精品—辦公室工作總結(jié)精選范文

1、精品辦公室工作總結(jié)精選范文 辦公室工作總結(jié)要如何寫呢?剛來的新員工可能會不清楚，大家可以過來看看一些優(yōu)秀的范文了解一下。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注辦公室工作總結(jié)欄目 xx辦公室工作總結(jié)： 一、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 (一)成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定全鎮(zhèn)學(xué)習(xí)方案，組織召開動(dòng)員會對活動(dòng)進(jìn)行部署，深入開展六比六看活動(dòng)，指導(dǎo)各基層各支部開展活動(dòng)。開設(shè)了基層黨支部書記基層黨支部書記暢談創(chuàng)先爭優(yōu)訪談欄目，推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入扎實(shí)地開展。 (二)開展雙承諾活動(dòng)。40個(gè)基層黨支部以黨旗飄揚(yáng)，新城建設(shè)我先行為主題，按照五個(gè)好要求，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、構(gòu)建文明和諧社區(qū)、服務(wù)群眾、加強(qiáng)居民自治、物業(yè)管理

2、、環(huán)境整治、維護(hù)穩(wěn)定等方面作出承諾。該鎮(zhèn)2580余名黨員根據(jù)自身實(shí)際，在提高服務(wù)水平、維護(hù)群眾利益、化解社會矛盾、參與文明創(chuàng)建和志愿服務(wù)等方面作出承諾。力爭做帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣的優(yōu)秀黨員，引導(dǎo)廣大黨員成為八大員。充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的實(shí)踐中建功立業(yè)，為全面落實(shí)我鎮(zhèn)一三三五工作要求，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會和諧快速發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。 二、指導(dǎo)各基層支部做好新形勢下黨員教育、管理、發(fā)展的各項(xiàng)工作。 加強(qiáng)對基層兩委班子的培訓(xùn)、教育、考核、;定期召開黨務(wù)干部例會，進(jìn)行

3、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，安排階段工作，指導(dǎo)認(rèn)真開展黨務(wù)工作，指導(dǎo)各支部做好黨員發(fā)展工作，嚴(yán)格把關(guān)、保證發(fā)展黨員質(zhì)量，全年發(fā)展黨員新28 名，33名預(yù)備黨員如期辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。做好黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)和管理工作。對黨員檔案、復(fù)員軍人檔案進(jìn)行了系統(tǒng)整理，做到了底數(shù)清，查閱方便。 三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)。 組織好機(jī)關(guān)干部的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過集中學(xué)習(xí)、專題研討、講黨課等多種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高黨員干部理論學(xué)習(xí)水平。并先后組織中層以上干部到西青張家窩工業(yè)區(qū)和中北高科技產(chǎn)業(yè)園、津洽會、雙港鎮(zhèn)、葛沽鎮(zhèn)等地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，開闊眼界，拓展思路，立足本崗，善謀實(shí)干，進(jìn)一步加快工作節(jié)奏，提高工作效率，全面提升工作

4、水平。 建立選人用人機(jī)制，于xx年3月14日、3月28日分別進(jìn)行了中層正、副職競職演講大會。通過競崗，我鎮(zhèn)中層干部隊(duì)伍作了重大調(diào)整，在參加中層競職人員中，6名副職通過競聘擔(dān)任正職，14名輕干部經(jīng)過競聘擔(dān)任副職。新一屆中層干部班子中40-50歲18名，30-40歲18名。一批擁有高學(xué)歷、高職稱人才進(jìn)入中層干部隊(duì)伍，其中：碩士研究生1名，本科18名，大專學(xué)歷18名。通過人員競爭上崗，一批年輕干部走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，激發(fā)了干部隊(duì)伍活力，達(dá)到了改善結(jié)構(gòu)、提高素質(zhì)、優(yōu)化隊(duì)伍的目的，取得了較好的效果。 四、扎實(shí)開展學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動(dòng)。 (一)制定咸水沽鎮(zhèn)開展學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施意見，召開專題會議部署創(chuàng)建活

5、動(dòng)。一是學(xué)習(xí)形式靈活多樣。堅(jiān)持走出去，先后組織黨委班子成員和機(jī)關(guān)中層到西青張家窩工業(yè)區(qū)和中北高科技產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，到津洽會參觀學(xué)習(xí)，開闊眼界，拓展思路。趙北、新興等村黨支部組織黨員、村民代表去無錫等地考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)和成果，并展開討論和交流，為本村開展土地整合、做好集體資產(chǎn)管理工作打下了堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。二是以會代訓(xùn)。加強(qiáng)對基層干部的培訓(xùn)。多次召開會議，聽取全鎮(zhèn)27個(gè)村和44個(gè)單位的上半年工作情況匯報(bào)，及下半年的工作打算、完成目標(biāo)的具體措施。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織的途徑。 (二)抓好三個(gè)結(jié)合，開展了八個(gè)一活動(dòng)，運(yùn)用新風(fēng)尚大學(xué)堂、全民學(xué)習(xí)日、社會科學(xué)普及周、讀書節(jié)、讀書會、演講賽、知識競賽、歌唱

6、比賽、技能比賽等廣大黨員喜聞樂見的形式，特別是結(jié)合黨和國家重大政策出臺、重大活動(dòng)開展和重大節(jié)慶日紀(jì)念日等契機(jī)，不斷豐富完善工作機(jī)制。增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感，攻堅(jiān)克難，銳意進(jìn)取，確保全年各項(xiàng)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。 五、深入開展全民素質(zhì)提升工程 以共學(xué)、共創(chuàng)、共建、共享為主線，創(chuàng)新活動(dòng)方式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，在全鎮(zhèn)各行各業(yè)、不同群體中倡導(dǎo)五心、十標(biāo)準(zhǔn)、十個(gè)提倡、十個(gè)反對，取得了較好成效。 開展群眾性教育活動(dòng)，進(jìn)行兩高、兩美、兩勤、兩和的城市生活教育，引導(dǎo)群眾講文明、樹新風(fēng)、打造和諧社區(qū);挖掘先進(jìn)人物，宣傳先進(jìn)事跡，典型引路，營造比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍;各村、社區(qū)利用農(nóng)家書屋、村民學(xué)校、社區(qū)活動(dòng)室、黨員遠(yuǎn)程

7、教育平臺等載體，幫助廣大群眾了解區(qū)、鎮(zhèn)發(fā)展目標(biāo)、形勢政策，學(xué)習(xí)文明禮儀，激發(fā)廣大村、居民愛家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)的熱情，攜手共同建設(shè)美麗的家園。 組織開展踐行文明大家談訪談活動(dòng)，舉辦踐行道德規(guī)范，做文明津南人大型宣傳活動(dòng)，組織開展同在一方熱土，共建美好家園環(huán)境衛(wèi)生清整活動(dòng)10余次。趙北村召開第三屆新農(nóng)村精神文明建設(shè)工程表彰會，對評選出模范文明家庭、孝敬公婆好兒媳等21戶先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)家庭予以表彰。以推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)為目標(biāo)，開展文明企業(yè)、文明員工達(dá)標(biāo)活動(dòng)，強(qiáng)化社會公德、職業(yè)道德和個(gè)人品德教育;開展文明學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)，形成校風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，師德高尚，尊師重教的校園文明;各社區(qū)廣泛開展新風(fēng)尚一區(qū)一品建設(shè)，以共創(chuàng)文明村

8、(居)為重點(diǎn)，積極開展文明社區(qū)、文明村、文明樓棟等創(chuàng)建活動(dòng);開展我的村莊、我愛護(hù)活動(dòng)，推進(jìn)鎮(zhèn)村文明創(chuàng)建;開展文明樓院、文明社區(qū)五個(gè)一、科普六進(jìn)、家庭美德建設(shè)等系列評選活動(dòng)，發(fā)展樓院文化和社區(qū)文化，引導(dǎo)廣大群眾建立科學(xué)、文明、和諧的生活方式。 六、創(chuàng)新載體，進(jìn)一步加大新聞宣傳工作力度。 認(rèn)真貫徹黨委政府的要求，堅(jiān)持新聞宣傳工作三貼近原則，扎實(shí)做好新聞宣傳工作。采錄、編輯、制作咸水沽鎮(zhèn)一周工作要聞30期。報(bào)送新聞稿件270篇(次)，被區(qū)兩臺一報(bào)，采用180篇(次)、新華網(wǎng)咸水沽鎮(zhèn)分站刊播68篇(次)。向區(qū)委報(bào)送信息156條，被區(qū)委近日要聞采用48條;向市委宣傳部報(bào)送信息62條。編輯咸水沽鎮(zhèn)工作簡報(bào)

9、52期，印發(fā)4100多份，發(fā)放到區(qū)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)各部門、各單位，營造了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展、健康向上的輿論氛圍。加強(qiáng)新聞宣傳工作的管理，制定了宣傳信息員評先和年度考評辦法，將工作完成情況與工資獎(jiǎng)金掛鉤，嚴(yán)格實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，結(jié)果全部公示，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了基層的積極性。 七、參與全鎮(zhèn)重點(diǎn)工作情況。 按照鎮(zhèn)黨委的安排部署，先后參與池稻地村土地整合、市容環(huán)境整治大干300天護(hù)欄拆遷、頭道溝村整合拆遷、趙北村土地整合、紫江馨苑還遷、清理下郭莊滯留戶等工作。 八、共青團(tuán)工作。 結(jié)合共青團(tuán)工作特點(diǎn)，先后舉辦五四青年節(jié)座談會，座談青年如何在津南新城建設(shè)中發(fā)揮主力軍和突出隊(duì)作用。組織團(tuán)員青年參加團(tuán)區(qū)委舉辦的團(tuán)干部技能

10、大賽，獲得第二名。組織青年志愿者圓滿完成xx天津(寶成杯)國際盆景賞石文化旅游博覽會暨觀賞石之鄉(xiāng)聯(lián)誼會志愿任務(wù)。開展兩新組織團(tuán)建工作，已建團(tuán)組織22個(gè)。 九、其他工作。 1、關(guān)工委工作。在大家的支持幫助下取得一定成績，受到區(qū)關(guān)工委的好評，涌現(xiàn)出甄榮耀等全國先進(jìn)典型。 2、檔案工作。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)檔案完成市一級達(dá)標(biāo)任務(wù)，完成對村級檔案的驗(yàn)收等。 3、工資工作。完成半年、全年工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)任務(wù);為8名機(jī)關(guān)干部辦理退休手續(xù);完成每年薪級工資滾動(dòng)，級別增資等工作。 4、人事工作。完成4名大學(xué)生村官、1名三支一扶大學(xué)生、2名公務(wù)員調(diào)入工工作。做好人事管理系統(tǒng)、公務(wù)員信息系統(tǒng)等5個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)工作。 5、老干部工

11、作。做好離退休干部春節(jié)及夏季走訪慰問和體檢工作。 6、做好黨報(bào)、黨刊的征訂和投送工作等。 xx辦公室工作總結(jié)： xx年是十二五規(guī)劃實(shí)施的第一年，是深入推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經(jīng)受市場考驗(yàn)的關(guān)鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運(yùn)營管理、市場營銷、財(cái)務(wù)融資等四方面中心工作，按照圍繞中心工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策這一總體目標(biāo)，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、車輛管理、物品采購、網(wǎng)站維護(hù)、內(nèi)刊編排、督辦考核、固定資產(chǎn)、企業(yè)文化建設(shè)、后勤保障等工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將xx年工作總結(jié)暨xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下： xx年的總結(jié)工作如下： 一、注重三個(gè)提升，

12、發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能 (一)三辦水平進(jìn)一步提升 一是辦文水平提高。文件共xx件，發(fā)文共xx件，復(fù)印共xx件，其中向上級單位報(bào)xx篇，郵輪動(dòng)態(tài)xx篇，共計(jì)xx字，將所有的文件、會議通知、需要限期上報(bào)的通知進(jìn)行詳細(xì)記錄，并在工作實(shí)踐中不斷加以完善。二是辦會質(zhì)量提升。董事會、辦公會、月例會、周勤會、現(xiàn)場會、交流會、黨政聯(lián)席會、評審會、招標(biāo)會、民主生活會、半年工作會、共計(jì)xx次。三是辦事更加規(guī)范高效。突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。 (二)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升 立足服務(wù)為要，做好綜合服務(wù)工作，樹立建設(shè)學(xué)習(xí)型辦公室的目標(biāo)。嚴(yán)格把關(guān)低值易

13、耗品采購和領(lǐng)用，全年節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)10%;嚴(yán)格控制車輛管理，按時(shí)開展技能安全學(xué)習(xí)，保障全年公務(wù)車輛安全出車3600余次，安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業(yè)管理并呼吁大家節(jié)約用水、用電，保證辦公環(huán)境和員工食堂的有效運(yùn)行。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，為游輪公司的發(fā)展提供良好的服務(wù)。 (三)進(jìn)一步提高督察督辦力度，協(xié)調(diào)推進(jìn)各項(xiàng)工作 一是根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的xx年子公司經(jīng)營及重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)的通知(渝交旅投發(fā)xx55號)和月度工作計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)等內(nèi)容，加強(qiáng)加大督察督辦力度，力求事事有落實(shí)，事事有回應(yīng)，按程序來辦事，督查辦結(jié)率達(dá)到100%，全力推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的貫徹落實(shí);二是加強(qiáng)部門費(fèi)用管理。認(rèn)真執(zhí)

14、行公司財(cái)務(wù)管理制度，對辦公費(fèi)、招待費(fèi)、車輛油耗費(fèi)、伙食費(fèi)以及日常后勤費(fèi)用嚴(yán)格把關(guān)，在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)交往越來越多的情況下，確保費(fèi)用不超預(yù)算。 二、安全工作 對安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻性，要始終保持清醒的認(rèn)識，這項(xiàng)工作只能加強(qiáng)，決不能絲毫放松，必須警鐘長鳴，常抓不懈，我司始終把這一點(diǎn)作為各項(xiàng)工作中的重中之重。公司與領(lǐng)導(dǎo)班子及部門負(fù)責(zé)人簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書簽訂率達(dá)100%，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定，切實(shí)將安全工作落實(shí)到崗位，落實(shí)到責(zé)任人，實(shí)行誰在崗，誰負(fù)責(zé)，誰操作，誰負(fù)責(zé)的首尾責(zé)任制。 三、工作中存在的不足 (一)進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實(shí)打造開口能講、提筆能寫、有事能

15、干的和諧團(tuán)隊(duì)。 (二)進(jìn)一步加強(qiáng)立足效率為先，樹立悉心辦文、精心辦會、細(xì)心辦事的理念。 (三)工作主動(dòng)出擊少，被動(dòng)應(yīng)付多，工作協(xié)調(diào)功能發(fā)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。 xx年工作計(jì)劃如下： 一、加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自綜合素質(zhì) 一是以提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)為重點(diǎn)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中國船級社、集團(tuán)公司等上級單位的相關(guān)文件精神;二是積極參加夜校培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)以及向身邊的同事的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對郵輪專業(yè)知識的了解與運(yùn)用;三是進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)責(zé)任心和事業(yè)心，加強(qiáng)辦公室的管理，規(guī)范辦文辦會辦事的程序，確保工作無差錯(cuò)。 二、明確職責(zé)，著力提高服務(wù)水

16、平 辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責(zé)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一，增強(qiáng)服務(wù)意識，確保兩個(gè)到位。一是為全局工作服務(wù)到位，為領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的工作、學(xué)習(xí)、后勤保障等方面提供服務(wù)，為大家營造良好的工作環(huán)境。二是為公司郵輪建造一線服務(wù)到位，確實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率，為公司提供良好的軟環(huán)境，確保xx年郵輪5.1、6.1按期上線營運(yùn)。第二，理清思路，形成三個(gè)關(guān)系。一是發(fā)揮上通下達(dá)的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關(guān)系。二是發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好員工與員工之間的配合協(xié)作，形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系。三是發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用，協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系，形成相互配合

17、的協(xié)作關(guān)系。第三，提高參謀水平，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上，當(dāng)好信息員，在把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度方面提高能力和水平，使領(lǐng)導(dǎo)決策更完善。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上，做好拾遺補(bǔ)缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細(xì)致。 三、加強(qiáng)信息報(bào)送和對外的宣傳力度 力爭在xx年在集團(tuán)公司內(nèi)網(wǎng)上以及旅投信息上郵輪動(dòng)態(tài)60篇以上，把我司網(wǎng)站建成政策性強(qiáng)、內(nèi)容全面、特色鮮明的一流網(wǎng)站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力實(shí)現(xiàn)郵輪動(dòng)態(tài)發(fā)稿的零突破確保雙零目標(biāo)。 四、做好日常工作管理及安全管理 一是針對辦公室事情雜、頭緒多，經(jīng)常加班加點(diǎn)的情況下，樹立團(tuán)隊(duì)成員任勞任怨、愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取的奉獻(xiàn)

18、精神，營造一個(gè)積極向上的工作氛圍，確保日常工作正常運(yùn)行。二是明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化駕駛員及全員的安全意識。從員工安全意識入手，強(qiáng)化安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針，確保全年不發(fā)生重大事故，不發(fā)生交通事故，加強(qiáng)駕駛員及全員的的安全學(xué)習(xí)，做好安全培訓(xùn)。 我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)彰顯卓越、勇于超越和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀產(chǎn)品、優(yōu)良業(yè)績的企業(yè)精神，加大工作力度，加快建設(shè)進(jìn)度，為重慶旅游邁上新臺階做出新貢獻(xiàn)。xx年工作的總體要求是：深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司下達(dá)的文件精神，以加快旅游發(fā)展為主題，以加快項(xiàng)目建設(shè)為首要任務(wù)，以打造旅游精品為主線，整體提升企業(yè)管理水平，不斷優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)，切實(shí)推動(dòng)又好又快發(fā)

19、展，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量。 xx辦公室工作總結(jié)： 為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)是辦市委公室工作的核心。在一定程度上說，服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容。近年來，市委辦公室從四個(gè)方面入手，努力做活服務(wù)文章，取得了較好的成效。 一、強(qiáng)化服務(wù)意識，實(shí)現(xiàn)思想認(rèn)識的新突破 辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認(rèn)識入手，通過學(xué)習(xí)教育促、健全制度保等措施，使全辦上下自覺認(rèn)識到：服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務(wù)，辦公室

20、工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準(zhǔn)工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責(zé)所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。服務(wù)是方向。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，打造服務(wù)型政府已是大勢所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調(diào)左右的綜合部門，理應(yīng)順時(shí)應(yīng)勢，把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此，我們在日常工作中反復(fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力把辦公室打造成為全市服務(wù)型機(jī)關(guān)的先行者。服務(wù)是形象。辦公室是聯(lián)系人民群眾的紐帶，是反映機(jī)關(guān)精神面貌的窗口。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對政府整體形象的評價(jià)。因此，我們要求每個(gè)工作人員

21、要靠服務(wù)樹形象，要靠服務(wù)贏認(rèn)同，通過優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)樹良好的形象。 二、創(chuàng)新服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)工作方式的新突破 辦公室的服務(wù)同樣存在一個(gè)不斷創(chuàng)新的問題。近年來我們根據(jù)新的形勢和要求，致力創(chuàng)新服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方法，大力推行三個(gè)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了工作方式的新突破。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，也是辦公室服務(wù)的主題。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務(wù)和文山會海中走出來，把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在政府重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上，有效地提升了工作水平，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室工作有著較強(qiáng)的從

22、屬性、被動(dòng)性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動(dòng)的多、主動(dòng)的少。近年來我們主動(dòng)克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，努力超前思考運(yùn)籌，正確預(yù)測發(fā)展趨勢，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動(dòng)，圍繞大局謀主動(dòng)，尊重規(guī)律贏主動(dòng)，從而牢牢掌握了工作的主動(dòng)權(quán)，逐步實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變。我們從改革會議、精減文件入手，力改過去務(wù)虛多、務(wù)實(shí)少的工作方式，少蹲機(jī)關(guān)、多下基層，少開會、多調(diào)研，少發(fā)文、多抓落實(shí)，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創(chuàng)造性地開展工作。 三、把握服務(wù)重心，實(shí)現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破 辦公室是綜合部門，工作紛繁復(fù)雜。要提高服

23、務(wù)水平，必須抓住關(guān)鍵，把握重點(diǎn)，才能取得事半功倍的效果。在實(shí)際工作中，我們著重把握了四個(gè)方面： 第一，捕捉信息，當(dāng)好耳目。辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)收集情況、捕捉信息的耳目。為當(dāng)好這一耳目，我們堅(jiān)持把信息工作擺在重要位子。一是拓寬視野采。主動(dòng)走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報(bào)信息的習(xí)慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上，對外延伸到搜集發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)上，對下涵蓋到的縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定、群眾生活等方方面面上來，從而極大地增強(qiáng)了信息對政府工作的指導(dǎo)性。二是健全機(jī)制集。近年來，我們先后建立和完善了四大辦主任定期

24、碰頭制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日報(bào)制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評信息一票否決制度，并以市委辦信息科為中心，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為基礎(chǔ)，構(gòu)建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進(jìn)行列。xx年，我辦上報(bào)信息1200多條，被國、省、市、辦采用400余條，上報(bào)量和采用率均居全煙臺市第一。三是深入挖掘。在實(shí)際工作中，我們并不滿足于單純的信息收集和編報(bào)，而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度，主動(dòng)從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材，進(jìn)行分析提煉，找出帶有傾向性、

25、普遍性、規(guī)律性的東西，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣。第二，高效辦事，當(dāng)好管家。近年來，我們按照規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的要求，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個(gè)環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉(zhuǎn);在發(fā)文中嚴(yán)格程序，嚴(yán)格審核，嚴(yán)把質(zhì)量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡了文件數(shù)量，提高了文件質(zhì)量。在辦會中，對大型會議活動(dòng)建立了審批制度，通過統(tǒng)籌考慮，合理安排，從嚴(yán)控制，講求時(shí)效，盡可能地減少了會議，并加大了協(xié)調(diào)力度，提高了會務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中，堅(jiān)持從工作的大局考慮每一個(gè)細(xì)小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細(xì)致，處理得更完善，堅(jiān)持高效率、快節(jié)奏，雷厲風(fēng)行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提

26、高。 第三，精于調(diào)研，當(dāng)好外腦。調(diào)研是領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，是謀事之道，成事之基。我們緊緊圍繞中心工作，按照貼近領(lǐng)導(dǎo)搞調(diào)研，服務(wù)決策謀大事的思路，及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花，捕捉發(fā)展中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，經(jīng)過篩選，形成一些貼近實(shí)際、針對性強(qiáng)的調(diào)研題目。并堅(jiān)持做到撲下身子，沉到基層，摸實(shí)情、講真話，較好地掌握了第一手資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，揭示事物本質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了大量的問題性、預(yù)測性、超前性調(diào)研報(bào)告。同時(shí)，為大興調(diào)研之風(fēng)，我們采取調(diào)研征文競賽、調(diào)研報(bào)告講評等形式，規(guī)定每個(gè)辦公室工作人員每年必須撰寫9篇以上的調(diào)研文章，在全辦形成了人人想調(diào)研、個(gè)個(gè)搞調(diào)研的濃厚氛圍。近幾年，我辦每年集中組織開展的調(diào)研課題在30個(gè)以上，被上級報(bào)刊雜志采用的調(diào)研文章在15篇以上，每年都有20個(gè)以上調(diào)研成果被市委、市政府決策時(shí)采納。 第四，督查落實(shí)，當(dāng)好欽差。按照有作為，有力度，有權(quán)威的三有目標(biāo)，我們創(chuàng)造性地開展督查工作，有效