2020年銷售后勤工作總結-

1、你所需要的辦公范文20202020年銷售后勤工作總結適用于年終總結、工作匯報與新年計劃 匯報人：XXXXYour content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. Your content to play here, or through your copy, paste inthis box, and select only the text. 銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，做好銷售后勤基礎工作，今天找總結網咋給大家找

2、來了銷售后勤工作總結，希望能夠幫助到大家。銷售后勤工作總結(1) 20xx年我主要負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售的開票工作，各種不愉快和心理波動那都是上半年的時候了，在半年工作總結中已經說過了，下半年的主要感受就是工作更加順手自如了.鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售業(yè)績是大家有目共睹的，但也存在諸多問題: 一.扎蘭屯地區(qū): 1.很多醫(yī)院附帶很多村醫(yī).計劃雜，散 數(shù)量少.例如(雅爾根楚12個村醫(yī)，成吉思汗16個村醫(yī)，大河灣19個村醫(yī)，高臺子11個村醫(yī)，關門山7個村醫(yī)，蘑菇氣5個村醫(yī)等等) 2.這些村醫(yī)要求基藥品種，開醫(yī)院發(fā)票單獨立戶，單獨包裝，送貨到家，這給采購進貨，質管驗收，庫房發(fā)貨，業(yè)務送貨都帶來了許多工作內容，和勞動成本. 3.每

3、開一張發(fā)票都要在網上提現(xiàn)一張的金額，有些醫(yī)院不配合，回款問題也是令人煩惱， 二.阿榮旗地區(qū) 阿榮旗幾乎每家醫(yī)院都附帶很多村醫(yī)，同樣具備零散，雜亂的特點而且要貨急，但是計劃不是每個月都給，利潤稍微低了些，但是只要在網上提現(xiàn)了回款還是準時的. 三.鄂倫春地區(qū) 鄂倫春醫(yī)院沒有村醫(yī)共9家醫(yī)院1個社區(qū)，但諾敏醫(yī)院8月以后再未提過貨，克一河，吉文，大楊樹林業(yè)這三家醫(yī)院有個共同特點，提貨量大，品種成本高，加價少，回款不好.其他醫(yī)院很穩(wěn)定. 至于未來一年什么政策還未曾可知，但我建議要在有知名度的前提下考慮利潤問題，否則一年到頭只賺個吆喝.大家還都工作非常緊張，勞碌.得不到實惠.說了很多都是缺點和不足的地方，但

4、它一點也遮擋不了鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一銷售業(yè)績如此輝煌的光芒!從去年的三百多萬到今年的一千多萬，在藥品單價降低的情況下，竟然銷售額翻了四翻.這足以說明了很多.大家的汗水，辛勤，努力，勞累與喜悅.這時我才感受到各部門每一個崗位都是不可缺少的，大家都做好本職工作而且團結，都奔著一個目標，沒有埋怨，沒有嫉妒，會使我們的欣合永順大家庭更大更強!.銷售后勤工作總結(2) 光陰如梭，日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆，我是今年x月份來到XX電子有限公司的，在公司工作的這段時間里得到了公司領導和同事的支持和幫助，很快的適應了銷售內勤的工作，回顧這段時間，我在思想上、學習上、

5、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也意識到自己還存在很多的不足.20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。在20xx年，揚長避短，更好地完成工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結及20xx年的計劃匯報如下： 總結 一：學習了產品知識及企業(yè)文化等相關知識。剛來公司時，在公司的安排下學習了產品知識及企業(yè)文化等相關知識，使我對公司的產品及相關方面的知識得到了解和認識。 二：對二級市場客戶進行管理維護。二級市場是銷售內勤重點負責的客戶。今年x月份我開始接手南方客戶及西北客戶，在接手的過程中逐漸學習了客戶報價，合同制

6、定，怎樣在xx系統(tǒng)下單、制單，催款，發(fā)貨等。以及在和找總結網客戶溝通中需要注意的問題，在不斷的學習中。逐漸總結出自己的一套工作方法。 三：項目的跟蹤及管理。在區(qū)域經理跟蹤項目的過程中及時跟區(qū)域經理聯(lián)系，項目報價，給客戶提供技術支持，售后問題解答，返修品的處理等。 問題： 20xx年二級市場的銷售額完成;150萬，同比去年銷售額度有所下浮。 在我對二級市場維護和管理中，發(fā)現(xiàn)二級市場的客戶維護存在很多的問題。 一：二級市場老客戶的流失嚴重。在接手南方和西北地區(qū)客戶以后，我對這些區(qū)域的客戶資料進行了整理，發(fā)現(xiàn)二級市場的客戶雜，訂貨量相比項目客戶訂貨量少，所以造成公司對二級市場的客戶重視力度不夠。客戶

7、流失非常嚴重。 二：.西北客戶欠款情況嚴重，業(yè)務經理流動性大，經理工作交接不徹底。西北客戶在我負責工作期間一直是一個老大難問題。1：西北客戶客戶量比較多，客戶資質參差不齊，這就造成西北客戶市場局面的復雜性，再加上在我接手期間，負責西北的區(qū)域經理流動性比較大，區(qū)域經理對工作交接不徹底，對老客戶的拜訪率低，只是一味開發(fā)新客戶，這樣就造成西北客戶對公司的認可度不是很高。區(qū)域經理對客戶的影響小。2，西北客戶普遍都是貨到付款客戶，經常出現(xiàn)貨送到，客戶無法及時付款的情況。而由于區(qū)域經理流動性大，所以好多欠款不能及時回款。這樣好多客戶欠款時間一長，就無法對賬。 計劃： 針對以上工作中比較突出的問題，20xx年起我決定從以下幾點做起： 一：對于公司的老客戶要根據(jù)客戶的訂貨量及訂貨周期及時進行跟蹤和回訪。 二：針對不同的客戶對公司的熟悉程度分別進行產品推廣。對于在公司年訂貨量比較大的，已經在客戶那邊已經形成品牌形象的客戶，只要進行基本的維護即可，重點應該放在那些在公司以前訂過產品且年訂貨量比較大的，后來訂貨量變少或者不訂貨的，應進行重點的跟蹤和維護。 三：對于西北貨到付款的客戶送貨前及時跟客戶溝通，問清楚客