商業(yè)計(jì)劃書范本

1、商業(yè)計(jì)劃書范本第一部分 執(zhí)行概要1.企業(yè)基本情況本公司是一家正在創(chuàng)建的專門從事個人形象設(shè)計(jì)的公司。隨著人們生活水平的不斷提高和改革開放的不斷推進(jìn)，越來越多的人意識到提升個人形象著實(shí)有助于人際關(guān)系的改善和事業(yè)的成功。與目前已存在的面向名人和演員的形象設(shè)計(jì)公司不同，我們將市場定位于即將畢業(yè)的大學(xué)生和白領(lǐng)人士，以幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)形象的塑造。為此，我們擬將公司設(shè)在高校和商業(yè)住宅密集的文一路上，這里的年輕人更能接受現(xiàn)代個性化的服務(wù)，并能保證他們方便地到本公司來進(jìn)行包裝。我們有著一群優(yōu)秀的色彩、服飾專業(yè)設(shè)計(jì)師，能根據(jù)顧客的氣質(zhì)風(fēng)格、性格、喜好、經(jīng)濟(jì)承受力，為顧客提供一套形象設(shè)計(jì)方案，并根據(jù)顧客要求建立長期

2、服務(wù)關(guān)系。我們更有一群富有熱情并致力于經(jīng)營這家公司的管理人員。是一名出色的營銷專家，她將出任公司的營銷主管；是一位財(cái)務(wù)方面的專家，她將出任本公司的財(cái)務(wù)主管。此外，我們還聘請了法律顧問。2.投資安排公司的創(chuàng)建需租用寫字樓200平方米，由于地處文一路，月租金為3萬元，連同裝修、設(shè)備費(fèi)用共需投資50萬。幾位經(jīng)理人員共投資20萬，尚需融資30萬，外部投資者可獲得40%的股份，并且我們將采用二次融資的方法，在5年內(nèi)償還這筆投資。我們預(yù)計(jì)公司第一年的收入可達(dá)萬，投資回收期約為4年。第二部分.市場分析服務(wù)需求調(diào)查：通過對在校大學(xué)生和白領(lǐng)人士的抽樣調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)分別有35%和50%的人表示需要有專人為他們進(jìn)行

3、形象設(shè)計(jì)。杭州現(xiàn)有30多所高校，在校大學(xué)生約為30萬，估計(jì)在XX年將達(dá)到30萬以上，XX年省應(yīng)屆大中專畢業(yè)生和研究生達(dá)到96萬人。隨著就業(yè)壓力的增大，給面試官留下一個好印象顯得十分重要，相信會有越來越多的大學(xué)生走進(jìn)我們公司。而今，越來越多的白領(lǐng)脫下了職業(yè)裝，換上了個性十足的服飾，即所謂的“星期五便裝”，然而上班畢竟不同于逛街或居家，也不能任其發(fā)揮到無所顧忌。就辦公室的著裝來說，既要保證大方得體，既有時尚感，又不可過分張揚(yáng)。這使我們的形象設(shè)計(jì)師又有了施展才能的機(jī)會。據(jù)估計(jì)，將有6萬左右的白領(lǐng)人士選擇專業(yè)設(shè)計(jì)師為他們進(jìn)行設(shè)計(jì)。2.價格需求調(diào)查：大學(xué)生由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，與白領(lǐng)所能承受的價格相差較大。

4、如上圖所示，大學(xué)生能承受的價位在1000元以下，主要集中在300元500元，而白領(lǐng)階層則集中在1000元左右。我們將根據(jù)他們不同的消費(fèi)能力，制訂出適合他們的不同的方案，在最大程度上滿足他們的要求。3.競爭調(diào)查：據(jù)我們的調(diào)查，在杭州，絕大多數(shù)的形象設(shè)計(jì)公司針對的是企業(yè)形象、產(chǎn)品形象，真正從事個人形象設(shè)計(jì)的只有幾家。毛戈平形象設(shè)計(jì)工作室、愛情故事形象設(shè)計(jì)中心等定位于著名演員和高消費(fèi)人群，收費(fèi)高達(dá)幾千元，與我們并不存在直接的競爭。如愛情故事理容廣場地處武林路，營業(yè)面積1300平方。廣場設(shè)有三個樓層：一層為顧客接待區(qū)、發(fā)型師美發(fā)區(qū)和技師工作區(qū)；二層設(shè)有寬敞的洗發(fā)區(qū)，專業(yè)美容區(qū)以及地下的培訓(xùn)區(qū)。專門針對

5、時尚人群，主要業(yè)務(wù)為美容美發(fā)設(shè)計(jì)。而本公司則主要為顧客提供整體形象的設(shè)計(jì)方案，并根據(jù)不同顧客的要求，提供不同的服務(wù)，即“個性化服務(wù)”。包括色彩、服飾、儀態(tài)、形體等多方面的服務(wù)內(nèi)容。而另外的形象設(shè)計(jì)室其實(shí)是美容美發(fā)店或是服裝店的附加業(yè)務(wù)，尚未形成規(guī)模，影響不大。因此，可以說，普通人的形象設(shè)計(jì)市場尚無人問津。下表顯示我們的競爭地位：競爭對手比較毛戈平形象設(shè)計(jì)室 愛情故事形象設(shè)計(jì)中心 小型形象設(shè)計(jì)室傾城之陽形象設(shè)計(jì)公司市場定位 演員和高消費(fèi)人群 時尚人群散客大學(xué)畢業(yè)生和白領(lǐng)階層收費(fèi)水平 XX元以上 1000元左右400元左右400元左右服務(wù)內(nèi)容 化妝、服飾美容美發(fā)美容美發(fā)或服飾 色彩、服飾、儀態(tài)、體

6、形4.市場預(yù)測服務(wù)的購買力預(yù)測：在這項(xiàng)新型服務(wù)投入市場之初，消費(fèi)者尚不熟悉，而我們是根據(jù)顧客的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來制定設(shè)計(jì)方案的，因此，開始的顧客購買力是較弱的，或者說他們可能不會選擇全套的設(shè)計(jì)方案，而只選擇其中的幾個部分。但經(jīng)過一段時間的推廣，消費(fèi)者逐漸熟悉了該項(xiàng)服務(wù)便會認(rèn)識到只有全套的設(shè)計(jì)才是最有效的時候，顧客的購買力就會增長。服務(wù)內(nèi)容的預(yù)測：隨著形象設(shè)計(jì)服務(wù)的深入人心，本公司將根據(jù)顧客要求適當(dāng)拓寬業(yè)務(wù)，開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動。如美化形體培訓(xùn)、提高氣質(zhì)風(fēng)度的培訓(xùn)等等。市場占有率預(yù)測：現(xiàn)階段開辦的形象設(shè)計(jì)公司可以說抓住了形象設(shè)計(jì)領(lǐng)域的先機(jī)，可以肯定的是，一定會有更多的公司想進(jìn)入分一杯羹，本公司的優(yōu)勢是以優(yōu)良

7、的服務(wù)從顧客畢業(yè)的那一年起為顧客提供長達(dá)515年甚至更長的服務(wù)。關(guān)鍵是讓所有的在校大學(xué)生了解我們公司、信任我們公司，我們的目標(biāo)是每當(dāng)人們照鏡子時就能想到傾城之陽。估計(jì)我們的市場占有率可達(dá)30%左右。資源預(yù)測：人力資源是本公司的發(fā)展源泉，隨著顧客的增多，我們必將聘請更多的中高級設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)員。根據(jù)我們的調(diào)查，杭州現(xiàn)有形象設(shè)計(jì)學(xué)校一家，上海有兩家，北京廣州兩地有20多家，相信我們可以從中挑選出優(yōu)秀的設(shè)計(jì)新星。5.營銷計(jì)劃：營銷戰(zhàn)略：我們針對大學(xué)生有限的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，提出“美麗其實(shí)很廉價”的口號，從而使他們在心理上消除價格顧慮。而針對白領(lǐng)階層，我們將采取“定制營銷”，把每一位顧客都作為一個單獨(dú)的市場，根

8、據(jù)個人的特定需求來進(jìn)行營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求。定價策略：我們沒有統(tǒng)一的價格，但有明確的價格套餐。即包含不同內(nèi)容的服務(wù)的價格是不同的。對于大學(xué)生，往往只需要服飾、儀態(tài)方面的設(shè)計(jì)，而白領(lǐng)階層則需要全套的設(shè)計(jì)方案，因此，定價是有差別的。我們的服務(wù)是劃期簽訂合同，客戶按總金額的50%交我方對客戶服務(wù)所需要的費(fèi)用。待到期后客戶按照雙方的合同，綜合評定，看我們?yōu)榭蛻羲峁┑姆?wù)是否為客戶創(chuàng)造了價值。如果客戶覺得我們的服務(wù)沒有價值，用戶可以要求全額返還。建立會員制，按季節(jié)、年份提供不同的優(yōu)惠。推銷手段：鑒于該項(xiàng)服務(wù)的特殊性，我們的營銷人員要一改普通營銷人員的形象，而要有一定的氣質(zhì)風(fēng)度來代表我們公

9、司的形象。我們要派推銷員深入高校和企業(yè)，與消費(fèi)者面對面地進(jìn)行推銷，定期舉辦講座和推廣會；免費(fèi)為部分消費(fèi)者做色彩和服飾方面的設(shè)計(jì)，免費(fèi)贈送印有本公司電話、地址的小禮品；聯(lián)系各大高校的協(xié)會、俱樂部，做贊助商以打響品牌；與企業(yè)建立良好的公共關(guān)系。建立長期的服務(wù)關(guān)系：對本公司來說，穩(wěn)定和提高市場占有率的一大要素就是與客戶建立長期的關(guān)系。通過編制客戶檔案，建立客戶信息網(wǎng)，進(jìn)行客戶評估分析，關(guān)注客戶需求，尤其是怨言，以提高客戶滿意度和忠誠度。更重要的是要是客戶在本公司能感到愉快、尊嚴(yán)。形象設(shè)計(jì)往往會涉及到客戶的容貌、體形等敏感方面，必須在保證客戶自尊心不受到傷害的前提下為客戶服務(wù)。與各大美容院、百貨公司、

10、健身中心建立合作伙伴關(guān)系：為使客戶感到方便，我們會根據(jù)客戶要求采購合適的服飾，或指導(dǎo)美容美發(fā)，這就需要與相應(yīng)的機(jī)構(gòu)合作，達(dá)到雙贏，并有利于將競爭者轉(zhuǎn)化為合作者。第三部分 經(jīng)營管理下圖為本公司的組織結(jié)構(gòu)圖：股東結(jié)構(gòu)：目前公司主要股東情況：股東名稱 出資額 出資形式 股份比例 聯(lián)系方式 8萬元 現(xiàn)匯 40% 0571- 8萬元 現(xiàn)匯 40% 0571- 4萬元 現(xiàn)匯 20% 0571-總經(jīng)理：姓名_性別_女_年齡_30_籍貫_浙江_學(xué)位_碩士_所學(xué)專業(yè)_投資_職稱_中級_畢業(yè)院校_清華大學(xué)_戶口所在地_杭州_聯(lián)系電話_總設(shè)計(jì)師：姓名_性別 女 年齡_28_籍貫_浙江湖州_學(xué)位_碩士_所學(xué)專業(yè)_服裝

11、設(shè)計(jì)_職稱_高級服裝設(shè)計(jì)師_畢業(yè)院校_巴黎圣馬丁藝術(shù)學(xué)院_戶口所在地_杭州_聯(lián)系電話_其他對公司發(fā)展負(fù)有重要責(zé)任的人員姓名_性別_男_年齡_35_籍貫_浙江寧波_學(xué)位_碩士_所學(xué)專業(yè)_設(shè)計(jì)_畢業(yè)院校_新加坡形象設(shè)計(jì)學(xué)院_戶口所在地_浙江杭州_聯(lián)系電話_公司董事和主要管理人員之間無親屬關(guān)系，公司不存在關(guān)聯(lián)經(jīng)營和家族管理問題；公司董事、管理者與關(guān)鍵雇員之間不存在或潛在的利益沖突。本公司共有全職職工13人，兼職職工3人。全職人員包括設(shè)計(jì)人員、會計(jì)師和統(tǒng)計(jì)分析?？偨?jīng)理兼管人力資源，同時還擔(dān)負(fù)訓(xùn)練和指導(dǎo)公司的銷售人員的責(zé)任。將出任項(xiàng)目設(shè)計(jì)方面的主管并擔(dān)任總形象設(shè)計(jì)師。將對本行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進(jìn)

12、行持續(xù)的分析，制定出符合市場需求的活動項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)公司的廣告和宣傳業(yè)務(wù)。推銷的工作將由一位正式雇員處理，早晨和晚上將由三名正式推銷員來經(jīng)營。二名臨時雇員協(xié)助處理電話，回答顧客各種問題。幾位經(jīng)理人員已簽署的一項(xiàng)合同約定：他們從加入傾城之陽之日起將至少為本公司服務(wù)五年；如果任何一位將來離開本企業(yè)，那么從離開之日起五年這內(nèi)將不能從事與公司競爭性的業(yè)務(wù)。事實(shí)上，這幾位原始創(chuàng)始人對創(chuàng)辦本公司投入了大量的人力和資金他們將會致力于辦成一個成功的形象設(shè)計(jì)公司。報(bào)酬 ：三位創(chuàng)始人前五年的工資收入定為3萬元/每年，這與目前這個行業(yè)同等職位人員的工資水平相比稍低。其他全職人員的工資根據(jù)不同職位將根據(jù)其拉來的客戶數(shù)提

13、成和基本工資之和及附加各種福利計(jì)算；工作滿足一年以上者，每年可享受兩周假期。半職雇員將由主管人員指導(dǎo)，工資為每小時5元。根據(jù)有關(guān)專家的經(jīng)驗(yàn)，我們的工資在本地區(qū)是有競爭力的。激勵方案:本行業(yè)的培養(yǎng)高素質(zhì)的雇員是保持老顧客的途徑之一。對于正式和臨時的推銷員的培訓(xùn)將是一個持續(xù)不斷的工作。管理人員打算對雇員提供廣泛的項(xiàng)目訓(xùn)練和定向訓(xùn)練，我們的雇員將接受包括：產(chǎn)品知識、經(jīng)營時間、電話交談技巧、了解會員合同以及公司的規(guī)章制度的培訓(xùn)。我們的培訓(xùn)計(jì)劃比競爭者更為系統(tǒng)和正規(guī)。優(yōu)秀的人員可送到著名學(xué)府進(jìn)修；建立升級淘汰制，使每位員工都能看到升遷的機(jī)會；3 、5年后，開設(shè)分店，使優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師和營銷人員都有機(jī)會成為主

14、管。人力資源：我們可以與高校一起建立一個招收學(xué)生雇員的計(jì)劃，這個計(jì)劃將使公司保持一批年青、熱情的臨時雇員，這些雇員可以工作二到四年。公司的法律事務(wù)將由杭州海通律師事務(wù)所負(fù)責(zé)處理，該事務(wù)所有豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的信譽(yù)。第四部分 企業(yè)操作計(jì)劃選擇地點(diǎn)：營業(yè)時間：上午8：3011：30；下午 1：307：30每天營業(yè)9小時。服務(wù)介紹：傾城之陽將秉承“緊跟時代，打造生活”的藝術(shù)理念，遵循以“客戶為本”的原則，周全、細(xì)致地了解每位顧客的自身需求、感受和生活方式，從服裝服飾、化妝、發(fā)型、肢體語言、禮儀等方面度身制定出個性化的形象分析和實(shí)施計(jì)劃。服裝顧問將幫助客戶進(jìn)行衣櫥的分析整理，根據(jù)客戶的預(yù)算制定購置計(jì)劃或

15、進(jìn)行陪同購物；專業(yè)形象顧問的主要工作是塑造完美整體形象，根據(jù)客戶的體形、身材等外貌上的特征，以及客戶的實(shí)際需求、年齡、職業(yè)、個性、生活形態(tài)等，建立配合個人特質(zhì)的個人風(fēng)格，明確的呈現(xiàn)出一個人與其他人的不同之處。并搭配各種場合，為他們設(shè)計(jì)不同的形象。具體內(nèi)容：精美的裝飾品設(shè)計(jì)個性化發(fā)型設(shè)計(jì) 健康體型設(shè)計(jì)個人最佳服飾顏色搭配設(shè)計(jì) 公共場合自我表現(xiàn)技巧設(shè)計(jì)五官造型化妝設(shè)計(jì) 個人形體設(shè)計(jì)時代感的服裝服飾設(shè)計(jì) 聲音魅力設(shè)計(jì)等從總體而言，形象設(shè)計(jì)可以包括三大方面。第一、面部化妝造型.面部化妝可以分為 臉型美飾化妝法臉型矯正化妝法。皮膚美飾化妝法、皮膚矯正化妝法眉、眼、鼻、唇等部位美飾化妝法、眉、眼、鼻、唇等

16、部位矯正化妝法。第二、發(fā)型設(shè)計(jì)與修飾。發(fā)型設(shè)計(jì)可以分為 發(fā)型設(shè)計(jì)。特殊發(fā)質(zhì)的修飾技巧。第三、服裝、服飾設(shè)計(jì)。服飾設(shè)計(jì)可以分為 著裝設(shè)計(jì)。服裝搭配，飾物佩戴。發(fā)展計(jì)劃：采用會員制開業(yè)之初，為了高效率地向我們的目標(biāo)市場傳遞信息，我們將同幾個深受學(xué)生歡迎的廣播電臺簽定廣告合同，廣播的廣告費(fèi)用估計(jì)是每半分鐘500元。我們還將聯(lián)系各高校的協(xié)會組織，把我們的廣告夾在他們的宣傳信件中發(fā)出。使之了解會員的優(yōu)惠之處。為了吸收會員和增加收入，將在開放前進(jìn)行吸收會員的促銷活動。我們一次性入會費(fèi)是每人600元，月費(fèi)是60元，每人我們的會員在交付入會費(fèi)和月會費(fèi)之后，可免貫參加任何由本公司支持贊助的培訓(xùn)活動。在吸收了第一

17、批會員之后，我們將在地方報(bào)紙上登廣告；直接郵寄也是我們的長期策略之一；我們還將利用打電話的方式與個人聯(lián)系。業(yè)務(wù)的季節(jié)性和應(yīng)變計(jì)劃由于本公司面向就業(yè)的大學(xué)生，一定程度上存在季節(jié)性問題。夏秋季的客戶相對會多一些，而冬春季則相對較少。為了使季節(jié)性問題減少到最低限度，對于季節(jié)性的現(xiàn)金流入下降，我們將采用收取月計(jì)會員和與各種訓(xùn)練班簽定短期合同來解決，這個收入約占年收入的%。在冬季，公司將舉辦講演及講座以提高會員的技術(shù)水平，因此而來的收入將幫助調(diào)節(jié)市場需求，增加利潤率。第五部分 財(cái)務(wù)狀況會員預(yù)測本公司的各項(xiàng)計(jì)算采取了比較保守的前提。根據(jù)我們所作的市場調(diào)查，估計(jì)預(yù)售會員可達(dá)50人。在考慮了約30%的會員退會

18、率的情況下，五年內(nèi)仍會有平均20%左右的年增長率。因此我們預(yù)計(jì)公司的會員情況如下：上一年會員數(shù) 會員凈增加 總會員數(shù)第一年 50*1060第二年 602080第三年 8030110第四年 11030140第五年 14030170*第一年的數(shù)據(jù)為預(yù)售會員數(shù)。會員費(fèi)的制定會員費(fèi)首次入會費(fèi) 600元每月會費(fèi) 60元由于我們經(jīng)營的地區(qū)內(nèi)沒有其他公司提供類似服務(wù)，我們只能參考上海的價格。由于上海與杭州的人均收入的差別，我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比上海要低一些。財(cái)務(wù)預(yù)測條件面積 200 平方米租金 6000 元/月設(shè)備合計(jì): 70000 元1.空調(diào)等 XX0 元2.電腦 30000 元3.軟件 XX0 元裝修費(fèi) 元人員工資 元/半年預(yù)計(jì)廣告費(fèi) 15000 每半年?duì)I業(yè)收入 10%增長率 1.大學(xué)生 400 元/人 10 人/月2.白領(lǐng) 1000