國慶出游警惕跟團游七大“陷阱”.ppt

1、國慶出游 警惕跟團游,七大陷阱,秋高氣爽時節(jié)，最,適合出行。再加上國慶+中 秋八天超長假期，一顆禁錮 很久的心蠢蠢欲動了，那就 出行吧！但是面對良莠不齊 的旅游產(chǎn)品和常見諸報端 的 宰客 等旅游亂象，游客 還須擦亮眼睛遠離消費陷 阱,陷阱一：低價引誘 目前有些國內(nèi)游,出國游的團費價格令人難,以置信的低廉，甚至 零團 費 、 負團費 ，游客往往 怦然心動，殊不知當價格明 顯低于成本價，有可能掉入 低價的陷阱。其結(jié)果必然是 以降低旅游質(zhì)量和吃、住標 準，縮短旅游行程，增加購 物時間和次數(shù)，增加自費項 目來彌補,欣欣旅游支招：不,要相信天上有掉下的餡餅， 價格高低不是選擇旅行社 的首要條件。消費者要

2、跳出 只求價格低、不顧服務(wù)質(zhì)量,的誤區(qū)，從多角度來衡量旅 行社的優(yōu)劣。構(gòu)成旅游價格 不同的因素很多，交通工 具、住宿飯店等級、餐飲標 準、導游等級、行程路線的 不同，都會影響旅游價格， 千萬不要貪圖價格便宜而 選擇難有服務(wù)質(zhì)量保障的 旅行社,陷阱二：變相加錢 目前由于零團費,風行，導游和地接社的收入 完全靠游客參加自費項目 和購物回扣獲取，因此，在,游程上縮水的現(xiàn)象時有發(fā) 生。本應(yīng)游覽一個小時的景 點可能讓你半個小時就集 合。有的景區(qū)門票在游客報 名時只含大門票，而里面的 一個個小景點也要花費不 少的錢。進了大景區(qū)，小景 點就一個套一個，你不得不 花錢進去。有時候?qū)в芜€會 安排游客到一些自費景

3、點 游玩，而這些自費景點的收 費通常都很高。 欣欣旅游支招：消 費者參團出游前，要與旅行,社簽訂書面旅游合同，一定 要仔細敲定行程中的具體 安排，明確行程安排和旅游 價格，看清楚合同中的每一 項條款，防止旅行社變相提 價。對于一些旅行社擅自增 加的自費娛樂項目，消費者 有權(quán)拒絕,陷阱三：景區(qū)購物,高價買鬧心,除了純玩團，一般,的旅行團全程都會有一到 三個購物店，甚至更多。購 物本身就是旅游中不可缺,少的一環(huán)，尤其中國游客習 慣于在旅游過程中購買當 地特產(chǎn)送給親朋好友。但不 少購物陷阱也害苦了許多 游客，騙人者的伎倆多半是 以次充好，以假冒真，以低 價吸引游客。旅游者不要被 某些熱情的言辭所蒙蔽

4、，尤 其是某些老鄉(xiāng)設(shè)置的騙局， 以免吃虧上當。此外，購物 時應(yīng)索要購物發(fā)票，一旦發(fā) 生糾紛，這將是重要憑證,欣欣旅游支招：消,費者在旅途中遇到超出合,同約定范圍的購物活動，有 權(quán)拒絕參加，并保全相關(guān)證 據(jù)，回來后及時向有關(guān)部門 申訴或投訴，以維護自身的 合法權(quán)益,另外，在當?shù)刭徺I,特色產(chǎn)品一定要理智，沒有 特色的產(chǎn)品要少買或不買。 出境游購買珠寶首飾等貴 重物品更要慎重，一定要冷 靜比價格、看型號，購物后 要核查單據(jù)，索要發(fā)票，發(fā) 票內(nèi)容應(yīng)寫清所購物品的 詳細情況，提貨時還要防止,掉包。購買物品發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量 問題的，消費者可通過旅行 社辦理退賠事宜。 陷阱四：拼團甩團,沒商量,很多游客都曾有這,

5、樣的經(jīng)歷，明明自己是在 A 旅行社報名參加旅游團，但 直到發(fā)團時才發(fā)現(xiàn)，自己參 加的團是 B 旅行社的旅游 團。究其緣由，原來是某些 旅行社因接受報名的消費 者太少，組不成一個團，在 消費者不知情的情況下，把,消費者轉(zhuǎn)給其他旅行社,欣欣旅游支招：旅,游時要選擇可信的旅行社。 游客在出發(fā)前一定要問明 情況，打聽清楚拼團合作對 象及組團社、接待社的聯(lián)絡(luò) 方式，避免自己在拼團途中 被甩，卻投訴無門。要保管 好旅游合同，以便在旅行社 降低接待標準時據(jù)理力爭 或作為投訴依據(jù)，不要采取 中途離團等過激行為,陷阱五：降低接待,標準,旅游餐飲質(zhì)量差,是游客普遍的感受。通常消 費者與旅行社簽訂的餐費 內(nèi)容主要是

6、就餐的次數(shù)和 標準。實際上，餐費根本沒 有按此標準執(zhí)行。對游客的 意見，導游通常會以這里的 餐飲水平就是這個樣子為 由推卸責任。另外，有的旅 行社雖填寫了住宿酒店的 等級和價格，但要知道相同 星級的酒店因地理位置不 同，價格差異較大，不在景 區(qū)內(nèi)或市區(qū)內(nèi)的酒店，價錢,雖然低，卻讓游客費時費 力。有時游客明明進的是五 星級酒店，住的房間卻只有 三星級標準，住宿條件大大 縮水,欣欣旅游支招：消 費者在簽訂旅游合同時，不 僅要明確寫清就餐的次數(shù) 和標準，還要約定，在餐飲 質(zhì)量不好的情況下，消費者 有權(quán)當即終止旅行社的餐 飲安排，要求退還餐費，自 行解決。住宿方面，在合同 中一定要寫清楚房間的等,級，

7、問清飯店的建造時間和 地理位置，不同檔次、不同 地域的賓館價格差異不僅 較大，旅游的方便性也有較 大差距,陷阱六：遭遇黑導,游,旅游旺季，不少景 區(qū)人滿為患，各家旅行社原 來預訂的客房、車輛等得不 到落實，一些素質(zhì)不高的導 游就會趁機躲起來，使你遭 受折騰。還有的導游會以你 不遵守集合時間、自行掉隊,等借口把你甩掉，這些游客 往往憋了一肚子窩囊氣還 無處說理,欣欣旅游支招：在,旅游時一定要找正規(guī)旅行 社和正規(guī)導游，千萬不要貪 圖便宜上了 黑導游 的當。 導游一定要持證上崗，配有 國家旅游局統(tǒng)一頒發(fā)的新 版導游證。如果遇到導游服 務(wù)質(zhì)量有問題，可向旅行社 所在地的旅游管理部門投 訴,陷阱七：單方

8、擅改,合同,有的旅行社口頭 承諾消費者可以享受多么 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但實際上，在 旅行過程中，卻經(jīng)常擅改合 同，承諾的服務(wù)不能兌現(xiàn),欣欣旅游支招：不能,輕信旅行社的廣告和口頭 承諾，一定要簽訂正規(guī)旅游 合同文本，把具體的旅行時 間、路線、價格、交通工具、 住宿和就餐標準及口頭承 諾的內(nèi)容用書面形式予以 確定。旅行過程中，發(fā)現(xiàn)旅,行社存在違約行為，要保留 權(quán)益受到損害的有力證據(jù)， 以便日后依法進行投訴,欣欣旅游提醒您,當遇到消費陷阱時，應(yīng)該果 斷撥打當?shù)芈糜尉值耐对V 電話，誓把自己的權(quán)益維護 到底,秋高氣爽時節(jié)，最,適合出行。再加上國慶+中 秋八天超長假期，一顆禁錮 很久的心蠢蠢欲動了，那就 出行吧

9、！但是面對良莠不齊 的旅游產(chǎn)品和常見諸報端,的 宰客 等旅游亂象，游客 還須擦亮眼睛遠離消費陷 阱,陷阱一：低價引誘 目前有些國內(nèi)游,出國游的團費價格令人難 以置信的低廉，甚至 零團 費 、 負團費 ，游客往往 怦然心動，殊不知當價格明 顯低于成本價，有可能掉入 低價的陷阱。其結(jié)果必然是 以降低旅游質(zhì)量和吃、住標 準，縮短旅游行程，增加購 物時間和次數(shù)，增加自費項,目來彌補,欣欣旅游支招：不,要相信天上有掉下的餡餅， 價格高低不是選擇旅行社 的首要條件。消費者要跳出 只求價格低、不顧服務(wù)質(zhì)量 的誤區(qū)，從多角度來衡量旅 行社的優(yōu)劣。構(gòu)成旅游價格 不同的因素很多，交通工 具、住宿飯店等級、餐飲標

10、準、導游等級、行程路線的 不同，都會影響旅游價格， 千萬不要貪圖價格便宜而 選擇難有服務(wù)質(zhì)量保障的,旅行社,陷阱二：變相加錢 目前由于零團費,風行，導游和地接社的收入 完全靠游客參加自費項目 和購物回扣獲取，因此，在 游程上縮水的現(xiàn)象時有發(fā) 生。本應(yīng)游覽一個小時的景 點可能讓你半個小時就集 合。有的景區(qū)門票在游客報 名時只含大門票，而里面的 一個個小景點也要花費不 少的錢。進了大景區(qū)，小景 點就一個套一個，你不得不,花錢進去。有時候?qū)в芜€會 安排游客到一些自費景點 游玩，而這些自費景點的收 費通常都很高。 欣欣旅游支招：消 費者參團出游前，要與旅行 社簽訂書面旅游合同，一定 要仔細敲定行程中的

11、具體 安排，明確行程安排和旅游 價格，看清楚合同中的每一 項條款，防止旅行社變相提 價。對于一些旅行社擅自增 加的自費娛樂項目，消費者 有權(quán)拒絕,陷阱三：景區(qū)購物,高價買鬧心,除了純玩團，一般,的旅行團全程都會有一到 三個購物店，甚至更多。購 物本身就是旅游中不可缺 少的一環(huán)，尤其中國游客習 慣于在旅游過程中購買當 地特產(chǎn)送給親朋好友。但不 少購物陷阱也害苦了許多 游客，騙人者的伎倆多半是 以次充好，以假冒真，以低 價吸引游客。旅游者不要被 某些熱情的言辭所蒙蔽，尤,其是某些老鄉(xiāng)設(shè)置的騙局， 以免吃虧上當。此外，購物 時應(yīng)索要購物發(fā)票，一旦發(fā) 生糾紛，這將是重要憑證,欣欣旅游支招：消,費者在旅

12、途中遇到超出合 同約定范圍的購物活動，有 權(quán)拒絕參加，并保全相關(guān)證 據(jù)，回來后及時向有關(guān)部門 申訴或投訴，以維護自身的 合法權(quán)益,另外，在當?shù)刭徺I,特色產(chǎn)品一定要理智，沒有 特色的產(chǎn)品要少買或不買,出境游購買珠寶首飾等貴 重物品更要慎重，一定要冷 靜比價格、看型號，購物后 要核查單據(jù)，索要發(fā)票，發(fā) 票內(nèi)容應(yīng)寫清所購物品的 詳細情況，提貨時還要防止 掉包。購買物品發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量 問題的，消費者可通過旅行 社辦理退賠事宜。 陷阱四：拼團甩團,沒商量,很多游客都曾有這,樣的經(jīng)歷，明明自己是在 A 旅行社報名參加旅游團，但,直到發(fā)團時才發(fā)現(xiàn)，自己參 加的團是 B 旅行社的旅游 團。究其緣由，原來是某些 旅

13、行社因接受報名的消費 者太少，組不成一個團，在 消費者不知情的情況下，把 消費者轉(zhuǎn)給其他旅行社,欣欣旅游支招：旅,游時要選擇可信的旅行社。 游客在出發(fā)前一定要問明 情況，打聽清楚拼團合作對 象及組團社、接待社的聯(lián)絡(luò) 方式，避免自己在拼團途中 被甩，卻投訴無門。要保管,好旅游合同，以便在旅行社 降低接待標準時據(jù)理力爭 或作為投訴依據(jù)，不要采取 中途離團等過激行為,陷阱五：降低接待,標準,旅游餐飲質(zhì)量差,是游客普遍的感受。通常消 費者與旅行社簽訂的餐費 內(nèi)容主要是就餐的次數(shù)和 標準。實際上，餐費根本沒 有按此標準執(zhí)行。對游客的 意見，導游通常會以這里的 餐飲水平就是這個樣子為,由推卸責任。另外，有

14、的旅 行社雖填寫了住宿酒店的 等級和價格，但要知道相同 星級的酒店因地理位置不 同，價格差異較大，不在景 區(qū)內(nèi)或市區(qū)內(nèi)的酒店，價錢 雖然低，卻讓游客費時費 力。有時游客明明進的是五 星級酒店，住的房間卻只有 三星級標準，住宿條件大大 縮水,欣欣旅游支招：消 費者在簽訂旅游合同時，不 僅要明確寫清就餐的次數(shù),和標準，還要約定，在餐飲 質(zhì)量不好的情況下，消費者 有權(quán)當即終止旅行社的餐 飲安排，要求退還餐費，自 行解決。住宿方面，在合同 中一定要寫清楚房間的等 級，問清飯店的建造時間和 地理位置，不同檔次、不同 地域的賓館價格差異不僅 較大，旅游的方便性也有較 大差距,陷阱六：遭遇黑導,游,旅游旺季

15、，不少景,區(qū)人滿為患，各家旅行社原 來預訂的客房、車輛等得不 到落實，一些素質(zhì)不高的導 游就會趁機躲起來，使你遭 受折騰。還有的導游會以你 不遵守集合時間、自行掉隊 等借口把你甩掉，這些游客 往往憋了一肚子窩囊氣還 無處說理,欣欣旅游支招：在,旅游時一定要找正規(guī)旅行 社和正規(guī)導游，千萬不要貪 圖便宜上了 黑導游 的當。 導游一定要持證上崗，配有,國家旅游局統(tǒng)一頒發(fā)的新 版導游證。如果遇到導游服 務(wù)質(zhì)量有問題，可向旅行社 所在地的旅游管理部門投 訴,陷阱七：單方擅改,合同,有的旅行社口頭 承諾消費者可以享受多么 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但實際上，在 旅行過程中，卻經(jīng)常擅改合 同，承諾的服務(wù)不能兌現(xiàn),欣欣旅游

16、支招：不能,輕信旅行社的廣告和口頭,承諾，一定要簽訂正規(guī)旅游 合同文本，把具體的旅行時 間、路線、價格、交通工具、 住宿和就餐標準及口頭承 諾的內(nèi)容用書面形式予以 確定。旅行過程中，發(fā)現(xiàn)旅 行社存在違約行為，要保留 權(quán)益受到損害的有力證據(jù)， 以便日后依法進行投訴,欣欣旅游提醒您,當遇到消費陷阱時，應(yīng)該果 斷撥打當?shù)芈糜尉值耐对V 電話，誓把自己的權(quán)益維護 到底,秋高氣爽時節(jié)，最,適合出行。再加上國慶+中 秋八天超長假期，一顆禁錮 很久的心蠢蠢欲動了，那就 出行吧！但是面對良莠不齊 的旅游產(chǎn)品和常見諸報端 的 宰客 等旅游亂象，游客 還須擦亮眼睛遠離消費陷 阱,陷阱一：低價引誘 目前有些國內(nèi)游,出

17、國游的團費價格令人難 以置信的低廉，甚至 零團 費 、 負團費 ，游客往往,怦然心動，殊不知當價格明 顯低于成本價，有可能掉入 低價的陷阱。其結(jié)果必然是 以降低旅游質(zhì)量和吃、住標 準，縮短旅游行程，增加購 物時間和次數(shù)，增加自費項 目來彌補,欣欣旅游支招：不,要相信天上有掉下的餡餅， 價格高低不是選擇旅行社 的首要條件。消費者要跳出 只求價格低、不顧服務(wù)質(zhì)量 的誤區(qū)，從多角度來衡量旅 行社的優(yōu)劣。構(gòu)成旅游價格,不同的因素很多，交通工 具、住宿飯店等級、餐飲標 準、導游等級、行程路線的 不同，都會影響旅游價格， 千萬不要貪圖價格便宜而 選擇難有服務(wù)質(zhì)量保障的 旅行社,陷阱二：變相加錢 目前由于零

18、團費,風行，導游和地接社的收入 完全靠游客參加自費項目 和購物回扣獲取，因此，在 游程上縮水的現(xiàn)象時有發(fā) 生。本應(yīng)游覽一個小時的景,點可能讓你半個小時就集 合。有的景區(qū)門票在游客報 名時只含大門票，而里面的 一個個小景點也要花費不 少的錢。進了大景區(qū)，小景 點就一個套一個，你不得不 花錢進去。有時候?qū)в芜€會 安排游客到一些自費景點 游玩，而這些自費景點的收 費通常都很高。 欣欣旅游支招：消 費者參團出游前，要與旅行 社簽訂書面旅游合同，一定 要仔細敲定行程中的具體,安排，明確行程安排和旅游 價格，看清楚合同中的每一 項條款，防止旅行社變相提 價。對于一些旅行社擅自增 加的自費娛樂項目，消費者

19、有權(quán)拒絕,陷阱三：景區(qū)購物,高價買鬧心,除了純玩團，一般,的旅行團全程都會有一到 三個購物店，甚至更多。購 物本身就是旅游中不可缺 少的一環(huán)，尤其中國游客習 慣于在旅游過程中購買當,地特產(chǎn)送給親朋好友。但不 少購物陷阱也害苦了許多 游客，騙人者的伎倆多半是 以次充好，以假冒真，以低 價吸引游客。旅游者不要被 某些熱情的言辭所蒙蔽，尤 其是某些老鄉(xiāng)設(shè)置的騙局， 以免吃虧上當。此外，購物 時應(yīng)索要購物發(fā)票，一旦發(fā) 生糾紛，這將是重要憑證,欣欣旅游支招：消,費者在旅途中遇到超出合 同約定范圍的購物活動，有 權(quán)拒絕參加，并保全相關(guān)證,據(jù)，回來后及時向有關(guān)部門 申訴或投訴，以維護自身的 合法權(quán)益,另外，

20、在當?shù)刭徺I,特色產(chǎn)品一定要理智，沒有 特色的產(chǎn)品要少買或不買。 出境游購買珠寶首飾等貴 重物品更要慎重，一定要冷 靜比價格、看型號，購物后 要核查單據(jù)，索要發(fā)票，發(fā) 票內(nèi)容應(yīng)寫清所購物品的 詳細情況，提貨時還要防止 掉包。購買物品發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量 問題的，消費者可通過旅行,社辦理退賠事宜。 陷阱四：拼團甩團,沒商量,很多游客都曾有這,樣的經(jīng)歷，明明自己是在 A 旅行社報名參加旅游團，但 直到發(fā)團時才發(fā)現(xiàn)，自己參 加的團是 B 旅行社的旅游 團。究其緣由，原來是某些 旅行社因接受報名的消費 者太少，組不成一個團，在 消費者不知情的情況下，把 消費者轉(zhuǎn)給其他旅行社,欣欣旅游支招：旅,游時要選擇可信的旅行

21、社。 游客在出發(fā)前一定要問明 情況，打聽清楚拼團合作對 象及組團社、接待社的聯(lián)絡(luò) 方式，避免自己在拼團途中 被甩，卻投訴無門。要保管 好旅游合同，以便在旅行社 降低接待標準時據(jù)理力爭 或作為投訴依據(jù)，不要采取 中途離團等過激行為,陷阱五：降低接待,標準,旅游餐飲質(zhì)量差,是游客普遍的感受。通常消,費者與旅行社簽訂的餐費 內(nèi)容主要是就餐的次數(shù)和 標準。實際上，餐費根本沒 有按此標準執(zhí)行。對游客的 意見，導游通常會以這里的 餐飲水平就是這個樣子為 由推卸責任。另外，有的旅 行社雖填寫了住宿酒店的 等級和價格，但要知道相同 星級的酒店因地理位置不 同，價格差異較大，不在景 區(qū)內(nèi)或市區(qū)內(nèi)的酒店，價錢 雖然低，卻讓游客費時費