需求調研方案-模板

1、XXXXXX平臺需求調研方案XXXXXX公司2016年11月目錄1 項目概況 錯誤!未定義書簽2 項目目標 錯誤!未定義書簽3 項目建設內容 錯誤!未定義書簽4 調研目的 錯誤!未定義書簽5 調研內容 錯誤!未定義書簽調研業(yè)務范圍 錯誤!未定義書簽調研對象 錯誤!未定義書簽調研地點范圍 錯誤!未定義書簽調研方式 錯誤!未定義書簽調研時間安排 錯誤!未定義書簽整理需求調研成果 錯誤!未定義書簽需求調研成果確認 錯誤!未定義書簽需求調研成果匯報 錯誤!未定義書簽業(yè)務需求調研表 錯誤!未定義書簽針對調研內容 錯誤!未定義書簽數據接口調研表 錯誤!未定義書簽調研文件材料收集 錯誤!未定義書簽6 需求調

2、研記錄表 錯誤!未定義書簽1項目概況2項目目標3項目建設內容4調研目的5調研內容5.1 調研業(yè)務范圍5.2 調研對象序號調研對象相關系統調研內容方向1234565.3調研地點范圍5.4 調研方式項目調研采用的主要方式有一下幾種， 具體調研時，會根據實際情況靈活采 用：1. 收集客戶相關的文檔資料，如工作概況、主要業(yè)務、業(yè)務流程、管理制 度、崗位職責，可以從客戶的日常工作表單、報表、文書、網站中獲取，也可以 直接要求客戶方提供。2問卷調查，如事先準備好問卷表，發(fā)給相關的業(yè)務部門，由業(yè)務人員分 別填寫后收回。3. 個別交流，就某一具體問題和業(yè)務流程處理和相關的業(yè)務代表直接交流。4. 開會討論，對跨

3、部門、跨崗位的業(yè)務，可以把相關的業(yè)務人員請到一起， 了解業(yè)務的協作流程情況。5. 隨公工作調研，跟隨辦公工作人員，以一次業(yè)務任務為頭緒，從頭到尾, 跟隨一起工作，深入、細致、具體地了解工作人員的業(yè)務真實工作實踐情況，從中發(fā)現本項目建設目標的細節(jié)需求。5.5 調研時間安排調研工作的總體時間計劃，根據項目合同書和項目工作說明書中對項目總體時間周期階段而制定的細節(jié)調研任務計劃：職能部門時間具體調研內容調研組員客戶配合人員5.6 整理需求調研成果1、對管理層進行業(yè)務架構和主體業(yè)務流程匯報和交流確認后，形成業(yè)務流 程差異及解決方案（或需求規(guī)格說明書）。2、與部門負責人代表、核心操作人員代表對系統進行細致

4、了解和交流后， 形成操作層功能差異及解決方案（或需求規(guī)格說明書）。5.7 需求調研成果確認對集中需求調研整理及反饋分析完成后，對形成的差異及解決方案 （或需求 規(guī)格說明書）文件進行確認，并對確定認可的具體差異及解決方案 （或需求規(guī)格 說明書）進行簽字確認。5.8 需求調研成果匯報需求調研簽字確認后，對領導及代表進行本次調研成果的匯報，介紹本次需 求調研的重大內容、任務和成果。5.9業(yè)務需求調研表5.9.1針對調研內容序號調研內容承建方意見信息中心意見備注11、3456785.9.2數據接口調研表5.9.3調研文件材料收集針對平臺項目有任何認為可以提供需求輔助說明的文件和材料，可及時遞交給我公司，我公司會根據材料的內容，學習深化，將專業(yè)知識融入到平臺項目的建設當中取得的用戶原始資料名稱數量介質提供人保管人6需求