精編國家開放大學(xué)電大?？啤妒袌鰻I銷原理與實務(wù)》2021期末試題及答案（試卷號：224）

1、國家開放大學(xué)電大專科市場營銷原理與實務(wù)2021期末試題及答案（試卷號：2724）盜傳必究一、單項選擇（在每小題的4個選項中選出一個最優(yōu)的，將其序號填入答題紙相應(yīng)的位置上。每小題3分, 共30分）1. 市場營銷調(diào)研的第一步是（）oA. 確定問題研究目標(biāo)B. 收集信息C. 進行調(diào)研設(shè)計D. 確定一個抽樣計劃2. 當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應(yīng)當(dāng)采取（）競爭策略。A. 進攻策略B. 專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營C. 市場多角化D. 防御策略3. 下列哪種情況不適宜采取普遍性銷售策略？（）A. 產(chǎn)品潛在的消費者或用戶分布而廣B. 企業(yè)生產(chǎn)量大、營銷能力強C. 價格低廉的日用消費品D. 產(chǎn)品價

2、值高、技術(shù)性強4. 在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的主要責(zé)任是（）。A. 進行環(huán)境分析B. 評核與篩選C. 搜集構(gòu)想D. 進行營業(yè)分析5. 根據(jù)馬斯洛的需要層次論，（）層次的需要是最高層次的需要。A. 安全需要B. 生理需要C. 自我實現(xiàn)需要D. 尊重需要6. 市場營銷觀念的中心是（）oA. 推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B. 發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們C. 制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品D. 制造大量產(chǎn)品并推銷出去7. -個國家的物質(zhì)生產(chǎn)部門的勞動者在一定時期內(nèi)（通常為一年）新創(chuàng)造的價值的總和，被稱為：（）oA. 國民收入B. 國內(nèi)生產(chǎn)總值C. 人均國民收入D. 人均國民生產(chǎn)總值8. 當(dāng)企業(yè)有意愿與同行和平

3、共處而且自身產(chǎn)品成本的不確定因素又較多時，企業(yè)往往會采取的定價 方法是：（）。A. 密封遞價法B. 隨行就市定價法C. 理解價值定價法D. 邊際成本加成法9. -般情況下，促銷的第一步是（）oA. 確定傳播目標(biāo)B. 找出目標(biāo)受眾C. 制定促銷計劃D. 設(shè)計傳播信息10. 以防御為核心是（）的競爭策略。A. 市場領(lǐng)先者B. 市場挑戰(zhàn)者C. 市場跟隨者D. 市場補缺者二、判斷正誤【請根據(jù)你的判斷，在答題紙相應(yīng)的位置上正確的劃錯誤的劃“X”。每小題3分， 共30分）11. 消費需求變化中最活躍的因素是個人可以任意支配的收入。（V ）12. 差異性市場策略可以幫助企業(yè)分散風(fēng)險。（V ）13. 直接式渠

4、道的基本特征是生產(chǎn)與流通的職能都由生產(chǎn)者承擔(dān)，其在產(chǎn)業(yè)市場分銷中占主導(dǎo)地位。（V ）14. 迎頭定位策略是在市場上處于弱勢地位的企業(yè)最佳的定位策略。（X ）15. 從市場營銷的實踐看，當(dāng)市場有足夠的購買者，且對商品的需求缺乏彈性時，企業(yè)往往能成功地16. 現(xiàn)代市場營銷就是推銷和廣告。（X ）17. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個步驟是確定企業(yè)目標(biāo)。（X ）18. 很多企業(yè)?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會階層對消 費者的影響。（X ）19. 我們通過各種渠道所收集到的文件、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報道等都是一手資料。（X ）20. 網(wǎng)絡(luò)營銷能夠為企業(yè)節(jié)省促銷和流通費用，從而降低

5、了產(chǎn)品的成本和價格。（V ）三、簡答（每小題10分，共40分）21. “高檔產(chǎn)品不一定是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，低檔產(chǎn)品未必是劣質(zhì)產(chǎn)品”，這句話對嗎？為什么？這句話是正 確的。（3分）答：無論是高檔產(chǎn)品還是低檔產(chǎn)品都有質(zhì)量的好壞，因此，衡量一種產(chǎn)品是否優(yōu)質(zhì)，并不是以其檔次 和價值高低作為依據(jù)，而應(yīng)該看其是否能夠滿足消費者的需要。所以“高檔產(chǎn)品不一定是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，低檔 產(chǎn)品未必是劣質(zhì)產(chǎn)品”。學(xué)生回答本題應(yīng)從產(chǎn)品整體概念的角度進行闡述。從對產(chǎn)品概念的理解談什么是好產(chǎn)品，如能滿足需 求、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。（7分）22. 家電企業(yè)為空調(diào)和手機確定促銷組合時應(yīng)考慮的因素有差別嗎？為什么？有差別。（3分）答：空調(diào)和手機是兩

6、類完全不同的商品。前者是滿足調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度、主要滿足人們物質(zhì)和生理需求的 產(chǎn)品，人們對這類產(chǎn)品的需求差異不大，主要是制冷（制熱）效果好、速度快，噪音小、耗電少等；而手 機則主要是滿足人們相互溝通信息需要的產(chǎn)品，特別是在不同的消費群體中，消費的訴求點差別很大，如 顯示身份、追求時尚等等，早已不僅僅是通訊工具的單一功能。因此，在為這兩類產(chǎn)品確定促銷組合時所 考慮的因素應(yīng)有所差別。如：空調(diào)產(chǎn)品應(yīng)重點考慮產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品的經(jīng)濟生命周期“階段等因素；手機 產(chǎn)品應(yīng)重點考慮現(xiàn)實和潛在顧客的狀況等因素。（7分）23. 以一種產(chǎn)品為例，筒要說明當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的成長階段時企業(yè)應(yīng)采取的營銷組合策略。答：當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的成長期時，企業(yè)最重要的任務(wù)是保持良好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，使這 一上升勢頭盡可能保持長久。為了促進市場的成長，企業(yè)可采取以下策略：（D擴充目標(biāo)市場，積極開拓新的細分市場；（2）廣告宣傳的重點從建立產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)向廠牌、商標(biāo)的宣傳，使人們對該產(chǎn)品產(chǎn)生好的印象，產(chǎn)生 好感和偏愛；（3）增加新的分銷渠道或加強分銷渠道。（7分）24. “商品的降價競爭尤其適合于需求價格彈性較大的商品”，你對這句話是如何認識的？答：產(chǎn)品的需求彈性大意味著需求量變動率大于價格變動