服裝銷售店長的年終總結(jié)

1、服裝銷售店長的年終總結(jié)能作為迪圖服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老 板對我的信任， 各位同仁對我的支持。 本人 5 月份被聘為興隆大家庭 迪圖服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，月份 被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。 一年來， 本著迪圖公司的經(jīng)營理 念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)， 為迪圖在青岡的銷售奠定了良 好的基礎(chǔ)。作為店長我深深的感受到：1 、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心 強(qiáng)。2 、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。3 、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積 極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。4 、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧

2、客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在 青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的 環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們 體會到品牌服飾的質(zhì)量好、 品牌店的員工素質(zhì)高， 和售貨員能做到近 距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)， 都讓我感受到品牌的力量無窮的， 迪圖的管理是科學(xué)的， 我愿意為品 牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：1 、銷售額完成，較去年同期增長，經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引 顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請進(jìn) 店里來，保持微笑，讓顧客

3、覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客 的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)， 說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后， 可以叫顧客試穿， 突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)， 當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合 自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。 當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣 的時(shí)候，就會考慮購買。 另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老 板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。2 、培養(yǎng)員工 3名，達(dá)到對迪圖企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的 水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié) 合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。3 、在調(diào)動員工積極性方面， 我能根據(jù)每人

4、的實(shí)際情況進(jìn)行合理 的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通， 消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。4 、強(qiáng)化員工服務(wù)意識，逐步完善會員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微 笑，親和的對待每一位顧客， 建立完善的會員信息， 了解會員的需求， 經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。5 、處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖 在商場員工中良好形象。 能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會議， 將興隆 的制度較好的執(zhí)行，在會上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工， 按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神， 讓員工樹立不

5、管在家還是商場時(shí)刻保持 自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。6 、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號碼調(diào)配， 加大員工的培訓(xùn)力度， 讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營理 念，只有認(rèn)真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在不足：1 、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。 應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧 類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。2 、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中， 降低了自己的工作熱 情。3 、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動店員的積極性。 成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的 本職工作，使銷售額比去年同期增

6、長 5 個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：1 、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度， 加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。2 、加大員工培訓(xùn)力度， 每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服 裝的尺寸、價(jià)位。 每個(gè)月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培 訓(xùn)；每個(gè)月的第三周對銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)， 每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工 作總結(jié)，對前三周的重點(diǎn)知識進(jìn)行考試， 對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng) 勵(lì)。3 、做好其他店銷售管理工作，分兩步進(jìn)行：、做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)； 第二，每個(gè)月的測試成績進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)； 第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè) 務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。4 、繼續(xù)維護(hù)好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店 員親自與會員溝通，及時(shí)送去迪