某裝修工程冬季施工方案

1、 室內(nèi)裝飾工程 冬季施工方案 為確保冬季施工正常進(jìn)行及施工質(zhì)量，由開(kāi)發(fā)商牽頭，與監(jiān)理單位、施工單位經(jīng)過(guò)反復(fù)討論，編制本冬施方案。一、編制依據(jù) 1、編制本冬施方案，參考標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范（1）中華人民共和國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JGJ104-97建筑工程冬期施工規(guī)范（2）中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB50210-2001建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（3）中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB50300-2001建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（4）中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB50327住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范（5）北京市建筑工程施工安全操作規(guī)程DBJ-62-2002（6）中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T17671-1999水泥膠砂強(qiáng)度檢驗(yàn)方

2、法（ISO）二、工程概況 1、根據(jù)當(dāng)?shù)囟嗄隁庀筚Y料統(tǒng)計(jì)，當(dāng)室外日平均氣溫連續(xù)5天穩(wěn)定低于5即進(jìn)入冬期施工，當(dāng)室外日平均氣溫連續(xù)5天高于5施解除冬期施工，進(jìn)入正常施工階段。 2、本裝修工程為室內(nèi)裝修，裝修現(xiàn)場(chǎng)在冬期期間集中供暖。 3、室內(nèi)裝飾工程，裝修工程建筑面積為93377m2。冬施期間的施工項(xiàng)目包括涂料施工、大理石墻面施工、墻地磚鋪貼及壁紙施工等。三、施工安排1、人員安排為確保冬季施工正常進(jìn)行，組織成立冬施領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員包括：項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量技術(shù)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、各專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)及其他管理人員。2、冬施施工項(xiàng)目工程冬施期間涉及與氣溫相關(guān)的施工項(xiàng)目有；墻面抹灰、涂料、油漆施工；大理石墻、地面施工

3、；墻地磚鋪貼；壁紙施工。3、施工進(jìn)度計(jì)劃（1）冬施期間，結(jié)合本工程的特點(diǎn)及相關(guān)方面的指令指標(biāo)，做好各分項(xiàng)及整體項(xiàng)目的計(jì)劃安排。（2）必須冬施期間完成的分項(xiàng)工程做到合理安排，措施齊全。四、冬施準(zhǔn)備工作1、組織措施進(jìn)行冬季施工的工程項(xiàng)目，在入冬前應(yīng)組織專(zhuān)人編制冬季施工方案。編制原則是：確保工程質(zhì)量；經(jīng)濟(jì)合理，使增加的費(fèi)用為最少；所需的熱源和材料由可靠的來(lái)源，并經(jīng)兩減少能源消耗；確實(shí)能縮短工期。冬季施工方案應(yīng)包括以下內(nèi)容：施工程序；施工方法；現(xiàn)場(chǎng)布置；設(shè)備、材料、能源、工具的供應(yīng)計(jì)劃；安全防火措施；測(cè)溫制度和質(zhì)量檢查制度等。方案確定后，要組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)，并向隊(duì)組進(jìn)行交底。 進(jìn)入冬季施工前，專(zhuān)門(mén)組織

4、技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)本工作范圍內(nèi)的有關(guān)知識(shí)，明確職責(zé)，經(jīng)考試合格后，方準(zhǔn)上崗工作。與當(dāng)?shù)貧庀笈_(tái)站保持聯(lián)系，及時(shí)接受天氣預(yù)報(bào)，防止寒流突然襲擊。2、圖紙準(zhǔn)備凡進(jìn)行冬季施工的工程項(xiàng)目，必須復(fù)核施工圖紙，查對(duì)其是否能適應(yīng)冬季施工要求。如：能否在冷狀態(tài)下安全過(guò)冬等問(wèn)題，應(yīng)通過(guò)圖紙會(huì)審解決。3、材料準(zhǔn)備液體材料、易被凍壞材料，冬施前合理儲(chǔ)備，足量存放，綜合安排，盡可能避開(kāi)低溫進(jìn)貨?，F(xiàn)場(chǎng)冬施期間進(jìn)場(chǎng)的材料二次搬運(yùn)時(shí)做好覆蓋保護(hù)工作，并及時(shí)運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)，碼放整齊，遠(yuǎn)離潮濕及風(fēng)寒侵襲之地。準(zhǔn)備好對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封堵的材料；檢查施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于需封閉之處做好封堵工作，防止室外寒氣侵襲。對(duì)于易燃易爆的材料設(shè)專(zhuān)庫(kù)存放

5、，并防止足量滅火器。4、機(jī)械準(zhǔn)備室內(nèi)裝飾的機(jī)械、工具均不受冬季施工影響，平時(shí)使用的工具作到不淋雨雪，妥善保管即可；定期檢查臨電設(shè)施，防止電線硬化破損、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)集中供暖，室內(nèi)溫度不宜低于，不應(yīng)低于5。準(zhǔn)備溫度計(jì)，每天早晚兩次檢查，做好測(cè)溫記錄，反饋給施工現(xiàn)場(chǎng)。、技術(shù)準(zhǔn)備工程管理人員應(yīng)認(rèn)真熟悉圖紙和國(guó)標(biāo)GJ104-97建筑冬期施工規(guī)程現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員及工長(zhǎng)應(yīng)結(jié)合冬施方案對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，使冬施方案落實(shí)到施工班組。五、主要施工技術(shù)措施1、涂料施工墻、頂面涂料基層批膩?zhàn)幼⒁鉁囟鹊淖兓?，受凍材料不能使用。涂料施工時(shí)，應(yīng)保持室溫均衡，不得突然變化，室內(nèi)溫度不宜低于8、，不應(yīng)低于5?，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)專(zhuān)人負(fù)

6、責(zé)測(cè)試溫度并負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān)門(mén)窗，以利通風(fēng)（不得有過(guò)堂風(fēng)）2、地面石材及墻、地磚施工大理石地面結(jié)合層砂漿鋪設(shè)前應(yīng)將基底濕潤(rùn)，并在基底上刷一道素水泥漿，隨刷隨鋪設(shè)攪拌均勻的干硬性水泥砂漿。此時(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)溫度必須達(dá)到要求，防止受凍。將大理石塊放置在干拌料上，用橡皮錘找平，之后將塊材拿起，在干拌料上澆適量素水泥漿，同時(shí)在大理石背面涂厚度約1mm的素水泥膏，然后再放置在干拌料上。大理石地面施工時(shí)，與周邊墻面必須留置寬度為2mm的縫隙，以利于地面收縮。大理石、墻、地面的?；u，面層施工時(shí)應(yīng)注意不得破壞地面的防水層。墻、地磚鋪貼等濕作業(yè)冬施期間應(yīng)保持室內(nèi)溫度高于5，并做好防凍保溫措施，以確保砂漿不受凍。3、墻面壁紙

7、施工冬施應(yīng)在采暖條件下進(jìn)行，室內(nèi)操作溫度不應(yīng)低于5度，要注意防火工作。做好門(mén)窗縫隙的封閉，并設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)測(cè)濕、排濕、換氣，嚴(yán)防寒氣進(jìn)入凍壞成品。六、施工管理措施1、當(dāng)氣溫連續(xù)五天低于5時(shí)，進(jìn)行冬季施工防護(hù)措施。各關(guān)鍵施工區(qū)域應(yīng)安裝溫、濕度表，每天記錄室內(nèi)溫度、濕度變化2、各種洞口需通風(fēng)的除外，其他均應(yīng)進(jìn)行臨時(shí)封閉，其他作為通道的門(mén)、樓梯口用重棉被的方法遮擋，以保持室內(nèi)溫度3、保溫措施（1）采用供暖，封閉門(mén)窗（2）所有門(mén)用雙層棉門(mén)簾釘牢（3）樓梯口、廊道口采用十八厘米板釘嚴(yán)，縫隙堵死（4）步行梯門(mén)口用棉布門(mén)簾釘嚴(yán)保溫（5）所有門(mén)口控制人流量4、冬季裝飾工程操作規(guī)程（1）抹灰工程熱作法施工在進(jìn)行室內(nèi)

8、抹灰前，應(yīng)將門(mén)口封好，門(mén)窗口邊縫及孔洞等亦應(yīng)堵好。施工洞口、運(yùn)料口及樓梯間等處搞好封閉保溫施工環(huán)境溫度不低于5，以地面上50cm處為準(zhǔn)。需要抹灰的砌體，應(yīng)提前加熱，使墻面保持在5以上，以便濕潤(rùn)墻面時(shí)不致結(jié)冰，使砂漿與墻面粘結(jié)牢固用臨時(shí)熱源加熱時(shí)，應(yīng)當(dāng)隨時(shí)檢查抹灰層的溫度，如干燥過(guò)快發(fā)生裂紋時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行灑水濕潤(rùn)，使其與各層（底層、面層）能很好的粘結(jié)，防止脫落用熱作法施工的室內(nèi)抹灰工程，應(yīng)在每個(gè)房間設(shè)置通風(fēng)口或適當(dāng)開(kāi)放窗戶，進(jìn)行定期通風(fēng)，排除濕空氣抹灰工程所用的砂漿，應(yīng)在正溫度的室內(nèi)或臨時(shí)暖棚中制作，砂漿使用時(shí)的溫度，應(yīng)在5以上。為了獲得砂漿應(yīng)有的溫度，采用熱水?dāng)嚢柩b修工程完成后7天內(nèi)室內(nèi)溫度應(yīng)不

9、低于5（2）飾面工程在采暖條件下施工，環(huán)境應(yīng)恒溫、恒濕。特別在供暖環(huán)境下施工，應(yīng)特別注意濕度的變化，需設(shè)專(zhuān)人定時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)。（3）涂料工程室溫保持均衡，不得突然變化，室內(nèi)相對(duì)濕度不大于80%，以防凝結(jié)水。施工中如不能利用永久性采暖通風(fēng)設(shè)施，可采用電暖器、電爐，局部可使用碘鎢燈進(jìn)行加熱。冬季室內(nèi)涂料施工，材料不應(yīng)受凍?；鶎幼畹蜏囟炔坏陀?，同一施工段溫差不超過(guò)5-6，一晝夜內(nèi)環(huán)境溫度不得低于3。在采暖條件下施工，環(huán)境應(yīng)恒溫、恒濕。（4）裱糊施工最低環(huán)境溫度不應(yīng)低于5，并特別注意濕度變化；裱糊工程施工時(shí)，混凝土或抹灰基層含水率不應(yīng)大于8%；相對(duì)濕度大于8%時(shí)，應(yīng)開(kāi)窗換氣，防止壁紙皺褶起泡。5、質(zhì)量保

10、證措施1）嚴(yán)格按照施工圖紙及技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行施工2）使用的特殊材料，要先進(jìn)行試驗(yàn)工作，確定出施工工藝參數(shù)，并在施工中嚴(yán)格按照工藝參數(shù)進(jìn)行施工3）各分項(xiàng)工程施工前，施工員應(yīng)對(duì)作業(yè)班組進(jìn)行技術(shù)交底，質(zhì)量交底，明確分項(xiàng)工程質(zhì)量要求以及操作時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)4）在分項(xiàng)工程施工過(guò)程中，質(zhì)檢員根據(jù)施工與驗(yàn)收規(guī)范要求隨時(shí)檢查質(zhì)量5）施工過(guò)程控制是施工質(zhì)量控制的關(guān)鍵，主要內(nèi)容包括：完善工序質(zhì)量控制，把影響施工質(zhì)量的因素納入管理范圍，即使檢查審核質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析資料和質(zhì)量控制圖表，抓住關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行處理和解決。6）在本工程組織施工時(shí)，施工人員必須在技術(shù)人員交底后做好交底記錄，在明確工藝要求、質(zhì)量要求和操作要求的基礎(chǔ)上進(jìn)

11、行。施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向技術(shù)人員反饋，經(jīng)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人同意后，方可繼續(xù)施工。現(xiàn)場(chǎng)管理人員必須加強(qiáng)技術(shù)復(fù)核及三檢制等質(zhì)量管理制度的執(zhí)行力度，以使本工程的質(zhì)量提高到一個(gè)較高的水平。7）工程質(zhì)量承諾：確保本工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家建筑工程魯班獎(jiǎng)。6、安全措施（1）施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須配戴安全帽（2）施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙（3）電源開(kāi)關(guān)、控制箱等設(shè)施要統(tǒng)一布置，加鎖保護(hù)，嚴(yán)禁私拉亂接電器，拆接電必須找電工，臨時(shí)接線不得使用裸線（4）涂料使用后應(yīng)及時(shí)封閉存放，廢料應(yīng)及時(shí)清出室內(nèi)，施工時(shí)室內(nèi)保持良好通風(fēng)，但不宜有過(guò)堂風(fēng)（5）高處作業(yè)應(yīng)檢查腳手架是否牢固。7、消防措施（1）現(xiàn)場(chǎng)消防安全監(jiān)督人員（或班組長(zhǎng)兼）為

12、消防安全直接負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本班組的防火安全日常管理工作，制定措施，接受總包的監(jiān)督檢查。（2）在施工生產(chǎn)、日?；顒?dòng)等工作中，要認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家、地方法律及總包的防火規(guī)章制度，確保安全（3）施工現(xiàn)場(chǎng)所屬人員必須遵守施工現(xiàn)場(chǎng)用火管理制度，施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙（4）使用明火作業(yè)前，必須辦理動(dòng)火證，特殊工種如電焊工憑操作證、動(dòng)火證、消防合格證（三證）進(jìn)行操作（5）施工現(xiàn)場(chǎng)以配備足夠的滅火器，并設(shè)專(zhuān)人定期檢查、維護(hù)（6）施工現(xiàn)場(chǎng)水源及消火栓應(yīng)投標(biāo)記8、成品保護(hù)措施（1）涂料未干前，不應(yīng)打掃室內(nèi)地面，嚴(yán)防灰塵等玷污頂面涂料（2）工人涂飾時(shí)嚴(yán)禁蹬踩已涂好層的部位，防止小油桶碰翻涂料污染墻面（3）大理石面層完工后在養(yǎng)護(hù)過(guò)

13、程中應(yīng)進(jìn)行遮蓋、遮擋和潤(rùn)濕，正常天氣下，大理石地面的養(yǎng)護(hù)時(shí)間不應(yīng)少于7天，冬期施工應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)養(yǎng)護(hù)時(shí)間（4）后續(xù)工程在大理石地面面層上施工時(shí)，必須進(jìn)行遮蓋、支墊，嚴(yán)禁直接在大理石地面上進(jìn)行施工（5）地面面層施工時(shí)應(yīng)注意不得破壞房間內(nèi)的防水層（6）冬施期間應(yīng)定時(shí)進(jìn)行通風(fēng)，但不得出現(xiàn)過(guò)堂風(fēng)，如遇大風(fēng)天應(yīng)關(guān)閉門(mén)窗。各管理人員要各負(fù)其責(zé)，齊心協(xié)力，認(rèn)真落實(shí)冬季施工的方案和措施，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)措施不作為者將嚴(yán)懲不怠，現(xiàn)場(chǎng)施工管理負(fù)責(zé)人及各專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)對(duì)施工班組要進(jìn)行認(rèn)真的現(xiàn)場(chǎng)交底、嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行、嚴(yán)把施工質(zhì)量安全關(guān)。確保本工程冬季施工的順利進(jìn)行，為魯班獎(jiǎng)的實(shí)現(xiàn)而努力！ 2009年11月2日 資料什么叫解決方案？一、什么

14、是解決方案？我們一直在嘗試解決問(wèn)題，但是很少有人真正去想一下：什么是解決方案？沒(méi)錯(cuò)！大部分人從來(lái)就沒(méi)有想過(guò)什么叫做“解決方案”。我去某駕校學(xué)習(xí)科目二的時(shí)候，同車(chē)的學(xué)員（包括我）并沒(méi)有向教練期望地那樣以迅雷之勢(shì)學(xué)會(huì)倒車(chē)入庫(kù)對(duì)我們來(lái)說(shuō)，駕駛的動(dòng)作的確太陌生了，需要一定的訓(xùn)練才能慢慢掌握。教練一定想加速這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，“你們真是太笨了！教了2遍了還不會(huì)！”“向左打！向左打！跟你說(shuō)了多少次了！你怎么這么笨！”“你們啊，就是不開(kāi)竅！”我覺(jué)得教練的溝通方式太無(wú)效了，忍不住提醒教練：“吳教練啊，我覺(jué)得你這樣頻繁地罵反而降低了教學(xué)效果。這樣的語(yǔ)言提高了我們的緊張程度，從而讓我們達(dá)到喚起狀態(tài)，這種狀態(tài)的確對(duì)熟練或

15、者簡(jiǎn)單工作是有利的比如搬磚（這就是為什么體力勞動(dòng)需要鞭策和口號(hào)）。但是對(duì)于陌生及復(fù)雜的工作比如我們學(xué)習(xí)駕駛的過(guò)程，喚起反而會(huì)降低學(xué)習(xí)效果，提高失誤率。相反，相對(duì)放松和鼓勵(lì)的環(huán)境更加容易幫助你達(dá)到目的提高訓(xùn)練效果?！苯叹殻骸澳阏f(shuō)我喚起了什么？”我不知道教練是否最終接受了這個(gè)心理學(xué)的理論，反正過(guò)后教練對(duì)我們尊重了很多。那么問(wèn)題來(lái)了，這個(gè)教練的對(duì)我們學(xué)習(xí)太慢的解決方案存在什么問(wèn)題呢？二、目標(biāo)不是解決方案！問(wèn)題就是他把“目標(biāo)”當(dāng)成了“解決方案”。他的目標(biāo)是“減少學(xué)習(xí)失誤”，而他對(duì)應(yīng)的解決方案只不過(guò)是把這個(gè)目標(biāo)以辱罵的方式說(shuō)了一遍“這么笨！失誤這么多！”從而導(dǎo)致該解決方案（把目標(biāo)說(shuō)一遍）不但沒(méi)有幫助達(dá)成

16、目標(biāo)，反而損害了目標(biāo)讓我們學(xué)習(xí)地更慢。這也是無(wú)數(shù)人難以解決問(wèn)題，反而讓問(wèn)題越來(lái)越糟的原因：錯(cuò)把目標(biāo)當(dāng)方案。很多人天真地認(rèn)為，自己一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)，所需要的解決方案只不過(guò)是把這個(gè)目標(biāo)說(shuō)一遍。這在兒童時(shí)代是行得通的。那時(shí)候你完全可以把“目標(biāo)”當(dāng)“方案”當(dāng)你的目標(biāo)是得到某個(gè)玩具卡車(chē)，你需要做的就是不停地在媽媽面前用語(yǔ)言重復(fù)這個(gè)目標(biāo)“我想要那個(gè)玩具卡車(chē)”但是在長(zhǎng)大后的社會(huì)可就沒(méi)那么管用了。三、拿目標(biāo)當(dāng)解決方案的慘案場(chǎng)景1：目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)想要下屬提高責(zé)任感把目標(biāo)當(dāng)方案的思維：不停開(kāi)會(huì)，一再重申要提高責(zé)任感?。ㄒ詾椴煌５匕涯繕?biāo)說(shuō)出來(lái)就能達(dá)到目標(biāo)）可能的解決方案思維：找到員工缺乏責(zé)任感的原因他們?nèi)狈ω?zé)任感是不是因

17、為我重申地次數(shù)太少了？如果不是因?yàn)檫@個(gè)原因，那么更多地重申有什么意義？如果我更加充分授權(quán)、權(quán)責(zé)明確、信任員工，他們責(zé)任感會(huì)不會(huì)更高一些？場(chǎng)景2：目標(biāo)你想要減少食量把目標(biāo)當(dāng)方案的思維：不斷告誡自己少吃一點(diǎn)少吃一點(diǎn)。(以為不停地向自己強(qiáng)調(diào)該目標(biāo)就行了)可能的解決方案思維：我吃太多是不是因?yàn)槲腋嬲]自己的次數(shù)不夠？如果不是因?yàn)檫@個(gè)原因，那么我企圖通過(guò)增加告誡來(lái)減少食量的行為還有什么意義？實(shí)際上，與其不斷重復(fù)地下決心，還不如買(mǎi)一個(gè)更小的碗。（研究證明，更小的容器可以起到暗示作用，會(huì)減少食量。）場(chǎng)景3：目標(biāo)某公司的功能飲料，想要讓消費(fèi)者更多地記住其更多的特點(diǎn)把目標(biāo)當(dāng)方案的思維：提神醒腦、補(bǔ)血、提高免疫力、

18、補(bǔ)充體力、讓膚色更加健康、減少黑眼圈，就喝XXX。（以為把目標(biāo)說(shuō)的越多，越有助于達(dá)到目標(biāo)）可能的解決方案思維：消費(fèi)者記不住我們的功能，是因?yàn)槲覀児δ茳c(diǎn)說(shuō)的太少了嗎？還是因?yàn)楣δ茳c(diǎn)太多，但是一個(gè)都不深入？把1個(gè)點(diǎn)重復(fù)6遍，消費(fèi)者可能會(huì)最終記住1個(gè)點(diǎn)；但是把6個(gè)點(diǎn)重復(fù)1遍，最終可能記住0個(gè)點(diǎn)。如果這樣，還不如只說(shuō)：“加班熬夜，喝XXX！”場(chǎng)景4：目標(biāo)普及社會(huì)主義核心價(jià)值觀把目標(biāo)當(dāng)方案的思維：強(qiáng)調(diào)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要性，讓大家都去背誦。（解決方案就是對(duì)目標(biāo)的強(qiáng)調(diào)）可能的解決方案思維：找出每個(gè)價(jià)值觀（比如友善）不夠普及的原因，然后按個(gè)尋找對(duì)策，比如針對(duì)友善，可以促進(jìn)NGO發(fā)展、減少以“求幫助”為借

19、口的詐騙等，從而增加社會(huì)互助行為。場(chǎng)景5：目標(biāo)在演講中讓大家記住更多地內(nèi)容把目標(biāo)當(dāng)方案：在每頁(yè)P(yáng)PT中都把自己想讓別人記住的內(nèi)容放進(jìn)去。（但是現(xiàn)實(shí)是，如果每頁(yè)P(yáng)PT30秒，那么觀眾30S內(nèi)根本無(wú)法記憶這么多內(nèi)容，最終可能直接放棄聽(tīng)講。比如下面的這個(gè)PPT）可能的解決方案思維：觀眾記住的內(nèi)容少，是因?yàn)槲页尸F(xiàn)的內(nèi)容太少嗎？如果不是，那么我呈現(xiàn)這么多別人根本無(wú)法吸收的內(nèi)容有什么意義？還不如只講1點(diǎn)，讓別人至少明白1點(diǎn)。場(chǎng)景6：目標(biāo)追女朋友把目標(biāo)當(dāng)方案的思維：直接問(wèn)對(duì)方我喜歡你，你可以當(dāng)我女朋友嗎？（認(rèn)為直接把目標(biāo)說(shuō)出來(lái)就是全部的策略）可能的解決方案思維：現(xiàn)在阻礙我們關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵因素是什么？是

20、我還沒(méi)有表白，還是吸引力不夠？如果是后者，那么想辦法提高對(duì)她的吸引力就比表白重要多了。四、如何找到真正的解決方案很多人覺(jué)得自己面臨的問(wèn)題如此簡(jiǎn)單，已經(jīng)簡(jiǎn)單到了直接把目標(biāo)說(shuō)出來(lái)，這個(gè)目標(biāo)就會(huì)自動(dòng)達(dá)成的程度。所以他們直接把目標(biāo)本身當(dāng)成了解決方案：讓員工提高責(zé)任感，只需要告訴他們要提高責(zé)任感；想減少食量，只需要告訴自己少吃點(diǎn)；想讓別人記住更多信息（無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)還是演講），只需要盡可能地把一切想表達(dá)的都告訴他們；想讓別人養(yǎng)成某種價(jià)值觀，只需要把這個(gè)價(jià)值觀告訴他；想追求某個(gè)人，只需要把自己想追她的目標(biāo)告訴她（也就是表白）。而一旦一個(gè)人或者公司開(kāi)始習(xí)慣于“把目標(biāo)當(dāng)方案”，那么一切的東西就會(huì)變成一個(gè)空洞的口號(hào)

21、，比如“明年業(yè)績(jī)?cè)僭鲩L(zhǎng)20%”、“提高員工道德水平”或者“國(guó)安永遠(yuǎn)爭(zhēng)第一”。而所謂的解決方案思維就是：找到最能幫助此目標(biāo)的方法，而不是直接懶惰地把該目標(biāo)當(dāng)做方案本身。但是這種思維方式真是根深蒂固，那么如何改進(jìn)呢？一個(gè)重要的方法就是從信息接受者的角度考慮問(wèn)題：當(dāng)你提供一個(gè)信息或者行動(dòng)時(shí)，你應(yīng)該考慮的并不是“我想說(shuō)什么”，而是“對(duì)方接受的是什么”。很多人覺(jué)得這很容易做到，或者自己已經(jīng)做到了。但是實(shí)際上“從別人角度出發(fā)”是違反我們直覺(jué)的，經(jīng)常難以被意識(shí)到?？纯聪旅?個(gè)常見(jiàn)的例子：1，快遞公司牌子的命名這是我在武大讀本科時(shí)拍到的一張照片，是快遞點(diǎn)申通快遞的告示牌，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)牌子有什么問(wèn)題嗎？這個(gè)牌子的問(wèn)

22、題就是：申通快遞的人并沒(méi)有“從信息接受者角度出發(fā)”，而是從自己角度出發(fā)。對(duì)申通的人來(lái)說(shuō)，牌子的區(qū)別是：武大分部、華科分部、中南財(cái)大分部。所以他們把“武大分部”印刷在了最關(guān)鍵的位置。但是對(duì)于放到武大快遞點(diǎn)的牌子來(lái)說(shuō)，“武大分部”對(duì)取快遞的人來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義，他們關(guān)心的信息是“申通”“順豐”“京東”。所以如果站在信息接受者角度，這個(gè)牌子需要重新設(shè)計(jì)，把“申通快遞”放到最主要的位置。2，發(fā)郵件的命名很多人在找工作發(fā)簡(jiǎn)歷時(shí)，用的文件命名是“簡(jiǎn)歷.pdf”而不是“李叫獸.pdf”，這就明顯是從出發(fā)而不是從別人出發(fā)。每個(gè)人都想用文件之間的區(qū)別來(lái)命名，對(duì)我來(lái)說(shuō)，如果文件命名叫做“李叫獸.pdf”，是沒(méi)有任何意義的，因?yàn)槲宜械奈募伎梢赃@么命名。因此如果從我自身的角度出發(fā)，文件的命名應(yīng)該是“簡(jiǎn)歷.pdf”、“自薦信.doc”以及“28號(hào)演講.ppt”。但是如果從信息接受者的角度來(lái)說(shuō)，公司HR接受的所有文件可能都叫做“簡(jiǎn)歷.pdf”，因此TA更加需要