景區(qū)購物場所管理

1、景區(qū)購物場所管理1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了景區(qū)內(nèi)購物場所的制度、要求、誠信經(jīng)營公約、服務(wù)人員要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營攤位和購物場所。2 規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。中華人民共和國食品安全法公共場所衛(wèi)生管理條例3 制度一、遵守國家法律、法規(guī)，接受各相關(guān)行業(yè)行政主管部門的管理。二、必須與公司簽訂合同，服從公司統(tǒng)一管理。三、嚴(yán)格保護(hù)景區(qū)資源，依法從事經(jīng)營活動。四、

2、杜絕攔路強(qiáng)賣、尾隨兜售、糾纏游人的現(xiàn)象。五、遵守職業(yè)道德，堅持文明經(jīng)商、明碼標(biāo)價、貨真價實、公平交易，不出售假冒偽劣商品和霉?fàn)€變質(zhì)的食品。六、保持市場穩(wěn)定，嚴(yán)禁惡性競爭。七、嚴(yán)格落實“門前三包”制度，保持地面、四墻、頂棚清潔，物品放置整齊有序。搞好室外綠化、美化。門前無亂搭、亂堆、亂掛、無污染、無垃圾、無“四害，。八、嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的內(nèi)容，服從景區(qū)管理人員的管理，決不允許有故意刁難、惡意糾纏管理人員的事件發(fā)生。九、違反以上規(guī)定，公司將有權(quán)終止合同，情節(jié)嚴(yán)重的按相關(guān)規(guī)定處理。4 要求4.1不準(zhǔn)糾纏消費者并向其銷售商品、提供服務(wù)、或者強(qiáng)行向消費者銷售商品、提供服務(wù)；4.2 不準(zhǔn)銷售商品時缺斤少

3、秤或提供服務(wù)不符合約定條件；4.3 不準(zhǔn)銷售不明碼標(biāo)價的商品或服務(wù)；4.4 不準(zhǔn)侵犯消費者的人格尊嚴(yán)和人身自由；4.5 不準(zhǔn)出售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、有害身體健康的食品；4.6 不準(zhǔn)出售國家保護(hù)的野生動物或者其他產(chǎn)品；4.7 不準(zhǔn)出售假冒偽劣商品；4.8 不準(zhǔn)從事法律、法規(guī)和政策禁止的其他活動；4.9 經(jīng)營攤位、場所出售食品符合中華人民共和國食品安全法和相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定與要求；4.10經(jīng)營攤位、場衛(wèi)生條件符合公共場所衛(wèi)生管理條例的相關(guān)規(guī)定和相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定與要求。5 誠信經(jīng)營公約5.1 把好商品質(zhì)量關(guān)，不購進(jìn)“三無”商品及其他來路不明，標(biāo)識不全，質(zhì)量無保證的商品；5.2 不銷售假冒偽劣商品、有毒有害商品，不合格商品和國家明令禁止銷售的商品；5.3 不銷售過期頭效，腐爛變質(zhì)商品；5.4 誠實守信，童雯無欺，公平交易，明碼標(biāo)價，不短尺少稱，不作虛假和誤導(dǎo)消費者；5.5 主動向消費者出具購貨憑證或商品信用卡；5.6 自覺接受執(zhí)法部門的監(jiān)督和管理。6 服務(wù)人員要求6.1 商品購物服務(wù)人員要保持購物場所環(huán)境整潔，秩序良好。6.2 商品購物服務(wù)人員要注意自己的著裝和儀容儀表，善于與游客溝通。6.3 商品購物服務(wù)人員應(yīng)統(tǒng)一佩戴胸粉，亮照經(jīng)營，無尾隨兜售或強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。6.4 商品購物服務(wù)人員應(yīng)熟悉和掌握所推銷商品的