護(hù)理人員績(jī)效考核方案 (2)

1、.護(hù)理人員績(jī)效考核獎(jiǎng)金分配方案一、分配原則按照護(hù)理人員德、能、勤、績(jī)等考核要素，并根據(jù)護(hù)理人員技術(shù)職稱、工作能力、崗位性質(zhì)、技術(shù)難度、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、工作數(shù)量和時(shí)間、服務(wù)態(tài)度等考核要素，結(jié)合本病房實(shí)際工作情況進(jìn)行分配。通過(guò)公開、客觀、實(shí)用的績(jī)效考核、考評(píng)原則，充分體現(xiàn)獎(jiǎng)金分配的公平性、公正性、實(shí)用性，實(shí)行按績(jī)定酬、按勞分配、多勞多得，在科室內(nèi)形成良性的激勵(lì)機(jī)制。三、分配方案護(hù)士績(jī)效總額的50%進(jìn)行工作質(zhì)量量化分配，50%進(jìn)行崗位職稱分配，醫(yī)院一年內(nèi)新進(jìn)護(hù)士半年內(nèi)可根據(jù)工作能力和獨(dú)立上崗能力給予0.1-0.3的崗位補(bǔ)助，滿半年后根據(jù)崗位和工作質(zhì)量按0.5-0.7的系數(shù)發(fā)放，確實(shí)優(yōu)秀者可發(fā)放至0.9，新

2、轉(zhuǎn)入科室在院工作滿半年以上者視崗位能力按0.2-0.7發(fā)放，確實(shí)優(yōu)秀者可放寬至科室同等崗位級(jí)別領(lǐng)取，崗位職稱每晉級(jí)五年上調(diào)0.05個(gè)系數(shù)，護(hù)士1.0止，初級(jí)職稱1.1止，中級(jí)職稱1.2止，組長(zhǎng)和質(zhì)控成員可根據(jù)工作情況補(bǔ)助0-100元的績(jī)效傾斜。 1、工作質(zhì)量獎(jiǎng)（50%）：按照護(hù)績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從各方面進(jìn)行考核后，按不同檔次進(jìn)行計(jì)獎(jiǎng)。每月根據(jù)護(hù)士績(jī)效考核成績(jī)，確定護(hù)士崗位獎(jiǎng)金等級(jí),基礎(chǔ)分值應(yīng)達(dá)到86-94分，并結(jié)合醫(yī)院護(hù)理部制定的護(hù)士獎(jiǎng)懲規(guī)定，每增加一個(gè)等級(jí)（10分）相應(yīng)系數(shù)獎(jiǎng)金上調(diào)0.1系數(shù)，每下降一個(gè)等級(jí)（10分）相應(yīng)系數(shù)獎(jiǎng)金下降0.1系數(shù)。2、崗位性質(zhì)獎(jiǎng)（50%）：按不同崗位職稱系數(shù)，風(fēng)

3、險(xiǎn)責(zé)任等情況綜合評(píng)定： 3、扣獎(jiǎng)：質(zhì)量缺陷、病人投訴、差錯(cuò)事故、勞動(dòng)紀(jì)律、缺勤等按科室日常監(jiān)控及質(zhì)量監(jiān)管規(guī)定施行獎(jiǎng)懲。護(hù)士效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目檢查標(biāo)準(zhǔn)異常情況扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分 （一）儀表儀容組織紀(jì)律（10分）1儀表端莊，佩戴胸卡，準(zhǔn)時(shí)上崗。一處不合格扣1分2衣帽整齊，穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲，不著濃妝。3頭發(fā)不過(guò)肩、長(zhǎng)發(fā)帶發(fā)網(wǎng)、不染彩妝，不留長(zhǎng)指甲，不染指甲。4上班不遲到、早退、無(wú)故請(qǐng)假。5夜班病假條，15：00之前交護(hù)士長(zhǎng)。6上班不打私人電話、干私活、打電腦游戲，不帶家屬值班，不扎堆聊天，不看電視及與本專業(yè)無(wú)關(guān)的雜志、書刊等。上班時(shí)間不脫崗，不睡覺(jué)。積極參加院科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

4、及政治學(xué)習(xí)。（二）工作態(tài)度工作質(zhì)量（10分）1工作積極、認(rèn)真、細(xì)心、主動(dòng)，按質(zhì)按量完成本班工作任務(wù)。一處不合格扣1分2準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑，認(rèn)真指導(dǎo)病人做好各種輔助檢查前準(zhǔn)備，告知患者檢查前注意事項(xiàng)，準(zhǔn)確及時(shí)收集各種標(biāo)本。3認(rèn)真落實(shí)有關(guān)按次數(shù)、時(shí)段等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，及時(shí)、準(zhǔn)確進(jìn)行各項(xiàng)收費(fèi)。4細(xì)心觀察病情，及時(shí)了解病情變化并及時(shí)通知醫(yī)生及時(shí)作出處理。（三）服務(wù)質(zhì)量（10分）1接診熱情、主動(dòng)，對(duì)入院病人進(jìn)行詳細(xì)的住院須知介紹，認(rèn)真聽取病人提出的疑問(wèn)并解釋。一處不合格扣3分；2工作中言行端正，耐心、細(xì)心、熱心，禮貌的接聽電話。一處不合格扣2分3認(rèn)真做好疾病宣教、出院宣教及有關(guān)治療上的宣教及各種檢查前的

5、準(zhǔn)備、術(shù)前準(zhǔn)備及一些用藥、治療的宣教等。一處不合格扣3分4對(duì)患者應(yīng)做到“三聲”（來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲和囑托聲）。不可因服務(wù)態(tài)度生硬，從而與患者發(fā)生爭(zhēng)吵、頂撞。一處不合格扣5分（四）溝通協(xié)調(diào)（5分）團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下級(jí)相處融洽，善于溝通。科內(nèi)科外間溝通良好、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，營(yíng)造和諧工作環(huán)境。一處不合格扣2分（五）成本意識(shí)（5分）1節(jié)約用水，不隨意浪費(fèi)物品、人力、財(cái)力。一處不合格扣1分2及時(shí)關(guān)閉無(wú)人使用的空調(diào)、風(fēng)扇、烤火爐以及電燈。一處不合格扣1分（六）專業(yè)技能（10分）1遵守護(hù)理操作規(guī)程。一處不合格扣2分2完成科內(nèi)技術(shù)操作的考核以及護(hù)理部每季度的考核項(xiàng)目。一處不合格扣1分3積極參加院內(nèi)及科內(nèi)組織的

6、各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不應(yīng)無(wú)故缺席一處不合格扣2分（七）病區(qū)管理（10）1科室治療室、辦公室及各種物品管理有序，合理整齊擺放。當(dāng)班時(shí)向病人、家屬解釋物品擺放位置，無(wú)亂曬亂掛現(xiàn)象。交接班前病區(qū)管理有序，陪伴椅放置整齊，床單位整齊無(wú)污跡、血跡。一處不合格扣1分2科內(nèi)冰箱無(wú)私人物品。一處不合格扣5分（八）規(guī)章制度（15分）1嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理核心制度。認(rèn)真查對(duì)醫(yī)囑避免出現(xiàn)差錯(cuò)。一處不合格扣2分2未認(rèn)真落實(shí)交接班三清（看清、說(shuō)清、寫清）而導(dǎo)致護(hù)理缺陷的發(fā)生。一處不合格扣10分3嚴(yán)格按照分級(jí)護(hù)理制度巡視患者，發(fā)現(xiàn)病情變化立即通知醫(yī)生。出現(xiàn)護(hù)理缺陷或糾紛及時(shí)上報(bào)。一處不合格扣6分4 認(rèn)真執(zhí)行危重病人搶救措施。一處不合格扣10分5拒絕執(zhí)行非搶救時(shí)的口頭醫(yī)囑。一處不合格扣3分（九）基礎(chǔ)護(hù)理（10分）1認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理以及?？谱o(hù)理（包括晨、晚間護(hù)理、三短六潔）一處不合格扣2分2危重病人或術(shù)后病人協(xié)助翻身。一處不合格扣1分（十）急救物品（5分）1急救車物品及時(shí)清點(diǎn)、補(bǔ)充。一處不合格扣5分2急救車物品品名、有效期及批號(hào)應(yīng)與交接本相符。一處不合格扣5分3急救儀器無(wú)故障，能正常運(yùn)行。定期檢查維修。一處不合格扣5分4急救儀器設(shè)備處于備用狀態(tài)。一處不合格扣5分（十一）護(hù)理記錄書寫（5分）1記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，按時(shí)間順序重點(diǎn)記錄。一處不合格扣1分2記錄與醫(yī)囑執(zhí)行的時(shí)間應(yīng)一致。