管理學第二章管理的性質(zhì)、對象與方法

1、第二章 管理的性質(zhì)、對象與方法,管理定義 管理性質(zhì) 管理對象 管理方法,什么是管理,一、管理的定義,管理是由心智所驅(qū)使的唯一無處不在的 人類活動。 戴維B赫爾茨 我們這個世界沒有真正貧窮的國家，也沒有真正愚昧的人，他們之所以貧困，乃是由于管理不當。 彼得德魯克,大師睿智,幾種主要觀點,一,什么是管理呢?長期以來，中外學者從不同角度提出了許多觀點，各自在不同的背景下，從某個側(cè)面反映了管理的內(nèi)涵,1 泰勒的觀點,人物簡介： 泰勒（Frederick W. Taylor, 1856-1915） 美國人,工程師,科學管理之父,管理就是確切地知道你要別人去干什么， 并使他用最好的方法去干,管理是由計劃、

2、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程,2 法約爾的觀點,人物簡介： 法約爾(Henri Fayol, 1841-1925) 法國人，現(xiàn)代經(jīng)營管理之父,3 德魯克的觀點,管理是一種以績效為基礎的專業(yè)職能,彼得德魯克（Peter F.Drucker） “大師中的大師” 美國當代著名經(jīng)濟學家和管理學 專家,人物簡介,赫伯特西蒙 (HebertSimon） 卡內(nèi)基梅隆大學心理學和 計算機科學教授,管理就是決策,4 西蒙的觀點,芮明杰（1954年出生） 復旦大學管理學院副院長 教授,博士生,導師,管理是對組織的資源進行有效整合以達成組織 既定目標與責任的動態(tài)創(chuàng)造性活動,5 芮明杰的觀點,周三

3、多 1933年出生,江蘇宜興人, 南京大學企業(yè)管理系教授, 博士生導師,6 周三多的觀點,管理是社會組織中，為了實現(xiàn)預期的目標， 以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動,二 本書的基本觀點,管理是指在特定的環(huán)境下，通過計劃、組織、領(lǐng)導和控制等職能活動，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源，以有效的方式實現(xiàn)組織目標的過程,案例,90年代中期，國家進行了金融體制改革，國有銀行開始向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變，在這種形勢下，各行紛紛打算拓展自己的業(yè)務。 某銀行也制定了一個長遠規(guī)劃：通過不斷增設營業(yè)部，在五年之內(nèi)，把每年的儲蓄額提高到20億元。規(guī)劃中的另一個目標是，一旦每年的儲蓄額達到20億，那么年利潤要達到2億元。 經(jīng)過幾年的努力，該行在

4、各地開設了20個營業(yè)部，而且在規(guī)定的時間內(nèi)也達到了儲蓄額為20億元的目標，只有一件事出了差錯：它不是賺了2億元，而是虧了近5000萬元，使自身陷入困境，連掉頭的機會也微乎其微。 答：有效率，無效果,三）管理的內(nèi)涵與特征,1. 管理是一種活動，是一種社會現(xiàn)象。 2. 管理的“載體”是“組織”。 3. 管理具有明確的任務、職能和層次。 4. 管理是職能和過程的統(tǒng)一。 即計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制等的基礎之上,協(xié)調(diào)人與人、人與物、機構(gòu)與機構(gòu)的關(guān)系 5. 管理的核心是處理各種人際關(guān)系。 6. 管理過程應該有科學的績效衡量,二、管理性質(zhì),一）管理的二重屬性 1、 管理的自然屬性(也叫生產(chǎn)力屬性) 管理

5、活動的產(chǎn)生具有客觀必然性是由人類共同勞動引起的,對比： 工場手工業(yè) 現(xiàn) 代 企 業(yè) 物質(zhì)匱乏 不是短缺經(jīng)濟 落伍技術(shù) 現(xiàn) 代 技 術(shù) 粗暴簡單 全 面 管 理,管理的社會屬性(生產(chǎn)關(guān)系屬性,重點：與社會制度相掛鉤 私有企業(yè) 國有企業(yè) 私有制 公有制為主體 私有化社會大生產(chǎn) 協(xié)作式社會生產(chǎn) 私有業(yè)主 經(jīng)理責任制 大部分歸己所有 上交國家,3.管理的二重性學習意義,1）明確管理是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的辨證統(tǒng)一 （2）大膽地引進吸收 (與生產(chǎn)力相適應的一般性理論方法) （3）批判地吸收(一定社會制度下的特殊產(chǎn)物) （4）因地制宜，因時制宜,管理學既是科學又是藝術(shù),經(jīng)過幾十年探索、總結(jié)，管理已形成了反映管理過程客觀規(guī)律的理論體系，據(jù)此可以解釋管理工作中過去的和現(xiàn)有的變化，并預測未來的變化。 由于管理工作的對象包括組織中的人，同時管理問題和管理環(huán)境千變?nèi)f化，管理學所能提供的專業(yè)手段和方法極其有限，其實踐和管理知識的運用，需要有豐富的根據(jù)實際情況行事的技藝。 懂得管理學基本知識并不意味著你在實踐中能正確地運用它,三、管理對象,人力資源 例：燈泡問題 物力資源 財力資源 信息資源 例：個人招聘 思考 ：招聘材料上的道德困境,四、管理方法,1、行政方法 2、經(jīng)濟方法 3、教育方法 4、數(shù)學模型方法 例：遠大公司文件管理分析