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1、頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2篇 頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告【一】 一、實(shí)習(xí)目的 透過(guò)實(shí)習(xí)給自己一個(gè)明確的定位。實(shí)習(xí)中接觸了與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,獲得與專業(yè)相關(guān)的知識(shí),擴(kuò)寬自己的知識(shí)面,也了解自身存在的不足,透過(guò)實(shí)習(xí)鍛煉自己,培養(yǎng)自身綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)際動(dòng)手潛力,強(qiáng)化實(shí)際工作的知識(shí)技能訓(xùn)練;培養(yǎng)自身的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)和合作精神,增強(qiáng)勞動(dòng)觀念,成為一個(gè)會(huì)調(diào)和理論和實(shí)際的關(guān)系的綜合性人才,為畢業(yè)后順利投身工作崗位并融入社會(huì)作好準(zhǔn)備。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間 20xx年12月1日至20xx年5月31日 三、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介 福州市xxxxxxxxx有限公司集銷售、服務(wù)于一體,產(chǎn)品覆蓋內(nèi)外墻涂料(質(zhì)感、仿石漆)、油漆、防水涂
2、料、防開(kāi)裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及墻紙膠等七大系列產(chǎn)品。公司還具有獨(dú)立承包大中型工業(yè)、民用、市政工程、裝飾裝修建設(shè)項(xiàng)目的施工、供料于一體的大型建材貿(mào)易企業(yè)。 公司自成立以來(lái),始終堅(jiān)持“與時(shí)俱進(jìn),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的方針,牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一,安全第一”的思想。以誠(chéng)信為根本,以質(zhì)量求生存,以安全求效益,以開(kāi)拓求發(fā)展。嚴(yán)格制定了一系列管理制度和規(guī)章制度,以確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能夠健康發(fā)展。憑借強(qiáng)大的營(yíng)銷模式和完善的售后服務(wù)等優(yōu)勢(shì),逐步成為行業(yè)中綜合實(shí)力強(qiáng)大的現(xiàn)代化企業(yè),贏得了廣大客戶的信賴和贊譽(yù)。并以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和對(duì)產(chǎn)品的精益求精,構(gòu)建起一個(gè)以福州市地區(qū)為主的市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。 本公司全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、勇于開(kāi)
3、拓創(chuàng)新,堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理,不斷提高技術(shù)和管理水平,不斷完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制,努力開(kāi)拓市場(chǎng),拓展業(yè)務(wù),始終堅(jiān)持以信譽(yù)第一、質(zhì)量第一、安全第一為準(zhǔn)則,以客戶滿意為宗旨,以提高產(chǎn)品質(zhì)量、不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、安全生產(chǎn)為重點(diǎn),使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快速發(fā)展壯大。 四、實(shí)習(xí)資料和收獲 剛進(jìn)入公司的時(shí)候,公司里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的,呈此刻眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較陌生的環(huán)境中工作。但是,在之后的漸漸了解和熟悉業(yè)務(wù)中我逐漸掌握了這個(gè)方面的知識(shí),慢慢的對(duì)工作開(kāi)始上路,在日復(fù)一日工作的同時(shí)慢慢熟悉公司的工作環(huán)境首先,先了解了公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度,服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等,閱讀實(shí)習(xí)單
4、位下發(fā)給我們的員工手冊(cè),向部門里的同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)、相關(guān)技巧。再次,了解了一些公司的背景、產(chǎn)品以及發(fā)展方向等狀況,這樣能夠?yàn)橐院蠛涂蛻艚涣鞔蚝没A(chǔ)。對(duì)公司里的環(huán)境和企業(yè)文化有所了解熟悉后,工作雖然沒(méi)能夠上手,但學(xué)到了不少東西。 在公司要進(jìn)行新的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的時(shí)候,在市場(chǎng)部人手不夠的時(shí)候,也為了培養(yǎng)新員工的銷售潛力,往往是服從調(diào)動(dòng),用心的參與市場(chǎng)調(diào)查當(dāng)中,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作,同時(shí)給我們分配工作任務(wù),下達(dá)為期一個(gè)月的目標(biāo)任務(wù),所以被調(diào)入到門店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。其中最主要原因的是要為了配合門店的練兵活動(dòng),推動(dòng)門店銷售人員的銷售潛力的提高,使大家掌握基本的銷售原理,并運(yùn)用到日常的銷售工作中去,
5、有意識(shí)地提高銷售技巧,在這個(gè)過(guò)程中也是有很多的學(xué)習(xí),不管怎樣樣,在哪個(gè)部門都有很多的新知識(shí)學(xué)習(xí),不斷的豐富自己,這樣能夠更多更好的了解公司的狀況和工作上的一些業(yè)務(wù),以便于日后對(duì)自己的工作開(kāi)展做經(jīng)驗(yàn)積累。 從到門店實(shí)習(xí)時(shí),我們穿上導(dǎo)購(gòu)員的x,個(gè)個(gè)都精神抖擻,信心百倍,笑臉迎人。 但不管到什么行業(yè)的賣場(chǎng)活門店,除了能看到琳瑯滿目的各色商品外,導(dǎo)購(gòu)員也是你不能不看的“陳列”。經(jīng)理耐心教導(dǎo)我們,作為一名稱職的導(dǎo)購(gòu)員,首先就得拋掉“沒(méi)有人”這個(gè)想法,而且要改掉各種不好的行為動(dòng)作,因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員就是活生生的“陳列品”,也是公司的門面,既是代表品牌的形象,也是公司形象的體現(xiàn),所以要時(shí)刻提醒自己,做到,這樣才能贏
6、在起點(diǎn),提升公司的形象。經(jīng)過(guò)經(jīng)理的教導(dǎo),大家改掉了那些小毛病,以端正、嫻熟、干練的姿態(tài)迎接每一位顧客。 透過(guò)與不同的顧客接觸和交流,不僅僅對(duì)整個(gè)的銷售過(guò)程也有必須的了解,也讓我學(xué)到一些銷售技巧。一、學(xué)會(huì)進(jìn)行封閉性問(wèn)題的提問(wèn)。在銷售過(guò)程中,針對(duì)我們每個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問(wèn)一些封閉性的問(wèn)題,假如顧客回答的是“是”,那就離我們的銷售就基本能成功了,也離最終的銷售目標(biāo)更近一步了。二、區(qū)分誰(shuí)是購(gòu)買者、誰(shuí)是決策者。在銷售過(guò)程當(dāng)中,不僅僅要盡力吸引決策者的關(guān)注,同時(shí),也要善于對(duì)待影響者,因?yàn)槠淇赡軙?huì)影響到我們整個(gè)銷售過(guò)程。三、以編故事或潛意識(shí)的暗示手段把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中。要明白,我們應(yīng)對(duì)的是各樣的顧客,
7、要使各類顧客能過(guò)很好的理解我們建材產(chǎn)品的功能,加強(qiáng)對(duì)我們產(chǎn)品的印象,利用編故事能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題,從而引起顧客的興趣,促成交易。四、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動(dòng)當(dāng)中。建材銷售是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,并不是一個(gè)人的表演舞臺(tái),做好互動(dòng)能夠增加我們產(chǎn)品的信服力,是顧客關(guān)注我們講解資料的途徑,也會(huì)促進(jìn)銷售。五、學(xué)會(huì)如何應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客,而答案就是學(xué)會(huì)訴求與贊美。使用贊美能夠使客人的虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發(fā)熱,獲得某種程度上的滿足感,最后用執(zhí)著觸動(dòng)顧客的可憐心,有利于顧客產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買行為,更有機(jī)會(huì)銷售成功。 在實(shí)習(xí)中我的只是得到了提升,工作的很愉快,同時(shí)也感受到了一個(gè)公司,一個(gè)家庭
8、的溫暖。不斷地遇到問(wèn)題不斷地解決,使得自己的潛力不斷地提升,感覺(jué)自己學(xué)習(xí)到了很多的東西,成長(zhǎng)了很多。 五、實(shí)習(xí)心得與感想 透過(guò)這次實(shí)習(xí),即收獲了知識(shí),也讓我想成為一名優(yōu)秀的銷售員,務(wù)必要學(xué)會(huì)銷售技巧,銷售技巧是銷售潛力的體現(xiàn),也是一種工作的技能。銷售技巧包括對(duì)客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),社會(huì)常識(shí),表達(dá)潛力,溝通潛力的掌控及運(yùn)用??傊?,做銷售是人與人之間溝通的過(guò)程,其宗旨是動(dòng)之以情,曉之以理,誘之以利。還有要具有很好的溝通潛力,溝通潛力是一個(gè)銷售人員最重要、最核心的技能,如何應(yīng)對(duì)各種不同喜好、不同性格、甚至不同情緒的客戶,使對(duì)方有興趣傾聽(tīng),先理解銷售員,進(jìn)而理解產(chǎn)品,這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。我發(fā)現(xiàn)了自
9、己成熟了許多,連看問(wèn)題的角度,思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓,這與實(shí)踐密不可分,讓我再一次感受充實(shí),感受成長(zhǎng)。 1、要有較強(qiáng)崗位意識(shí)。 作為一名畢業(yè)生,畢業(yè)后走向社會(huì),大多是從事一線工作,有勞動(dòng)性的,有營(yíng)銷性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有的作用,干一行,愛(ài)一行,專一行,是一種崗位職責(zé),是一種職業(yè)品質(zhì),用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位職責(zé)是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強(qiáng)崗位職責(zé),就務(wù)必頂崗深入到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作,兢兢業(yè)業(yè)的去做,只有這樣,才能磨練和增強(qiáng)他們的崗位職責(zé)感,這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高職生的基本要求。 2、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)潛力,遇到問(wèn)題自己能透過(guò)
10、相關(guān)途徑自行解決潛力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣,并不是每一種狀況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好必須要有良好的學(xué)習(xí)潛力,透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù),來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)潛力,一方面來(lái)自向?qū)焸兊膶W(xué)習(xí),向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的潛力,在沒(méi)有另人幫忙的狀況下自己也能透過(guò)努力,尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。 3、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。 在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道,更重要的是同人的交往。所以必須要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì)的長(zhǎng)期的鍛煉,使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系,為順利
11、工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己必須不要怕苦怕累,在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐,做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。 4、要不斷積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。 增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),也是增加工作經(jīng)驗(yàn)。一名畢業(yè)的大學(xué)生在應(yīng)對(duì)用人單位面試時(shí),別人很自然要問(wèn)到你有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),這道門檻攔住了不少大學(xué)生。因此,頂崗實(shí)習(xí)不僅僅僅是一種勞動(dòng)鍛煉,更重要的是透過(guò)實(shí)踐增強(qiáng)工作潛力,增加工作中的溝通和適應(yīng)潛力,增強(qiáng)做人的才干;實(shí)踐出真知,實(shí)踐長(zhǎng)才干。有了適當(dāng)?shù)捻攳弻?shí)習(xí)并能順利拿到一份頂崗實(shí)習(xí)合
12、格證,這對(duì)今后走向社會(huì),應(yīng)聘崗位時(shí),無(wú)疑是十分有益的。 5、要認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷技能。 營(yíng)銷是一門科學(xué),更是一門學(xué)問(wèn)和藝術(shù)??茖W(xué)的營(yíng)銷手段,能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選取學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的平臺(tái)時(shí),選取一個(gè)好的企業(yè),個(gè)性是市場(chǎng)營(yíng)銷做的好的企業(yè),對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生來(lái)講,無(wú)形中就會(huì)增長(zhǎng)他們的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I(yíng)銷意識(shí)。在這種環(huán)境下,企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。企業(yè)一席話,證明營(yíng)銷出效益,營(yíng)銷出人才,營(yíng)銷促發(fā)展的硬道理。因此,我們的實(shí)習(xí)生,就是要在這樣的企業(yè)去磨練,去鍛煉,在實(shí)踐中增長(zhǎng)營(yíng)銷才干,增長(zhǎng)做人的才干。 六、實(shí)習(xí)總結(jié) 時(shí)間總是在我們不經(jīng)意間已流過(guò)指尖,似乎每個(gè)人都會(huì)在時(shí)間流逝之后再來(lái)一句“時(shí)間過(guò)得真快”的感慨!我屬
13、于蕓蕓眾生中的一員,我也難逃這世俗的侵染,混入這流俗之間。 在不經(jīng)意之間我們已經(jīng)走過(guò)了六個(gè)月,六個(gè)月的實(shí)習(xí)生活立刻就要結(jié)束了。回首這段時(shí)間的歷程,腦海里留下了深深的印跡,在那里我學(xué)會(huì)了很多,也認(rèn)識(shí)了很多真誠(chéng)的朋友和善待我的導(dǎo)師。 實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了,幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活也劃上了圓滿的句號(hào),我們也將正式走出學(xué)校,走進(jìn)社會(huì),這段實(shí)習(xí)生活是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),他讓我真正的懂得了學(xué)校和社會(huì)的不同,也真正的讓我從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)上班族。這段時(shí)間我成熟了,想問(wèn)題不在那么簡(jiǎn)單,我會(huì)在深思后再做決定。工作中不僅僅僅是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),更讓我學(xué)會(huì)為人處事,我想在未來(lái)我會(huì)走的更好更遠(yuǎn)。 這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是
14、一段充滿幸福和快樂(lè)的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將是我生命中無(wú)與倫比的財(cái)富,我會(huì)繼續(xù)努力為自己的將來(lái)打好基礎(chǔ),去創(chuàng)造我自己的傳奇! 頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告【二】 時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入實(shí)習(xí)的尾聲。本以為漫長(zhǎng)的頂崗實(shí)習(xí),結(jié)果卻在不知不覺(jué)中就結(jié)束了。在這實(shí)習(xí)的四個(gè)多月中,我們脫離了學(xué)校,我們實(shí)現(xiàn)了主角的轉(zhuǎn)變,由學(xué)生轉(zhuǎn)換成了老師,從單純的學(xué)校環(huán)境進(jìn)入了復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境。在這個(gè)期間,我學(xué)到了很多東西,無(wú)論是在教學(xué)實(shí)踐,還是在社會(huì)實(shí)踐上。頂崗實(shí)習(xí)成為我人生中一筆重要的財(cái)富。 對(duì)于頂崗實(shí)習(xí),有最初的悸動(dòng)。起初實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)模糊的,似乎是披上
15、了一層神秘的外紗,會(huì)忍不住的想去探索,揭開(kāi)那層神秘的外紗。對(duì)于頂崗實(shí)習(xí),也有中期的平淡。在接觸到教學(xué)之后,新鮮感隨著時(shí)間會(huì)越來(lái)越淡,逐漸變得懈怠,不會(huì)在花費(fèi)超多的精力去研究教學(xué),這時(shí)進(jìn)入了實(shí)習(xí)的平淡期。對(duì)于頂崗實(shí)習(xí),也有后期的懈怠。透過(guò)四個(gè)月的教學(xué),我們已經(jīng)能夠完全了解教學(xué)實(shí)踐,同時(shí)每個(gè)人也構(gòu)成了必須的教學(xué)模式,然而在這個(gè)時(shí)候,我們通常是抱著得過(guò)且過(guò)的心態(tài),不會(huì)再去花費(fèi)精力創(chuàng)新,平淡無(wú)奇,個(gè)人重心也已經(jīng)向其他方面轉(zhuǎn)移,除了完成作業(yè),就是期盼實(shí)習(xí)的結(jié)束。 在頂崗實(shí)習(xí)的初期,更多的是激動(dòng),因?yàn)樽约鹤詈竽軌蛘降卣驹谥v臺(tái)上了。然而令人想不到的是在實(shí)習(xí)初期,我所教的科目是七年級(jí)生物,對(duì)于一個(gè)文科生來(lái)說(shuō)
16、確實(shí)有些難度,為了把課講好,就需要我課下多做準(zhǔn)備,經(jīng)常去聽(tīng)課,學(xué)習(xí)其他老師的教學(xué)方法,有時(shí)是上網(wǎng)搜集資料,往往一節(jié)課需要準(zhǔn)備多半天的時(shí)間,花費(fèi)了許多精力,雖然比較累,但是這樣的實(shí)習(xí)生活讓我感到很充實(shí)。在這個(gè)期間,我大部分時(shí)間用來(lái)講課和聽(tīng)課,就是為了充實(shí)自己的知識(shí),以便提高自身的實(shí)踐潛力。 在頂崗實(shí)習(xí)的中期,我如愿以償?shù)慕躺狭擞⒄Z(yǔ)。雖然只有短短的三個(gè)星期,但還是得到了鍛煉的機(jī)會(huì)。由于自己的專業(yè)就是英語(yǔ),加之初中英語(yǔ)十分簡(jiǎn)單,因此備課不需要花費(fèi)太多的時(shí)間,這就為我節(jié)省了超多的時(shí)間去做其他事情。英語(yǔ)不比其他科目,是我們平時(shí)所不接觸的,初中生作為英語(yǔ)的初學(xué)者,就需要花費(fèi)更多的時(shí)間去研究和探索。在英語(yǔ)教
17、學(xué)實(shí)踐的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題,比如說(shuō)學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)普遍不牢固,許多學(xué)生對(duì)最基礎(chǔ)的知識(shí)都是一知半解,更有甚者,連幾個(gè)單詞都記不住,其中出現(xiàn)問(wèn)題最多的就是英語(yǔ)語(yǔ)法,許多學(xué)生連英語(yǔ)最基本的句型都不明白是什么,許多語(yǔ)法重復(fù)講解,仍然沒(méi)有什么效果。還有就是大部分學(xué)生自制力比較差,沒(méi)有自主學(xué)習(xí)的意識(shí),同樣地,學(xué)生對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度也很消極,在平時(shí)學(xué)習(xí)中很懈怠。這些問(wèn)題都是多方面因素造成的,要想根除,務(wù)必經(jīng)過(guò)多方面的努力,不能只靠學(xué)校一方面的努力。 在頂崗實(shí)習(xí)的后期,我相比較比較悠閑,沒(méi)有什么教學(xué)任務(wù),只是作為候補(bǔ),給其他老師做助手,同時(shí)還幫班主任處理一些瑣事。在這個(gè)期間,我沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的工作,大多數(shù)時(shí)間用
18、來(lái)完成頂崗辦所布置的作業(yè)。雖沒(méi)有什么重要的事可做,但瑣碎之事還是比較多的。例如在家長(zhǎng)會(huì)前期,幫忙班主任準(zhǔn)備一些事宜,同樣在也教導(dǎo)處幫忙,給初三年級(jí)的學(xué)生整理打印模擬卷,還有就是給掃描一些東西。在做這些事情的過(guò)程中,我也學(xué)到了許多實(shí)用的技能,比如對(duì)photoshop軟件的使用,以及對(duì)掃描機(jī)的使用,這些技能都是在現(xiàn)實(shí)生活中比較實(shí)用的。從實(shí)習(xí)的后期的狀況,我感悟到生活中到處都充滿了知識(shí),只要我們努力地去發(fā)現(xiàn),用心地去學(xué)習(xí),即使是一件小事,我們也能從中學(xué)到很多知識(shí)。 透過(guò)這四個(gè)多月的實(shí)習(xí),我們學(xué)到了很多知識(shí),能夠?qū)⑽覀兯鶎W(xué)的知識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中,由理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。在這個(gè)期間,我們每一個(gè)實(shí)習(xí)生都經(jīng)過(guò)了完美的蛻化,由一個(gè)學(xué)生成功地轉(zhuǎn)化為一名合格的教師。 雖然任課時(shí)間不長(zhǎng),但在教學(xué)方面,我確實(shí)有所領(lǐng)悟。首先是在教學(xué)的組
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