藥店會(huì)員管理制度

1、藥店會(huì)員管理制度一、會(huì)員準(zhǔn)則：1 、會(huì)員必須遵守本藥店的各項(xiàng)會(huì)員制度。2、王曲同心大藥店保留對(duì)會(huì)員卡的最終解釋權(quán)及修改權(quán)。二、會(huì)籍管理說明1 、顧客在本店藥店一次性購藥滿20元即可免費(fèi)辦理會(huì)員卡一張，成為我藥店尊貴的會(huì)員。2、獲得入會(huì)資格的會(huì)員持購藥小票及本人有效身份證件，到收銀臺(tái)辦理會(huì)員卡。每人限辦一張。3、在我店每消費(fèi) 1 元積 1 分（特價(jià)、限量、促銷藥品不積分）。4、您如辦理退換貨手續(xù)（請(qǐng)?jiān)趬蛩幃?dāng)天下午6 點(diǎn)前，拆零藥品不退換），消費(fèi)積分將作相應(yīng)的調(diào)整。5、購物交款時(shí)請(qǐng)出示會(huì)員卡，以便記錄相應(yīng)的積分。6 , 本卡長期有效，卡內(nèi)積分有效期止每年12 月 31 日?？▋?nèi)積分過期制動(dòng)歸零。三

2、、會(huì)員權(quán)益1、逢每月（農(nóng)歷） 8日、 18日、 28日為會(huì)員日可享受 9.5折，其余日期 9.8 折（特價(jià)，限量，促 銷藥品不打折），積分達(dá)到 100 分送本店代金券 5 元（只限在本店購買藥品時(shí)使用，不對(duì)換現(xiàn)金，不找 零），兌獎(jiǎng)后的余分繼續(xù)累加。2. 會(huì)員每年消費(fèi)金額達(dá)到 5000 元者，免費(fèi)提供市級(jí)醫(yī)院健康體檢一次和健康開心旅游一次（在規(guī) 定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一安排過期作廢不再補(bǔ)辦，只限持卡者本人）。3、持卡會(huì)員可享受免費(fèi)送藥等各項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)參加會(huì)員聯(lián)誼、娛樂、座談等各項(xiàng)活動(dòng)。4、本店會(huì)員可定期收到公司各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)通知及促銷海報(bào)，優(yōu)先參加公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)。5、不定期的促銷活動(dòng)將為會(huì)員提供更多特惠藥

3、品。四、補(bǔ)卡說明：1、丟失補(bǔ)卡：請(qǐng)妥善保管會(huì)員卡， 如有丟失，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系本店掛失， 掛失前的積分減少不做補(bǔ)償。 續(xù)辦新卡需支付 2 元工本費(fèi)，原卡所登記的有效身份確認(rèn)后，原卡剩余積分自動(dòng)轉(zhuǎn)入新卡，同時(shí)原卡做 廢。2、損壞補(bǔ)卡：會(huì)員需持舊卡到本藥店重新辦理，以舊換新，交納折扣工本費(fèi)1 元。3、如您的地址、聯(lián)系方式等個(gè)人資料發(fā)生變化，或有個(gè)性化的健康服務(wù)要求、咨詢，請(qǐng)及時(shí)通知 我們。以便于我們?yōu)槟峁┑姆?wù)能及時(shí)到達(dá)。五、其它本著為您提供更好會(huì)員服務(wù)的原則，王曲同心大藥店會(huì)員管理中心會(huì)不斷完善會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目， 具體修 訂項(xiàng)目會(huì)在門店內(nèi)和王曲同心大藥店網(wǎng)站上（ http:/wqtxdyd.wanye6

4、8.com ）公布，并在三日 后正式生效實(shí)施。如不接受所修改的內(nèi)容，會(huì)員可以立即放棄自己的會(huì)員資格。否則，視為接受服務(wù)條 款的變動(dòng)內(nèi)容。王曲同心大藥店使用說明：1、擁有此卡即成為本公司尊貴的健康會(huì)員，享受會(huì)員的一切權(quán)益。 2、到本藥店購藥，結(jié)帳前出示此卡即可自動(dòng)累計(jì)積分，兌獎(jiǎng)后的余分繼續(xù)累加。3、憑本人身份證辦理此卡，如有遺失請(qǐng)辦理掛失及補(bǔ)辦事宜。4、不定期的買贈(zèng)活動(dòng)、特價(jià)促銷商品不參加積分。5、積分優(yōu)惠詳見店內(nèi)王曲同心大藥店健康會(huì)員管理制度。6 、本卡長期有效，卡內(nèi)積分有效期止每年12 月 31 日。卡內(nèi)積分過期制動(dòng)歸零7 、王曲同心大藥店保留對(duì)會(huì)員卡的最終解釋權(quán)及修改權(quán)。大智匯 藥店經(jīng)營管

5、理全集 通看 3 遍，從此藥店管理無難題！智匯 藥店經(jīng)營管理全集 】（復(fù)制到百度可查詢更多資料）羅欣藥品批發(fā)超市會(huì)員章程一、成為會(huì)員的條件 臨沂羅欣醫(yī)藥集團(tuán)的會(huì)員分為普通卡會(huì)員和金卡會(huì)員兩類。1、普通卡會(huì)員：凡在臨沂羅欣醫(yī)藥集團(tuán)藥品批發(fā)超市一次性購買羅欣產(chǎn)品金 額達(dá) 500 元以上或其他原價(jià)商品 1000 元以上者均可辦理一張普通卡。2、金卡會(huì)員：普通卡會(huì)員如果累計(jì)積分達(dá)十萬分值以上（含十萬元）或每年 交納 1000 元會(huì)費(fèi)者均可辦理一張羅欣會(huì)員金卡。3、必須有國家認(rèn)可的合法資格證件，符合羅欣醫(yī)藥集團(tuán)入會(huì)資格的藥品經(jīng) 營企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)均可辦理。4、需交購進(jìn)人員免冠彩色照片兩張，身份證復(fù)印件一張

6、。二、會(huì)員權(quán)利1、普通卡會(huì)員 一般會(huì)員權(quán)利：（1）每年享受 2 次本超市為您提供的專業(yè)講座培訓(xùn)的權(quán)利；（2）每年有一次免費(fèi)參加 “臨沂羅欣醫(yī)藥集團(tuán)之旅 ”的活動(dòng)權(quán)利；（3）羅欣醫(yī)藥集團(tuán)為其建立會(huì)員檔案，可以累積積分遞增至金卡會(huì)員的權(quán)利。（4）累計(jì)積分達(dá)到兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)后可優(yōu)先獲得臨沂羅欣醫(yī)藥集團(tuán)各類獎(jiǎng)品的權(quán)利。2、金卡會(huì)員 高級(jí)會(huì)員權(quán)利：（ 1）每年享受 6 次本超市為您舉辦的專業(yè)講座培訓(xùn)活動(dòng)的權(quán)利。（2）可以免費(fèi)參加羅欣醫(yī)藥有限公司舉辦的各類新藥推廣講座培訓(xùn)會(huì)的權(quán)利；（3）每年有一次免費(fèi)參加 “羅欣醫(yī)藥集團(tuán)之旅 ”的活動(dòng)權(quán)利；（4）羅欣醫(yī)藥集團(tuán)為其建立會(huì)員檔案，可以累積積分享受金卡會(huì)員的最高 優(yōu)惠

7、政策權(quán)利。（5）優(yōu)先參加臨沂羅欣醫(yī)藥集團(tuán)組織的各種會(huì)員活動(dòng)；（6）優(yōu)先獲得各種新產(chǎn)品信息。（7）優(yōu)先獲得臨沂羅欣醫(yī)藥集團(tuán)的等級(jí)兌現(xiàn)活動(dòng)中的各類獎(jiǎng)品的權(quán)利。3、會(huì)員積分：按超市商品制定分值計(jì)算。三、會(huì)員卡的辦理1、客戶在超市一次性購進(jìn)羅欣產(chǎn)品500 元以上或其他原價(jià)商品 1000 元以上者，可持當(dāng)日購進(jìn)票據(jù)在超市指定地點(diǎn)辦理 “臨沂羅欣醫(yī)藥有限公司會(huì)員卡 ” 及領(lǐng)取一本 “臨沂羅欣醫(yī)藥集團(tuán)會(huì)員手冊(cè) ”一份。2、在辦理會(huì)員卡時(shí)客戶需填寫一份 “臨沂羅欣醫(yī)藥集團(tuán)會(huì)員檔案表 ”，且會(huì) 員手冊(cè)上登記該會(huì)員的會(huì)員卡號(hào)、單位及持卡人姓名、編號(hào)等資料。3、客戶的檔案應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)的錄入，檔案留超市存檔，手冊(cè)客戶

8、自留。4、超市會(huì)員金卡的辦理：普通卡會(huì)員的累計(jì)積分達(dá)到十萬分值時(shí)，自動(dòng)轉(zhuǎn) 為金卡會(huì)員。也可每年交納 1000 元會(huì)費(fèi)就可以成為金卡會(huì)員。5、超市辦卡人員必須嚴(yán)格按規(guī)定要求辦理會(huì)員卡。不得重復(fù)辦理，也不可冒名辦理。每單位僅限一。6、持卡單位的購進(jìn)人員如有變動(dòng)，須提供人員變更證明，并在變更之日起前15日通知藥品超市做好變更準(zhǔn)備。7、會(huì)員卡最終解釋權(quán)歸羅欣藥業(yè)集團(tuán)所有。會(huì)員卡積分返利制度一操作方法1 會(huì)員卡也是積分卡，每次岀示會(huì)員卡付款時(shí)進(jìn)行積分。2 每1元積一分，以成交額計(jì)算，發(fā)生退貨、退款時(shí)減去所積之分。二返利方法1 2000分以上贈(zèng)價(jià)值20元獎(jiǎng)品一份。2 5000分以上贈(zèng)價(jià)值50元購物卡一張。

9、3 10000分以上贈(zèng)價(jià)值100元購物卡一張。三積分方法1 累計(jì)積分不限時(shí)間，滿2000分以上時(shí)由前臺(tái)打電話通知顧客帶上會(huì)員卡、身份證到前臺(tái)處領(lǐng)取贈(zèng)品一份。2 領(lǐng)取了 2000分以上和5000分的贈(zèng)品和購物券后此積分仍然有效，如果繼續(xù)購物積分仍然累計(jì)。累積到10000分時(shí)贈(zèng)送價(jià)值100元的購物卡一張。3 當(dāng)積分累積到10000分領(lǐng)取獎(jiǎng)品后，原積分則不再累計(jì).重新開始累計(jì)積分。4. 如果會(huì)員一年有12個(gè)10000分積分，年終春節(jié)期間，公司再贈(zèng)送一張500元的購物卡一 張。由 店長授權(quán)其為黃金會(huì)員。店長屆時(shí)將解釋黃金會(huì)員的定義。5 每月將積分已達(dá)2000分以上的顧客名單張榜公布。6用積分獲贈(zèng)的購物

10、卡消費(fèi)不作積分之效顧客辦理會(huì)員卡須知1. 當(dāng)日一次性購物30元（含30元）以上者，憑購物小票即可獲得，會(huì)員卡?一張（此次消費(fèi)不積分）。2. 若會(huì)員卡丟失，概不掛失，按規(guī)定需交3元工本費(fèi)重新辦理。3. 若會(huì)員卡出現(xiàn)消磁或折斷，第一張免費(fèi)換卡，以后換卡將相應(yīng)的交納3元工本費(fèi)。4. 購物付款前需先向收銀員出示會(huì)員卡方可積分。5. 每張小票滿1元積一分，多張小票不累計(jì)。6. 顧客可持會(huì)員卡在規(guī)定的店鋪進(jìn)行積分查詢，積夠1000分可拿辦卡人身份證兌換 20元現(xiàn)金或同等價(jià)值的商品。7. 團(tuán)購1000元以上的會(huì)員，團(tuán)購優(yōu)惠和會(huì)員卡積分只能擇其一，即如果享受了團(tuán)購優(yōu)惠，就不能進(jìn)行會(huì)員卡的 積分。8. 會(huì)員享受

11、了超市的買贈(zèng)活動(dòng)，就不能享受積分。9. 必須確保收銀機(jī)在網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下會(huì)員卡方能正常使用。10. 最終解釋權(quán)歸超市會(huì)員積分卡卡開始發(fā)放了超市現(xiàn)已開始推行會(huì)員卡政策，持會(huì)員卡購物可以享受我們的優(yōu)惠服務(wù)，有意使用者，請(qǐng)到超市辦理。咨詢電話：新星超市會(huì)員卡使用細(xì)則1、新星超市會(huì)員卡是新星超市會(huì)員的有效標(biāo)志，在新星超市各門店服務(wù)臺(tái)填寫會(huì)員登記表后直接購買即成為新星會(huì)員。2、只有憑新星超市會(huì)員卡方可購買會(huì)員價(jià)商品和參與會(huì)員活動(dòng)。3、消費(fèi)金額累積到一定級(jí)別可領(lǐng)取返利。4、新星超市會(huì)員卡通用于新星超市各門店，請(qǐng)您在收銀臺(tái)前主動(dòng)出示。5、新星超市會(huì)員卡不記名、不掛失、丟失不補(bǔ)，過期作廢。會(huì)員卡最終使用解釋權(quán)歸屬新

12、星糖酒副食有限公司新星超市貴賓卡使用細(xì)則1、新星超市貴賓卡屬于電子貨幣，只限新星超市使用，不予兌換現(xiàn)金。2、新星超市貴賓卡只能在發(fā)售店使用，暫各店不能通用。有效期內(nèi)消費(fèi)清帳后收回。4、新星超市貴賓卡不記名、不掛失、丟失不補(bǔ)，過期作廢。貴賓卡最終使用解釋權(quán)歸屬新星糖酒副食有限公楊寧超市會(huì)員卡情況一、揚(yáng)寧超市會(huì)員卡分普通會(huì)員卡、會(huì)員累積卡和有面值卡三種：二、會(huì)員卡使用細(xì)則：1、顧客可在楊寧超市各店填寫會(huì)員登記表后交納5元工本費(fèi)后可成為楊寧超市會(huì)員。2、會(huì)員卡可在楊寧超市、嘉樂園超市連鎖使用。3、購物結(jié)帳，請(qǐng)岀示會(huì)員卡。4、憑楊寧超市會(huì)員卡購物可享受會(huì)員價(jià)。（注：80%的商品價(jià)格定為零售價(jià)和會(huì)員價(jià)兩

13、種）5、會(huì)員卡使用期限一年，使用解釋權(quán)歸本超市。三、會(huì)員累積卡使用細(xì)則：1、顧客可在楊寧超市各店填寫會(huì)員登記表后交納10元工本費(fèi)后即可購買楊寧超市會(huì)員累積卡。2、此卡可在楊寧超市、嘉樂園超市連鎖使用。3、購物結(jié)帳，請(qǐng)岀示會(huì)員卡。4、憑此卡購物可享會(huì)員價(jià)，優(yōu)先購買特價(jià)商品并可參加累計(jì)積分返獎(jiǎng)等活動(dòng)（特價(jià)商品不累加）。5、會(huì)員累積卡使用期限一年，使用解釋權(quán)歸楊寧超市所有。具體返獎(jiǎng)內(nèi)容：1、本卡使用時(shí)間04年8月9日一05年6月30日2、05年7月9日在嘉樂園超市門前廣場舉行會(huì)員累積消費(fèi)返獎(jiǎng)活動(dòng)。3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:購物金額贈(zèng)品2000精美茶具一套3600電飯煲一臺(tái)5500飲水機(jī)一臺(tái)7700電磁爐一臺(tái)16

14、000空調(diào)一臺(tái)22000洗衣機(jī)一臺(tái)36000 21寸彩電一臺(tái)46000以上一匹掛式空調(diào)一臺(tái)零售企業(yè)會(huì)員卡積分返利的籌劃方案近年來，會(huì)員制作為一種高級(jí)營銷模式而倍受中國商家的青睞，并在百貨商店、超級(jí)市場、倉儲(chǔ)式商場、專業(yè)店等零售業(yè) 得到廣泛運(yùn)用。一般零售企業(yè)都建立消費(fèi)激勵(lì)機(jī)制，刺激會(huì)員持續(xù)購買，給予會(huì)員一定的消費(fèi)返還，增加會(huì)員的實(shí)際利益。 如大部分零售企業(yè)實(shí)行了消費(fèi)積分制度，用會(huì)員卡來自動(dòng)記錄每一次購物情況并給予積分，顧客利用自己的積分可以兌換成現(xiàn)金或商品。目前我們大部分零售企業(yè)都是將回饋給消費(fèi)者的禮品或者是現(xiàn)金消費(fèi)券（或稱提貨單），在會(huì)計(jì)核算核算中將其計(jì)入經(jīng)營費(fèi)用中。這樣處理，不僅造成零售企業(yè)

15、多繳納增值稅，企業(yè)每次逢稅務(wù)稽查時(shí)，很容易被稅務(wù)檢查人員認(rèn)為由于不屬 于允許從企業(yè)所得稅前列支的項(xiàng)目，而導(dǎo)致偷漏稅的認(rèn)定。甚至認(rèn)為企業(yè)無償給顧客，對(duì)于顧客而言屬偶然所得，企業(yè)還負(fù)有代扣代繳個(gè)人所得稅的義務(wù)。這樣會(huì)給企業(yè)在涉稅方面帶來更大的風(fēng)險(xiǎn)。我們?cè)O(shè)定案例分析如下：1. 目前某企業(yè)的會(huì)員積分回饋方案：會(huì)員累計(jì)積滿199分，可換價(jià)值20會(huì)員累計(jì)積滿299分，可換價(jià)值30會(huì)員累計(jì)積滿399分，可換價(jià)值40會(huì)員累計(jì)積滿499分，可換價(jià)值50會(huì)員累計(jì)積滿599分，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值60元的精美禮品一份;元的精美禮品一份;元的精美禮品一份;元的精美禮品一份;元的精美禮品一份。分析：由于該企業(yè)的積分返利規(guī)則中沒有明

16、確返利的性質(zhì)是否為銷售折扣”，而是表達(dá)為積分贈(zèng)送商品”，因而有可能被國稅部門解釋為 無償贈(zèng)送商品”，按增值稅條條例細(xì)則和所得稅條例細(xì)則的規(guī)定必須視同銷售，繳納增值稅和作為企業(yè) 收入繳納企業(yè)所得稅，也即該積分折扣不能扣減商品標(biāo)價(jià)的增值稅銷項(xiàng)，多納增值稅，也不能在所得稅前列支，造成多納 企業(yè)所得稅，甚至還有可能要交代扣代繳顧客個(gè)所得稅；國稅部門可能根據(jù)增值稅若干具體問題的規(guī)定（國稅發(fā)1993154號(hào)）和國家稅務(wù)總局關(guān)于企業(yè)銷售折扣在計(jì)征所得稅時(shí)如何處理問題的批復(fù)（國稅函1997472號(hào)）文件規(guī)定，折扣和銷售在同一張發(fā)票列明的，可以扣除”，折扣另開發(fā)票的，不能扣除”，由于該企業(yè)會(huì)員手冊(cè)中沒有規(guī)定如何

17、開票，也就無從說明折扣和銷售在同一張發(fā)票列明的”，因而在增值稅與所得稅方面都是難以獲得稅務(wù)檢查人員的認(rèn)可；2. 建議的企業(yè)會(huì)員積分回饋方案 會(huì)員累計(jì)積滿 會(huì)員累計(jì)積滿 會(huì)員累計(jì)積滿 會(huì)員累計(jì)積滿 會(huì)員累計(jì)積滿199分，可換價(jià)值299分，可換價(jià)值399分，可換價(jià)值499分，可換價(jià)值599分，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值20元的折扣券;30元的折扣券;40元的折扣券;50元的折扣券;60元的折扣券。貨物原價(jià)、折扣金額和實(shí)收銀金額折扣券時(shí)注明：顧客使用折扣券購物后，如需要開具發(fā)票，在發(fā)票上分行寫明根據(jù)增值稅若干具體問題的規(guī)定（國稅發(fā)1993154號(hào)）的規(guī)定： 納稅人采取折扣方式銷售貨物，如果銷售額和折扣額在同一張發(fā)票上分別注明的，可按折扣后的銷售額征收增值稅；如果將折扣額另開發(fā)票，不論財(cái)務(wù)上如何處理，均 不得從銷售額中減除折扣額。”可以認(rèn)為稅務(wù)局限定的折扣從稅基中扣減的條件是：銷售額和折扣額在同一且在發(fā)票上分別 注明。據(jù)此，建議在折扣券的使用范圍與原有提貨單條件一樣，但會(huì)員積分的回饋返利性質(zhì)上卻明確屬于折扣銷售”，既符合增值稅和所得稅條例，也符合國稅總局的內(nèi)部規(guī)范性文件規(guī)定，因此可以扣減應(yīng)稅銷售收入以減少相應(yīng)的增值稅額和所得稅額。上述籌劃方案不僅可以應(yīng)用于零售企業(yè)會(huì)員卡積分返利操作，而且還可以應(yīng)用于零售企業(yè)滿即送