人事考試總結(jié)范文

1、人事考試總結(jié)范文 xx人事考試總結(jié) 一、上半年工作總結(jié)； 1持續(xù)健全公司各項規(guī)章，進一步進步公司規(guī)范化運作程度； 在公司原有軌制的基本上，完美了12小時工作制、文件制度、管理制度、洽購管理制度、樣板房管理制度、餐廳管理制度、員工宿舍治理制度等，波及人、財、物的管理制度及標(biāo)準(zhǔn)性文件。 1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件同一由行政部負責(zé)管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保障文件傳批效率、對文件流程進行嚴厲把持。并通過由人事行政部負責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，增強了內(nèi)部文件傳閱，及時傳遞信息的效力。 1.2在年初的方案中，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的局部進行一次收拾和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展忙碌，器重度不足，完成速度

2、未達預(yù)計效果。六月，團體資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的請求，目前實現(xiàn)了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的履行力差、義務(wù)心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度遲緩等問題，推出24小時回復(fù)制度、小區(qū)巡視制度、投訴處置流程、員工禮貌禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn)等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。 二、人事管理 2.1人員編制： 隨二期的驗收接收及又一城的參與，依據(jù)實際須要，人員編制進行了如下調(diào)整： 2.2職員應(yīng)聘； 物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場會、職業(yè)先容所等渠道，基本完成招聘請務(wù)。上半年人員異動情況如下： 備注：六月份因未停止，未納入統(tǒng)計范疇。 2.3人事用度 1-5月人事實發(fā)工資總表 2.31保安

3、員12小時工作制 在增長二期安防崗位，不增添崗位編制的.情況下，實施了保安員12小時工作制，對保安員的薪資進行了調(diào)整。試行兩個月以來，保安員根本能接收該項調(diào)劑，部門人員流動率未呈現(xiàn)異樣?；A(chǔ)解決人員不足發(fā)生的空崗情形，并逐漸消化了去年下半年積聚的大批。 2.32有償服務(wù)提成制 隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需要逐步增加。在不增加干凈人員的基礎(chǔ)上，試行部署休息的員工供給有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費中按.元/小時的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目標(biāo)是減少加班時長、節(jié)制人工本錢，同時提高員工工作的積極性。 2.4員工 上半年新員工對員工手冊、公司制度培訓(xùn)的籠罩率100，每周各部門發(fā)展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)均勻1-2

4、次，組織個別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理加入陽光團隊的拓展運動。在四月，組織了主管以上的員工前往.參觀，學(xué)習(xí)別人的管理教訓(xùn)，找出本身不足。初步樹立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程打算及相干培訓(xùn)材料等，規(guī)劃于下半年詳細實行。培訓(xùn)工作因始終缺少專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比擬單一、在組織上缺乏部門間的穿插培訓(xùn)，未建立體系的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部分均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓(xùn)工作建破了基礎(chǔ)。 2.5推行考察 在一月起保安部首先試行了保安員績效方法，制訂了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核，調(diào)發(fā)動工一直提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了升級、調(diào)薪的機遇。先后實施的績效考核

5、部門有客服核心、車隊。 目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度跟實效性未到達真正鼓勵員工踴躍性的后果。剖析起因，重要存在以下方面的原因：1）工作目的不明白，未建立實際操作的規(guī)范。2）管理人員流動性大，管理措施亦常常轉(zhuǎn)變。3）從建立績效考核尺度到考核成果的進程管理不足。4）員工對績效考核的懂得度、認同感有限。 年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。 要點一:篇幅要夠長 辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾危P(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字數(shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了，要留心打聽

6、一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄? 要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。 要點二:套話不可少 如開頭必是“時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。 中間贅述業(yè)績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工

7、的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語 所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點，還要總結(jié)缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽儍?yōu)缺點篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎? 要點三:數(shù)據(jù)要直觀 如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外”、“累計寫材料多少頁”等等。 但切記“數(shù)字是枯燥的”，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字數(shù)太少而發(fā)愁嗎? 要點四:用好序列號 序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，