鎮(zhèn)2021年信訪工作總結

1、鎮(zhèn)XX年信訪工作總結 xx年是我鎮(zhèn)持續(xù)鞏固創(chuàng)建“無 _鄉(xiāng)鎮(zhèn)”之年，同時又是“抓創(chuàng)促”活動提高之年。一年來，我鎮(zhèn) _工作緊緊圍繞“四個穩(wěn)中有降、四個穩(wěn)中有升、三個堅決防止”的工作目標，綜合考慮 _ “三率”、 _事項規(guī)范化程度、解決 _問題的質量和效率等因素，在上級業(yè)務部門的正確指導下，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn) _的堅強 _下，扎實有效的一系列工作，取得了一定成效。無非正常 _ _和 _越級群訪案件，正常 _工作基本上做到小矛盾不出村，一般 _問題不出鎮(zhèn)，較大的 _問題能夠穩(wěn)控，群眾合理訴求能及時接待化解處理，為我鎮(zhèn)經濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境。今年以來，我們主要做了以下幾個方面工作： 一、強化

2、 _，健全制度 加強工作 _，充實 _部門力量。鎮(zhèn)黨委建立健全 _工作 _小組，由黨委書記任組長，班子成員責任明確、層層落實，切實加強了 _工作 _。鎮(zhèn)確定由黨委宣統(tǒng)委員、黨政辦主任分管 _工作，一名專職 _干部負責常規(guī) _事務，并配備了一名專職網上 _信息錄入員。各村（街）、鎮(zhèn)直單位均成立和完善了 _和群眾工作機構，并明確單位一把手親自負責，一名一般干部 _ _和群眾工作，全鎮(zhèn)上下形成了齊抓共管的良好局面。 建立健全制度，形成 _工作合力。全面落實 _接訪、定期下訪、跟蹤回訪和 _信息報告等工作制度。鎮(zhèn)黨政班子成員每人負責1個村（街）或單位，公開 _ _，定期參加所 _的單位或村（街）的一些

3、活動，以此與干 _流感情，為群眾辦好實事。 二、開門接訪，有訪必果， 鎮(zhèn)充分發(fā)揮黨政 _班子接訪這個平臺，實行 “來訪有接待，訪而必有果”，實行接訪 _首訪負責制，堅持 “誰接訪，誰負責，誰失職，問責誰”。并實行 _工作“五個一”活動，即給 _群眾一張笑臉，一杯茶水，說一句暖心話，給一個滿意答復和一個好的處理意見，改變推諉扯皮和門難進，臉難看，事難辦的不良作風，進一步密切黨群干群關系，最大限度地化解 _群眾的不滿情緒。積極引導 _群眾從走網訪等合法渠道反映訴求。xx年全鎮(zhèn)通過 _干部 _接待日共接訪20起，46人次，占 _總量的34%以上。 三、夯實基礎，重視基層 “基礎不實，地動山搖”，我們

4、充分認識到維護社會穩(wěn)定，做好 _工作，加強基礎建設的重要性和必要性。一是建立了覆蓋全鎮(zhèn)的鎮(zhèn)、村級 _信息員網絡，xx年 _信息員共受訓3次，提升了他們做好 _工作的能力。絕大多數(shù)村級 _信息員能按照要求每周報送一次矛盾排查化解訪信息。二是強化村級 _ _工作意識，對 _工作較差的單位，實行重點跟蹤幫扶，最大限度的降低 _量，提高 _處理及矛盾糾紛化解的比率，有力地鞏固了 _工作第一道防線，大多數(shù)村街做到了“小事不出村”甚至“大事不出村”，有力地緩解了鎮(zhèn)級 _工作的壓力。 四、突出重點，上下聯(lián)動 根據縣處理 _突出問題及 _聯(lián)席會議制度，結合我鎮(zhèn)實際，及時處置了一系列 _突出問題。一是能及時派員

5、到縣及以上機關協(xié)助勸返工作。二是認真查辦報結縣里交辦的 _突出問題，通過交辦、督辦，嚴格審理把關。三是認真開展 _隱患大排查大調處工作。鎮(zhèn)聯(lián)席會議成員深入各村街了解布置大排查大調處工作，要求村、鎮(zhèn)直單位每周排查報送1次，做到重大隱患隨時報告。四是對鎮(zhèn)重點 _隱患實行鎮(zhèn)村干部聯(lián)包，明確責任，限期解決。努力實現(xiàn)“人不出去，事要解決”的工作目標。 同時不斷強化鎮(zhèn)綜治 _維穩(wěn)服務中心及各村街和有關鎮(zhèn)直單位群眾工作室的作用，以社會網格化服務管理為載體，以網格化 _、信息員為骨干，實行上下聯(lián)動，左右配合，全面覆蓋，不留死角，全方位的有效開展 _和矛盾糾紛化解工作。 五、扎實工作，效果明顯 一年來，我們成功

6、化解了多起老訪、纏訪案件，清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問題，調處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。全年共化解終結 _案件6起，涉訪群眾8人。 我鎮(zhèn)直接受理的來信較少，一般直接受理的來訪能當場答復的均做到當場答復，個別當場答復不掉的，與 _人約定期限解決。xx年共 _ _ 58件，其中縣及以上轉38件；其中網上 _38件；全年 _接訪日共接待來訪20起,46人次，除個別屬于投訴類案件要依照政策規(guī)定經過一定的程序限期書面答復外，大多數(shù) _屬于 _、建議和意見類 _，基本能做到當場直接答復。 鎮(zhèn) _還高度重視外網 _工作，今年在人民網等外網共處理2期 _事項，受到了網民的好評。通過 _案件交辦查辦，充

7、分體現(xiàn)了為民解困辦實事的工作作風，進一步密切了黨和 _與人民群眾之間的血肉 _，促進了黨風、社風和民風的根本好轉。 在調處過程中，我們還積極探索 _調處新辦法、新途徑，多次召開人大代表、村民代表聽證會、 _、朋友聯(lián)調會等形式，拓寬問題化解的渠道。 六、嚴明紀律，落實責任 為全面實現(xiàn)全年 _工作目標，鎮(zhèn)主要 _到村街或單位督查、檢查 _工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促整改，尤其對鎮(zhèn)黨政班子成員 _的單位出現(xiàn) _問題時，即時找其談話，提出化解問題時間表。 鎮(zhèn)黨委 _重視研究 _工作、聽取匯報每月一次，并定期 _分析 _形勢、研究解決疑難重大 _問題。鎮(zhèn) _做到“四個必走”，即群眾 _問題多的地方必走，工作

8、推進有難度的地方必走，重大建設項目實施可能引發(fā)矛盾糾紛的地方必走，邊遠的地方必走。 鎮(zhèn) _在處理 _問題時要做到“四個到位”，即對 _人合理訴求解決到位、對不合理訴求教育疏導到位、對鬧訪纏訪的依法處理到位、對生活困難的救助幫扶到位。 鎮(zhèn)按照“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”的原則，強化有權處理的 _問題的部門單位的主體責任，實行對 _工作責任倒查和責任追究機制。 雖然我鎮(zhèn)在xx年 _工作方面取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預防、早控制、早化解的機制，但與縣市的要求，與兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比，還有較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結經驗，完善措施，積極探索，努力工作，使 _ _做得更好，

9、為創(chuàng)建“平安*”，構筑“和諧*縣”作出新的貢獻! 2018年 _工作要點 2018年的總體工作思路是：繼續(xù)深入貫徹落實 _ _精神，切實推進已經深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動，力爭再通過一個時期的努力在我鎮(zhèn)建設起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設為基礎，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學、規(guī)范運作，重點突出、履職全面的，能夠切實保障民生構建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學化的 _工作新格局。” 2018年的具體工作目標是：最大限度地降低 _赴省的越級訪，減少 _訪和重復訪；初信初訪辦結率要達到98%以上；縣以上交轉信、案的辦結率力求達到100%，網上 _信息錄

10、入、及時辦結率100%， _綜合“案結事了率”要達到96%以上，群眾滿意率得到98%以上。 要繼續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動，老戶化解息訪率要達到95%以上；要建立黨政 _公開接訪長效機制，接訪做到來訪有痕跡，訪后有結果。 要加強聯(lián)席會議的調度和管理職能。集中處理 _突出事項及 _聯(lián)席會議成立以來在緊急調度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構難以替代的作用。因為沒有專人負責、人員經常調整、權責不十分明確導致其職能漸漸模糊，個別縣市甚至成了名存實亡的虛設機構。今年要從人員調配、職能設置、機制建設、管理規(guī)范、辦公設施等方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。 要進一步探索完善綜治 _維穩(wěn)機制，充分發(fā)揮鎮(zhèn)綜治 _維