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領(lǐng)導(dǎo)接訪值班制度制度 一、為了進(jìn)一步暢通人民信訪渠道,提高信訪工作效率,我區(qū)實(shí)行區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)周一至周五工作日信訪輪流接待值班。 二、值班領(lǐng)導(dǎo)和值班工作人員必須堅(jiān)守崗位,掛牌上崗,嚴(yán)格遵守上、下班紀(jì)律,不得擅離崗位。 三、每周星期一至星期五為值班領(lǐng)導(dǎo)集中接待來(lái)訪群眾日。其他時(shí)間,由其分管單位和科室指派具體值班人員在信訪接待室值班,負(fù)責(zé)來(lái)人、來(lái)訪的接待工作。 四、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待的具體職責(zé)為:負(fù)責(zé)前來(lái)辦事人員的問(wèn)詢和辦事引導(dǎo);接受群眾的政策咨詢和解釋答復(fù);負(fù)責(zé)來(lái)訪群眾的接待、登記和處置工作。 五、值班領(lǐng)導(dǎo)和值班工作人員對(duì)問(wèn)詢?nèi)藛T應(yīng)認(rèn)真接待,屬辦理業(yè)務(wù)的應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)科室和窗口辦理;屬政策咨詢的應(yīng)耐心解釋和答復(fù),答復(fù)不了的應(yīng)及時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)科室銜接,共同進(jìn)行解釋和答復(fù);屬群眾信訪事項(xiàng)的,應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行登記,并填寫(xiě)信訪事項(xiàng)處理表,由值班領(lǐng)導(dǎo)按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,批示到相關(guān)科室和單位,按照信訪案件辦理程序處理。受理的信訪事項(xiàng)須在當(dāng)天向局信訪辦公室報(bào)告情況并予以登記。 六、值班領(lǐng)導(dǎo)出外考察、學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)的,要向區(qū) _匯報(bào),落實(shí)頂替值班領(lǐng)導(dǎo)和信訪值班工作人員。 【領(lǐng)導(dǎo)接訪值班制度制度】相關(guān)文章: 1. 2. 3.
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