農(nóng)發(fā)行創(chuàng)先爭優(yōu) 打造銀行經(jīng)驗總結(jié)材料

1、農(nóng)發(fā)行創(chuàng)先爭優(yōu) 打造銀行經(jīng)驗總結(jié)材料自20XX年6月開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，xx農(nóng)發(fā)行xx市支行堅持以創(chuàng)先爭優(yōu)為主線，以提高效益為重點，以改革創(chuàng)新為抓手，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，以風(fēng)險防控為保障，找準“六個著力點”，求真務(wù)實，克難攻堅，促進了我行內(nèi)生性可持續(xù)發(fā)展。我行20XX年累計發(fā)放貸款XX萬元，年末貸款余額達到XX萬元，貸款規(guī)模占xx市分行總貸款的28%；日均存款XX萬元，比上年增長20%；年末實現(xiàn)賬面利潤3639萬元，完成計劃的%,占市分行利潤總額的40%，比上年翻了一番，人均利潤達到XX萬元，是全國農(nóng)發(fā)行平均水平的四倍。他們的主要做法是：一立足改革創(chuàng)新，激發(fā)團隊活力試行“四包一掛”管理。作為省

2、分行的試點行，xx市支行試行了貸款“四包一掛”管理辦法，將貸款的“發(fā)放、管理、收回、效益”與客戶經(jīng)理的獎懲掛鉤。我行將改革方案按貸款品種與信用等級評定分為不同的類別，按利息收入對應(yīng)的相應(yīng)系數(shù)進行獎勵，大膽加大掛鉤力度，兩個月共對6名客戶經(jīng)理獎勵獎金1700多元。同時對客戶經(jīng)理違規(guī)操作形成風(fēng)險進行嚴厲懲處，規(guī)范了考核標(biāo)準反復(fù)醞釀、細化、透明公開。經(jīng)過一個季度的積極探索，實施初期客戶人員的顧慮被打消了，其他部門人員的消極情緒被平復(fù)了。我行鼓勵黨員積極投身改革，發(fā)揮模范先鋒的帶動作用，全行員工隊伍中“你追我趕”，創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍有效形成。嘗試內(nèi)部管理架構(gòu)改革。xx市支行立足基層實際，嘗試基層行扁平化改

3、革，由分管副行長兼任客戶部主管，推行了政策性業(yè)務(wù)、商業(yè)性業(yè)務(wù)和綜合內(nèi)勤業(yè)務(wù)三個組長崗位制，并公開競聘上崗。在崗位職責(zé)上，擬定了各組長的崗位職責(zé)，明確了職責(zé)劃分和加強了工作配合；在薪酬分配上，降低了行長和分管行長的獎勵系數(shù)，拿出部分獎金作為獎勵基金對組長的工作實績進行獎勵。改革實施后，提高了客戶部門的執(zhí)行力，客戶經(jīng)理貫徹行領(lǐng)導(dǎo)的指示響應(yīng)迅速，與行長的溝通更為順暢，營造了良好的工作氛圍。落實單項業(yè)務(wù)獎懲辦法。按年對所有客戶按貢獻度進行了綜合排名，取前三名的客戶經(jīng)理進行客戶維護貢獻獎獎勵，對新營銷成功的客戶經(jīng)理按貸款額度分級進行了新客戶營銷貢獻獎獎勵，同時還對組織非貸戶代理保險、存款進行單項獎勵。用

4、激勵的措施和辦法推動我行業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展，以考核求實績，以實績爭效益，既提高了工作的落實時效，又調(diào)動了全行員工的工作積極性。創(chuàng)新支行績效考核制度。我行每月初召開行務(wù)會議，研究確定當(dāng)月的工作要點；由行長按工作要點對副行長和業(yè)務(wù)正副專員下達當(dāng)月工作任務(wù)單；再由副行長和正副專員會同部室主管助理按崗位對所有員工下達工作任務(wù)承辦時效單；任務(wù)清單下達后，大家各自按工作任務(wù)清單逐項落實。下月初，按以上層次分別進行量化考核，未完成的實行扣分制，按百分與月績效工資300元掛鉤。二立足教育培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)組織全體干部職工參加“信貸文化大家談”活動。我行積極組織支行全體員工參加上級行組織的“信貸文化大家談”活動

5、，以此為契機推動學(xué)習(xí)型支行的創(chuàng)建，共上交論文18篇，員工參與度為100%，其中農(nóng)發(fā)行信貸文化初探獲省分行三等獎，為xx市分行榮獲xx省組織獎做出了積極的貢獻。組織全員開展電腦操作知識考試，建立員工素質(zhì)檔案。營造了“學(xué)電腦，爭上游”的良好氛圍，在全行掀起電腦知識學(xué)習(xí)的熱潮，從新入行的員工到年過半百的老職工，不分年齡長幼、職務(wù)高低，均以掌握過硬的操作技術(shù)為榮，互學(xué)互助，勤加練習(xí)，計算機操作水平得到了極大提高。充分利用總行網(wǎng)絡(luò)教育平臺和培訓(xùn)資源。組織新員工加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，參加總行組織的上崗資格網(wǎng)絡(luò)考試，均取得了90分以上的優(yōu)秀優(yōu)異成績。三立足優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升社會形象堅持將客戶維護放在首位，提升服務(wù)

6、內(nèi)涵。我行在一季度召開銀企座談會，與17家老客戶簽訂了資金融資合作協(xié)議，協(xié)議融資億元。行領(lǐng)導(dǎo)每季主動上門與客戶進行面對面的溝通，及時掌握和現(xiàn)場解決客戶維護中的新情況和新問題，有的放矢的重點支持了一批糧棉加工、禽畜養(yǎng)殖加工等具有xx特色的名優(yōu)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，較好的滿足了客戶需求，支持了地方經(jīng)濟的發(fā)展，擴大了農(nóng)發(fā)行的影響力。以爭創(chuàng)文明活動為契機，打造服務(wù)品牌。服務(wù)是銀行各項功能實現(xiàn)的基礎(chǔ)和載體，也是樹立銀行品牌的關(guān)鍵著力點之一。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與開展陽光服務(wù)緊密結(jié)合起來，體現(xiàn)了創(chuàng)先爭優(yōu)活動要與本單位實際相結(jié)合的內(nèi)在要求。榮獲了農(nóng)發(fā)行省級“五星職工之家”和“女職工文明服務(wù)示范窗口”，同時，被xx市市委

7、市政府授予“文明單位”榮譽稱號，提升了文明辦行水平。強化宣傳機制，拓展服務(wù)外延。我行注重營造宣傳氛圍，用銀企座談會、農(nóng)發(fā)行電視劇場、電子顯示屏、廣告牌、宣傳冊等方式，宣傳我行的業(yè)務(wù)和業(yè)績，擴大了對外影響，增強了政策性銀行在當(dāng)?shù)氐拿雷u度。四立足風(fēng)險防控，夯實管理基礎(chǔ)開展“制度執(zhí)行年”活動，推動了精細化管理。堅持學(xué)習(xí)制度，增強合規(guī)意識。支行堅持集中組織全體員工學(xué)習(xí)與按月組織各部門學(xué)習(xí)相關(guān)制度辦法和相結(jié)合，強化合規(guī)管理意識和營造合規(guī)管理氛圍。分部室、有重點全面展開自查工作。由部室主任或主管牽頭，各部室在認真對照支行列出的“對照檢查的規(guī)章制度目錄”開展自查工作的同時，重點核查其專業(yè)領(lǐng)域所涉及客戶、信貸

8、、風(fēng)險、財務(wù)、會計、出納、聯(lián)行等重點環(huán)節(jié)崗位。交流學(xué)習(xí)心得，提高了全員學(xué)習(xí)制度的水平，提升了全員執(zhí)行制度的能力。實現(xiàn)政府融資平臺風(fēng)險全覆蓋。我行積極落實中央關(guān)于認真清理規(guī)范政府融資平臺建設(shè)的相關(guān)要求，搶抓機遇，扎扎實實做好政府融資平臺的清理保全工作，主動向政府遞交清理報告文件，督促政府召開協(xié)調(diào)會，多次與財政、土地、規(guī)劃等部門協(xié)調(diào)，最終辦理了土地他項權(quán)證抵押3本、11萬平方米，抵押值億元，補簽協(xié)議3份、補充分包合同22份，與政府和城投公司簽訂了三方約談備忘錄，實現(xiàn)了政府中長期貸款風(fēng)險全覆蓋。推行客戶經(jīng)理交叉檢查制度。開展風(fēng)險排查，密切關(guān)注客戶重大事項變化。每季組織一次分組交叉檢查，多次配合上級部

9、門開展信貸風(fēng)險排查，上報并落實解決了谷物公司法人代表病逝、禾豐公司更名和安豐達公司抵押物更名等重大事項。同時還與15個客戶落實簽訂了資金歸行管理協(xié)議，加強現(xiàn)金流歸行和第一還款的管理，防范新的信貸風(fēng)險。加強準政策性貸款的管理和到期貸款結(jié)零工作，4個企業(yè)的2600萬元準政策性糧食收購貸款在規(guī)定時間內(nèi)全部結(jié)零，所有商業(yè)性到期貸款全部按時收回，所有準政策性貸款和商業(yè)性貸款都不欠息，未出現(xiàn)一筆貸款風(fēng)險，繼續(xù)保持了無不良貸款行。五立足兩輪驅(qū)動，推動業(yè)務(wù)發(fā)展著力發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，打造支持糧棉油全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的政策性銀行品牌。xx市作為農(nóng)業(yè)大縣，面對糧棉油市場價格大幅波動、信貸風(fēng)險急劇增大的嚴峻形勢，xx市支行正確

10、處理保收購與防風(fēng)險的關(guān)系，堅持把保障國家糧食安全、維護糧棉油市場穩(wěn)定、保護農(nóng)民利益放在首位，全年發(fā)放收購貸款31929萬元，支持收購糧食29220萬斤，油脂684萬斤，確保了支持糧棉油收儲到位，較好的履行了政策性職能。禾豐糧油集團公司是我行的客戶企業(yè)。該公司由初期的一個民營小企業(yè)發(fā)展成目前xx市唯一的一家集團公司，與xx支行的鼎力扶持密不可分。從陪著企業(yè)學(xué)習(xí)省政府文件，到主動幫助企業(yè)分析市場、核算成本、計算利潤，隨著在xx支行支持下企業(yè)不斷做大做強，我行的業(yè)務(wù)也隨之不斷發(fā)展。禾豐公司法人談到xx農(nóng)發(fā)行總是懷著深深的感恩之情。如今該企業(yè)已申請到3200萬斤省級商業(yè)儲備計劃，已投放貸款1904萬元

11、，形成糧食庫存1600萬斤。著力發(fā)展以支持新農(nóng)村建設(shè)為重點的農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中長期信貸業(yè)務(wù)，打造支持新農(nóng)村建設(shè)主導(dǎo)銀行品牌。面對清理規(guī)范政府融資平臺的新形勢，我行認真落實中央1號文件，順應(yīng)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展大勢，加大新農(nóng)村建設(shè)貸款新產(chǎn)品推廣力度，農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中長期貸款保持了良好發(fā)展勢頭。結(jié)合xx市招商引進大型企業(yè)寶迪集團落戶建設(shè)加工園區(qū)和養(yǎng)殖基地，我行緊緊抓住在全省20個“縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款業(yè)務(wù)試點”的機遇，以政府主導(dǎo)、城投公司為載體，在完善融資平臺自身建設(shè)的前提下，審批和發(fā)放了縣域城鎮(zhèn)建設(shè)中長期貸款1億元，支持了食品工業(yè)園和養(yǎng)殖基地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為xx市農(nóng)業(yè)發(fā)展做出了積極的貢獻。六立足

12、以人為本，構(gòu)建和諧支行在爭先創(chuàng)優(yōu)活動中，我行抓住“以人為本”這條主線，以互動溝通促和諧，增強員工的主人翁責(zé)任感和歸屬感，團隊凝聚力得到有效提升。落實工會活動方案。組織集體活動，開展釣魚、羽毛球比賽和體檢、老干部座談等活動，凝聚團隊精神；加強思想政治工作，開展領(lǐng)導(dǎo)與員工談心和慰問職工活動，實行行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，傾聽員工訴求和化解員工心理矛盾，營造和諧氛圍；召開職工大會確定全年的工作目標(biāo)和工作措施，實行中層干部民主測評，與部室簽訂“黨風(fēng)廉政建設(shè)和安全目標(biāo)責(zé)任書”，與員工簽訂“廉潔從業(yè)承諾書”，集中全行智慧進行民主決策。開展行風(fēng)評議活動。采取召開座談會，上門征求意見、發(fā)短信等方式征求意見改進服務(wù)，獲得了當(dāng)?shù)卣暮迷u。同時與開戶企業(yè)簽訂“銀企廉政共建協(xié)議書”，接受外部監(jiān)督。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保全年安全經(jīng)營無事故。我行落實行務(wù)公開制度，對崗位競聘、費用開支、評先和獎金分配等重大事項向員工公開，落實大額費用集體審批和貸前決策會議制度，確保干部隊伍廉潔公正。加強領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)和作風(fēng)建設(shè)，落實述職述廉和干