演講和培訓(xùn)技巧ppt課件

1、演講和培訓(xùn)技巧,Ammon編制，2017年,第一部分 準(zhǔn)備工作,學(xué)習(xí)效果的三個(gè)級(jí)別,1、認(rèn)識(shí)-即理論 （我明白了） To Know 2、做到-即技巧 （我知道怎么做了） To Do 3、掌握-即心態(tài) （這已經(jīng)成為習(xí)慣） To Be,學(xué)習(xí)的四種效果,講授 1倍 思考 2倍 分享 3倍 實(shí)習(xí) 4倍,溝通法則,肢體語(yǔ)言：55 語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)：38 內(nèi)容：7,在溝通中，有兩個(gè)層面的息傳遞： 意 識(shí) 1% 潛意識(shí) 99,意 識(shí),潛意識(shí),培訓(xùn)師的座右銘,我因我能參加而感到欣慰 I am glad I am here . 我因您能參加而感到欣慰 I am glad you are here . 我知我所知的 I

2、know what I know . 我關(guān)心您 I care about you,三大隨身法寶,成功的培訓(xùn)導(dǎo)師，必隨時(shí)備有： 三個(gè)笑話(huà) 三個(gè)故事 三個(gè)游戲,課前兩個(gè)目標(biāo),每次課程前預(yù)先為自己定下兩個(gè)目標(biāo)： 1、當(dāng)有某些情況出現(xiàn)，自己便知課程已經(jīng)達(dá)到滿(mǎn)意的效果。 見(jiàn)到這些情況出現(xiàn)，在心里祝賀自己。 2、當(dāng)有某些情況出現(xiàn)，便知道自己有提升的空間。 見(jiàn)到了這些情緒出現(xiàn)，馬上用筆記錄下來(lái)，課程完結(jié)后找時(shí)間反省，找出下次不同的做法,說(shuō)服人的兩個(gè)重要原因,1、讓他獲益 2、人他免受損失,我為什么說(shuō)？ 我是為誰(shuí)繼續(xù)說(shuō)下去,第二部分 如何組織你的演講辭,編寫(xiě)前的準(zhǔn)備工作,1、了解情況：為什么講？為誰(shuí)講？他們希

3、望從課程中得到什么？ 2、目的：你希望達(dá)到什么樣的目的？ 3、聽(tīng)眾不拒絕的原因可能是哪些,說(shuō)對(duì)他們重要的事，而不是說(shuō)我重要的事,編寫(xiě)原則,1、自己不肯定的東西，絕對(duì)不能肯定。 2、絕對(duì)不要說(shuō)的東西：你不信服、不能做到的或不認(rèn)同的觀點(diǎn)或者理論。 3、一個(gè)主題，三四個(gè)要點(diǎn)。 4、講聽(tīng)眾能聽(tīng)懂的主題，內(nèi)容要簡(jiǎn)明易懂。 5、留空：給自己預(yù)留10-15的時(shí)間,演講詞組織方法一：歸納法,第一步：把演講的題目寫(xiě)出，然后能想到的任何跟這個(gè)題目有關(guān)的內(nèi)容，都以最簡(jiǎn)單的文字寫(xiě)出。不少于20項(xiàng)。 第二步：把這20項(xiàng)內(nèi)容按你看得出來(lái)的類(lèi)似性質(zhì)分類(lèi)，把同屬一種性質(zhì)的連接起來(lái)。 第三步：把同一類(lèi)的內(nèi)容按你認(rèn)為合理的先后次

4、序?qū)懺谝粡埳?，加上?lèi)別的名稱(chēng)。待所有的線(xiàn)已經(jīng)如寫(xiě)下后，決定線(xiàn)與線(xiàn)間的先后次序，即是哪一個(gè)類(lèi)別應(yīng)該先說(shuō)。 第四步：刪掉不愿包括在演講辭里的內(nèi)容，檢討一次整個(gè)的結(jié)構(gòu)（類(lèi)別之間的先后次序、同一類(lèi)別里的東西的先后次序）?？紤]開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ)、加插的消化、故事、佳句、謎語(yǔ)等。 第五步：重新抄寫(xiě)在一張新的紙上，你已經(jīng)完成了一片演講辭了,演講詞組織方法二：演繹法,第一步：定下演講的題目，然后寫(xiě)下關(guān)于這個(gè)題目的幾個(gè)方面，每個(gè)方面都是一個(gè)主題。 第二步：針對(duì)每一個(gè)主題，寫(xiě)下數(shù)個(gè)屬于同一主題但不同性質(zhì)的事項(xiàng)。 第三步：為每一個(gè)主題的每一個(gè)事項(xiàng)，準(zhǔn)備一些內(nèi)容。 第四步：檢討全部的主題和事項(xiàng)，修正其先后次序，以求更好的

5、邏輯性和平衡。加上適當(dāng)?shù)男υ?huà)、佳句、謎語(yǔ)等,快速架構(gòu)技巧：三三法,1、先定出三個(gè)大點(diǎn)。 2、每個(gè)大點(diǎn)分別寫(xiě)出三個(gè)小點(diǎn),開(kāi)始的方式,1、以自己為取笑對(duì)象，開(kāi)個(gè)玩笑； 2、使用噱頭或者道具； 3、引用名言； 4、用事例，以說(shuō)故事式表達(dá)； 5、幽默：說(shuō)一個(gè)與主題有關(guān)的笑話(huà)； 6、危言聳聽(tīng) 7、問(wèn)一個(gè)不用回答的問(wèn)題 8、使用數(shù)據(jù),結(jié)束的方式,1、用精彩的句子總結(jié) 2、重申你的中心意思 3、簡(jiǎn)單地說(shuō)出不做的損失和做的益處 4、號(hào)召：“讓我們,第三部分 演講者形象,形象的基本概念,1、形象不是由自己決定，而是由對(duì)方來(lái)決定 2、形象必須配合環(huán)境和你當(dāng)時(shí)的角色 3、對(duì)方在6秒內(nèi)決定了你的形象，其他的時(shí)間，只是

6、找尋證據(jù)去證明他的決定是對(duì)的 4、每個(gè)人都想靠近有力量的人，只是這份力量必須沒(méi)有威脅感。 力量有5個(gè)級(jí)別：親和力、可信度、感染力、推動(dòng)力、感召力,演講三定,站定 眼定 手定,身體語(yǔ)言1：眼神,1、把眼神放在一個(gè)觀眾上，完整地說(shuō)完一個(gè)意思部分，才轉(zhuǎn)向另一個(gè)觀眾。 2、盡量不要低頭閱看講辭，注視少過(guò)30%便會(huì)使對(duì)方覺(jué)得你無(wú)心與他交談。 3、不要注視觀眾之外的任何事物,身體語(yǔ)言2：頭部,1、抬頭挺胸，頭部微向上揚(yáng) 2、頭部不應(yīng)有擺動(dòng)，保持穩(wěn)重 3、面部表情輕松自然，略帶寬容 4、微笑而自信,身體語(yǔ)言3：手,1、可以嘗試把手肘曲起，雙手放松地放在左右胸骨最低的位置 2、手心向上：最好的手勢(shì)是手心向上。

7、這表示真誠(chéng)、公開(kāi)的姿勢(shì)。 3、手心向下：手心傾斜向觀眾而向下，是壓制，叫對(duì)方停下來(lái)的姿勢(shì)。 4、雙手向外適當(dāng)拉開(kāi),身體語(yǔ)言3：身體,1、站立的姿勢(shì)：直立、頭微向上、輕松而靈活、顯得有信心及積極。 2、身體動(dòng)作：沒(méi)有不必要的搖擺或者動(dòng)作，而又絕對(duì)不是僵硬死板。 3、站立、坐下、走動(dòng)：靈活應(yīng)用,著裝要點(diǎn),1、選擇一些配合你所想建立的形象的衣服。 2、男士穿著的衣服，越純色越佳。 3、女士應(yīng)該選擇一些莊重、顏色不要太鮮艷的款式。 4、男士不要穿白襪，因?yàn)樗鼤?huì)分散觀眾注意力。 5、不要穿硬底每走一步都發(fā)出聲音的的鞋，女士們盡量不要穿太高的高跟鞋。 6、領(lǐng)帶不要太花、太鮮艷，這會(huì)使觀眾分心。 7、華麗的

8、首飾或者手表一兩件便夠，不要太多。 8、女士們的化妝，不要太濃。男士若要用香水，應(yīng)當(dāng)用清淡的,提升自信心的簡(jiǎn)單辦法,1、雙肩往后挪一寸 2、收緊后腰肌肉 3、頭向上傾斜5度 4、吸滿(mǎn)氣才開(kāi)口說(shuō)話(huà),讓心情變好的”身體能量法,1、微笑 2、抬起頭，來(lái)個(gè)深呼吸 3、說(shuō)話(huà)大聲20 4、正視對(duì)方的眼睛，說(shuō)話(huà)簡(jiǎn)潔有力,第四部分 演講聲調(diào),音量,1、專(zhuān)業(yè)聲線(xiàn)訓(xùn)練，卡拉OK； 2、練習(xí)吸滿(mǎn)氣才開(kāi)口，而且經(jīng)常保持肺內(nèi)有最大的空氣存量； 3、學(xué)習(xí)用胸隔膜發(fā)生，聲音的力量更能發(fā)揮； 4、不要用喉嚨發(fā)聲,聲調(diào)能力,1、每一句中重要的語(yǔ)氣加重，該些字之前應(yīng)稍停。 2、聲調(diào)與文字所代表的感情配合。 3、在開(kāi)始講話(huà)時(shí)，應(yīng)該

9、用副詞開(kāi)始，避免重要的字在最前。 4、最重要的詞，應(yīng)重復(fù)一次。 5、情緒表達(dá)：需要觀眾思考、搜索內(nèi)心感受的時(shí)候，把聲線(xiàn)放低、放慢；需要觀眾激昂時(shí)，把聲線(xiàn)提高、加力,情緒表達(dá)訓(xùn)練,練習(xí)用每一種情感去說(shuō)同一句話(huà)： 憤怒、緊張、失望、不關(guān)心、不耐煩、神秘、驚恐 例句： 1.我不知道他會(huì)不會(huì)來(lái)，已經(jīng)等了三天了 2.上次他帶給我們的資料，使我忙了一個(gè)月 3.其實(shí)你不需要留在這里，那邊的事沒(méi)有你完成不了。 4這半年一直是這個(gè)樣子，大家都習(xí)慣了 5.以后的日子，我沒(méi)有想過(guò)，我只希望事情會(huì)有所不同,情緒表達(dá)強(qiáng)化訓(xùn)練,情緒卡：憤怒、緊張、失望、不關(guān)系、不耐煩、興奮、神秘、驚恐 學(xué)員手口中不斷反復(fù)大聲念1-10的

10、數(shù)字，約10-20秒抽一張情緒卡，學(xué)員須憑聲調(diào)而表達(dá)出卡紙的情緒（培訓(xùn)師可以用面部表情及身體語(yǔ)言輔助，但聲調(diào)必有相關(guān)之配合）。其他的學(xué)員則猜測(cè)培訓(xùn)師正在表達(dá)出的是什么情緒（大聲說(shuō)出,聲調(diào)配合訓(xùn)練,聲調(diào)可以分析為四個(gè)方面：高低調(diào)、大小聲、快慢速、說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣。 練習(xí)方法： 先由一位學(xué)員開(kāi)口說(shuō)2句話(huà)，另一位回應(yīng)其并且做到聲調(diào)上的配合。若效果不足，任何學(xué)員皆可馬上提醒,第五部分 現(xiàn)場(chǎng)管理,克服怯場(chǎng)的自我調(diào)控技巧,1、正面詞語(yǔ)：要什么，不是“不要什么” 2、呼吸法 3、借力法,建立自信心的方法,想嘗試的感覺(jué)-嘗試- 經(jīng)驗(yàn)（練習(xí)）-能力-自信心 1、多做，多因做到而得到肯定 2、自我肯定：每天做得好或做成功

11、的五件事，用動(dòng)作、語(yǔ)言、文字和獎(jiǎng)賞等肯定自己,學(xué)員的一般管理,1、每名學(xué)員盡量都有名字牌或標(biāo)簽，以便與他溝通。 2、盡量不要有太多空位，讓學(xué)員先坐滿(mǎn)前排。 3、長(zhǎng)時(shí)間的演講，考慮進(jìn)行階段性的游戲或活動(dòng)，或15-20分鐘的休息。 4、座椅擺放幅度（寬度），從培訓(xùn)師位置看，應(yīng)該不超過(guò)120度。 5、若情況允許，可提供飲品、糖果、和背景輕音樂(lè)，以幫助輕松的氣氛。 6、如學(xué)員多不愿意表達(dá)意見(jiàn)，可分小組討論參與,改變觀眾狀態(tài)的方法,1、宣布休息5分鐘 2、說(shuō)一個(gè)笑話(huà) 3、調(diào)動(dòng)觀眾來(lái)做一個(gè)游戲 4、來(lái)個(gè)比賽 5、分組討論 6、進(jìn)行角色扮演,處理學(xué)員一般問(wèn)題的方法,1、停車(chē)場(chǎng)：讓我寫(xiě)下，一會(huì)回答。 2、推后：在本節(jié)完結(jié)前大家會(huì)有時(shí)間發(fā)問(wèn)。 3、超出范圍 ：這個(gè)問(wèn)題很有意義，可惜不是今天的范圍之內(nèi)，希望他日有機(jī)會(huì)與大家討論一下。 4、交給觀眾 ：大家怎麼看這個(gè)問(wèn)題 ？ 5、私下解決 ：因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，我不再這里談這個(gè)問(wèn)題了，這位朋友有興趣的話(huà)可以在課后找我再談,處理學(xué)員困難問(wèn)題的方法,1、尖銳的問(wèn)題 ：肯定背后的正面動(dòng)機(jī)，輕松接戰(zhàn)，幽默感最為有效。 2、無(wú)意義的問(wèn)題：肯定背后的真正動(dòng)機(jī)，輕松接戰(zhàn)，幽默感最為有效 3、不懂的答案的問(wèn)題：承認(rèn)自己的不懂,處理學(xué)員抗拒的態(tài)度,1、現(xiàn)跟后帶 2、雙安無(wú)