，勤加練習(xí)，計(jì)算機(jī)操作水平得到了極大提高。充分利用總行網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)和培訓(xùn)資源。組織新員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，參加總行組織的上崗資格網(wǎng)絡(luò)考試，均取得了90分以上的優(yōu)秀優(yōu)異成績(jī)。三立足優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升社會(huì)形象堅(jiān)持將客戶維護(hù)放在首位，提升服務(wù)

6、內(nèi)涵。我行在一季度召開(kāi)銀企座談會(huì)，與17家老客戶簽訂了資金融資合作協(xié)議，協(xié)議融資億元。行領(lǐng)導(dǎo)每季主動(dòng)上門與客戶進(jìn)行面對(duì)面的溝通，及時(shí)掌握和現(xiàn)場(chǎng)解決客戶維護(hù)中的新情況和新問(wèn)題，有的放矢的重點(diǎn)支持了一批糧棉加工、禽畜養(yǎng)殖加工等具有xx特色的名優(yōu)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，較好的滿足了客戶需求，支持了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，擴(kuò)大了農(nóng)發(fā)行的影響力。以爭(zhēng)創(chuàng)文明活動(dòng)為契機(jī)，打造服務(wù)品牌。服務(wù)是銀行各項(xiàng)功能實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和載體，也是樹(shù)立銀行品牌的關(guān)鍵著力點(diǎn)之一。把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與開(kāi)展陽(yáng)光服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，體現(xiàn)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)要與本單位實(shí)際相結(jié)合的內(nèi)在要求。榮獲了農(nóng)發(fā)行省級(jí)“五星職工之家”和“女職工文明服務(wù)示范窗口”，同時(shí)，被xx市市委

7、市政府授予“文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)，提升了文明辦行水平。強(qiáng)化宣傳機(jī)制，拓展服務(wù)外延。我行注重營(yíng)造宣傳氛圍，用銀企座談會(huì)、農(nóng)發(fā)行電視劇場(chǎng)、電子顯示屏、廣告牌、宣傳冊(cè)等方式，宣傳我行的業(yè)務(wù)和業(yè)績(jī)，擴(kuò)大了對(duì)外影響，增強(qiáng)了政策性銀行在當(dāng)?shù)氐拿雷u(yù)度。四立足風(fēng)險(xiǎn)防控，夯實(shí)管理基礎(chǔ)開(kāi)展“制度執(zhí)行年”活動(dòng)，推動(dòng)了精細(xì)化管理。堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)。支行堅(jiān)持集中組織全體員工學(xué)習(xí)與按月組織各部門學(xué)習(xí)相關(guān)制度辦法和相結(jié)合，強(qiáng)化合規(guī)管理意識(shí)和營(yíng)造合規(guī)管理氛圍。分部室、有重點(diǎn)全面展開(kāi)自查工作。由部室主任或主管牽頭，各部室在認(rèn)真對(duì)照支行列出的“對(duì)照檢查的規(guī)章制度目錄”開(kāi)展自查工作的同時(shí)，重點(diǎn)核查其專業(yè)領(lǐng)域所涉及客戶、信貸

8、、風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、出納、聯(lián)行等重點(diǎn)環(huán)節(jié)崗位。交流學(xué)習(xí)心得，提高了全員學(xué)習(xí)制度的水平，提升了全員執(zhí)行制度的能力。實(shí)現(xiàn)政府融資平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)全覆蓋。我行積極落實(shí)中央關(guān)于認(rèn)真清理規(guī)范政府融資平臺(tái)建設(shè)的相關(guān)要求，搶抓機(jī)遇，扎扎實(shí)實(shí)做好政府融資平臺(tái)的清理保全工作，主動(dòng)向政府遞交清理報(bào)告文件，督促政府召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，多次與財(cái)政、土地、規(guī)劃等部門協(xié)調(diào)，最終辦理了土地他項(xiàng)權(quán)證抵押3本、11萬(wàn)平方米，抵押值億元，補(bǔ)簽協(xié)議3份、補(bǔ)充分包合同22份，與政府和城投公司簽訂了三方約談備忘錄，實(shí)現(xiàn)了政府中長(zhǎng)期貸款風(fēng)險(xiǎn)全覆蓋。推行客戶經(jīng)理交叉檢查制度。開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查，密切關(guān)注客戶重大事項(xiàng)變化。每季組織一次分組交叉檢查，多次配合上級(jí)部

9、門開(kāi)展信貸風(fēng)險(xiǎn)排查，上報(bào)并落實(shí)解決了谷物公司法人代表病逝、禾豐公司更名和安豐達(dá)公司抵押物更名等重大事項(xiàng)。同時(shí)還與15個(gè)客戶落實(shí)簽訂了資金歸行管理協(xié)議，加強(qiáng)現(xiàn)金流歸行和第一還款的管理，防范新的信貸風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)準(zhǔn)政策性貸款的管理和到期貸款結(jié)零工作，4個(gè)企業(yè)的2600萬(wàn)元準(zhǔn)政策性糧食收購(gòu)貸款在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全部結(jié)零，所有商業(yè)性到期貸款全部按時(shí)收回，所有準(zhǔn)政策性貸款和商業(yè)性貸款都不欠息，未出現(xiàn)一筆貸款風(fēng)險(xiǎn)，繼續(xù)保持了無(wú)不良貸款行。五立足兩輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展著力發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，打造支持糧棉油全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的政策性銀行品牌。xx市作為農(nóng)業(yè)大縣，面對(duì)糧棉油市場(chǎng)價(jià)格大幅波動(dòng)、信貸風(fēng)險(xiǎn)急劇增大的嚴(yán)峻形勢(shì)，xx市支行正確

10、處理保收購(gòu)與防風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，堅(jiān)持把保障國(guó)家糧食安全、維護(hù)糧棉油市場(chǎng)穩(wěn)定、保護(hù)農(nóng)民利益放在首位，全年發(fā)放收購(gòu)貸款31929萬(wàn)元，支持收購(gòu)糧食29220萬(wàn)斤，油脂684萬(wàn)斤，確保了支持糧棉油收儲(chǔ)到位，較好的履行了政策性職能。禾豐糧油集團(tuán)公司是我行的客戶企業(yè)。該公司由初期的一個(gè)民營(yíng)小企業(yè)發(fā)展成目前xx市唯一的一家集團(tuán)公司，與xx支行的鼎力扶持密不可分。從陪著企業(yè)學(xué)習(xí)省政府文件，到主動(dòng)幫助企業(yè)分析市場(chǎng)、核算成本、計(jì)算利潤(rùn)，隨著在xx支行支持下企業(yè)不斷做大做強(qiáng)，我行的業(yè)務(wù)也隨之不斷發(fā)展。禾豐公司法人談到xx農(nóng)發(fā)行總是懷著深深的感恩之情。如今該企業(yè)已申請(qǐng)到3200萬(wàn)斤省級(jí)商業(yè)儲(chǔ)備計(jì)劃，已投放貸款1904萬(wàn)元

11、，形成糧食庫(kù)存1600萬(wàn)斤。著力發(fā)展以支持新農(nóng)村建設(shè)為重點(diǎn)的農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中長(zhǎng)期信貸業(yè)務(wù)，打造支持新農(nóng)村建設(shè)主導(dǎo)銀行品牌。面對(duì)清理規(guī)范政府融資平臺(tái)的新形勢(shì)，我行認(rèn)真落實(shí)中央1號(hào)文件，順應(yīng)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展大勢(shì)，加大新農(nóng)村建設(shè)貸款新產(chǎn)品推廣力度，農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中長(zhǎng)期貸款保持了良好發(fā)展勢(shì)頭。結(jié)合x(chóng)x市招商引進(jìn)大型企業(yè)寶迪集團(tuán)落戶建設(shè)加工園區(qū)和養(yǎng)殖基地，我行緊緊抓住在全省20個(gè)“縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款業(yè)務(wù)試點(diǎn)”的機(jī)遇，以政府主導(dǎo)、城投公司為載體，在完善融資平臺(tái)自身建設(shè)的前提下，審批和發(fā)放了縣域城鎮(zhèn)建設(shè)中長(zhǎng)期貸款1億元，支持了食品工業(yè)園和養(yǎng)殖基地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為xx市農(nóng)業(yè)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。六立足

12、以人為本，構(gòu)建和諧支行在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，我行抓住“以人為本”這條主線，以互動(dòng)溝通促和諧，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感和歸屬感，團(tuán)隊(duì)凝聚力得到有效提升。落實(shí)工會(huì)活動(dòng)方案。組織集體活動(dòng)，開(kāi)展釣魚(yú)、羽毛球比賽和體檢、老干部座談等活動(dòng)，凝聚團(tuán)隊(duì)精神；加強(qiáng)思想政治工作，開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)與員工談心和慰問(wèn)職工活動(dòng)，實(shí)行行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，傾聽(tīng)員工訴求和化解員工心理矛盾，營(yíng)造和諧氛圍；召開(kāi)職工大會(huì)確定全年的工作目標(biāo)和工作措施，實(shí)行中層干部民主測(cè)評(píng)，與部室簽訂“黨風(fēng)廉政建設(shè)和安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)”，與員工簽訂“廉潔從業(yè)承諾書(shū)”，集中全行智慧進(jìn)行民主決策。開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。采取召開(kāi)座談會(huì)，上門征求意見(jiàn)、發(fā)短信等方式征求意見(jiàn)改進(jìn)服務(wù)，獲得了當(dāng)?shù)卣暮迷u(píng)。同時(shí)與開(kāi)戶企業(yè)簽訂“銀企廉政共建協(xié)議書(shū)”，接受外部監(jiān)督。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。我行落實(shí)行務(wù)公開(kāi)制度，對(duì)崗位競(jìng)聘、費(fèi)用開(kāi)支、評(píng)先和獎(jiǎng)金分配等重大事項(xiàng)向員工公開(kāi)，落實(shí)大額費(fèi)用集體審批和貸前決策會(huì)議制度，確保干部隊(duì)伍廉潔公正。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和作風(fēng)建設(shè)，落實(shí)述職述廉和干