自學(xué)考試復(fù)習(xí)專題 項(xiàng)目活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算

1、5.2 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算的依據(jù) 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算的依據(jù)有進(jìn)度管理計(jì)劃、活動(dòng)清單、活動(dòng)屬性、活動(dòng)資源需求、項(xiàng)目范圍說明書、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、資源分解結(jié)構(gòu)、事業(yè)環(huán)境因素以及組織過程資產(chǎn)等。 （1） 進(jìn)度管理計(jì)劃規(guī)定了用于活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算的方法和準(zhǔn)確度，以及其他他標(biāo)準(zhǔn)，如項(xiàng)目更新周期。（識(shí)記）（2） 活動(dòng)清單列出了需要進(jìn)行持續(xù)時(shí)間估算的所有活動(dòng)。（3） 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)提供了風(fēng)險(xiǎn)清單，以及風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)對(duì)規(guī)（4） 活動(dòng)屬性為估算每個(gè)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間提供了主要輸入劃的結(jié)果。 （5） 資源分解結(jié)構(gòu)按照資源類別和資源類型，提供了已識(shí)別資源的層級(jí)結(jié)構(gòu)。（識(shí)記） （6） 能夠影響活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算過程的事業(yè)環(huán)境因素包括持續(xù)時(shí)間

2、估算數(shù)據(jù)庫和其他參考數(shù)據(jù)、生產(chǎn)率測(cè)量指標(biāo)、發(fā)布的商業(yè)信息、團(tuán)隊(duì)成員的所在地。（識(shí)記）（7） 能夠影響估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間過程的組織過程資產(chǎn)包括關(guān)于持續(xù)時(shí)間的歷史信息、項(xiàng)目日歷、進(jìn)度規(guī)劃方法論、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（識(shí)記）5.2.1 活動(dòng)資源需求（理解） 估算的活動(dòng)資源需求會(huì)對(duì)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間產(chǎn)生影響。活動(dòng)資源需求對(duì)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的影響體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。 （1） 項(xiàng)目活動(dòng)資源數(shù)量對(duì)項(xiàng)目時(shí)間管理的影響。一個(gè)活動(dòng)工期長(zhǎng)短受到能夠分配給多少資源量的影響，但二者之間不一定存在直接的線性關(guān)系，也不一定是正相關(guān)或者負(fù)相關(guān)關(guān)系。 （2） 項(xiàng)目活動(dòng)資源質(zhì)量（能力）對(duì)項(xiàng)目時(shí)間管理的影響。過高的資源質(zhì)量還可能意味著使用成本的增加，所以資

3、源質(zhì)量也是以適用、好用和易用為首要原則。 （3） 項(xiàng)目活動(dòng)資源需求節(jié)奏對(duì)項(xiàng)目時(shí)間管理的影響。一般來說，項(xiàng)目活動(dòng)資源需求節(jié)奏確定了項(xiàng)目活動(dòng)資源的投人時(shí)機(jī)和數(shù)量，它反映了在任何給定的一個(gè)時(shí)點(diǎn)上活動(dòng)所需各種資源的水平。 總體上說，在生命周期的第一個(gè)階段和最后一個(gè)階段，資源總體需求水平是最低的；而在第二個(gè)計(jì)劃階段，資源總體需求水平是相對(duì)較高的；在第三個(gè)執(zhí)行階段，資源總體需求水平是最高的。（4） 項(xiàng)目活動(dòng)資源類型對(duì)項(xiàng)目時(shí)間管理的影響。資源類型是進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)日歷估計(jì)時(shí)必粗考慮的因素之一。改變資源類型配比或改變資源數(shù)量都可以帶來項(xiàng)目所用時(shí)間上的變化，確定資源類型對(duì)于項(xiàng)目時(shí)間管理也具有重大的意義。 通過增加資

4、源數(shù)量、提高資源質(zhì)量或者改變資源類型，都可以減少項(xiàng)目活動(dòng)所需的時(shí)間，但這種減少都不是無限度的，也不一定都是有效的。因此，在確定采用調(diào)整資源的方式來提高進(jìn)度的時(shí)候應(yīng)當(dāng)綜合考慮。 5.2.2 項(xiàng)目范圍說明書 （理解）項(xiàng)目范圍說明書進(jìn)一步并且正式明確了項(xiàng)目所應(yīng)該產(chǎn)生的成果和項(xiàng)目可交付的特征，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確和規(guī)定了項(xiàng)目利益相關(guān)者之間希望達(dá)成共識(shí)的項(xiàng)目范圍，為未來項(xiàng)目的決策提供一個(gè)管理基線。詳細(xì)的項(xiàng)范圍說明書應(yīng)包含項(xiàng)目的目標(biāo)、產(chǎn)品范圍描述、項(xiàng)目的可交付物、項(xiàng)目邊界、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目的約束條件、項(xiàng)目的假定。 在估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間時(shí)，需要考慮項(xiàng)目范圍說明書中所列的這些假設(shè)條件和制約因素。假設(shè)條件包括

5、現(xiàn)有條件、信息的可用性、報(bào)告期的長(zhǎng)度。制約因素包括可用的熟練資源、合同條款和要求。 5.3 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算的工具與技術(shù) 能用于活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算的工具與技術(shù)有專家判斷、群體決策技術(shù)、類比估算、參數(shù)估算、三點(diǎn)估算、儲(chǔ)備分析、仿真技術(shù)等。 5.3.1 專家判斷（識(shí)記） 通過借鑒歷史信息，專家判斷能提供持續(xù)時(shí)間估算所需的信息，或根據(jù)以往類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)， 給出活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的上限。專家判斷也可用于決定是否需要聯(lián)合使用多種估算方法，以及如何協(xié)調(diào)各種估算方法之間的差異。 5.3.2 群體決策技術(shù)（應(yīng)用） 群體決策就是為達(dá)成某種期望結(jié)果而對(duì)多個(gè)未來行動(dòng)方案進(jìn)行評(píng)估。達(dá)成群體決策的方法很多，如一致同意、大多數(shù)原

6、則、相對(duì)多數(shù)原則等。表 5-1 個(gè)人決策與群體決策的不同方式個(gè)人決策群體決策速度快慢準(zhǔn)確性較差較好創(chuàng)造性較高。適于工作不明確，需要?jiǎng)?chuàng)新的工作較低。適于工作結(jié)構(gòu)明確，有固定程序的工作效率由任務(wù)復(fù)雜程度決定。通常費(fèi)時(shí)少，但代價(jià)高長(zhǎng)遠(yuǎn)看，費(fèi)時(shí)多，代價(jià)低。效率高于個(gè)人決策風(fēng)險(xiǎn)性視個(gè)人氣質(zhì)、經(jīng)歷而定視群體性格（尤其是領(lǐng)導(dǎo)）而定優(yōu)缺點(diǎn)執(zhí)行快，但是抗外部風(fēng)險(xiǎn)能力小可有效避免錯(cuò)誤發(fā)生，但執(zhí)行需要時(shí)間1. 群體決策技術(shù)的常見種類 （1） 頭腦風(fēng)暴法：按照一定規(guī)則召開創(chuàng)造性思維的會(huì)議的形式。要求不重復(fù)、不質(zhì)疑、不反駁， 沒有框架限制，可以補(bǔ)充觀點(diǎn)。 （2） 反頭腦風(fēng)暴法：對(duì)前者提出的設(shè)想、方案逐一反駁、質(zhì)疑。 （

7、3） 德爾菲法（專家意見法）：匿名發(fā)表意見，團(tuán)員間不發(fā)生橫向關(guān)系，只與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，反復(fù)填寫問卷，匯總成專家基本一致的看法。要求獨(dú)立思考。 特點(diǎn)：匿名性；反復(fù)性；定量性；集體性；準(zhǔn)確性。 優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)是花費(fèi)少，得到的信息量大；缺點(diǎn)是耗時(shí)，互動(dòng)性差。 （4） 名義群體法：群體成員先進(jìn)行個(gè)體決策，然后各成員逐一說明自己的看法,直到所有成員表達(dá)完畢再進(jìn)行群體討論，挑選最佳方案。優(yōu)點(diǎn)是使群體成員正式開會(huì)但不限制每個(gè)人的獨(dú)立思考。（5） 電子會(huì)議法：群體預(yù)測(cè)與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的預(yù)測(cè)方法。群體成員將自己有關(guān)解決政策問題的方案輸人計(jì)算機(jī)終端，然后再將它投影在大型屏幕上。優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)是匿名，可靠，快速；缺

8、點(diǎn)是打字慢的人運(yùn)用此法沒有優(yōu)勢(shì)，沒有面對(duì)面的口頭交流。（6） 無領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議法：讓一個(gè)不指定負(fù)責(zé)人的群體討論給定的問題，并作出決策。 特點(diǎn)：觀測(cè)群體成員的組織協(xié)調(diào)能力；口頭表達(dá)能力；辯論的說服能力等各方面的能力和素質(zhì)；自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等。2. 群體決策的優(yōu)點(diǎn) （1） 群體決策有利于集中不同領(lǐng)域的專家的智慧，應(yīng)付日益復(fù)雜的決策問題。 （2） 群體決策能夠利用更多的知識(shí)優(yōu)勢(shì)，借助更多的信息，形成更多的可行性方案。 （3） 群體決策有利于充分利用其成員不同的教育程度、經(jīng)驗(yàn)和背景。（4） 群體決策容易得到普遍的認(rèn)同，有助于決策的順利實(shí)施。 （5） 群體決策有利于使人們勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

9、3. 群體決策容易出現(xiàn)的問題 （1） 速度、效率可能低下。 （2） 有可能為個(gè)人或子群體所左右。 （3） 很可能更關(guān)心個(gè)人目標(biāo)。5.3.3類比估算（應(yīng)用）類比估算法是最簡(jiǎn)單的估算技術(shù)，實(shí)質(zhì)上是一種專家判斷法?！邦惐裙浪恪保峭ㄟ^同以往類似項(xiàng)目相類比得出估算。為了使這種方法更為可靠和實(shí)用，進(jìn)行類比的以往項(xiàng)目不僅在形式上要和新項(xiàng)目相似，而且在實(shí)質(zhì)上也要非常趨同。 類比估計(jì)是一種最有效的方法。 類比估算是一種使用相似活動(dòng)或項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)來估算當(dāng)前活動(dòng)或項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間或成本的技 術(shù)。 相對(duì)于其他估算技術(shù)，類比估算通常成本較低、耗時(shí)較少，但準(zhǔn)確性也較低?？梢葬槍?duì)整個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目中的某個(gè)部分，進(jìn)行類比估算。

10、類比估算可以與其他估算方法聯(lián)合使用。 類比估算適用于項(xiàng)目早期，此時(shí)還沒有系統(tǒng)的實(shí)際數(shù)據(jù)，也沒有相似系統(tǒng)的大型數(shù)據(jù)庫，因此只有此種方法的估算較為準(zhǔn)確。5.3.4參數(shù)估算（理解）參數(shù)估算是一種基于歷史數(shù)據(jù)和項(xiàng)目參數(shù)，使用某種算法來計(jì)算成本或持續(xù)時(shí)間的估算技術(shù)。 參數(shù)估算是指利用歷史數(shù)據(jù)之間的統(tǒng)計(jì)關(guān)系和其他變量（如建筑施工中的平方米），來估算諸如成本、預(yù)算和持續(xù)時(shí)間等活動(dòng)參數(shù)。把需要實(shí)施的工作量乘以完成單位工作量所需的工時(shí)，即可計(jì)算出活動(dòng)持續(xù)時(shí)間。 參數(shù)估算的準(zhǔn)確性取決于參數(shù)模型的成熟度和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性。參數(shù)估算可以針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目中的某個(gè)部分，并可與其他估算方法聯(lián)合使用。 參數(shù)估算中最重要的要

11、求是有一個(gè)良好的數(shù)據(jù)庫，這個(gè)數(shù)據(jù)庫必須符合特定的準(zhǔn)則，能反映所估算系統(tǒng)的相似技術(shù)（用設(shè)計(jì)、制造、組裝器材等表示）。5.3.5三點(diǎn)估算（應(yīng)用）對(duì)于一些具有高不確定性的活動(dòng)，采用前面的估算方法將產(chǎn)生較大的誤差，而三點(diǎn)估算可以盡可能地降低單一估算所產(chǎn)生的誤差。三點(diǎn)時(shí)間估算是借助數(shù)學(xué)方法 來進(jìn)行的估算。 （1） 最樂觀時(shí)間。這個(gè)時(shí)間假定一切按計(jì)劃進(jìn)行，且只遇到最少困難。這種情況的發(fā)生概率大約為 1%。 （2） 最悲觀時(shí)間。這個(gè)時(shí)間假定一切全都不按計(jì)劃進(jìn)行，且最大量的潛在困難都將發(fā)生。這種情況的發(fā)生概率大約也為 1%。 （3） 最可能時(shí)間。這個(gè)時(shí)間是職能經(jīng)理認(rèn)為最常發(fā)生的情況，這種成果應(yīng)被一遍又一遍地公

12、布。 將這三種時(shí)間合并為單個(gè)時(shí)間期望值的表達(dá)式之前，必須作兩個(gè)假設(shè)。第一個(gè)假設(shè)是，標(biāo)準(zhǔn)偏差是時(shí)間需求范圍的1/6,這個(gè)假設(shè)源于概率論，曲線終點(diǎn)離平均值3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)方差。第二個(gè)假設(shè)要求活動(dòng)所需時(shí)間的概率分布可用分布表示。事件之間的時(shí)間期望值可用式（5-1)表示為： 式中 te 時(shí)間期望值；a 最樂觀時(shí)間；b最悲觀時(shí)間；m最可能時(shí)間；5.3.6儲(chǔ)備分析（理解）在進(jìn)行持續(xù)時(shí)間估算時(shí)，需考慮應(yīng)急儲(chǔ)備，并將其納人項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中，用來應(yīng)對(duì)進(jìn)度方面的不確定性。 應(yīng)急儲(chǔ)備是包含在進(jìn)度基準(zhǔn)中的一段持續(xù)時(shí)間，用來應(yīng)對(duì)已經(jīng)接受的已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，以及已經(jīng)制定應(yīng)急或減輕措施的已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)急儲(chǔ)備可取活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算值的某一百分

13、比、某一固定的時(shí)間段，或者通過定量分析來確定，如蒙特卡洛模擬法。 管理儲(chǔ)備是為管理控制的目的而特別留出的項(xiàng)目時(shí)段，用來應(yīng)對(duì)項(xiàng)目范圍中不可預(yù)見的工作。 管理儲(chǔ)備不包括在進(jìn)度基準(zhǔn)中，但它屬于項(xiàng)目總持續(xù)時(shí)間的一部分。依據(jù)合同條款，使用管理儲(chǔ)備可能需要變更進(jìn)度基準(zhǔn)。隨著項(xiàng)目信息越來越明確，可以動(dòng)用、減少或取消應(yīng)急儲(chǔ)備。應(yīng)該在項(xiàng)目進(jìn)度文件中清楚地列出應(yīng)急儲(chǔ)備。5.3.7仿真技術(shù)（識(shí)記）仿真，就是以系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)為工具，抽取待研究系統(tǒng)中基本要素的關(guān)鍵參數(shù)，建立與現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的模型，以模仿真實(shí)系統(tǒng)的運(yùn)行過程，得到系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)特性，并據(jù)此推斷和估計(jì)系統(tǒng)的真實(shí)參數(shù)和性能測(cè)度，為扶助決策提供依據(jù)。 仿真

14、技術(shù)包括三個(gè)要素，即系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)和模型。這三者之間的關(guān)系如圖 5-1 所示:圖 5-1 仿真三要素及其關(guān)系仿真的建模求解和其他方法論的不同點(diǎn)主要在于其建模的不唯一性和求解過程的試驗(yàn)性。5.4 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算的成果 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算的成果包括活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算以及項(xiàng)目文件更新。 5.4.1 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算 （理解）活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算是對(duì)完成某項(xiàng)活動(dòng)所需的工作時(shí)段數(shù)的定量評(píng)估。估算出的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間都應(yīng)以某種指標(biāo)表明可能結(jié)果的變動(dòng)范圍。 5.4.2 項(xiàng)目文件更新（識(shí)記）需要更新的項(xiàng)目文件包括活動(dòng)屬性；為估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間而制定的假設(shè)條件，如技能水平、 可用性，以及估算依據(jù)。 5.5 項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間估算的影響因素 5.5.1 參與人員的熟練程度 （理解）一般進(jìn)行的估算均是以典型工人或工作人員的熟練程度為基礎(chǔ)而進(jìn)行的。 就項(xiàng)目組成員