設(shè)計(jì)心理學(xué)考試復(fù)習(xí)大綱

1、設(shè)計(jì)心理學(xué)考試復(fù)習(xí)大綱名詞解釋：情緒與情感情感設(shè)計(jì)頓悟設(shè)計(jì)心理學(xué)：心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象、心理規(guī)律的科學(xué)。把心理學(xué)的基本原理運(yùn)用于設(shè)計(jì)，就是設(shè)計(jì)心理學(xué)。設(shè)計(jì)心理學(xué)就是專門(mén)研究在工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)中，如何把握消費(fèi)者心理，遵循消費(fèi)行為規(guī)律，設(shè)計(jì)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，最終提升消費(fèi)者滿意度的一門(mén)學(xué)科。消費(fèi)者：所謂消費(fèi)者是指任何接受或可能接受產(chǎn)品或服務(wù)的人。消費(fèi)者類型：（1） 潛在消費(fèi)者：消費(fèi)者具有的買(mǎi)點(diǎn)與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)賣(mài)點(diǎn)完全對(duì)立或部分對(duì)立，但尚未購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者。 數(shù)量龐大，分布面廣，是企業(yè)的市場(chǎng)資源，也是企業(yè)的發(fā)展空間（2） 準(zhǔn)消費(fèi)者：對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)已產(chǎn)生了注意、記憶、思維和想象，并形成了局部購(gòu)買(mǎi)欲，

2、但未產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)的過(guò)客。（3） 顯在消費(fèi)者：直接消費(fèi)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者。（4） 惠顧消費(fèi)者：?？?。惠顧消費(fèi)者產(chǎn)生的原因：品牌忠誠(chéng)、產(chǎn)品情結(jié)、服務(wù)周到（5） 種子消費(fèi)者：由?？瓦M(jìn)化而來(lái)，除自己反復(fù)消費(fèi)外，還為企業(yè)帶來(lái)新消費(fèi)者的特殊消費(fèi)者。種子消費(fèi)者的基本特征：忠誠(chéng)性、排他性、重復(fù)性、傳播性消費(fèi)者行為規(guī)律：影響消費(fèi)者接受設(shè)計(jì)的因素有哪些？ 文化因素：文化，亞文化和社會(huì)階層； 社會(huì)因素：相關(guān)團(tuán)體、家庭、角色及社會(huì)地位； 個(gè)人因素：年齡及生命周期、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、生活方式、人格物質(zhì)與自我觀念； 心理因素：動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、經(jīng)驗(yàn)、信念與態(tài)度消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求有哪些？受文化因素、社會(huì)地位、心理認(rèn)識(shí)等方面的影

3、響，不同的消費(fèi)者對(duì)設(shè)計(jì)有著不同的要求，但其中一些共性內(nèi)容是相同的，具體表現(xiàn)在：機(jī)能：包括能達(dá)到產(chǎn)品使用目的的適當(dāng)?shù)臋C(jī)能、使用上的使得程度以及維修、管理、存貯及搬運(yùn)等的方便性；外觀：包括形狀、色彩、式樣、肌理等給人以外觀美感的綜合因素及獨(dú)創(chuàng)性；品質(zhì)：包括有效地應(yīng)用材料和滿足產(chǎn)品作為用具的品質(zhì)水準(zhǔn)兩方面的內(nèi)容消費(fèi)者的具體購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)(1) 求實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：以追求產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值為主要目的的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。核心是“實(shí)用”和“實(shí)惠”(2) 求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：以追求產(chǎn)品的時(shí)髦與新穎為主要目的的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。核心是“趨時(shí)” 和“獨(dú)特”(3) 求美購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：以追求產(chǎn)品的欣賞價(jià)值為主要目的的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。核心是講究“裝飾”和“打扮

4、”。(4) 求名購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：以顯示自己地位和威望為主要目的的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。核心是“顯名”和“炫耀”。(5) 求利購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：追求廉價(jià)消費(fèi)品為主要?jiǎng)訖C(jī)(6) 好勝購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：以爭(zhēng)贏斗勝為主要目的(7) 癖好購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：以滿足個(gè)人特殊偏好為目的3、消費(fèi)者滿意度 CSI（Customer Satisfaction Index）：消費(fèi)者滿意度這個(gè)概念，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天以消費(fèi)者未中心的產(chǎn)物，它集中反映了現(xiàn)代的營(yíng)銷觀念，即企業(yè)的贏利是通過(guò)滿足消費(fèi)者的需要，讓消費(fèi)者滿意而得到的。簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)心理學(xué)的含義及研究對(duì)象？感覺(jué)：1、定義： 感覺(jué)是人類人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映。感覺(jué)是意識(shí)和心理活動(dòng)的重要依據(jù)，也是人腦與外部世界的直接聯(lián)系。2、感覺(jué)的特點(diǎn)：感覺(jué)反應(yīng)的是當(dāng)前直接觸到的客觀事物感覺(jué)反應(yīng)的是客觀事物的個(gè)別屬性簡(jiǎn)述邏輯思維與形象思維的區(qū)別和聯(lián)系。試論述產(chǎn)品的情