2021年清明節(jié)小長假工作總結(jié)范文

1、 清明節(jié)小長假工作總結(jié)2021年“清明”小長假, 在縣委、縣政府的高度重視和周密部署下, 縣假日旅游指揮中心各成員單位通力協(xié)作, 各涉旅單位服務(wù)工作扎實(shí)到位, 加之我縣在節(jié)前開展了一系列宣傳促銷活動, 確保了小長假在安全、有序、祥和的氛圍中度過。據(jù)統(tǒng)計(jì), 4月5日至7日, 全縣各旅游景點(diǎn)、賓館酒店、農(nóng)家樂和購物場所共接待游客16.59萬人次, 實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入5434.3萬元, 與2021年同期相比分別增長46.2%和19.8%。一、工作開展情況1、假日指揮中心部署較早, 組織有力。節(jié)前, 縣假日辦及時發(fā)文做出了具體安排、部署, 分析了形勢, 明確了任務(wù), 提出了要求。假日指揮中心辦公室合理調(diào)

2、配人員, 一組到旅游景點(diǎn)督查指導(dǎo)做好接待服務(wù)等工作；一組在縣假日辦接待游客咨詢投訴、統(tǒng)計(jì)匯總上報數(shù)據(jù), 確保了小長假各項(xiàng)工作有條不紊的推進(jìn)。2、各成員單位恪盡職守, 配合得力?？h假日指揮中心各成員單位放棄休假, 實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班, 專人上崗, 深入一線督查指導(dǎo)?？h交通、交警部門整頓了道路環(huán)境、客運(yùn)市場, 突出抓了城區(qū)的交通秩序綜合治理和主要景點(diǎn)車輛停靠指揮服務(wù)?？h公安局抽調(diào)專職人員組成安保小組進(jìn)駐武侯墓景區(qū), 確保了小長假期景區(qū)安全無事故發(fā)生?？h城建、城管部門及時檢修城區(qū)路燈, 更換花卉, 扮靚了縣城?？h旅游局、經(jīng)貿(mào)局、衛(wèi)生局、食藥局等單位安排工作人員天天到主要景點(diǎn)督導(dǎo)檢查, 開展工作。4、相關(guān)單

3、位宣傳節(jié)假動態(tài), 發(fā)布信息。“清明節(jié)“期間, 假日指揮中心領(lǐng)導(dǎo)深入一線, 指導(dǎo)查看縣內(nèi)景點(diǎn)、農(nóng)家樂、星級酒店接待情況及來游客旅游等情況, 并第一時間將旅游信息發(fā)布在縣旅游網(wǎng), 天天統(tǒng)計(jì)上報游客情況?？h文廣局派出記者, 深入到旅游景區(qū)現(xiàn)場拍攝報道假日旅游情況。二、今年清明節(jié)的特點(diǎn)1、自駕游成為主流, 客源構(gòu)成發(fā)生變化。經(jīng)過問卷和現(xiàn)場調(diào)查, 自駕游約占到游客總數(shù)的90%。2、游客旅游需求增多增強(qiáng)。一是要求講解的客人明顯增多；二是要求購買當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)和品嘗地方特色菜肴的需求增強(qiáng)；三是放松休閑、參與活動的欲望增強(qiáng)。3、農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游再次升溫。清明節(jié)期間, 除本縣游客外, 外地游客也大量到黃家溝、諸

4、葛村片區(qū)等農(nóng)家樂消費(fèi), 大多數(shù)農(nóng)家樂幾乎天天爆滿。4、縣城酒店飯店生意火爆。清明節(jié)期間, 酒店、賓館飯店及餐飲火鍋店等生意紅火, 一些社會酒店、旅社、有住宿接待能力的農(nóng)家樂游客入住率達(dá)到了90%以上, 各星級酒店客房入住率均達(dá)100%, 外地來游客出現(xiàn)了“一房難求”的現(xiàn)象。5、景區(qū)游客如織。今年景區(qū)實(shí)施了綠化整治, 加之設(shè)施不斷配套, 衛(wèi)生保潔措施到位, 每天游客上千人。縣城一江兩岸潔凈的水域和優(yōu)美的環(huán)境, 也成為外地游客休閑體驗(yàn)的好去處。三、存在的主要問題1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)亟待完善。目前, 我縣旅游仍以武侯墓、文博景點(diǎn)觀光為主, 逗留時間短, 消費(fèi)內(nèi)容單一。以、和溫泉為主的休閑旅游亟待加快建設(shè)。2、旅游要素不夠配套。隨著縣旅游市場的繁榮, 旅游六要素中“吃、購”兩要素亟待加快完善。目前, 我縣還沒有一處大型的全天候的小吃餐飲市場和集中購物場所, 消費(fèi)效益差, 游客反響較大。3、宣傳促銷應(yīng)加大力度。隨著十天高速至段通車, 我縣應(yīng)在鞏固西安、四川為中心的游客市場的同時, 在湖北等省市開發(fā)新的客源市場。4、節(jié)假日期間游客投訴問題。今年清明節(jié)期間縣假日辦共處理游客投訴3起, 雖然解決率達(dá)到100%, 但通過游客投訴的問題不難看出我們的工作還存在不