超市票據(jù)員崗位職責(zé)（共9篇）

1、超市票據(jù)員崗位職責(zé)（共9篇） 第1篇：票據(jù)管理員崗位職責(zé)票據(jù)管理員崗位職責(zé)一、滿足醫(yī)院收費(fèi)的需要，及時(shí)到有關(guān)部門購(gòu)買專用收據(jù)，同時(shí)登記造冊(cè)，妥善保管；二、嚴(yán)格按醫(yī)院票據(jù)管理規(guī)定的適用范圍借領(lǐng)。認(rèn)真登記所借數(shù)量起止號(hào)碼，在借出前要認(rèn)真檢查是否有缺頁(yè)、漏頁(yè)、重號(hào)、錯(cuò)號(hào)的現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象，要及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系處理；三、認(rèn)真做好年度收費(fèi)許可證和所用收據(jù)的驗(yàn)證、核銷工作；四、明確收款收據(jù)、收費(fèi)票據(jù)的使用范圍，不能混用、錯(cuò)用；五、負(fù)責(zé)收據(jù)核銷工作。票據(jù)使用完后，應(yīng)及時(shí)將發(fā)票存根收回，按領(lǐng)用人的票據(jù)種類進(jìn)行核銷，并做好登記。核俏后的票據(jù)按財(cái)務(wù)規(guī)定統(tǒng)一存放管理，到期后集中申報(bào)處置。六、認(rèn)真檢查收據(jù)的使用情

2、況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保收據(jù)使用上的安全；七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。第2篇：超市收銀員崗位職責(zé)1、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表。2、按時(shí)到崗，備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。3、收款時(shí)認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù)，確認(rèn)金額及數(shù)量正確，如有錯(cuò)誤立即退還服務(wù)員，交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。4、認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。5、認(rèn)真填寫營(yíng)業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。6、嚴(yán)禁在收銀臺(tái)存放酒水或與工作無(wú)關(guān)的私人物品。7、收銀員不得在上班時(shí)間中途離開崗位。8、收銀員不得在收銀工作中營(yíng)私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益

3、，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。9、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險(xiǎn)箱中，并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表10、收銀員在營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入款，如出現(xiàn)短(長(zhǎng))款，應(yīng)及時(shí)查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當(dāng)日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報(bào)財(cái)務(wù)部，經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理11、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度，必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作（如有超出及時(shí)提醒），否則給公司帶來(lái)的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。12、收銀員在操作過(guò)程中，如遇錯(cuò)單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn) 可，否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。第3篇：超市收銀員崗位職責(zé)超市收銀員崗位職

4、責(zé)一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)1.對(duì)顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：您好、歡迎光臨。 2.顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：歡迎再來(lái)。二、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。1.唱收唱付，收顧客錢款時(shí)，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票“找您多少錢”。 2.對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。 3.耐心的回答顧客的提問(wèn)。4.在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。三、顧客提供購(gòu)物袋食品與非食品分開，生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上面，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置，裝入袋中的商品不應(yīng)

5、高過(guò)袋口，避免顧客提拿不方便。四、確保商品1.超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。 2.裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。 3.對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。 4.提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。五、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。六、仔細(xì)檢查特殊商品。例如：皮箱、提袋、帶包裝商品等。第4篇：超市收銀員崗位職責(zé)第二章超市生鮮管理部門生鮮管理手冊(cè)的主要使用對(duì)象為單店或者店鋪數(shù)量較少的大型綜合超市，因此本著營(yíng)采分離，三權(quán)分立的原則，與今后大規(guī)模連鎖經(jīng)營(yíng)相銜接，并在機(jī)構(gòu)人員編制相對(duì)精簡(jiǎn)運(yùn)作基礎(chǔ)上設(shè)置以下生鮮管理機(jī)構(gòu)。一、生鮮管理部門1、營(yíng)運(yùn)部

6、門的生鮮部在公司營(yíng)運(yùn)部門的統(tǒng)一管理下，督導(dǎo)、規(guī)范、規(guī)劃及落實(shí)各有關(guān)生鮮部門的店內(nèi)營(yíng)運(yùn)管理工作。協(xié)助調(diào)整商品陳列，對(duì)提高銷售額提出合理化建議。協(xié)助降低營(yíng)運(yùn)成本、引導(dǎo)員工正確使用各種生鮮設(shè)備及對(duì)增購(gòu)設(shè)備提出建議。2、營(yíng)運(yùn)部門的收貨部在營(yíng)運(yùn)部門的統(tǒng)一管理要求之下，按照各項(xiàng)生鮮商品的驗(yàn)收和退貨標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)生鮮商品驗(yàn)收、退貨業(yè)務(wù)中的質(zhì)量和數(shù)量實(shí)行獨(dú)立監(jiān)督執(zhí)行。對(duì)生鮮商品驗(yàn)收、退貨業(yè)務(wù)中供應(yīng)商情況，合同執(zhí)行中問(wèn)題有權(quán)及時(shí)向生鮮部和采購(gòu)部反饋，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。3、采購(gòu)部門的生鮮采購(gòu)部共享各種采購(gòu)、廠家管理動(dòng)態(tài)及各種供應(yīng)商資源。交流采購(gòu)談判技巧。整體規(guī)劃促銷方案。二、生鮮管理部門崗位工作職責(zé)1、營(yíng)運(yùn)部門的生鮮

7、區(qū)經(jīng)理修正生鮮樓面陳列及動(dòng)線。協(xié)助樓面建立收貨流程及收貨標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)助樓面采用新式的售賣方式以確保樓面運(yùn)轉(zhuǎn)流暢。協(xié)助樓面進(jìn)行快訊商品銷售、店內(nèi)促銷活動(dòng)及追蹤銷售情況。 協(xié)助樓面業(yè)務(wù)管理、追蹤損耗。培訓(xùn)各種有關(guān)生鮮營(yíng)運(yùn)的課程。溝通采購(gòu)與樓面的業(yè)務(wù)往來(lái)。核查生鮮資產(chǎn)設(shè)備及規(guī)范生鮮作業(yè)。2、采購(gòu)部門的生鮮采購(gòu)經(jīng)理擬訂該部門工作方針與目標(biāo)。編制年度采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算。制訂價(jià)格策略。設(shè)定利潤(rùn)目標(biāo)。追蹤采購(gòu)績(jī)效，考核采購(gòu)人員，達(dá)成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)。負(fù)責(zé)與供應(yīng)商簽定合同。負(fù)責(zé)該部門庫(kù)存及損耗的控制。擬訂促銷活動(dòng)計(jì)劃。 建立完善采購(gòu)制度。 負(fù)責(zé)培訓(xùn)各有關(guān)生鮮從業(yè)人員。協(xié)調(diào)采購(gòu)與相關(guān)超市各生鮮部門的關(guān)系。3、生鮮采購(gòu)主管

8、 決定商品組合，管理商品分類架構(gòu)。 負(fù)責(zé)商品市場(chǎng)定位，分析商品銷售情況及時(shí)調(diào)整商結(jié)構(gòu)。隨時(shí)掌握生鮮市場(chǎng)情況并進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)調(diào)整。負(fù)責(zé)與供應(yīng)商談判。負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理工作。制訂遠(yuǎn)期商品計(jì)劃，負(fù)責(zé)商品行銷與團(tuán)購(gòu)工作。負(fù)責(zé)對(duì)生鮮商品包裝的設(shè)計(jì)與改良。負(fù)責(zé)庫(kù)存與損耗的控制。擬訂執(zhí)行促銷活動(dòng)，并對(duì)其進(jìn)行全面評(píng)估。負(fù)責(zé)各種廣告（活動(dòng)）、贊助金、及退傭返利合同的簽定。負(fù)責(zé)聯(lián)營(yíng)銷售合同的簽定。參與培訓(xùn)賣場(chǎng)銷售人員的專業(yè)知識(shí)，提高其專業(yè)素養(yǎng)。擬訂并達(dá)成利潤(rùn)、業(yè)績(jī)目標(biāo)。4、生鮮采購(gòu)主管助理協(xié)助采購(gòu)主管完成各種采購(gòu)業(yè)務(wù)。 負(fù)責(zé)各種文書及檔案管理工作。 自我成長(zhǎng)，為成為未來(lái)的采購(gòu)主管打下基礎(chǔ)。三、與各相關(guān)單位之間的溝通與協(xié)

9、調(diào)1、人力資源部共同開展培訓(xùn)，提高生鮮從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助自我成長(zhǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。協(xié)助人力資源部對(duì)員工進(jìn)行考核，追蹤員工績(jī)效。2、系統(tǒng)部與之進(jìn)行有效溝通，正確使用各種電腦報(bào)表。相互研討，以求改善及簡(jiǎn)化各種門店內(nèi)生鮮作業(yè)手續(xù)。3、財(cái)務(wù)部協(xié)助財(cái)務(wù)人員有效控制生鮮各項(xiàng)費(fèi)用及成本（耗材）。確保供應(yīng)商作業(yè)規(guī)范，符合國(guó)家財(cái)稅規(guī)定。第5篇：超市收銀員崗位職責(zé)收銀員崗位職責(zé)1、遵守并嚴(yán)格執(zhí)行公司的員工管理制度，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地履行自己的工作職責(zé)。2、收銀處是代表商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)形象，收銀員應(yīng)注重儀容儀表，做到著裝整潔衛(wèi)生、精力充沛上崗工作。3、不準(zhǔn)收銀員在工作中，彼此之間相互聊天、談笑，竄崗及大聲喧嘩，不準(zhǔn)在顧

10、客和同事面前談?wù)撊⌒ζ渌櫩?，違者1次扣1分，2次2分依次類推。4、在為顧客服務(wù)時(shí)，必須面帶笑容，熱情周到，不準(zhǔn)與顧客吵架、頂嘴、不準(zhǔn)面無(wú)表情，態(tài)度冷淡違者作辭退處理。5、工作中必須站立服務(wù)，不準(zhǔn)趴在收銀臺(tái)面及背靠收銀臺(tái)，不準(zhǔn)腳踏收銀臺(tái)下方空抬板上，必須面向顧客，違者1次扣1份，依次類推。6、上班過(guò)程中，如收銀員有急事，暫時(shí)離開收銀臺(tái)時(shí)，應(yīng)對(duì)顧客說(shuō)：“請(qǐng)您稍等一會(huì)”好嗎？并擺放暫停收銀提示牌，重新回到收銀臺(tái)時(shí)應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”“讓您久等了”違者1次扣1分，依次類推。7、收銀空閑，顧客不知道要到何處結(jié)帳付款時(shí)，收銀員應(yīng)積極主動(dòng)的說(shuō)“歡迎光臨，請(qǐng)您到這里結(jié)帳好嗎？”8、在工作中，如自己的親屬或朋友前來(lái)

11、商場(chǎng)購(gòu)物、購(gòu)物完畢后，到收銀臺(tái)結(jié)帳付款時(shí)，應(yīng)要求其親屬或朋友到其他收銀臺(tái)結(jié)帳，不準(zhǔn)私自給自己的親屬或朋友結(jié)帳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。9、如遇到顧客對(duì)某收銀員在工作操作中有意見時(shí)，收銀組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)把顧客引導(dǎo)到收銀臺(tái)后或服務(wù)臺(tái)前，并仔細(xì)聆聽顧客的意見并予以記錄，如果問(wèn)題嚴(yán)重應(yīng)請(qǐng)商場(chǎng)經(jīng)理當(dāng)面向顧客解答道歉。10、如顧客在收銀臺(tái)等候結(jié)帳時(shí)，不準(zhǔn)收銀員突然告知顧客這臺(tái)收銀機(jī)不結(jié)帳了，請(qǐng)您到別的收銀臺(tái)結(jié)帳。違者1次扣1分，依次類推。11、收銀員在交接班時(shí)，或者其它事情需暫仃收銀時(shí)，應(yīng)把暫仃收銀牌擺放在收銀臺(tái)的顯要位置上并提醒顧客“請(qǐng)您稍等一下”好嗎？12、收銀員在為顧客裝袋服務(wù)時(shí)，若是促銷員裝袋，要提醒促銷員

12、商品需分類裝袋，如不考慮或不提醒促銷員區(qū)別商品的性質(zhì)，全部放入同一購(gòu)物袋中或?qū)⑸唐穪y丟入袋中，發(fā)現(xiàn)1次，扣1分。13、收銀員在休假期間或平常到商場(chǎng)購(gòu)物，購(gòu)物完畢后到收銀臺(tái)結(jié)帳付款時(shí)，必須到指定收銀組長(zhǎng)處結(jié)帳，如收銀組長(zhǎng)休假或請(qǐng)假，必須前臺(tái)主管或商場(chǎng)經(jīng)理在旁，違者扣1分，依次類推。14、收銀員在為顧客服務(wù)時(shí)，必須做到唱支唱收，即收您多少錢，補(bǔ)你多少錢，會(huì)同收銀小票，雙手遞給顧客，不準(zhǔn)單手遞錢給顧客，并面帶笑容說(shuō)：“請(qǐng)您慢走”違者1、2次警告，3次扣1分，并取消本人當(dāng)月優(yōu)秀員工評(píng)選資格。15、收銀區(qū)前六臺(tái)收銀機(jī)的前方是口香糖陳列架，每天早班的前6位收銀員，所在哪臺(tái)收銀機(jī)前，負(fù)責(zé)整理商品及打掃衛(wèi)生，

13、若在檢查，發(fā)現(xiàn)口香糖凌亂或衛(wèi)生差的，按所在位置進(jìn)行處罰，1次扣1分。16、顧客推購(gòu)物車到收銀臺(tái)結(jié)帳付款時(shí)，收銀員在拿完上面商品時(shí)，必須檢查購(gòu)物車下面是否還有商品未拿，若收銀員工作不認(rèn)真、負(fù)責(zé)造成錯(cuò)收、漏收，給公司帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，將由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。17、顧客購(gòu)買的鞋子、文體類服裝及其它裝有防盜扣的商品，收銀員應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)檢查并及時(shí)把防盜扣取下，如收銀員大意或不負(fù)責(zé)未取防盜扣、顧客不滿的，由收銀員負(fù)責(zé)處理。18、顧客到收銀臺(tái)結(jié)帳付款時(shí)，收銀員要認(rèn)真檢查是否假鈔，如收到假鈔，將全部由本人承當(dāng)。19、收銀員若遇顧客購(gòu)買牙膏、刀具、被子及其他盒裝商品的，必須進(jìn)行檢查，如收銀員在操作時(shí)不檢查，造成商品調(diào)

14、包或隱藏商品未發(fā)現(xiàn)的，一經(jīng)察覺(jué)，將給予收銀員嚴(yán)肅處理。即1次扣5分。20、收銀員要認(rèn)真負(fù)責(zé)履行自己的工作職責(zé)，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)專業(yè)水平，注重工作方法，以準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)的工作作風(fēng)為顧客服務(wù)，樹立商場(chǎng)良好形象。21、發(fā)現(xiàn)自生條碼及自編條碼與商品價(jià)格不相符的，應(yīng)及時(shí)通知所在柜組或商場(chǎng)經(jīng)理，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不聞不問(wèn)不上報(bào)的，一經(jīng)核實(shí)，將給予其人辭退處理。22、收銀員如利用自身工作之便，采取不正當(dāng)手段，私自占有公司財(cái)物或用其他手法給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，一經(jīng)核實(shí)，其人公司給予辭退，風(fēng)險(xiǎn)押金及工資全部扣除。情節(jié)嚴(yán)重的移交公安機(jī)關(guān)處理。23、在上班時(shí)，解磁器分到每個(gè)收銀員手中，應(yīng)妥善保管好，在下班上交時(shí)，若出現(xiàn)解

15、磁器遺失，將由本人照價(jià)賠償，并追究其附帶責(zé)任。24、營(yíng)業(yè)前，收銀員必須清理，補(bǔ)充收銀用的必備物品，打掃自己所在收銀臺(tái)四周的環(huán)境衛(wèi)生、使之干凈、整潔，塑料袋擺放應(yīng)整齊、規(guī)范。25、禁止在收銀機(jī)上，漲貼標(biāo)價(jià)簽及其他紙張，若勸阻不聽者，1次扣5分，2次10分，依次類推。26、各班交班時(shí)，如人流量多，不準(zhǔn)統(tǒng)一交接班，應(yīng)2-3人交替接班，減輕收銀區(qū)的人流量。27、各班加班人員，就餐時(shí)間為30分鐘，就餐前必須讓所在柜長(zhǎng)知曉，柜長(zhǎng)登記吃飯去的時(shí)間與回到工作崗位的時(shí)間，如超出規(guī)定時(shí)間的按遲到處理。28、在上班過(guò)程中如需上洗手間，須事先讓柜長(zhǎng)知曉，如柜長(zhǎng)不知或去洗手間過(guò)長(zhǎng)的，1、2次警告，3次扣1分。（注：上洗

16、手間應(yīng)盡量選擇人流量少時(shí)去。）29、收銀員在為顧客取好防盜扣時(shí)，應(yīng)把防盜針與防盜器扣好、擺好，如未扣好或亂放、亂丟的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，1次扣1分，依次類推。30、收銀員在操作過(guò)程中，若出現(xiàn)輸錯(cuò)或顧客不要的商品，需要清除時(shí)，必須由收銀組長(zhǎng)、電腦員、客服主管等授權(quán)人操作，違者1次扣1分，依次類推。31、收銀員每月每人有100元的風(fēng)險(xiǎn)金，每個(gè)月末沒(méi)有短款的，定額領(lǐng)取100元風(fēng)險(xiǎn)金，每個(gè)月末短款的從其風(fēng)險(xiǎn)金中扣除，金額超過(guò)風(fēng)險(xiǎn)金時(shí)，將從工資中扣出，但每月短款不能超過(guò)2次，超出2次以上的或經(jīng)常短款的需說(shuō)明原因。32、收銀組長(zhǎng)必須不定期抽查收銀員的備用金，如果發(fā)現(xiàn)那一個(gè)收銀員備用金不符，并且差額在10元以上，公司

17、將作辭退處理。33、每天晚營(yíng)業(yè)后，收銀員必須把顧客不要的商品及防盜扣清理出放在一起，若在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)商品及防盜扣未清理完的，1、2次警告，3次扣1分。34、以上條例，收銀員自覺(jué)遵守，違反任何1條，公司將取消本人當(dāng)月的優(yōu)秀員工評(píng)選資格。35、未盡事宜，在今后的工作中不斷加以完善。36、此職責(zé)，請(qǐng)各位收銀員認(rèn)真閱讀，自公布起執(zhí)行。第6篇：超市保潔員崗位職責(zé)超市保潔員崗位職責(zé) 超市保潔員崗位職責(zé)是對(duì)超市保潔員的工作職責(zé)介紹，意在協(xié)助超市保潔員根據(jù)超市保潔員崗位職責(zé)的要求更好地開展工作。同時(shí)，超市保潔員崗位職責(zé)有利于超市保潔員對(duì)自身工作的定位。 超市保潔員崗位職責(zé)一：負(fù)責(zé)公司外廣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生，檢查廣場(chǎng)清

18、潔人員的上崗、清掃工作；超市保潔員崗位職責(zé)二：負(fù)責(zé)保潔工的日常早訓(xùn)及崗位安排；超市保潔員崗位職責(zé)三：負(fù)責(zé)檢查商場(chǎng)每日清場(chǎng)以及營(yíng)業(yè)期間的巡視工作；超市保潔員崗位職責(zé)四：負(fù)責(zé)對(duì)非日常保潔區(qū)域進(jìn)行不定時(shí)的檢查，及時(shí)解決突發(fā)性的清潔工作；超市保潔員崗位職責(zé)五：做好自動(dòng)飲料售貨機(jī)的管理、銷售和結(jié)算工作；超市保潔員崗位職責(zé)六：負(fù)責(zé)配合完成廣場(chǎng)、中廳及商場(chǎng)其它部門的急需工作，完成各項(xiàng)與公司營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的清潔、塔臺(tái)、清場(chǎng)等工作；超市保潔員崗位職責(zé)七：負(fù)責(zé)各類保潔工具、清潔用品、廢舊道具和廣告布等的管理與使用；超市保潔員崗位職責(zé)八：負(fù)責(zé)廢紙箱的入庫(kù)、存庫(kù)、出庫(kù)的記錄情況以及廢紙箱的銷售結(jié)算；超市保潔員崗位職責(zé)九

19、：完成上司布置的其他工作。第7篇：超市收銀員崗位職責(zé)超市收銀員崗位職責(zé)時(shí)間:-11-30 08:00來(lái)源: 作者:西海 點(diǎn)擊: 次篇一：超市收銀員崗位職責(zé)一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)、對(duì)顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。、顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。 例如：歡迎再來(lái)。二、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和 收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客, 小票一起交給顧客。 小票一起交給顧客。、唱收唱付， 收顧客錢款時(shí)， 要唱票 “您的商品多少錢”， “收 您多少錢”找零錢時(shí)唱票 “找您多少錢”。、對(duì)顧客要保持親切友

20、善的笑容。 、耐心的回答顧客的提問(wèn)。、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如：查 價(jià)格，清理手推車，對(duì)換零用金。三、顧客提供購(gòu)物袋食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置，裝 入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口，避免顧客提拿不方便。四、確保商品、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。 、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。 、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。五、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。 保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。六、仔細(xì)檢查特

21、殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電 仔細(xì)檢查特殊商品。 用的紙箱，帶包裝商品等。 篇二： 一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范，按規(guī)范進(jìn)行服務(wù)二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。三、每天要做到精神飽滿，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧各個(gè)廳室上座率等情況。四、收銀員交接班時(shí)必須 2 人同時(shí)清點(diǎn)，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記，收銀臺(tái)現(xiàn)金如有 差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。五、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一 切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。六、不得以任何理由上機(jī)不計(jì)時(shí)， 即便不須付現(xiàn)金的(如： 老板簽單的

22、或網(wǎng)管工作開員工號(hào)的也要明確注明， 做好登記，員工號(hào)任何時(shí)候不得同時(shí)開出 5 個(gè)以上)。七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。八、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會(huì)員卡。九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。十、協(xié)助網(wǎng)管對(duì)客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒。十一、吧臺(tái)展示柜、主機(jī)、臺(tái)面隨時(shí)清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持 干凈。 十二、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理。收銀員永久職責(zé) 1 .優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù).a .對(duì)顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ).例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。 b

23、 .顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ).例如:歡迎再來(lái).2 .收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客.a .唱收唱付,收顧客錢款時(shí),要唱票 “您的商品多少錢”, “收您多少錢”找零錢時(shí)唱票 “找您多少錢”.b .對(duì)顧客要保持親切友善的笑容.c .耐心的回答顧客的提問(wèn).d .在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間,聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作.例如:查價(jià)格,清理手推車,對(duì)換零用金.3 .顧客提供購(gòu)物袋.a .食品非食品分開,生熟分開放置.例如:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容 易出水的商品單獨(dú)放置.裝入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口.避免顧客提拿不方

24、便.4 .確保商品 a .超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi).b .裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象.c .對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.d .提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生.5 .保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈.6 .仔細(xì)檢查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電用的紙箱。 篇三： 一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范，按規(guī)范進(jìn)行服務(wù)二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。三、每天要做到精神飽滿，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧各個(gè)廳室上座率等情況。四、收銀員交接班時(shí)必須 2 人同時(shí)清點(diǎn)，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記，收銀臺(tái)現(xiàn)

25、金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。收銀 員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。五、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由指定管理人員收取， 其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金， 如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。六、不得以任何理由上機(jī)不計(jì)時(shí)，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工 作開員工號(hào)的也要明確注明， 做好登記， 員工號(hào)任何時(shí)候不得同時(shí)開出 5 個(gè)以上)。七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。八、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣 會(huì)員卡。九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余 額給顧客。十、協(xié)助網(wǎng)管對(duì)客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒

26、。十一、吧臺(tái)展示柜、主機(jī)、臺(tái)面隨時(shí)清理， 不允許存放雜物， 所有物品整齊擺放， 收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持干凈。 十二、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理。篇四：1、遵守店鋪的各項(xiàng)規(guī)則制度，服從上級(jí)的工作安排。2、規(guī)范熟練地操作，確保收銀工作的正常進(jìn)行。3、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付。4、不擅自離崗或做工作無(wú)關(guān)的事。5、不私自調(diào)崗或者換班。6、不帶私款上崗，不貪污公款或?qū)I(yíng)業(yè)款帶出場(chǎng)外。7、做好交班手續(xù)，如數(shù)上交營(yíng)業(yè)款。篇五：（1）負(fù)責(zé)收銀部工作,確保收銀工作正常進(jìn)行（2）負(fù)責(zé)收銀員排班,及時(shí)發(fā)放收銀員所需用品和備用金 （3）收銀機(jī)出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時(shí)通知電腦部或銀行第8篇：食堂、超市會(huì)計(jì)員崗位職責(zé)在學(xué)校

27、總務(wù)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)食堂、超市會(huì)計(jì)兼其他財(cái)務(wù)崗位工作職責(zé)。其主要職責(zé)是：1.加強(qiáng)政治思想的學(xué)_，不斷提高為、教學(xué)服務(wù),為廣大師生服務(wù)的意識(shí)；努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)的技能。2.熟練掌握財(cái)經(jīng)政策、法令及與本職有關(guān)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，準(zhǔn)確掌握各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)費(fèi)用支出范圍，并認(rèn)真學(xué)_,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)。3.負(fù)責(zé)學(xué)校食堂、超市及其他財(cái)務(wù)的預(yù)算編制，做好相關(guān)部門的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作。4.負(fù)責(zé)食堂、超市及其他財(cái)務(wù)管理。及時(shí)審核各種經(jīng)費(fèi)開支單據(jù)，及時(shí)處理各種賬務(wù)。按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度和主管部門規(guī)定，設(shè)置各種會(huì)計(jì)賬冊(cè)，做到及時(shí)登賬，日清月結(jié),賬r清楚，按時(shí)完成月報(bào)、年報(bào)，妥善保管好會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬

28、簿等資料,遵守國(guó)家保密制度。定期向師生公布食堂、超市賬目，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督，做好財(cái)務(wù)公開工作。5.會(huì)計(jì)員有權(quán)監(jiān)督、檢查學(xué)校食堂、超市收支情況,資金使用、財(cái)產(chǎn)保管、收發(fā)、計(jì)量工作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng),應(yīng)及時(shí)報(bào)告分管校長(zhǎng)和總務(wù)主任，并協(xié)助處理。6.上級(jí)機(jī)關(guān)、財(cái)政、稅務(wù)等部門來(lái)校了解情況或檢査工作,要負(fù)責(zé)提供有關(guān)資料，如實(shí)反映情況。7.遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，同一切違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的人和事作斗爭(zhēng)。8.完成財(cái)務(wù)室和學(xué)校的其他財(cái)務(wù)工作。負(fù)責(zé)工作職責(zé)范圍之內(nèi)的安全。9.自覺(jué)遵守學(xué)校勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上、下班。若被安排總務(wù)處夜間值班,應(yīng)加強(qiáng)巡查，每班不低于兩次。10.完成校長(zhǎng)和后勤主任交辦的其他工作。第9篇：超市督導(dǎo)員

29、崗位職責(zé)(共)篇1：超市督導(dǎo)的職責(zé)圖片已關(guān)閉顯示，圖片已關(guān)閉顯示，圖片已關(guān)閉顯示，超市市場(chǎng)督導(dǎo)的職責(zé)超市市場(chǎng)督導(dǎo)崗位職責(zé)與超市其他崗位的職責(zé)有差別，作為超市市場(chǎng)督導(dǎo)，就是監(jiān)督和指導(dǎo)。1.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)內(nèi)本品牌促銷員的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。2.負(fù)責(zé)促銷員的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。 3.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。 4.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)內(nèi)促銷員福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。 5.主持部門周、月、季、年?duì)I銷例會(huì)，定期巡查賣場(chǎng)，填寫巡查報(bào)告。 6.監(jiān)督賣場(chǎng)促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。 7.確保賣場(chǎng)內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。8.超市市場(chǎng)督導(dǎo)崗位職責(zé)

30、包括監(jiān)督指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷售。 9.監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在賣場(chǎng)和專賣店的執(zhí)行情況。10.超市市場(chǎng)督導(dǎo)崗位職責(zé)包括完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。 1 圖片已關(guān)閉顯示，圖片已關(guān)閉顯示，圖片已關(guān)閉顯示，11.根據(jù)市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。 12.協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理調(diào)查市場(chǎng)編寫調(diào)查報(bào)告。13.超市市場(chǎng)督導(dǎo)崗位職責(zé)包括協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理調(diào)查新客戶背景資料。 14.協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理選擇店面位置并確定。 15.指導(dǎo)、監(jiān)督賣場(chǎng)裝修等事宜。 16.協(xié)助賣場(chǎng)的綜合培訓(xùn)。 2 篇2：愛家超市員工崗位職責(zé) 愛家超市員工崗位職責(zé)一、店長(zhǎng)1、對(duì)公司負(fù)責(zé)，全面實(shí)施超市管理，確保超市處于良好正常的運(yùn)作狀態(tài)中。2、傳達(dá)、執(zhí)行、反饋公司經(jīng)

31、理所制定的方針、指示、方案。3、負(fù)責(zé)店內(nèi)相關(guān)規(guī)章制度制定、維護(hù)、完善及執(zhí)行工作。4、檢查店容店貌，超市內(nèi)外衛(wèi)生情況，包括貨架、地面、商品、收銀臺(tái)確保舒適的購(gòu)物環(huán)境及營(yíng)業(yè)工作正常運(yùn)行。5、指導(dǎo)并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標(biāo)價(jià)簽使用情況。6、控制超市的損耗（如：水、電等）。7、做好對(duì)員工的關(guān)于防火、防盜、防工傷，安全保衛(wèi)的培訓(xùn)工作。8、與供貨商建立良好的合作關(guān)系。9、及時(shí)把公司相關(guān)管理規(guī)定及工作要求完整的傳達(dá)給超市各工作人員。10、負(fù)責(zé)制定月度、季度、年度銷售計(jì)劃，分解下發(fā)各處并督導(dǎo)落實(shí)。11、負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用支出的核準(zhǔn)，以及店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的審定和批報(bào)落實(shí)。12、主持、組織超市的相關(guān)工

32、作會(huì)議。13、巡視、檢查超市開營(yíng)業(yè)時(shí)的工作情況，包括人員考勤簽到、環(huán)境衛(wèi)生、貨源、商品陳列、交接班、設(shè)備設(shè)施操作與維護(hù)等。14、了解商品的銷售情況并進(jìn)行銷售分析、調(diào)整。15、檢查商品促銷的執(zhí)行情況，包括促銷商品的貨源、商品陳列、促16、了解超市各種商品的貨源，對(duì)于貨源不足或送貨不及時(shí)的要立即跟供貨商反映并溝通解決。17、及時(shí)調(diào)查了解周邊市場(chǎng)信息并做好相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)各類商品的銷售做出調(diào)整。18、及時(shí)解決顧客投訴事件和特殊情況的處理。19、每天了解員工對(duì)自己管轄區(qū)內(nèi)商品質(zhì)量的自查情況。防止商品過(guò)期銷售。20、檢查超市的暢銷商品庫(kù)存情況。對(duì)庫(kù)存不合理的要采取相應(yīng)措施，確保商品高效率周轉(zhuǎn)。21、對(duì)

33、于超市的商品進(jìn)出情況、交接本及各種登記本填寫情況進(jìn)行檢查。22、做好店內(nèi)員工排班及調(diào)休工作，如需加班提前做好人員安排。23、完成經(jīng)理交付的其他工作。二、服務(wù)員1、嚴(yán)格執(zhí)行員工制度，做到儀容端莊、儀表整潔，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)紀(jì)律。2、熟識(shí)產(chǎn)品及產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志，以及自己責(zé)任區(qū)內(nèi)商品的基本知識(shí)；3、4、注意查看商品有效期，防止過(guò)期商品上架銷售； 了解商品布局和賣場(chǎng)陳列的基本方法，熟識(shí)賣場(chǎng)內(nèi)商品擺放位置，并對(duì)商品進(jìn)行整理；5、隨時(shí)注意商品銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出補(bǔ)貨建議并做好補(bǔ)貨上架的工作。6、根據(jù)商品的擺放位置的變動(dòng)和價(jià)格浮動(dòng)隨時(shí)調(diào)整價(jià)簽； 7 不遲到 早退有事需請(qǐng)示組長(zhǎng)方可離開崗位。8 要求有強(qiáng)烈的

34、責(zé)任心，注意商品安全，努力防止商品損壞或失竊； 9 完成經(jīng)理交辦的其他工作。三、收銀員1、對(duì)顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，耐心的回答顧客的提問(wèn)。2、顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)。3、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。4、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。5、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。6、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。7、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)，復(fù)合。8、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。篇3：督導(dǎo)員工作職責(zé) *學(xué)校督導(dǎo)員崗位職責(zé)一、深入教學(xué)第一線，巡視教風(fēng)學(xué)風(fēng)，對(duì)

35、教學(xué)情況進(jìn)行綜合檢查督導(dǎo)，全面監(jiān)控教師的教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生的學(xué)_質(zhì)量。二、隨時(shí)了解教學(xué)動(dòng)態(tài)，采集教學(xué)信息，了解師生對(duì)教學(xué)及與教學(xué)有關(guān)問(wèn)題的意見和要求，及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映。三、按計(jì)劃或隨機(jī)深入教室、實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行檢查性聽課或教學(xué)查崗，每周不少于1節(jié)，了解學(xué)生上課和教師授課情況，并按要求填寫聽課評(píng)價(jià)與反饋表，定期寫出階段性的聽課報(bào)告，對(duì)教學(xué)過(guò)程和效果進(jìn)行分析評(píng)估。督導(dǎo)員每月底將聽課評(píng)價(jià)與反饋表交到教學(xué)督導(dǎo)室進(jìn)行匯總分析。四、就我校教學(xué)改革中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專題調(diào)研，提出意見和建議。五、定期組織學(xué)生座談，征求他們對(duì)教學(xué)工作的意見，了解學(xué)生對(duì)任課教師教學(xué)教法的看法，并寫出座談報(bào)告。六、開展教學(xué)督導(dǎo)方

36、面的理論學(xué)_和學(xué)術(shù)研究，并以研究成果推動(dòng)督導(dǎo)工作的科學(xué)化、規(guī)范化，促進(jìn)自身理論水平和工作能力的提高。七、專職督導(dǎo)員協(xié)助督導(dǎo)室主任、副主任組織開展教學(xué)督導(dǎo)工作，并做好督導(dǎo)資料與信息的收集、分析處理、資料歸檔等工作。篇4：超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé) 篇1：超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的美觀陳列。2.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客 遵守賣場(chǎng)公共秩序。 3.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)維護(hù)和更換。 4.負(fù)責(zé)對(duì)賣場(chǎng)商品的品質(zhì)檢查，控制商品在 保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面 形式上報(bào)給賣場(chǎng)經(jīng)理，再由賣場(chǎng)經(jīng)理以同樣 的方式報(bào)告給采購(gòu)及時(shí)作出處理；5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作，保

37、修工作6、負(fù)責(zé)對(duì)柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損 商品、殘次品的書面形式的登記。7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，提供顧客產(chǎn)品咨 詢和相關(guān)服務(wù)。8、負(fù)責(zé)貨架排面整理，要貨、補(bǔ)貨、防 損控制等工作。9、配合公司定期與不定期的盤點(diǎn)工作。10、絕對(duì)服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。篇2：1、保障庫(kù)存商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）3、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾。4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。5、及時(shí)回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽7、對(duì)商品保質(zhì)期（上貨做到先進(jìn)先出）8、事先整理好退貨物品，

38、辦好退貨手續(xù)。9、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。主要工作一、補(bǔ)貨1、補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無(wú)條碼。2、檢查價(jià)格簽是否正確，包括 dm 商品的價(jià)格檢查。保證商品與價(jià)格簽一 一對(duì)應(yīng)。3、補(bǔ)完貨要把空紙皮送到指定的對(duì)方地點(diǎn)。4、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫(kù)存的情況下有空貨架的現(xiàn)象。5、補(bǔ)貨時(shí)要做到先進(jìn)先出，補(bǔ)貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。二、理貨1、檢查商品：有無(wú)條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否臨近保質(zhì)期或過(guò)期，有無(wú) 破損等，并及時(shí)處理。2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面3、價(jià)格牌檢查：價(jià)格牌是否與商品一一對(duì)應(yīng)對(duì)齊。4、清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無(wú)灰塵、無(wú)油污

39、。三、促進(jìn)銷售、控制損耗1、每日計(jì)算庫(kù)存量、銷售量、進(jìn)貨量。2、及時(shí)回收孤兒商品。3、賣場(chǎng)巡視，防止偷盜事件發(fā)生。四、價(jià)簽1、按照規(guī)范要求打印標(biāo)簽，貼條形碼。2、價(jià)格簽必須放在排面的正中，缺損的價(jià)格簽必須及時(shí)補(bǔ)上。3、剩余的條形碼和價(jià)格簽要統(tǒng)一收集銷毀。4、條碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢?。五、盤點(diǎn)1、輔助工作一、服務(wù)：耐心解答顧客詢問(wèn) 補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品 及時(shí)平息調(diào)解一些顧客糾紛； 制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等；對(duì)不能解決的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)；每月最后一日進(jìn)行盤點(diǎn)，所有員工必須參加；盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果準(zhǔn)確。二、器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定

40、位置；貨架等材料及時(shí)回收到庫(kù)房。三、市調(diào)：按公司要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)工作；市調(diào)材料要真實(shí)、有效。四、工作日志：條理清楚，字跡清楚；完成的工作，未完成的工作必須羅列。篇3：2、準(zhǔn)確回答顧客提問(wèn)并協(xié)助他們。3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面4、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨5、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換 工作要求：營(yíng)業(yè)前：1）準(zhǔn)時(shí)上班，參加晨會(huì)。 2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。3）檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。4）檢查商品是否滿架，存量不足時(shí)及時(shí)到店內(nèi)庫(kù)取貨。取貨時(shí)應(yīng)注意：保質(zhì)期 短和先驗(yàn)收的商品先上架；取商品時(shí)應(yīng)由上而下，并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原，嚴(yán) 禁站在商品

41、上取貨及從中間抽取。 營(yíng)業(yè)中銷售：1）禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對(duì)商品位置的提問(wèn)并引導(dǎo)他到商品前。2）如顧客購(gòu)買的商品缺貨時(shí)，應(yīng)請(qǐng)顧客稍候，立即到店內(nèi)庫(kù)取貨，并迅速返回。3）如商場(chǎng)暫時(shí)無(wú)貨時(shí)，首先對(duì)顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客 明確只要該商品，則立即上報(bào)主管，由主管與采購(gòu)部聯(lián)系約定送貨時(shí)間。 4）顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)并 注明“自提” ，貨到后通知其前來(lái)提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提” ；如要 求送貨的請(qǐng)顧客到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)， 對(duì)已發(fā)貨商品在電腦小票上注明 “送貨” 并簽名。 5）隨時(shí)整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。調(diào)撥1）部門間調(diào)撥時(shí)

42、，調(diào)出部門必須根據(jù)調(diào)撥單核對(duì)商品編碼、品名、數(shù)量后送至 調(diào)入部門，并將實(shí)際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時(shí)簽名。 2）行政調(diào)撥時(shí)，部門人員必須審核“調(diào)撥單”是否有財(cái)務(wù)部、店長(zhǎng)辦負(fù)責(zé)人的 簽名。 手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在 “調(diào)撥單” 上簽字， 同時(shí)留下調(diào)撥單部門聯(lián)。3）打出電腦調(diào)撥單后，部門人員應(yīng)先審核“調(diào)撥單”與電腦調(diào)撥單上商品的條 碼或編碼、品名、價(jià)格、規(guī)格或型號(hào)、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。無(wú)誤后在電腦單上 簽名，留下部門聯(lián)，將手工單與電腦單同時(shí)保存。4）分店間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實(shí) 際調(diào)出數(shù)后簽字，同時(shí)留下部門聯(lián)。調(diào)入部門按商品驗(yàn)收程序處理。 5）需調(diào)撥商品妥善包裝，

43、防止中途商品損壞。調(diào)價(jià)、報(bào)損1）對(duì)需作報(bào)損、調(diào)價(jià)處理的商品，柜組長(zhǎng)或指定人員必須清點(diǎn)商品數(shù)量，登記 并注明原因請(qǐng)主管簽字。接到電腦調(diào)價(jià)、報(bào)損通知單后，于執(zhí)行時(shí)間的前一營(yíng)業(yè) 日結(jié)束后將需調(diào)價(jià)商品重新打價(jià)上架并更換價(jià)格簽， 需報(bào)損的與相關(guān)部門共同監(jiān) 毀。2）接收貨人員驗(yàn)貨通知時(shí)，柜組長(zhǎng)或指定人員必須到收貨區(qū)按驗(yàn)收流程驗(yàn)收商 品，簽字并帶回驗(yàn)收單部門聯(lián)。篇4：1、維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象；2、嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)間出勤，不遲到、不早退、不曠工；3、隨時(shí)保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語(yǔ)，按要求佩戴工 牌和著裝；4、員工進(jìn)出超市所帶個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準(zhǔn) 帶入

44、賣場(chǎng)內(nèi)；5、服從主管人員的指示或命令；6、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則；7、禮貌的對(duì)待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，不 打罵、誹謗同事；8、不得在上班時(shí)間打磕睡、打堆聊天，不在工作時(shí)間喝酒，不在上班 時(shí)間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話；9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀(jì)的事；10、12、13、14、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度，工作時(shí)間不擅離工作崗位； 不陽(yáng)奉陰違，不消極怠工； 不營(yíng)私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜； 不隨意拿取賣場(chǎng)內(nèi)任何商品和贈(zèng)品；15、珍惜、愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公 司財(cái)產(chǎn)；16、誠(chéng)實(shí)可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對(duì)不良行為進(jìn)行檢舉和 批評(píng)；17、團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團(tuán)隊(duì)；18、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密；19、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意； 20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件；21、不偽造、涂改公司的報(bào)告、記錄。 篇5：一、店面整潔。每天在營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品和環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。二、愛崗敬業(yè)。對(duì)待顧客熱情周到，耐心解答農(nóng)戶咨詢的問(wèn)題。盡量為顧客提供各種滿意的服務(wù)。三、及時(shí)補(bǔ)充商品，檢查柜