信用卡業(yè)務(wù)介紹(PPT 61頁).ppt

1、POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,信用卡業(yè)務(wù)介紹,1,2,內(nèi)容提要,郵儲信用卡介紹,主要內(nèi)容,信用卡基礎(chǔ)知識,2,我行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,3,信用卡是什么,重要概念解釋,我國信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況,信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn),信用卡基礎(chǔ)知識,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE

2、 DEPARTMENT,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,信用卡基礎(chǔ)知識,定義：,4,信用卡是發(fā)卡行發(fā)行的，給予持卡人一定信用額度，允許持卡人在信用額度內(nèi)先消費(fèi)后還款的信用支付工具。具有以下特點(diǎn)： 小額消費(fèi)信貸 無抵押擔(dān)保 循環(huán)信用,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,信用卡基礎(chǔ)知識,信用卡與借記卡的區(qū)別：,5,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIA

3、ONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,信用卡基礎(chǔ)知識,信用卡與準(zhǔn)貸記卡的區(qū)別：,6,持卡人清償責(zé)任：主卡、附屬卡； 等級：白金卡、金卡、普卡； 發(fā)行對象：商務(wù)卡、個(gè)人卡； 合作發(fā)卡對象性質(zhì)；聯(lián)名、認(rèn)同； 清算幣種：人民幣卡、外幣卡。,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,信用卡基礎(chǔ)知識,分類：,7,8,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT

4、,信用卡基礎(chǔ)知識,分類：,浦發(fā)銀行普卡,招商銀行無限卡,浦發(fā)銀行金卡,工商銀行白金卡,9,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,信用卡基礎(chǔ)知識,分類：,招商銀行城市認(rèn)同卡成都耍卡,中信銀行聯(lián)名卡國航聯(lián)名卡,建設(shè)銀行汽車主題卡,招商銀行公務(wù)卡,10,10,信用卡是什么,重要概念解釋,我國信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況,信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn),信用卡基礎(chǔ)知識,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,11,P

5、OSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,信用卡基礎(chǔ)知識,【信用額度】,根據(jù)持卡人的申請，銀行根據(jù)申請者信用記錄、收入、資產(chǎn)、行業(yè)等信息核定一定得信用額度，持卡人可在該額度內(nèi)進(jìn)行簽賬消費(fèi)或提取現(xiàn)金。 銀行可根據(jù)持卡人消費(fèi)情況定期進(jìn)行調(diào)整，持卡人也可以主動(dòng)提供相應(yīng)的財(cái)力證明要求調(diào)高相應(yīng)的信用額度。,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,信用卡基礎(chǔ)知識,【幾種額度概念理解】,POSTAL S

6、AVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,信用卡基礎(chǔ)知識,【循環(huán)信用】,循環(huán)信用是一種按日計(jì)息的小額無抵押、無擔(dān)保的貸款。 一次授信，重復(fù)使用。 循環(huán)信用是一種非常便捷的貸款工具，不僅能讓持卡人享有貸款的便捷，更是輕松理財(cái)?shù)暮眠x擇。主要用于日常小額消費(fèi)活動(dòng)。,14,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,信用卡基礎(chǔ)知識,【溢繳款】,溢繳款是指持卡人的可用額度超出其信用額度的部 分。 溢繳款不計(jì)算利息，取

7、出溢繳款需支付一定金額的費(fèi)用。持卡人消費(fèi)時(shí)，如果信用卡內(nèi)有溢繳款，則先扣溢繳款，再扣信用額度，溢繳款大于消費(fèi)金額，則不會形成透支。 我行溢繳款取現(xiàn)的費(fèi)用為取現(xiàn)金額的0.5%，最低2元。,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,信用卡基礎(chǔ)知識,【賬單日】,銀行會每月定期對持卡人的信用卡賬戶當(dāng)期發(fā)生的各項(xiàng)交易、費(fèi)用等進(jìn)行匯總結(jié)算，并結(jié)計(jì)利息，計(jì)算持卡人當(dāng)期總欠款金額和最小還款額，并為持卡人郵寄對賬單。此日期即為信用卡的賬單日。,【到期還款日】,到期還款日是指發(fā)卡銀行規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還其全部應(yīng)

8、還款額的最后日期。到期還款日為銀行生成賬單日起，加上免息還款期后的日期。如持卡人的賬單日是每月3號，免息還款期為20天，那么持卡人的到期還款日為每月的23日（3+20=23）。,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,信用卡基礎(chǔ)知識,【免息還款期】,是指按期全額還款的持卡人享有的針對消費(fèi)交易的免息期間，免息時(shí)間從銀行記賬日起（消費(fèi)日）至最后還款日止，最短20天，最長50天。 三種情況下不能享受免息期：透支取現(xiàn)、未全額還款、超出信用額度。 利率萬分之五計(jì)收利息，并按月計(jì)收復(fù)利。 賬單日 消費(fèi)

9、500 賬單日 最后還款日 8.3 8.4 9.3 9.23,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,信用卡基礎(chǔ)知識,【最低還款額】,為緩解客戶還款壓力，銀行提供的一種便利還款服務(wù)，客戶享受該服務(wù)后，將無法享受免息期。 最低還款額=本期各種費(fèi)用和利息+上期最低還款額未還部分+本期預(yù)借現(xiàn)金余額+（本期消費(fèi)余額+上期未計(jì)入最低還款額且未還的消費(fèi)）*10% 未還夠最低還款額將計(jì)收滯納金。滯納金為最低還款額未還部分的5%計(jì)算，最低10元人民幣。,POSTAL SAVINGS BANK OF CHI

10、NA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,信用卡基礎(chǔ)知識,【關(guān)聯(lián)還款】,關(guān)聯(lián)還款是一種比較便利的還款方式。持卡人可以指定一張借記卡作為信用卡的關(guān)聯(lián)還款賬戶，到每個(gè)月還款日，銀行會從持卡人指定的借記卡中扣除本月賬單。 注意： 證件相同； 重復(fù)扣款； 關(guān)聯(lián)關(guān)系檢查。,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,信用卡基礎(chǔ)知識,提問1：,小張的信用額度為5000元，賬單日為每月5日，免息還款期為20天。小張?jiān)?月的所有交易如下：1號刷卡消費(fèi)了100

11、元，3號刷卡消費(fèi)了600元，6號又刷卡消費(fèi)了1500元，那么小張?jiān)?月的應(yīng)還款金額（賬單余額）為多少（假設(shè)無其他費(fèi)用產(chǎn)生）？到6號小張的可用額度是多少？ 答案： 7月的應(yīng)還款額：100+600=700元 到6號的可用額度：5000-100-600-1500=2800元,20,20,20,信用卡是什么,重要概念解釋,我國信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況,信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn),信用卡基礎(chǔ)知識,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,21,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING

12、BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn),1.高投入 2.高風(fēng)險(xiǎn) 3.高收益 4.對信息科技依賴強(qiáng) 5.對營銷宣傳依賴強(qiáng) 6.對專業(yè)人才依賴強(qiáng),21,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn),1.高投入,信用卡是集金融服務(wù)與信息科技于一體、高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的勞動(dòng)密集型金融服務(wù)業(yè)務(wù)。 初期系統(tǒng)建設(shè)投入成本 運(yùn)營成本（人工、賬單、制卡等） 業(yè)務(wù)拓展成本（宣傳、營銷活動(dòng)等）,22,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA L

13、IAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn),2.高風(fēng)險(xiǎn),針對歷史狀況授信；無擔(dān)保信貸； 相關(guān)法律法規(guī)不完善，對客戶履約缺乏有效約束; 受宏觀經(jīng)濟(jì)影響較大。,23,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn),3.高回報(bào),預(yù)期收益豐厚，將成為銀行未來的主盈利點(diǎn)。 直接收益： 銀行的收入來源=資產(chǎn)業(yè)務(wù)收入+中間業(yè)務(wù)收入 資產(chǎn)業(yè)務(wù)收入=公司信貸+個(gè)人信貸（住房+消費(fèi)）,24,25,從發(fā)達(dá)國家的數(shù)據(jù)來看，信用卡業(yè)務(wù)利潤最高、風(fēng)險(xiǎn)最

14、為分散的業(yè)務(wù)，毛利潤13%，資本報(bào)酬率23%，收入占比30%。,信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn),POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,3.高回報(bào)-收入構(gòu)成,26,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn),3.高回報(bào),間接收益： 豐富產(chǎn)品線，維系高端客戶忠誠度的重要工具。 收集客戶信息的最優(yōu)途徑，實(shí)現(xiàn)資源整合。,26,27,高回報(bào)優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，維系高端客戶的重要工具,我行已有客戶特點(diǎn)（截

15、止2010年2月底） 我行共有4.10億個(gè)客戶，7.87億個(gè)賬戶 低端客戶占比較高，62.2%的客戶賬戶余額不足100元，且低端客戶增長占比迅速； 中高端客戶占比較少，存款余額5萬以上的占比2.66%，40萬以上的0.09%，且流失較為嚴(yán)重。,信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn),POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn),4.對宣傳營銷推廣的依賴性強(qiáng),開

16、辦信用卡業(yè)務(wù)必須樹立品牌形象，提高客戶的用卡消費(fèi)意愿和忠誠度，因此營銷宣傳與推廣工作有著不可替代的作用。 由于個(gè)人客戶具有沖動(dòng)與感性的特點(diǎn)，容易受廣告促銷和宣傳的影響，推陳出新的宣傳營銷推廣活動(dòng)能夠激發(fā)持卡人刷卡消費(fèi)的積極性； 各家銀行信用卡產(chǎn)品的功能差異性較小，只有宣傳營銷推廣活動(dòng)才能體現(xiàn)各家銀行的特色，吸引持卡人的注意力。,28,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn),5.對信息科技支持依賴性強(qiáng),信用卡業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，涉及開卡申請、資信審核、發(fā)卡、授權(quán)、清算和催收等多個(gè)系

17、統(tǒng)模塊，利息和各類費(fèi)用的計(jì)算復(fù)雜，同時(shí)業(yè)務(wù)管理人員還要對客戶的消費(fèi)行為和還款情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤分析。 采用先進(jìn)的信息技術(shù)建立功能完善的信用卡業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，不僅有助于各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各個(gè)環(huán)節(jié)的有效協(xié)調(diào)運(yùn)作、提高效率，還可以節(jié)省大量的人工成本、減少差錯(cuò)，同時(shí)監(jiān)控、預(yù)防各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)，因此信用卡業(yè)務(wù)對內(nèi)外部信息科技支持的依賴性非常強(qiáng)。,29,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn),6.對專業(yè)人員和專業(yè)經(jīng)營依賴性強(qiáng),開辦信用卡業(yè)務(wù)一般需設(shè)立專業(yè)信用卡中心或信用卡公司，吸納產(chǎn)品設(shè)計(jì)、資信審核、

18、營銷促銷、客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制等各方面的管理和經(jīng)營專業(yè)人員，并且保持這些專業(yè)人員的一定配置比例。 配備一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、協(xié)調(diào)配合、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)營管理人員隊(duì)伍，是取得良好的盈利的基本要求。,30,31,31,31,31,信用卡是什么,重要概念解釋,我國信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況,信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn),信用卡基礎(chǔ)知識,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,32,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTM

19、ENT,信用卡基礎(chǔ)知識,發(fā)展歷程：,1979,1985,1993,1995,2002,2003,1975-1995 培育階段,1995-2002 發(fā)展階段,2002-至今 高速發(fā)展階段,中國銀行代辦東亞銀行信用卡，國內(nèi)首次出現(xiàn)信用卡。,中國銀行珠海分行發(fā)行”中銀卡”，是國內(nèi)第一張地區(qū)性的信用卡。,中央啟動(dòng)”金卡工程”，以改善用卡環(huán)境，實(shí)現(xiàn)資源共享。,廣發(fā)行發(fā)行第一張真正貸記卡。1996年工商銀行牡丹國際雙幣卡，國內(nèi)第一張雙幣貸記卡。,3月，中國銀聯(lián)成立。,工行、中行、建行紛紛成立信用卡中心。,33,33,內(nèi)容提要,郵儲信用卡介紹,主要內(nèi)容,信用卡基礎(chǔ)知識,33,我行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,POSTAL

20、SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,較高的信用額度 便捷機(jī)票訂購，出行更加方便 免費(fèi)短信動(dòng)戶提醒，刷卡更加安全 48小時(shí)失卡保障，用卡更加安全 生日雙倍積分 繽紛禮品兌換，有機(jī)會獲取獨(dú)家禮品饋贈(zèng) 網(wǎng)上銀行/網(wǎng)上支付 彩信、電子賬單 VIP客戶服務(wù)，更加優(yōu)質(zhì)的用卡體驗(yàn),郵儲信用卡介紹,34,目標(biāo)客戶群,核心定位,郵儲銀行大眾人群 初次接觸信用卡,簡單、通用、不帶花哨的信用卡。提供一些功能和優(yōu)惠，方便客戶的生活,郵儲信用卡 隨你到任何想去的地方,免年費(fèi) 多種分期付款方式 基本服務(wù)功能 有競爭力的服務(wù)費(fèi),

21、稍微高端一些，富裕、可控、期望擁有更為安全的支付方式的郵儲客戶 月收入3k6k,為理性的中高端客戶提供一個(gè)更“聰明”的支付方式,主要功能服務(wù),產(chǎn)品定位及功能,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,35,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,郵儲信用卡介紹,郵儲信用卡是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)人民幣卡，分為普卡、金卡；卡片有效期為三年，最多可設(shè)四張附屬卡。,普卡（最高5萬）,金卡（1-10萬）,36

22、,郵儲信用卡介紹,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,郵儲信用卡介紹普卡,產(chǎn)品價(jià)值,省力,省錢,省心,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,普卡的產(chǎn)品價(jià)值方便實(shí)用,可以再全國四十多萬家商戶進(jìn)行消費(fèi)，以及任何一臺有銀聯(lián)標(biāo)識的自動(dòng)提款機(jī)上取

23、現(xiàn)。 可以在香港、澳門、韓國、新加坡等海外28個(gè)國家和地區(qū)帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識的8.9萬戶特惠商戶和自動(dòng)取款機(jī)使用。 可以通過37，000家網(wǎng)點(diǎn)輕松付款及獲得服務(wù)。 提供全天侯用卡客戶服務(wù)專線。,郵儲信用卡介紹,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,產(chǎn)品價(jià)值,省力,省錢,省心,郵儲信用卡介紹普卡,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,產(chǎn)品價(jià)值經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,經(jīng)濟(jì) 無年費(fèi)、無異地費(fèi)，取現(xiàn)等其他

24、各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)明顯低于同業(yè) 分期付款手續(xù)費(fèi)及其他費(fèi)用比較他行最低 小額免償 實(shí)惠 積分禮品 特惠商戶 營銷活動(dòng),郵儲信用卡普卡,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,費(fèi)率比較,郵儲信用卡普卡,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,產(chǎn)品價(jià)值,省力,省錢,省心,郵儲信用卡普卡,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FI

25、NANCE DEPARTMENT,產(chǎn)品價(jià)值安全放心,大額交易（500元以上）即時(shí)短信提醒服務(wù)。 在線設(shè)置交易密碼，無密碼函寄送安全問題。 卡片遺失后只要第一時(shí)間打電話掛失，之后的風(fēng)險(xiǎn)由銀行承擔(dān)。,郵儲信用卡普卡,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,產(chǎn)品亮點(diǎn),量身定分期：“筆筆分”、“任意分”兩種分期方式隨心選擇，分期申請起點(diǎn)金額低、費(fèi)用少。,還款方便：3萬6千個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，多種還款方式，實(shí)現(xiàn)便利用卡生活.,資費(fèi)實(shí)惠:免年費(fèi)，無異地交易費(fèi)、其它費(fèi)用收取也低于同業(yè)平均水平.,郵儲信用卡介紹普卡,

26、POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,產(chǎn)品亮點(diǎn)量身定分期,分期產(chǎn)品介紹 “筆筆分”（交易分期）指信用卡持卡人可在賬單日之前致電我行24小時(shí)客服熱線申請將未出賬單的單筆消費(fèi)交易轉(zhuǎn)為分期付款。 “任意分”（賬單分期）指信用卡持卡人可在賬單日后最后還款日4天前致電我行24小 時(shí)客服熱線申請將上期賬單中的部分消費(fèi)余額轉(zhuǎn)為分期付款。,郵儲信用卡介紹普卡,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,

27、分期產(chǎn)品比較1,產(chǎn)品亮點(diǎn)量身定分期,郵儲信用卡介紹普卡,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,分期產(chǎn)品比較2,產(chǎn)品亮點(diǎn)量身定分期,郵儲信用卡介紹普卡,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,產(chǎn)品亮點(diǎn)還款方便,網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢數(shù)量 是第一家實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)、通存通取的金融機(jī)構(gòu)。 全國郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)達(dá)3.7萬個(gè)。遍布全國、溝通城鄉(xiāng)的龐大網(wǎng)絡(luò)是郵政儲蓄最大的特點(diǎn)與優(yōu)勢。 網(wǎng)點(diǎn)個(gè)數(shù)：截止08年底，農(nóng)行（2

28、.3萬）、工行（1.6萬）、中行(0.9萬）、建行（1.3萬）、交行（0.26萬）、招行(670個(gè))。,郵儲信用卡介紹普卡,49,經(jīng)常使用某張信用卡的原因：,“還款便利”是影響他們偏好使用某張信用卡的重要原因。,還款便利(如工資開戶行、網(wǎng)點(diǎn)多) 這張卡有我需要的功能 習(xí)慣/順手/用慣了 刷卡方便/用起來方便/使用方便/分期付款方便 先申請的/最早辦的/最先辦/是自己辦的第一張卡 積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃吸引人 只有一張/一張卡夠用了 額度高 經(jīng)常有吸引我的促銷活動(dòng) 消費(fèi)較多，一張卡額度不夠 持卡人服務(wù)好 卡面設(shè)計(jì)漂亮 各項(xiàng)收費(fèi)合理 喜歡這張卡的主題 安全性高,Base為有經(jīng)常使用的卡的被訪者，n=503,

29、郵儲信用卡介紹普卡,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,50,50,郵儲信用卡介紹-金卡產(chǎn)品核心價(jià)值,POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,我行信用卡金卡是一款銀聯(lián)標(biāo)識的人民幣金卡貸記卡。具有循環(huán)消費(fèi)、分期購物等功能。主要針對我行已有客戶中的中高端客戶群。 金卡產(chǎn)品在安全、便捷、理財(cái)、積分、服務(wù)等多方面全面升級，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的用卡體驗(yàn)。 核心價(jià)值“金質(zhì)禮遇、金質(zhì)人生”,六重

30、服務(wù)升級,安全無憂,方便舒心,智慧理財(cái),優(yōu)越體驗(yàn),精彩積分,貼心服務(wù),51,51,51,51,郵儲信用卡介紹-金卡產(chǎn)品亮點(diǎn),POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,安全無憂,實(shí)時(shí)交易提醒,多重安全保障,48小時(shí)失卡保障,異常交易監(jiān)控,超強(qiáng)網(wǎng)銀服務(wù),代訂集郵票品,還款方式多多,電子彩信賬單,方便舒心,智慧理財(cái),自選多檔分期,高比例預(yù)借現(xiàn)金,專業(yè)理財(cái)服務(wù),循環(huán)信用消費(fèi),商旅預(yù)訂服務(wù),特惠商戶折扣,信貸直通服務(wù),網(wǎng)上支付服務(wù),優(yōu)越體驗(yàn),精彩積分,積分永久有效,特色禮品兌換,生日雙倍積分,專享積分

31、獎(jiǎng)勵(lì),24h客服服務(wù),應(yīng)急額度調(diào)整,附卡自由限額,尊享VIP服務(wù),貼心服務(wù),郵儲信用卡介紹-金卡產(chǎn)品亮點(diǎn),POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,安全無憂,只要您的賬 戶發(fā)生交易 即可收到我 行免費(fèi)發(fā)送 的短信提醒 卡片動(dòng)態(tài)實(shí) 時(shí)掌握，用 卡安全不再 擔(dān)心,您可自行設(shè)定 “簽名”或“密碼 +簽名”進(jìn)行刷 卡消費(fèi)，讓您 使用更放心， 消費(fèi)更安心,如您不慎丟失 卡片，請及時(shí) 致電客服熱線 掛失。掛失前 48小時(shí)內(nèi)發(fā)生 的被盜刷損失 ，我行將按照 相關(guān)條款負(fù)責(zé) 賠償,為您提供全天 24小時(shí)大額、

32、 異常交易監(jiān)控 確保您的信用 卡資金安全,53,53,53,53,郵儲信用卡介紹-金卡產(chǎn)品亮點(diǎn),POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT,方便舒心：,鼠標(biāo)一點(diǎn)，全 方位的網(wǎng)上增 值服務(wù)即刻享 受。不用到處 找銀行，您就 可以體驗(yàn)到網(wǎng) 上銀行服務(wù)帶 給您的便捷和 時(shí)尚,國內(nèi)新舊、特 色郵品網(wǎng)上展 示。您只需致 電我行客戶提 出訂購需求， 我們將盡心為 您提供代訂服 務(wù),3.6萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)遍 布神州，無論 您身在何處， 都能方便還款 我行還提供自 動(dòng)關(guān)聯(lián)還款、 網(wǎng)上銀行還款 ATM自助還款 等多種還

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