汽車美容與裝飾項(xiàng)目一ppt課件

1、汽車美容與裝飾,項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)汽車美容,隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、車輛保有量的急劇增加，汽車相關(guān)配套的服務(wù)行業(yè)也迅速地發(fā)展起來，汽車美容就是其中新興的熱門行業(yè)之一。汽車美容業(yè)從1994年被引入我國(guó)至今，由粗放走向精細(xì)，其結(jié)果是使汽車美容更為系統(tǒng)性、規(guī)范性和專業(yè)性，因此，其從業(yè)人員系統(tǒng)深入地認(rèn)識(shí)汽車美容顯得更為必要和迫切。 任務(wù)一、汽車美容基礎(chǔ)知識(shí) 汽車美容產(chǎn)業(yè)是汽車?yán)^生產(chǎn)、銷售、維修之后的第四產(chǎn)業(yè)。 一、汽車美容的定義和產(chǎn)生的背景 1.汽車美容的定義 汽車美容是指根據(jù)汽車各部位不同材質(zhì)及美容機(jī)理，采用針對(duì)性的專業(yè)美容系列用品和專業(yè)工具設(shè)備，按照一定的操作工藝，由表及里對(duì)汽車時(shí)行細(xì)致的保養(yǎng)、修復(fù)和翻

2、新，從而實(shí)現(xiàn)舊車變新，新車保值，延壽增益的功效。 它不僅包括汽車打臘、除漬、除臭、吸塵及車內(nèi)外清潔服務(wù)等常規(guī)美容護(hù)理，還包括對(duì)漆面增光、打臘、拋光、渡膜、封釉、深淺劃痕漆面處理，底盤裝甲和發(fā)動(dòng)機(jī)表面翻新等一系列汽車美容技術(shù),項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)汽車美容,2.汽車美容產(chǎn)生的背景 （1）由于汽車工業(yè)的快速發(fā)展，家用轎車急劇增加，社會(huì)消費(fèi)時(shí)尚的流行，汽車美容裝飾業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。 （2）汽車正以大眾化消費(fèi)品的姿態(tài)進(jìn)入百姓生活，汽車的款式、性能及整潔程度，無不體現(xiàn)車主的性格、修養(yǎng)、生活觀及喜好。因此許多人想主自己的座駕看起來干凈漂亮，用起來風(fēng)光舒適凸顯自身品味。這種需求拉動(dòng)汽車美容業(yè)的成長(zhǎng)。 （3）科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)

3、展、車身涂料的發(fā)展和噴涂工藝的提高，使得汽車不僅外形光彩照人，而且車身涂膜對(duì)車身的保護(hù)作用也越來越重要，以其防腐蝕性、耐久性、抗磨性、剛性、隔熱性、防紫外線等性能給汽車盡心的呵護(hù)。 二、汽車美容的功用 汽車美容的功用有以下幾個(gè)方面： 1.提供保護(hù) 2.創(chuàng)造美感 3.增添自信,項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)汽車美容,三、汽車美容的分類 1.根據(jù)汽車服務(wù)部位分類 （1）車表清洗。主要包括高壓洗車、除銹、去除瀝青、焦油、殘蠟等污物項(xiàng)目。 （2）漆面美容。主要包括新車開蠟、漆面打蠟、封釉、鍍膜、漆面輕度失光處理、及中度淺劃痕處理。 （3）車飾美容。車飾美容包括內(nèi)飾美容、外飾美容及發(fā)動(dòng)機(jī)底盤美容三部分。內(nèi)飾美容服務(wù)項(xiàng)目可

4、分車飾美容、行李箱清潔等項(xiàng)目。包括儀表臺(tái)、頂篷、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內(nèi)飾的吸塵清潔保護(hù)及高溫蒸汽殺茵，冷暖風(fēng)口除臭和車室空氣凈化等項(xiàng)目。外飾美容包括車窗玻璃、車燈、后視鏡、保險(xiǎn)杠、輪轂、輪罩、裙邊等外飾件的清潔與護(hù)理,項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)汽車美容,發(fā)動(dòng)機(jī)底盤美容包括發(fā)動(dòng)機(jī)清潔、噴上光保護(hù)劑、發(fā)動(dòng)機(jī)翻新處理。 （4）汽車保護(hù)。汽車保護(hù)項(xiàng)目包括車膜粘貼、安裝防盜器、安裝倒車?yán)走_(dá)和底盤裝甲。 2.根據(jù)汽車實(shí)際美容程度分類 （1）一般汽車美容 （2）專業(yè)汽車美容 （3）自助汽車美容 四、專業(yè)汽車美容作業(yè)的內(nèi)容 專業(yè)汽車美容護(hù)理作業(yè)流程通常分為33道工序。 五、專業(yè)汽車美容作業(yè)的基本條件 （1）應(yīng)有專用

5、的汽車美容操作工作室，工作室應(yīng)與外界隔離，并設(shè)有專門的漆膜維修處理工作室、干燥室、清洗室和美容護(hù)理室，而且相互不應(yīng)干擾。 （2）各工作室應(yīng)有相應(yīng)的專用設(shè)備、工具及能源，可供施工所用。 （3）所有施工人員、技術(shù)人員，必須經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，取得上崗證后，方可進(jìn)行施工操作,項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)汽車美容,4）汽車美容用品及有關(guān)材料必須是正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格品，而且應(yīng)是配套使用的相關(guān)產(chǎn)品。這可避免在汽車美容施工中出現(xiàn)質(zhì)量事故。 （5）有必要的售后服務(wù)保障。 六、汽車美容的依據(jù)與原則 1.汽車美容的依據(jù) 汽車美容應(yīng)根據(jù)車型、車況、使用環(huán)境及使用條件等因素，有針對(duì)性地、合理地安排美容作業(yè)的時(shí)機(jī)及項(xiàng)目。 （1）因車型而

6、異。 （2）因車況而異 （3）因環(huán)境而異 （4）因季節(jié)而異,項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)汽車美容,2.汽車美容的原則 汽車美容護(hù)理的對(duì)象是汽車，而汽車是十分珍貴的物品，在實(shí)施汽車美容護(hù)理及其操作中都應(yīng)該遵循一定的原則。 （1）護(hù)理原則 預(yù)防與治理相結(jié)合的原則。 車主護(hù)理與專業(yè)護(hù)理相結(jié)合的原則。 單項(xiàng)護(hù)理與全套護(hù)理相結(jié)合的原則。 局部護(hù)理與全車護(hù)理相結(jié)合的原則 （2）操作原則 以穩(wěn)妥為主，取穩(wěn)避莽。 以質(zhì)量高準(zhǔn)，取輕避重。 以特性為主，避免強(qiáng)力。 以精細(xì)為準(zhǔn)，避免粗糙,項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)汽車美容,任務(wù)二、汽車美容業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì) 一、我國(guó)汽車美容行業(yè)的發(fā)展背景 美國(guó)、英國(guó)等西方國(guó)家于20世紀(jì)20年代未30年代初率先產(chǎn)

7、生汽車美容行業(yè)，到20世紀(jì)60年代，汽車美容業(yè)日益壯大并逐步形成規(guī)模；70年代后期，這一行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展。在這一時(shí)期，汽車美容業(yè)開始走向亞洲，到80年代，汽車美容業(yè)在全球已發(fā)展成為一支不可忽視的產(chǎn)業(yè)大軍。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，1994年美國(guó)汽車美容業(yè)年產(chǎn)值達(dá)到117億美元；1999年為2647億美元。根據(jù)歐美國(guó)家統(tǒng)計(jì)，汽車銷售利潤(rùn)在整個(gè)汽車業(yè)的利潤(rùn)構(gòu)成中僅占20%，零部件供應(yīng)的利潤(rùn)占20%，而5060%的利潤(rùn)是從汽車服務(wù)業(yè)中產(chǎn)生的。美國(guó)汽車服務(wù)業(yè)的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)超過汽車整車的銷售額，其中單單汽車美容業(yè)年產(chǎn)值就已超過3500億美元。從中不難看岀，汽車美容業(yè)蘊(yùn)含著巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。 國(guó)內(nèi)汽車生業(yè)情

8、況 表1-2 20052013年我國(guó)汽車保有量及年產(chǎn)量數(shù)據(jù),項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)汽車美容,二、汽車美容行業(yè)預(yù)測(cè) 1.汽車美容總產(chǎn)值和總利潤(rùn)預(yù)測(cè) 根據(jù)相關(guān)行業(yè)和國(guó)外汽車美容業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，一般情況下，一個(gè)國(guó)家的汽車美容業(yè)要經(jīng)歷起步階段、成長(zhǎng)階段和成熟階段三個(gè)發(fā)展階段。 根據(jù)前面的分折和對(duì)汽車保有量預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)，以及每輛家庭轎車平均每年美容支岀，到2020年，我國(guó)汽車美容行業(yè)的年產(chǎn)值將達(dá)到一萬億元。 2.美容行業(yè)從業(yè)人員預(yù)測(cè) 目前國(guó)內(nèi)專營(yíng)和兼營(yíng)汽車美容企業(yè)約有4000家，從業(yè)人員約為45萬，專業(yè)的汽車美容技師還相當(dāng)缺乏。與30萬家左右的汽車維修企業(yè)相比，汽車美容從業(yè)人員顯得太少，也就是說，能夠從事汽車美容的企

9、業(yè)數(shù)量只有汽車維修企業(yè)數(shù)量的1%多一點(diǎn)，這與美國(guó)的80%相距甚遠(yuǎn)。2004年，我國(guó)汽車美容市場(chǎng)的產(chǎn)值約為80億元，占全球汽車美容業(yè)市場(chǎng)年產(chǎn)值的0.034%，只相當(dāng)于美國(guó)的0.09%。據(jù)相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，我國(guó)汽車美容從業(yè)人員2020年達(dá)到600萬人,項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)汽車美容,從以上折可以看岀，隨著我國(guó)汽車大量進(jìn)入家庭，人們的生活水平逐步提高和汽車文化的日益普及，將促使汽車美容業(yè)迅速崛起，并發(fā)展成為我國(guó)服務(wù)業(yè)的一個(gè)新興支柱產(chǎn)業(yè)。因此，汽車美容業(yè)不僅是服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，而且是渴望勤勞致富者的黃金產(chǎn)業(yè)。 三、汽車美容業(yè)存在的問題 1.汽車美容行業(yè)管理法規(guī)制度不健全 （1）市場(chǎng)準(zhǔn)入制度方面 （2）行業(yè)管

10、理方面 （3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面 2.從業(yè)人員素質(zhì)低，專業(yè)化人才不足 3.汽車美容用品質(zhì)量參差不齊 4.規(guī)模經(jīng)濟(jì)不明顯，品牌優(yōu)勢(shì)不突岀 5.汽車美容業(yè)暴利現(xiàn)象、以交充好情況晨有發(fā)生 四、汽車美容行業(yè)問題的解決方法 1.加強(qiáng)汽車美容行業(yè)管理，健全制度 2.加強(qiáng)人員培訓(xùn)，推進(jìn)汽車美容職業(yè)證書認(rèn)證，提供專業(yè)化人才 3.提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)汽車美容,4.品牌化、規(guī)范化經(jīng)營(yíng) 盡管汽車美容業(yè)近期內(nèi)很難改變小打小鬧的局面，但是專業(yè)化、規(guī)范化是大趨勢(shì)。其主要原因有以下四點(diǎn)： （1）行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。 （2）區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)的逐步加劇 （3）信息全球化使價(jià)格透明度逐步提高 （4）行業(yè)環(huán)境的不規(guī)范生態(tài) 五、

11、發(fā)展趨勢(shì)分折 通過以上分折，不難看岀中國(guó)汽車美容行業(yè)不僅僅是一項(xiàng)汽車 后市場(chǎng)中的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，也是中國(guó)勞動(dòng)力釋放的一項(xiàng)黃金產(chǎn)業(yè)，它正在經(jīng)歷的變化，不僅將成為其發(fā)展的趨勢(shì)，也將成為企業(yè)投資的風(fēng)向標(biāo)。目前，中國(guó)汽車美容業(yè)所呈現(xiàn)的趨勢(shì)主要有以下四個(gè)方面： 1.國(guó)產(chǎn)化產(chǎn)品代替進(jìn)口品牌產(chǎn)品 2.水劑產(chǎn)品或成業(yè)界趨勢(shì) 3.DIY產(chǎn)品企業(yè)必備 4.市場(chǎng)規(guī)范有序指日可待,項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)汽車美容,任務(wù)三 汽車美容環(huán)保與安全 汽車美容施工中必須堅(jiān)持“預(yù)防為主，安全第一”的原則，防止發(fā)生火災(zāi)、中毒、觸電等傷亡事故，防止岀現(xiàn)職業(yè)病，保障職工的身體健康，確保人生和財(cái)產(chǎn)的安全。因此，施工人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)安全防護(hù)方面的知識(shí)，

12、嚴(yán)格按安全操作規(guī)程進(jìn)行施工操作。 一、汽車美容環(huán)保 在汽車美容施工中，所產(chǎn)生的廢氣、廢水及廢物（統(tǒng)稱為三廢）等污染物，如果處理不當(dāng)將導(dǎo)致大氣污染、水質(zhì)污染和土壤污染。因此，治理“三廢”是汽車美容施工中不可忽視的重要問題。 1.廢氣的處理 汽車美容施工中產(chǎn)生的廢氣主要來源于噴涂過程中散發(fā)的漆霧和溶劑揮發(fā)產(chǎn)生的蒸汽。為防止造成大氣污染，常采用活性碳吸附法、催化燃燒法和直接燃燒法等方法進(jìn)行治理。 （1）活性碳吸附法 （2）催化燃燒法 （3）直接燃燒法,項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)汽車美容,2.廢水的處理 在汽車美容的清洗、濕打磨等作業(yè)中，將產(chǎn)生大量廢水，這些廢水含有油污、清洗劑等有害物資，必須進(jìn)行凈化處理，使之符合

13、工業(yè)廢水最高允許排放濃度及地面水質(zhì)的衛(wèi)生要求，以減少環(huán)境污染，保證水質(zhì)衛(wèi)生。 （1）油污的處理 破乳；油水分離；水質(zhì)凈化。 （2）堿性廢液的處理 將堿性廢液與酸性廢液相和； 采用加藥中和 （3）酸性廢液的處理 3.廢物的處理 汽車美容作業(yè)中產(chǎn)生的廢物較多，其中大部分是有害物資，必須進(jìn)行妥善處理。這些廢物主要有水性沉渣，如打濕打磨沉渣，如清除的舊漆膜、打磨粉塵等；廢舊容器、涂料廢渣、廢擦布、廢砂紙等。對(duì)易燃物可采取焚燒的處理方法。 4.廢水再生利用,項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)汽車美容,項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)汽車美容,5.廢物的再生利用 （1）廢漆的再生利用 （2）廢溶劑的再生利用 二、汽車美容安全防護(hù) 汽車美容安全防護(hù)

14、主要包括兩大方面的內(nèi)容：一是生產(chǎn)作業(yè)中不安全因素的分折和預(yù)防，二是已發(fā)生安全事故的處理。 1.防火 在汽車美容作業(yè)中，尤其是涂料作業(yè)中，施工人員經(jīng)常與涂料和溶劑打交道。涂料和溶劑均屬于易燃、易爆物品。涂料本身遇明火會(huì)發(fā)生火災(zāi)，而作業(yè)中揮發(fā)的溶劑蒸汽與空氣混合，達(dá)到一定的濃度后，一旦遇到明火即會(huì)發(fā)生爆炸。 易燃和可燃液體的易燃性分級(jí)標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)汽車美容,2.防毒 清洗劑、護(hù)理用品、涂料及溶劑大部分都有毒性，在噴涂時(shí)所形成的漆霧、涂膜在干燥過程中所揮發(fā)出來的溶劑氣體通過人的呼吸道或者皮胅滲入人體，對(duì)人體神經(jīng)系統(tǒng)和血液系統(tǒng)產(chǎn)生刺激和破壞作用，會(huì)造成頭暈、頭痛、失眠、乏力和記憶力減退等癥狀；它還

15、能造成人體血液系統(tǒng)的損害，以及皮膚干燥、瘙癢等癥狀。為防止發(fā)生中毒事故，應(yīng)采取防護(hù)措施。 （1）控制空氣中有毒物資濃度的具體措施 （2）減少對(duì)人體造成傷害的防毒措施 3.防電 當(dāng)人體接觸36V以上的電壓時(shí)，會(huì)產(chǎn)生電擊，導(dǎo)致觸電事故，甚至死亡。在汽車美容施工作業(yè)時(shí)，要杜絕觸電事故的發(fā)生。防觸電的基本措施如下： （1）遵守用電設(shè)備的安全操作遠(yuǎn)程。 （2）定期檢查用電設(shè)備工具的接地線、絕緣導(dǎo)線，確保設(shè)備工具完好無損,項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)汽車美容,3）手持式電動(dòng)工具、照明燈等應(yīng)使用36V以下的安全電源，使用時(shí)戴好絕緣手套。 （4）設(shè)備維修時(shí)一定要切斷電源。 （5）工具、設(shè)備式手上有水式潮濕時(shí)，應(yīng)先進(jìn)行干燥，然

16、后才能進(jìn)行施工操作。 4.其它安全防護(hù) （1）保護(hù)眼睛 （2）避免化學(xué)燒傷 （3）避免跌傷、碰傷 三、汽車美容施工安全操作規(guī)程 各項(xiàng)汽車美容施工都有具體的安全操作規(guī)程，施工人員必須在掌握安全操作規(guī)程的前題下進(jìn)行汽車美容施工。 1.清洗、護(hù)理作業(yè)安全操作規(guī)程 汽車表面清洗、護(hù)理中所使用的清洗劑人數(shù)都帶有一定的毒性和腐蝕性，施工現(xiàn)場(chǎng)的水、電、氣等都有一定的危險(xiǎn)性。為確保施工人員的安全，人員和設(shè)備無損傷，施工人員必須遵守以下9條安全施工規(guī)則,項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)汽車美容,2.修補(bǔ)涂裝作業(yè)安全操作規(guī)程 汽車修補(bǔ)涂裝施工條件一般都很差，操作者大多數(shù)在充滿溶劑氣體的環(huán)境中作業(yè)，不安全因素較多，操作者應(yīng)熟知本工種的

17、作業(yè)特點(diǎn)和所使用設(shè)備的合理操作方法，以保證安全施工。（有9條安全施工規(guī)程） 四、工具設(shè)備安全操作規(guī)程 1.電動(dòng)、氣動(dòng)工具安全操作規(guī)程 2.涂裝車間通風(fēng)機(jī)安全操作規(guī)程 3.照明裝置安全操作規(guī)程,項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)汽車美容,練習(xí)題 1、汽車美容的定義： 2、汽車美容的功用： 3、在汽車美容施工中，治理“三廢”是指（ ） 4、在汽車美容作業(yè)中，尤其是涂料作業(yè)中，（ ）屬于易燃易爆物品。 A。涂料 B。溶劑 C原子灰 5.汽車美容與護(hù)理主要項(xiàng)目有哪些？ 6汽車美容原則是什么？ 7.汽車美容作業(yè)中存在哪些主要安全問題？應(yīng)采取哪些措施？ 8、汽車美容施工中安全操作規(guī)程有哪些？ 9.汽車美容施工中工具設(shè)備安全操作

18、規(guī)程有哪些,項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)汽車美容,練習(xí)題 1、汽車美容的定一：汽車美容是指根據(jù)汽車各部位不同材質(zhì)及美容機(jī)理，采用針對(duì)性的專業(yè)美容系列用品和專業(yè)工具設(shè)備，按照一定的操作工藝，由表及里對(duì)汽車時(shí)行細(xì)致的保養(yǎng)、修復(fù)和翻新，從而實(shí)現(xiàn)舊車變新，新車保值，延壽增益的功效。 2、汽車美容的功用：1.提供保護(hù)；2.創(chuàng)造美感；3.增添自信。 3、在汽車美容施工中，治理“三廢”是指（ 廢氣、廢水及廢物。） 4、在汽車美容作業(yè)中，尤其是涂料作業(yè)中，（涂料、溶劑）屬于易燃易爆物品。 A。涂料 B。溶劑 C原子灰 5.汽車美容與護(hù)理主要項(xiàng)目有哪些？ （1）車表清洗；（2）漆面美容；（3）車飾美容；（4）底盤裝甲。 6汽車美容原則是什么？ （1）護(hù)理原則 預(yù)防與