知名地產(chǎn)企業(yè)股份有限公司招聘手冊(DOC10頁)

1、招聘編號：VANKE-HR-D001版號：A/0頁碼：第1頁共10頁招聘修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準人0X.1.1A/0黎平周為楊彥1.目的規(guī)范招聘流程，提高招聘的專業(yè)水平，把好進人關(guān)。適用范圍集團總部及各一線公司。招聘編號：VANKE-HR-D001版號：A/0頁碼：第2頁共10頁3. 招聘中遵循的原則3.1 以德為先原則是否具備良好的職業(yè)道德，是萬科判斷人才的首要標準。因此在招聘中應(yīng)當首先對應(yīng) 征者是否具有誠實信用、自律合作的精神進行考察判斷，此項不合格者不可錄用。3.2 親屬回避原則為避免宗親觀念的負面影響，萬科不贊成有親屬關(guān)系的人在一個單位工作。因此在招 聘工作中，不錄

2、用已有親屬在用人單位工作的求職者，也反對職員向公司推薦自己親 屬的作法。3.3 團隊合作原則只有認同萬科的價值觀，并將個人才智加入到團隊之中，才有可能獲得個人的成功。 因此招聘中應(yīng)將團隊合作性的權(quán)重置于個人才智之上。3.4 注重專業(yè)原則萬科錄用的每一個人，都應(yīng)當具有公司需要的專業(yè)技術(shù)、管理技能和發(fā)展?jié)撃堋?.5 不拘一格原則在來源上不拘一格：既注重從高等院校優(yōu)秀畢業(yè)生中招募，也歡迎社會上有專業(yè)技能 和管理經(jīng)驗的人才，同時不排除從合作伙伴、競爭對手處吸收人才。在資歷上不拘一格：注重實際能力和在萬科的發(fā)展?jié)摿Α?.6 科學(xué)測評原則在招聘工作中不斷引進科學(xué)先進的測評方法，盡可能避免主觀性、隨意性，避

3、免以主 持人的個人性格和道德標準判斷應(yīng)征人的優(yōu)劣。4. 職位空缺申報管理4.1 集團總部部門或一線公司人員補給應(yīng)參照集團或所在公司當年度人力資源規(guī)劃進行。 年度人力資源規(guī)劃由集團人力資源部與各分公司在年度業(yè)務(wù)量基礎(chǔ)上共同制定。4.2 集團總部部門或一線公司計劃補給人員（無論是現(xiàn)有崗位發(fā)生空缺還是新增編制）， 需填寫職位空缺申報表，并經(jīng)本公司人力資源經(jīng)理或總辦主任確認后報所在公司 第一負責人審批。4.3 各公司財務(wù)、人力資源、法律崗位職位空缺，需經(jīng)集團財務(wù)管理部、人力資源部、審 計法務(wù)部總經(jīng)理會簽（3個工作日內(nèi)）。4.4 集團人力資源部將有可能就申報的職位空缺與各公司（部門）溝通，被集團人力資源

4、 部總經(jīng)理否決的職位空缺申報，集團人力資源部將向申報單位書面說明否決理由。5.5.15.25.2.15225236.6.16.26.37.7.17.27.3VANKE-HR-D001招聘編號版號：A/0頁碼：第3頁共10頁招聘信息發(fā)布審批通過的職位空缺，將由集團人力資源部與一線公司招聘專員在集團共享的信息發(fā) 布渠道共同發(fā)布職位空缺信息。招聘信息發(fā)布渠道集團共享的信息發(fā)布渠道：萬科周刊、公司內(nèi)部主頁、萬科招聘網(wǎng)、商業(yè)招聘平 臺等?？梢酝ㄟ^各種渠道適當引進中高級人才。但是通過獵頭公司獲取高級管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員，需經(jīng)集團人力資源部批準。集團人力資源部將根據(jù)集團職位空缺狀況組織大型招聘活動，其中包

5、括新動力招聘、 專場招聘等形式。獲取應(yīng)聘人員信息集團人力資源部及一線公司招聘專員可通過如下渠道獲取應(yīng)聘信息：查詢集團人力資源庫；（針對公司主頁信息發(fā)布）查詢商業(yè)招聘網(wǎng)站人力資源庫或人才市場人才庫；（針對商業(yè)招聘網(wǎng)站信息發(fā)布）接受應(yīng)聘信件、傳真；（針對報刊信息發(fā)布）接受應(yīng)聘EMAIL；接受應(yīng)聘者直接遞交簡歷；（針對招聘會）接受推薦；接受獵頭服務(wù)。集團內(nèi)部職員應(yīng)聘，各公司可向集團人力資源部征詢其個人詳細背景資料。各公司招聘專職人員應(yīng)尊重應(yīng)聘者的隱私權(quán)，不將應(yīng)聘者資料轉(zhuǎn)給與招聘工作無關(guān)的公司內(nèi)外人員。應(yīng)聘人員甄選甄選程序詳見“流程圖 3”。職位空缺申報表中對于職位要求的各項硬性指標具有“必須”或“理

6、想”之邏輯描述，各公司招聘專員需首先根據(jù)其中之“必須”條件對應(yīng)聘資料進行初選。招聘專員負責依據(jù)應(yīng)聘人員的申請表中所顯示出的學(xué)術(shù)水平、專業(yè)技能、個人綜合素 質(zhì)、相關(guān)經(jīng)驗背景等因素對應(yīng)聘人員做出初步評價，并根據(jù)評價的綜合結(jié)果排序。各公司招聘專員負責組織應(yīng)聘初試，包括筆試和第一輪面試兩部分，應(yīng)聘人員必須參招聘編號：VANKE-HR-D001版號：A/0頁碼：第4頁共10頁加筆試（認知能力測評或?qū)I(yè)測試）。初試需包括以下幾項內(nèi)容：認知能力測評：各公司可就應(yīng)聘者言語理解、詞語推理、數(shù)字推理、邏輯推理、圖形推理等方面采用專業(yè)測評工具組織應(yīng)聘人員參加測評。集團人力資源部負責收集、研究和在集團范圍推廣人才素質(zhì)

7、測評工具，并負責公司測評工具的修訂、解釋工作以及培訓(xùn)測評工具操作人員。各公司可以與當?shù)貦?quán)威人才素質(zhì)測評機構(gòu)合作進行人才素質(zhì)測評。但是相關(guān)材料 需要在使用前兩周內(nèi)報集團人力資源部，包括合作方的介紹材料、所用測評工具 的相關(guān)材料和測評結(jié)果。專業(yè)測試：各分公司可根據(jù)空缺職位專業(yè)要求對應(yīng)聘者進行專業(yè)水平測試和英語、電腦水平測試。第一輪面試：各公司招聘專員負責進行第一輪面試，應(yīng)用結(jié)構(gòu)化面試工具，對應(yīng) 聘者的資質(zhì)（前瞻思維、持續(xù)創(chuàng)新、追求卓越、客戶意識、結(jié)果導(dǎo)向、開放合作、 學(xué)習成長）以及形象氣質(zhì)、精神面貌、對萬科的了解、求職動機等給出評價意見; 并就部分具體問題向應(yīng)聘者質(zhì)詢。主試官需填寫面試報告。各公司

8、人力資源經(jīng)理和招聘專員需對結(jié)構(gòu)化面試工具做好保密工作。為體現(xiàn)公司對應(yīng)聘者的尊重，對每一名面試者的面試時間不得少于20分鐘。7.4 各公司招聘專員負責綜合初選結(jié)果，推薦在初選中表現(xiàn)優(yōu)秀的應(yīng)聘者進入第二輪面試。第二輪面試應(yīng)由職位空缺部門負責人指定的人員主持，面試重點在于考察應(yīng)聘者專業(yè) 素質(zhì)。在條件允許的情況下，應(yīng)安排人力資源部招聘專員一同參加面試。特殊情況下，初試與第二輪面試可合并進行。面試前，主試官需： 熟悉空缺職位工作職責及崗位要求； 認真準備面試問題； 認真閱讀應(yīng)聘者個人資料。7.5 需由主管副總或總經(jīng)理復(fù)試的，由各公司招聘專員組織安排。7.6 被通知參加初試與復(fù)試的所有應(yīng)聘者，無論公司錄用

9、與否，都需給以正式回復(fù)?；貜?fù)內(nèi)容見附件錄用通知函和招聘復(fù)函。7.7 為實現(xiàn)資源共享，節(jié)約招聘取得成本，未被錄用的應(yīng)聘者資料需在分公司人力資源部保存一年，以備后用。7.8 參與面試考察應(yīng)聘者的主試官必須經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)。今后主試官必須獲得集團人力資源部面試資格認證授權(quán)，未獲得面試資格認證的職員不具有面試決定權(quán)。7.9 甄選注意事項：招聘編號：VANKE-HR-D001版號：A/0頁碼：第5頁共10頁為應(yīng)征者提供公平的就業(yè)機會：在不影響工作績效的前提下，應(yīng)盡量避免性別歧視、年齡歧視、婚姻狀況歧視、 殘障歧視等，即避免將這些因素作為甄選的絕對必要因素。對同一空缺崗位的應(yīng)聘者，面試時的問題主體應(yīng)相同。尊重

10、應(yīng)聘者隱私權(quán)：面試時應(yīng)避免提問與工作績效無關(guān)的個人隱私問題。應(yīng)聘者的認知能力測評資料僅可供與此職位甄選有關(guān)的人員閱，不得傳閱給無關(guān) 人員。進行應(yīng)聘者背景調(diào)查時，不得在面試前正面接觸應(yīng)聘者前上司，面試后也需經(jīng)應(yīng) 聘者同意后方可接觸其前上司。7.10 集團人力資源部將隨機對各公司招聘人員的甄選過程進行監(jiān)察，監(jiān)督一線公司在招聘甄選方面的政策執(zhí)行。8. 面試指引8.1 親切歡迎應(yīng)聘者，并通過一些輕松的話題緩解應(yīng)聘者的緊張的心理情緒。注意：時間把控在 2-3分鐘即可。8.2 正式提問，就崗位空缺所需要具備的素質(zhì)提問，向應(yīng)聘者征求其答案。注意：就應(yīng)聘者的關(guān)鍵回答做記錄，必要時重復(fù)應(yīng)聘者的意思請其確認以確保

11、正確領(lǐng) 會其意思。8.3 請應(yīng)聘者就其所感興趣的問題提問并在不影響公司機密的情況下盡量予以回答。注意：避免給予應(yīng)聘人員任何承諾。在面試結(jié)束時，無論錄用與否，不要即刻告訴應(yīng) 聘者結(jié)果，而是告之將對面試結(jié)果進行整理，請其等候通知。9. 錄用中注意的原則9.1 親屬關(guān)系處理原則9.1.1 適用范圍：擬錄用為集團職員（工） 、臨聘人員的。9.1.2 應(yīng)回避的親屬關(guān)系的定義：與集團內(nèi)職員（工）存在親屬關(guān)系與親屬或其所在單位有業(yè)務(wù)合作關(guān)系注：此處親屬關(guān)系的范圍包括A）配偶；B）本人及配偶的直系血親和姻親；招聘編號：VANKE-HR-D001版號：A/0頁碼：第6頁共10頁C）本人及配偶的三代以內(nèi)旁系血親和

12、姻親；D） 直系血親指自己所生的和自已所從屬的親屬，如父母與子女、祖父母與孫子女、外祖父母與外孫子女；旁系血親指同源于父母的兄弟姐妹之間、同源于祖父母的堂兄弟姐妹之間或姑 表兄弟姐妹之間、同源于外祖父母的姨表或舅表兄弟姐妹之間的血親； 姻親指血親的配偶。9.1.3 招聘錄用中的注意事項一般情況下不得錄用與集團內(nèi)職員（工）已存在親屬關(guān)系人員，如因?qū)嶋H工作確有需 要錄用的，無論何種錄用形式，均須經(jīng)有錄用意向公司的第一負責人簽署意見，呈報 集團總經(jīng)理批準后方可錄用。9.1.4 對未如實申報親屬關(guān)系的處理原則入職前已存在親屬關(guān)系但未如實申報的，一經(jīng)查實，公司將直接認定為故意隱瞞不報,追究應(yīng)聘人責任（參

13、照向公司提供虛假資料行為處理），并與其解除勞動合同。9.2 重入職原則9.2.1 須比照一般新職員入職，接受面試、入職體檢等各環(huán)節(jié)考察，合格后方可辦理入職。9.2.2 人力資源管理人員發(fā)起入職審批流程時，應(yīng)同時附文說明重入職人員過往在公司期間 的相關(guān)信息，至少包括：離職前的職務(wù)、薪金級別，在公司工作期間的績效考核成績；離職原因；離職手續(xù)完備情況。附文需由原離職公司人力資源負責人簽字確認。9.2.3 各單位確定對重入職人員的錄用意向前，應(yīng)統(tǒng)籌考慮其到崗后的工作安排，并由各單 位人力資源負責人在入職審批時一并說明。9.2.4 試用期：按照所在單位一般新職員入職的試用期期限確定，原則上不得免試用期。

14、9.2.5 定薪：試用期薪金級別、數(shù)額一般不得高于其離職時的薪金級別和數(shù)額，轉(zhuǎn)正定薪不 受此限。9.2.6 各單位人力資源管理人員應(yīng)就上述原則，提前與重入職人員做好溝通說明。9.2.7 授權(quán)區(qū)域內(nèi)審批入職的人員，如屬于重入職情況，需經(jīng)集團人力資源部審批。9.3 年齡、學(xué)歷把握原則9.3.1 年齡在35周歲（含）以下為宜。9.3.2 專業(yè)崗位應(yīng)在本科及以上學(xué)歷，個別崗位（現(xiàn)場工程管理、銷售、物業(yè)管理）可適當 放寬。招聘編號：VANKE-HR-D001版號：A/0頁碼：第7頁共10頁933如年齡、學(xué)歷不符合公司崗位招聘條件，但確實有錄用需要的，需由各分公司人力資源部、公司第一負責人、區(qū)域第一負責人

15、、集團人力資源部審批同意，方可錄用。10. 錄用手續(xù)辦理10.1 經(jīng)甄選決定試用的人員必須在公司指定醫(yī)院參加體檢，對體檢不合格者，要做好解釋工作。10.2 集團人力資源部與各公司招聘專員負責借助授權(quán)機構(gòu)檢驗應(yīng)聘者所提供的身份證、學(xué)歷、學(xué)位證等證件的有效性、真實性（驗證人需在驗證結(jié)果上簽字）。參與招聘的職員 有義務(wù)向應(yīng)聘者告知公司在此方面的規(guī)定。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，停止錄用。10.3 通過甄選的人員需在線填寫個人信息，并與其相關(guān)入職材料報所在公司人力資源部審核、公司第一負責人審批后方可錄用。10.4 財務(wù)、人力資源、法律崗位人員需經(jīng)集團財務(wù)管理部、人力資源部和審計法務(wù)部總經(jīng)理批準方可錄用。10.5 新職員錄用手續(xù)辦理完成后，系統(tǒng)會自動觸發(fā) 入職通知函給員工本人及相關(guān)人員。11. 錄用信息整理與發(fā)布11.1 為便于溝通，經(jīng)批準錄用的新職員基本信息將放在公司內(nèi)部網(wǎng)頁及各分公司公告板上一周。11.2 批準錄用的新職員相關(guān)信息需按入職流程及時報集團人力資源部。12. 操作流程流程圖1:招聘全程序流程圖2:職位空缺審批程序招聘編號：VANKE-HR-D001版號：A/0頁碼：第8頁共10頁錄用信息發(fā)布發(fā)布招聘信息招聘編號：VANKE-HR-D001版號：A/0頁碼：第9頁共10頁流程圖3 :甄