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文檔簡(jiǎn)介

1、XX年企業(yè)工作計(jì)劃模板在這 xx 的一年里,憑借前幾年的蓄勢(shì),已具備步入了快車(chē)道,為 實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng), 以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶(hù)面前, 一個(gè)更具朝氣 和活力的、車(chē)間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門(mén)來(lái)說(shuō), 全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。 為了完成公司 xx 年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo), 廠部特制訂 xx 年工作計(jì)劃 如下。一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r 和今后趨勢(shì),人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開(kāi)展 xx 年度的工作: 1、進(jìn)一 步完善公司的組織架構(gòu), 確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),

2、 爭(zhēng)取做到 組織架構(gòu)的科學(xué)適用, 三年不再做大的調(diào)整, 保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有 的組織架構(gòu)中運(yùn)行。 2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才 招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù); 3、完成日常人力資源招 聘與配置 4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪 酬制度; 5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷 制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增 強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 6 在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效 考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行, 并保證與薪資掛鉤。 從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性 7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技 能和素質(zhì)

3、培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。 8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝 通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi) 部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。 9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的 形象和根本利益。二、增加人員配置: (1) 前臺(tái):前臺(tái)增加至 3 名, 分管不同區(qū)域。 (2) 車(chē)間管理人員:車(chē)間行政主管 1 人、技術(shù)主管 1 人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約 3 名。三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對(duì) 各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使 xx 年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人 員素質(zhì)方面有充分的保障。 認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員, 切勿 濫竽充數(shù)。四、

4、加大人員考核力度在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核 等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定, 從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。 并根據(jù)各 區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題, 有針對(duì)性地加以分析和研究, 以督促其 在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以業(yè)務(wù) 部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專(zhuān)人 ( 兼職) 對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。 通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料, 為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參 謀。六、品牌推廣 1、為進(jìn)一步打響 振興 品牌,擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占 有率,XX年乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌, 創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)

5、的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。 2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及 _ 。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣 告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作, 樹(shù)立良好的企業(yè) 員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵, 給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下 美好而深刻的印象,從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。七、客戶(hù)接待 客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。 做好客人接待工作是業(yè)務(wù) 接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。 按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客 人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。 表面上看 起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。 不去

6、深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。 因此,業(yè)務(wù)部要 在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既 _ ,又不影響接待 效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事 風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究 分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、 清晰的、有一定深度的了解,對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感, 對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。 把長(zhǎng)期地、 堅(jiān)持不懈地認(rèn) 真對(duì)待每一批客人和每一客人, 使他們對(duì)的接待工作滿(mǎn)意作為業(yè)務(wù)部 每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。 從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率, 達(dá)到提 高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此

7、業(yè)務(wù)部 xx 年著重抓好以下幾方面 的工作: 1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,有禮有節(jié)地做好各方 面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。 2、在確??蛻?hù)接 待效果的提前下, 將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用, 以降低公司的整體經(jīng)營(yíng) 成本,提高公司利潤(rùn)水平。 3、繼續(xù)做好客戶(hù)的接待檔案管理工作 4、 調(diào)整部門(mén)人員崗位, 招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。 隨著業(yè)務(wù)量的 不斷擴(kuò)大,為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落 實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。八、內(nèi)部管理 1、嚴(yán)格 執(zhí)行 5s 管理模式,嚴(yán)格實(shí)施 一切按文件管理,一切按程序操作,一 切用數(shù)據(jù)說(shuō)話, 一次就把工作做好 戰(zhàn)略,逐

8、步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì) ( 采 納 iso) 。 2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開(kāi)展本部門(mén)的 各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。 3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員 的工作積極性和主觀能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。 提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。 4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào) ( 產(chǎn)品)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié) 調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作, 從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn) 斗力,為完成 xx 年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。 5、配合日常 行政管理。 主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。 為他 們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。九、

9、安全工作: xx 年 我廠安全工作的總體要求是:以車(chē)輛維修企業(yè)安全管理考核標(biāo)準(zhǔn) 為指針,堅(jiān)持齊抓共管的指導(dǎo)思想,以強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識(shí)、提高 職工安全生產(chǎn)技能、 加強(qiáng)安全生產(chǎn)督察為目的, 積極參與企業(yè)安全文 化建設(shè),廣泛開(kāi)展查違章、 查隱患活動(dòng),建立安全自主管理的運(yùn)行機(jī) 制,確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開(kāi)展、為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo), 公司各級(jí)要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作:一、加強(qiáng)安全工作制度化建設(shè), 推動(dòng)班組安全工作自主管理運(yùn)行機(jī)制的建立 1、層層分解員工安全指 標(biāo),落實(shí)各級(jí)責(zé)任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂 xx 年度安全 生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。各單位要相應(yīng)與本單位員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū) 2、實(shí) 行班組負(fù)責(zé)

10、人負(fù)責(zé)制、 各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人, 公司將采取實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式, 加大對(duì)各單位負(fù)責(zé)人的安全工 作考核獎(jiǎng)懲力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報(bào)當(dāng)季安全工作。 3、實(shí)行安全一票否決制、 xx 年、公司將重點(diǎn)把安全工作納入對(duì)各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評(píng)選當(dāng)月先進(jìn)的資格,所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)資格。查違章、查 隱患工作的考核按月進(jìn)行, 凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評(píng)選當(dāng)月 的優(yōu)秀資格。 4、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過(guò)程中加強(qiáng) 對(duì)基層的工作指導(dǎo),年初, 公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料,以此進(jìn)一 步促進(jìn)安全工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化運(yùn)

11、行。各班組要按照安全工 作五個(gè)一 ( 簽訂一份安全責(zé)任書(shū)、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂 安全教育課、堅(jiān)持一個(gè)安全檢查制度、 提好一條合理化建議 ) 的要求, 認(rèn)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。二、開(kāi)展各類(lèi)宣傳教育活動(dòng),強(qiáng)化職 工安全意識(shí)和安全生產(chǎn)技能 1、各級(jí)要結(jié)合本單位安全工作中的難點(diǎn) 和重點(diǎn),扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)安全活動(dòng),進(jìn)一步提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。 6月份,要大力開(kāi)展 安全生產(chǎn)月 主題活動(dòng)。三季度,要繼續(xù)以 全 國(guó)安康杯競(jìng)賽 為主題開(kāi)展競(jìng)賽,做好高溫季節(jié)的安全保障和各項(xiàng)服 務(wù)工作,幫助職工牢固樹(shù)立 安全第一、預(yù)防為主 的思想。 2、各級(jí) 組織要發(fā)揮實(shí)踐育人的優(yōu)勢(shì), 引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程,

12、掌 握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能。 要把安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來(lái), 使安 全生產(chǎn)的過(guò)程成為學(xué)習(xí)新知識(shí)、 新技術(shù)的過(guò)程, 使安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技 術(shù)相互促進(jìn),相得益彰,尤其要加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)廠青工的安全教育。3、各級(jí)組織要把安全工作由工作時(shí)間內(nèi)向工作時(shí)間外滲透, 深入集體宿 舍,提醒注意休息,消除疲勞,保證有充沛的精力上崗。三、深化責(zé) 任區(qū)創(chuàng)建工作,營(yíng)造職工安全自主管理的良好氛圍 1、進(jìn)一步抓好責(zé) 任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。 xx 年各單位要繼續(xù)按照車(chē)輛維修企業(yè)安全 管理標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定,建立起全方位、立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體 系,認(rèn)真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建, 充分調(diào)動(dòng)職工參與安全管理的積極 性;同時(shí)還要結(jié)合本單位生產(chǎn)

13、經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),努力培育特色工作,進(jìn)一 步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作, 發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用, 形成安全 自主管理的良好氛圍。 2、大力開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng)。各級(jí)要把 查違章、查隱患活動(dòng)作為開(kāi)展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的主要工作載體來(lái)抓, 要通過(guò)開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng),不斷提高職工 自我約束、自我防 護(hù)的意識(shí)和能力。各級(jí)要將 自檢和互檢、巡查和 抽查等方 式結(jié)合起來(lái),認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度,公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題, 要及時(shí)填寫(xiě) 職工違章查處單 和安全隱患查處整改單 ,并向本單位 反饋安全意見(jiàn)后,定于下月 3 日前匯總通報(bào)。與此同時(shí),各級(jí)還要落 實(shí)好安全隱患的整改工作。 3、抓好人員隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作,安全 監(jiān)督員是開(kāi)展活動(dòng)的基本力量。 為提高整體素質(zhì), 隊(duì)伍的培訓(xùn)教育采 用分級(jí)實(shí)施的辦法。 公司負(fù)責(zé)抓好班組長(zhǎng)隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作, 今年 將安排 1-2 期新安全監(jiān)督員參加上級(jí)培訓(xùn)班。 各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗 員的培訓(xùn)教育工作,在 xx 年要對(duì)全體員工輪訓(xùn)一

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